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吉爾伯特定律 聯聖致鼎管顧集團編輯室◎網路資料彙整 吉爾伯特定律由美國管理學家瑟夫．吉爾伯特提出，意味著人們喜歡為喜歡的人做事。

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換言之，真心對待人會換來擁護，正如士為知己者死。

有個故事是這樣的： 有一天晚上，韓國一家大型公司的保險箱被偷，清潔工當下見狀，立即與小偷展開生死搏鬥。

後來有人問清潔工為什麼這麼拚命，清潔工的答案出人意料。

他說，因為總經理每次從他身旁經過，都會讚美他：「你掃的地真乾淨。

」 簡單一句話就讓清潔工深受感動，並以身相許。

可見，領導者要激勵團隊的積極性，除金錢外，認可與讚美可以彌補金錢的不足。

領導者要化解團隊的矛盾衝突，也只要予以一點點小恩小惠就可以。

一些看似沒什麼的關心與肯定，會讓團隊覺得自己所做的一切是有價值的，而願意把事情做得更好。

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