滿足需求的回饋技巧 - 哈佛企管
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學習提供反饋的技巧,有助於領導者為員工的內在激勵提供支持,從而增長員工的知識並提升其專業技能。
當員工的工作能夠使其滿足自己的心理需求時,他們就可以獲得內在 ...
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滿足需求的回饋技巧
學習提供反饋的技巧有助於領導者為員工的內在激勵提供支持
滿足需求的回饋技巧
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學習提供反饋的技巧,有助於領導者為員工的內在激勵提供支持,從而增長員工的知識並提升其專業技能。
當員工的工作能夠使其滿足自己的心理需求時,他們就可以獲得內在激勵。
不過,組織一般要求員工在嚴格的指導原則和時間範圍內開展工作。
當員工的選擇與組織需求相衝突時,高效的領導者會分享信息,並重新引導努力方向,換言之,他們會給予反饋。
對每一位領導者而言,在不削弱員工動力的情況下給予反饋都是嚴峻的考驗。
課程效益
★ 計劃和主持有效的回饋談話,無論是面對面談話,還是電話交談★ 支持員工的內在激勵,提升實現業務成果的動力★ 幫助員工在解決方案中找出個人利益,進而提升他們的表現★ 利用獲得的回饋改善績效,並維繫建設性的關係
課程時數
3小时
授課方式
講師講解
PPT呈現
互動教學
引導思維
小組練習
個人練習
案例參閱
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活動模擬
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