如何在一瞬間擄獲人心卡內基這樣說 - 工商時報

如何在工作、生活中與人相處得更好，並且影響他們。

戴爾．卡內基說明了每個人一生中必須掌握的人際關係與溝通技巧。

以下摘自《超譯卡內基：溝通與人際 ... 首頁工商書房書房嚴選如何在一瞬間擄獲人心卡內基這樣說 如何在一瞬間擄獲人心卡內基這樣說 工商時報書房編輯 2020.10.02 與其責備，不如讚美。

在不招致反感的情況下改變對方。

圖／freepik 編按：如何在工作、生活中與人相處得更好，並且影響他們。

戴爾．卡內基說明了每個人一生中必須掌握的人際關係與溝通技巧。

以下摘自《超譯卡內基：溝通與人際關係的181則箴言》。

談生意的祕訣 哈佛大學的天才學家查爾斯•艾略特博士如此斷言：「生意上的往來沒有任何祕訣，只要專注於眼前說話的人就行了。

對於受到矚目的人來說，那便是無上的光榮。

」 這不是十分顯而易見的事情嗎？其實根本不需要去大學上課四年，就能發現這一點。

然而，許多經商的人卻都沒有實踐這一點。

儘管他們支付高額租金、確保銷售場地，將低價採購的商品陳列得整整齊齊，又花費鉅額打廣告，仍可能因為雇用了不懂得傾聽的藝術的銷售員，使業績陷入低迷。

所謂「不懂得傾聽的藝術」的銷售員，就是會打斷顧客講話、頂撞顧客、激怒顧客、抹滅顧客購買慾望的銷售員。

如何在一瞬間擄獲人心 實業家查理斯•夏布在午休時間巡視鋼鐵廠，結果看到數名工人站在「禁菸」標誌旁邊抽菸。

夏布是否會指著那個標誌，憤怒地斥責：「你們不識字嗎？」 完全沒有。

他只是走向工人，遞給每人一根菸說：「抽菸的時候，拜託你們到外面去吧。

」 工人對於自己違反規則，又被老闆發現的事情，感到十分愧疚。

但夏布卻沒有半點責備，反而還貼心地贈送小禮物給他們，不著痕跡地展現出對他們的重視。

所以工人對夏布相當服氣。

採取這種完美處置的溫柔人物怎麼能讓人不敬愛呢？ (下一篇：女暴君殺人無數這個態度卻值得一家之主們學習) (本文摘自戴爾．卡內基著《超譯卡內基：溝通與人際關係的181則箴言》，遠流出版提供) 延伸閱讀 夢中老被追？從高處摔下來？夢的解析自己來 讓暴怒的主管一秒閉嘴？專家傳授4大招 「中午吃什麼？」上班族的五種決策風格 主題閱讀》退休存多少錢才夠？｜書房陪你一起學英文歡迎訂閱追蹤Instagram、樂讀電子報｜回工商書房首頁 遠流出版人際關係心理勵志說話溝通卡內基 工商時報書房編輯 熱門文章 ABF載板轉骨時機到欣興3原因外資按讚 2022.08.02 美眾議院長官很大？網揭裴洛西超狂背景 2022.08.02 國安基金總動員大護盤15檔吸睛 2022.08.03 美史詩級妖股誕生!上市兩周暴漲210倍 2022.08.03 裴洛西訪台行程加碼延至明日傍晚離台 2022.08.02