網路書店不慎外洩用戶個資，有法律責任嗎？

當然，除了賠償之外，故意洩漏個資從中獲取利益者，也可能會面臨到刑事責任，在《個資法》第41條便規定，意圖為自己或第三人獲取利益而故意去竊取、外洩 ... 集團資訊關於我們集團介紹我們的團隊旗下媒體關鍵評論網everylittled.INSIDE運動視界Cool3c電影神搜未來大人物歐搜哇商益旗下節目多元服務Ad2Taketla拿票趣關鍵議題研究中心Cr.EDShareParty達思智能科技士奇傳播與我們合作內容行銷與廣告業務異業合作原創內容暨內容媒體業者合作加入我們新聞中心 2020/08/22,社會PhotoCredit:Shutterstock/達志影像黃靖芸律師亞里斯多德說：「法律是遠離激情的理性。

」出社會獨立執業之後，接觸到各行各業的人，才深刻的體悟到，法律人過度的理性，法條中的艱澀文字，對一般民眾來說，其實充滿距離。

希望自己能傳遞溫暖，改善大眾對「法律人」的刻板記憶，除選擇家事專科律師，民事求償律師，也擔任刑事辯護人外，更期許能透過簡單直白的文字，分享更多法律知識與觀點，降低ㄧ般人對於不懂法律的恐懼。

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立即支持網路書店「讀冊生活」最近又再次傳出會員個資外洩問題，間接導致有多名會員遭到詐騙集團利用這些外洩的個資來鎖定詐財，甚至有教師因此而被詐騙近百萬元，而更讓人感到氣憤的是，這已經不是讀冊生活第一次發生個資外洩的問題，前幾年也多次被發現會員資料外洩被詐騙集團拿來當成犯罪工具，今天我們先不談因個資外洩發生的詐騙事件，而是要將重點放在「個資外洩」上。

個資外洩是否有法律問題？網路現在愈來愈方便，搜尋關鍵字便能跳出上萬筆資訊，不只是讀冊生活，過去也發生過很多網站出現會員個資外洩的問題，很多的網站使用都會要求大眾加入會員，輸入個人資料，從電話、住址到身分證字號，多數網站都會要求輸入這些比較隱私的個人資料，並且還會有一篇同意書，希望你同意網站可以使用，內容也都會寫到網站並不會將資料拿去做非法用途。

雖然這些網站並未主動將會員的個資拿去做不法使用，但是卻常常發生網站遭到駭客入侵或是不明原因，數百萬筆會員資料就此外洩，緊接著，就會是詐騙集團的詐騙高峰期。

而個資外洩的情形雖然並非這些網站故意外洩，很多都是因為一些程式的漏洞造成的問題，但發生這樣的情況，其實已經是違反個人資料保護法的規定了。

《個資法》的第27條與48條規定了什麼？《個資法》第27條：「非公務機關保有個人資料檔案者，應採行適當之安全措施，防止個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏。

」像這次個資外洩事件的讀冊生活，就是屬於非公務機關，而法規有明確寫道，若保有他人的個資檔案，應該要採取安全措施去避免洩漏或被不當使用，然而，個資外洩事件卻是層出不窮，像是讀冊生活就是一再出包，導致不少消費者受騙受騷擾，而針對這樣的情形，是否有相關的罰則呢？ 《個資法》第48條就有規定，假如非公務機關個資外洩、被竊取、竄改等等的情形，將會有主管機關限期改善，若一直無法改善，就會「按次」去開罰2萬元以上20萬元以下的罰鍰。

PhotoCredit:Reuters/達志影像而像是之前的錢櫃到這次的讀冊，這些會員資料外洩，可能通常都是因為駭客入侵或是一些網路漏洞導致，聽起來並不是這些網站能夠去處理或避免的問題，但這些網站既然要求了消費者的個資，並且也經消費者同意使用，就應該對消費者負責，盡力去維持網站安全，避免類似事件一再發生，否則除了會遭受到主管機關多次開罰外，也會面臨消費者的憤怒及不信任。

前面所提到的個資外洩，多數都不是故意為之，是一時疏忽不慎造成的，因為疏忽導致個資洩漏或許還情有可原，然而有些不肖人士，卻是會利用他人的個資來作為自己賺錢的工具，以往就曾發生過補習班、房仲業者甚至還會有學校等公務機關利用個資來賺錢，藉由賣出他人個資來換取金錢等各種利益。

像讀冊的外洩事件，大家都能理解是因為網路漏洞，而比較不會去追究，只是希望各類的網站今後都能去妥善處理和保護會員個資，然而遇到故意洩漏並得利的，就真的是不可原諒，對此，《個資法》是否有相關的懲罰或是賠償規定呢？ 故意洩漏個資的「賠償責任」針對公務機關的部分，《個資法》第28條有相關的賠償規定，假如公務機關有發生相關的個資外洩或被竊取事件，受損害者是可以求償的，假如是非財產上損害，像是名譽、精神方面受損，也能要求相當之金額作為賠償。

而非對於非公務機關故意外洩個資的行為，在《個資法》第29條有規定：「非公務機關違反本法規定，致個人資料遭不法蒐集、處理、利用或其他侵害當事人權利者，負損害賠償責任。

但能證明其無故意或過失者，不在此限。

」像是之前有發生過房仲業者為了自身利益，將客戶資料賣給其他網站或是詐騙集團，被外洩的客戶若因此而受到損害，就能夠依據此條來向房仲求償。

PhotoCredit：AP/達志影像除了賠償，故意洩漏個資也可能有「刑事責任」當然，除了賠償之外，故意洩漏個資從中獲取利益者，也可能會面臨到刑事責任，在《個資法》第41條便規定，意圖為自己或第三人獲取利益而故意去竊取、外洩他人個資等行為，足以損害到他人者，是可以處5年以下有期徒刑或是100萬元以下的罰金。

從上述的賠償甚至到刑事責任的相關規定，我們不難看出，個人資料外洩是非常嚴重的事件，而為了避免這類事件故意或是過失下發生，《個資法》都有嚴格的規定，因為個資屬於個人的隱私資料，這些資料的洩漏，不僅會害無辜的民眾遭到詐騙，甚至還會有像是被盜用身分等更為嚴重的後果產生，身為消費者，上網消費，我們都不希望會遇到這些事情。

要避免這些，除了各網站自己得上緊發條，做好網路安全維護外，消費者也要對這些網站多加監督，並且小心使用個資，才能阻止不肖人士一再侵害民眾的權益。

延伸閱讀 現代社會個資種類繁多，到底哪些情況才適用「個人資料保護法」？ 性傾向受到《個資法》保護嗎？什麼時候可以蒐集、處理或利用特種個資？本文經黃靖芸律師。

生活法律沙龍授權刊登責任編輯：丁肇九核稿編輯：翁世航 猜你喜歡最新發展：小心！「一頁式廣告」盜圖販賣農產品猖獗，連購買者都可能觸法1年前Tags：讀冊個資外洩駭客詐騙消費者資安網路安全個資法More...BrandStudio2022/08/18,社會PhotoCredit：台灣世界展望會關鍵特務關鍵特務為關鍵評論網與讀者溝通品牌形象及表達企業社會責任的內容專區，內容由BRANDSTUDIO團隊製作。

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立即支持由李漢威、蔡尚樺聯手主持的直播節目《國際大風吹｜行動講堂》第五集，以實體活動形式於7月26日下午在台北文創大樓舉行。

本集內容帶領觀眾一窺國內外「緊急特況」的現在進行式，搶救面臨天災、內戰、乾旱、飢荒、意外等的家庭與兒童。

無論是在阿富汗、還是孕育你我生長的臺灣，世界展望會都以實際行動協助兒童的生命再次豐盛，也邀請各界攜手同行，伸手救援所有需要協助的人們。

「許多兒童都在苦苦掙扎求生存，他們也在失去機會。

」 ──阿富汗世界展望會會長　阿孫莎．查理絲 戰爭、氣候、地震引爆人道危機，阿富汗救援行動刻不容緩 今年6月22日，阿富汗經歷當地20年來最嚴重的強震，高達規模6.1的震度造成無數民宅倒塌、上千人死亡，許多民眾因此流離失所。

過去《國際大風吹｜行動講堂》也曾提到，阿富汗本已存在武裝衝突與乾旱成災所造成的人道危機，如今這般大規模的震災更是讓國內民生情況雪上加霜。

根據日經亞洲估計，阿富汗約有全國人口總數的三分之二人正在挨餓，飢餓人口數字高達2280萬。

PhotoCredit：美聯社 2022年6月22日，阿富汗東部邊境地區在一夜之間遭規模6.1強震侵襲。

除了飢餓，阿富汗2021年8月政權轉移後，隨後的經濟崩潰造成50萬個工作機會消失，也衍生更多危機，不只將近一半的阿富汗人缺乏糧食、健康設施、安全飲用水等基礎生活物資，也失去受教育的權利與工作機會，而政府當局對女性的諸多限制，更使無數女孩落入失學或童婚的危機。

這不但重創阿富汗的經濟，更影響到數萬家庭生計，許多兒童也失去擁抱希望與夢想的機會。

在阿富汗的事工現場，疫情、通膨、政權更迭、武裝衝突……種種原因都讓脆弱家庭的情況更加危急，日漸艱難的生活讓越來越多過度消瘦、營養不良的孩童被送到救護機構。

聯合國統計報告也指出，今年有超過100萬名阿富汗兒童面臨嚴重營養不良，幾乎是2018年的兩倍，甚至因為營養不良或健康設施的缺乏，在2022年一月造成13700名嬰兒夭折、27名孕婦死亡。

接連不斷的天災人禍讓阿富汗的人道危機逐漸失控，迫切需要你我的援助。

緊急特況不只影響當下，更可能成為一生的遺憾 PhotoCredit：台灣世界展望會 無論天災還是人禍，只要孩子受到疫情、天災、武裝衝突或氣候變遷等的影響而急需救援，就是世界展望會致力搶救的「緊急特況」。

緊急特況之所以緊急，不只是災難本身帶來的苦難令人不忍，更因為兒童尚未發展健全的身心往往難以承受。

我們可以量化因飢餓、天災、戰爭而受災的兒童人數，但貧困受迫造成孩子心靈世界崩塌的傷害，是永遠無法被度量與彌補的。

根據兒童發展研究協會（SocietyforResearchinChildDevelopment）的調查，單是因為洪水、颶風、乾旱、熱浪等自然災害而受苦的兒童，每年就高達1.75億，聯合國難民署近期統計也指出，全球因戰亂、天災流離失所人口，已達歷史新高的1億人。

我們應該都同意，無論外在環境變化多麼劇烈，每個孩子都有免於恐懼、安穩成長的權利，或許生活安穩的我們很難體會統計數字之下代表的苦難，但它提醒我們更應該主動了解、伸出援手。

PhotoCredit：台灣世界展望會 水資源不足，孩子們只能騎著驢，走向遠方取水。

PhotoCredit：台灣世界展望會 當娜迪亞來到展望會設立的行動診所，護理師很快檢查出她患有急性營養不良，需要緊急治療。

面對阿富汗多種因素構成的緊急特況，世界展望會除了發揮深耕阿富汗20多年的事工影響力，與聯合國糧食署合作從事緊急物資救援，也設立長期陪伴機構「街童中心」，為孩子們保留一片純真天地，可以盡情遊戲、學習，獲得心理及情緒上的支持。

儘管離開後仍要面對殘酷的現實，但街童中心讓他們至少還能擁抱希望與夢想。

PhotoCredit：台灣世界展望會 街童關護中心裡，孩子們在世界展望會生活技能課程中學習生活技能。

PhotoCredit：台灣世界展望會 撐起孩子的未來：搶救疫情之下陷入生活危機的弱勢家庭 除了阿富汗，新冠疫情及俄烏戰爭造成國際原物料及糧食供應的緊縮，經濟、社會的劇烈衝擊是全球性的。

回首觀察臺灣幾年間通貨膨脹的變化，根據行政院主計處統計，臺灣近三個月的消費者物價指數年增率（通膨率）已經超過3%，也讓弱勢家庭收入銳減、甚至發生斷炊的危機，這不只是多年來最糟糕的狀況，國內尋求家庭急難救助的需求也相較過去增加五倍之多，有約3200戶台灣世界展望會服務的特況家庭面臨物資、經濟等面向的迫切需求。

像是在台灣東部部落小鎮的小謙一家人，從父親阿宏五年前經歷職災，失去工作搬回部落後，就成為了世界展望會關心的特況家庭。

當時為了「把孩子們帶大」的這個目標，爸爸阿宏依靠僅存的一隻手，在世界展望會的協助下搭建雞舍，依靠賣雞蛋、為觀光農場等店家代養雛雞的生意支撐著一家七口的生計來源。

不過新冠疫情期間，因應部落自主防疫減少人流，代養雛雞的訂單銳減，再加上到外地送貨的染疫風險，讓小謙家一度陷入經濟困境。

面對這些因職災、疫情而生活困頓的弱勢家庭，世界展望會在第一時間張開雙臂提供扶助，撐起這些特況需求，不但安排社工員週期性的訪視給予關懷，評估特況家庭需求以提供相對應的物資扶助，例如白米、助學金等；也協助安排課後照顧、營養補充等社會資源連結，並協助阿宏修建雞舍、增進養殖技術。

小謙也在世界展望會的陪伴之下日益茁壯，這讓阿宏找到迎向未來的希望，在某一次拜訪時，阿宏笑著對社工說：「全家人一起平安生活，又有展望會和許多人關心我們，就是福氣。

」 讓孩子再次盼望明天，擁抱夢想 如今，全球已經漸漸走出新冠疫情的陰霾，變動之中蘊藏的是重新開始的機會，無論是後疫情的新生活模式、還是世界經濟格局變化，人們都在找尋更加美好的明天。

相較於衝突不斷的阿富汗或其他國家，社會相對穩定的我們更是幸運，許多國內的特況家庭也在世界展望會的陪伴之下日益茁壯，全家人攜手相伴一步步落實對美好未來的想像。

無論是千里之外還是臺灣這塊土地上的孩子，都應當擁有成長、盼望未來，以及發展自己夢想的機會，這是世界展望會致力事工服務的初衷，也是希望透過特況救援獻給世界的祈禱與祝福。

立即伸出援手，搶救面臨人道危機的兒童！飢餓三十救援專線：（02）8195-3005即刻救援動起來 關於《國際大風吹｜行動講堂》 由《國際大風吹》李漢威、金鐘主持人蔡尚樺聯手主持，每集《國際大風吹｜行動講堂》直播節目將邀請重磅來賓，帶大家深入淺出、探討急需人們重視的國際議題，並呼籲各界付出實際行動，向需要幫助的人伸出援手，展開即刻救援。

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