2025年6成工作會被AI取代：優質的人才 - 天下雜誌

世界經濟論壇發布未來工作報告，其中針對2025年的職場提出兩大預測。

... 如零售、食品、住宿，人力需求也只占38.3％，其他61.7％都能靠機器完成。

回首頁 English 免費訂閱電子報 天下APP免費下載 搜尋 頻道分類 財經 理財五角課 貿易戰 財經焦點 財經週報 投資理財 產業 製造 服務 金融 科技 國際 國際週報 兩岸四地 東南亞 亞洲 歐洲 美洲 非洲 紐澳 管理 管理 行銷 創新創業 人才 職場競爭力 環境 永續發展 氣候變遷 環境 能源 教育 教育趨勢 創新教育 親子教養 人物 大師觀點 CEO觀點 人物特寫 政治社會 政治 政策 社會現場 調查排行 2000大調查 兩岸三地1000大 快速成長企業100強 天下永續公民獎 標竿企業 金牌服務業調查 縣市調查 2000大調查資料庫 健康關係 健康醫療 兩性關係 心靈成長 時尚品味 時尚精品 旅行 設計 藝文 影視 運動生活 運動 生活 重磅外媒 經濟學人 BBCNews中文 日經中文 德國之聲 路透社 專欄作者 多媒體 數位專輯 互動專題 深度專題 品牌專區 數據圖表 資料新聞 數字說話 圖表動畫 調查報導 聽天下 重磅封面 財經週報 國際聚焦 天下好讀 記者開講 好主管的12樣禮物 創新突圍軍師 四端看天下 大數據，熱品牌 天下書房 天下影音 雜誌 策展 Fast100 傳承接班 創新突圍 數位轉型 經營管理 永續責任 Fast100 Off學 風格 文化 旅行 美食 特色頻道 未來城市@天下 [email protected]天下 獨立評論@天下 創新學院 天下學習 我讀網 換日線 天下影音 微笑台灣 粉絲專頁 官方instagram 官方Line 今日熱文 從幣圈神話到員工之恥　一夕暴跌99%的Luna，如何毀了韓國區塊鏈社群？ 產業 科技 2025年6成工作會被AI取代：優質的人才，都該擁有這兩種「關鍵能力」 世界經濟論壇發布未來工作報告，其中針對2025年的職場提出兩大預測。

你想知道5年後的職場會變成怎樣嗎？以下是重點摘錄。

29261瀏覽數 圖片來源：Shutterstock 分享 其他 文 胡立宗 Cheers雜誌 發布時間：2021-10-25 29261瀏覽數 2021年的你，是正準備念大學，還是即將就業，又或是已經就業？對於5年後的職場，你有什麼想像？ 世界經濟論壇（WEF）10月發表〈2020未來工作報告〉（TheFutureofJobsReport2020），其中針對2025年的職場，統整了專業平台LinkedIn、線上課程Coursera、人資管理的「自動資料處理公司」（ADP），與主打人工智慧的FutureFitAI的分析，整理出兩大趨勢。

趨勢1：6成工作會被AI取代 這個趨勢，不管哪個產業都一樣，就算是看起來科技門檻不高的消費業，如零售、食品、住宿，人力需求也只占38.3％，其他61.7％都能靠機器完成。

更讓人吃驚的是，看起來重度依靠人力的醫療保健，例如必須仰賴醫師、護理師、職能師等專家完成的部分，也只占34.6％，換言之，以後幫你看診的可能是AI，住院照顧你的也是機器人。

但相對於此，「人」應該更有人味倒是愈來愈被強調。

各家企業都說，它們未來會更看重能夠策略思考、溝通協調的人才，而且新人最好「天生」就有軟實力，積極學習、堅韌、抗壓度高，與靈活彈性處理問題等特質，企業未來會更加看重。

趨勢2：能力愈專精愈吃香 傳統想法是，員工最好能吃苦耐勞，又甚麼都能做。

但2025年的職場，雖然某種程度的「吃苦耐勞」還是優點，但是有個明顯的趨勢卻是，能夠專精於1〜2項能力的人，更容易找到工作，甚至是可以橫跨好幾個領域，都能找到工作機會。

比如，企業愈加看重物聯網（IoT）、雲端運算（cloudcomputing），於是雲端運算人才就可能由醫療跨到金融，而且順理成章、毫不吃力。

廣告 同樣的，傳統的記帳、會計等工作，被機器取代的比例會愈來愈高，但能從大數據（bigdata）中，看出市場趨勢，甚至是潛在商機的分析型人才，卻會愈來愈吃香。

同時，未來的企業會更重視「在職成長」，招聘進來的新人如果還有upskilling與reskilling的空間與潛力，以後在內部升遷的機會也會愈來愈多。

真正優質人才，擁有工作流動的能力 〈2020未來工作報告〉特別針對美國就業市場做了分析，發現年輕人經常碰到兩個挫折：一是，第一份工作往往不是大學主修的本科；第二，第一份工作往往不是最理想的夢幻工作。

因此，年輕人多半找門檻低的產業作為職場敲門磚，像餐飲或零售業，經過第一份工作的磨練與學習後，好的人才才能透過轉職與跳槽，找到真正想要的跑道。

廣告 儘管如此，只要是真正好的人才，在「職場流動」（careermobility）的分析中，呈現出令人驚訝的流動能力。

他們不只能在同一區塊內換工作，還能夠轉換到與第一份工作完全不同的領域。

先不講現下熱門的數據與AI，產品開發與銷售能力都有70％左右的人，能夠轉換到完全不同的領域。

WEF強調，雖然調查的母體是美國就業市場，但是其他國家的狀況也相去不遠。

近4成的年輕人會以零售業當成第一份工作，然後下一份工作變成醫療、金融、資訊、公關。

此外，雖然近10年來，初始薪資愈來愈低，但能熬出頭的人，就能換到更好、更穩定的公司。

疫情影響改為在家工作，同步改寫職場生態 這份報告也指出，從2016年開始，工業4.0（Industry4.0或FourthIndustrialRevolution）就成為不可逆的趨勢，未來的就業市場只會更重視人工智慧。

不過，2020年出現新冠疫情橫掃全球，這讓遠端工作與在家工作加速發展。

廣告 兩者結合，WEF稱之為「GreatReset」（大重設），代表職場生態從此將與以往大不相同。

GreatReset之後，工作人的自我要求，與自我管理（self-management）更為重要，除了要懂得如何正念、冥想，還要能抱持感謝的心態，與友善的態度。

因此，愈來愈受重視的能力中，就包括了EQ、悅納與情緒管理。

因此，面對2025年的就業市場，除了要增加客觀條件的優勢，如雲端、AI、分析等專業能力，還要培養主觀能力，像是學好情緒管控，懂得如何面對挫折，才能讓你的職場之路起步更為平順。

當然，就業之後，持續學習還是重點，不斷upskilling與reskilling，才能讓本錢愈來愈厚。

（本文轉載自Cheers雜誌） 相關熱門主題 延伸閱讀 未來職場需要的５６種特質 打造你的成長心態：「什麼都要學」勝過「什麼都懂」 簡立峰：把台灣轉９０度，當個GDP人才 鄒開蓮：練出６種「管理肌肉」 未來人才必備的３種能力，你有嗎？ 訂閱天下每日報（每週一至週五發送） 天下編輯精選國內外新聞，每天早晨發送，也可以聆聽語音朗讀 訂閱天下每日報 編輯精選新聞，早晨寄送 訂閱 感謝您的訂閱！ 請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱 #AI #職場 #新生態 #關鍵能力 #工作 你可能有興趣 【合作推薦】和引路人一起探尋地方發展的下一步｜地方創生從社區扎根 最新訊息 領取首訂優惠3個月$399(原價$699) 訂閱天下雜誌電子報 天下雜誌當期內容的精華與延伸，每周三發送最具時效性的深度內容 立即訂閱 您已成功收藏此文章 您已成功取消收藏此文章 請先登入或註冊登入會員後，即可收藏文章 註冊 登入 請先登入天下雜誌會員 文章PDF檔案下載為全閱讀專屬功能，若您還不是天下全閱讀訂戶，請先訂閱。

您還不是天下全閱讀訂戶 文章PDF檔案下載為全閱讀專屬功能，若您還不是天下全閱讀訂戶，請先訂閱。

電子報訂閱服務 電子報為會員獨享服務，您將在登入註冊後完成訂閱 這篇文章在出現在 2025年6成工作會被AI取代：優質的人才，都該擁有這兩種「關鍵能力」 分享到臉書 此網頁已閒置超過5分鐘，請點擊透明黑底或Ｘ鈕繼續閱讀