[問題] 新竹物流把我的貨物搞丟了... - 看板e-shopping

3/1在淘寶訂了三件商品，在3/6之後物流就像斷了線一樣沒了下文，淘寶那的物流跟我說這件貨3/5就到台灣了，是新竹物流負責的，查了貨號顯示如下 ... 批踢踢實業坊 › 看板e-shopping 關於我們 聯絡資訊 返回看板 作者MYANGE1(挖哈哈)看板e-shopping標題[問題]新竹物流把我的貨物搞丟了...時間TueMar1218:06:592019 3/1在淘寶訂了三件商品，在3/6之後物流就像斷了線一樣沒了下文，淘寶那的物流跟我說 這件貨3/5就到台灣了，是新竹物流負責的，查了貨號顯示如下圖 https://i.imgur.com/YJZmQQx.jpg 但我根本完全沒接到司機跟我另外約時間的電話啊啊啊，於是打了客服，打了一整天都在 忙線中，最後終於通了是過了營業時間...... 所以打給土城營業所，客服接起來查了貨號說這件貨的狀況比較特別，要問司機，要我稍 等 ，等了很久才告知我說司機把貨弄丟了！！！ 他說那天聯絡我完就不知道把貨放在哪，重點是我根本沒接到司機的電話啊！ 他跟誰聯絡？確認電話地址是我的沒錯，所以排除了打錯人這件事，我問怎麼辦？客服回 賠償，怎麼賠？賠運費部份，那我的東西呢？你去聯絡賣家他們會處理，要不然就是等到 司機找到貨...... 這什麼鬼回答啊啊啊啊，而且毫無歉意，態度非常消極隨便，想說跟他談也談不出什麼東 西，於是掛了電話，摸著鼻子聯繫賣家說貨丟了，尷尬的是賣家又丟給上海的物流，感覺 上要處理完這些事非常麻煩，非常的憤怒啊！為什麼他們出包我要自已聯繫賣家善後？ 我的時間不是金錢？ 真的好氣好氣喔！！到底該怎麼辦？？ 我最近又很忙，根本沒時間一一的追...... -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:42.72.227.81 ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1552385221.A.BB7.html 推bydaspm02:今天也遇到一樣狀況！寫已送達可是根27.242.68.7203/1218:10 →bydaspm02:本沒收到貨，超傻眼！27.242.68.7203/1218:10 推watermoon12:不得不說這發生率超高......版上感49.218.12.20303/1218:15 →watermoon12:覺看過很多次，我也發生過。

最後請小49.218.12.20303/1218:16 →watermoon12:蜜介入，貨運全賠49.218.12.20303/1218:16 推kmes071118:我之前是請集運幫忙追貨180.217.169.14503/1219:09 推beyondband45:慘了。

本來今天會收到新竹物流寄來101.137.157.7103/1219:17 →beyondband45:的貨，也無消息。

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101.137.157.7103/1219:17 推issue666:請問台灣段物流推薦哪間？黑貓現在有體122.116.24.25103/1219:20 →issue666:積限制，所以很多家都不用了，貨丟了看122.116.24.25103/1219:20 →issue666:起來怕怕的122.116.24.25103/1219:20 推amber626:我都跟集貨說我只要黑貓，有一次換速立220.132.25.15703/1219:34 →amber626:達效率變超慢最後他們派不完又還是交給220.132.25.15703/1219:34 →amber626:黑貓，傻眼220.132.25.15703/1219:34 推nksv526:有空補個後續42.75.100.17003/1219:36 推ramudomoto:上周也是網頁顯示送達但實際是半小時101.9.135.11403/1219:40 →ramudomoto:後才收到...101.9.135.11403/1219:40 推SmallWu36:丟貨還踢球感覺好差42.76.25.10503/1219:58 推elejubo:我前幾天也是網頁寫已送達，但明明一個小140.112.193.12903/1220:05 →elejubo:時之後才來…140.112.193.12903/1220:05 推eva780913:新竹物流真的……我幾乎都收不到聯絡1.160.87.11703/1220:40 →eva780913:電話直接被管理室簽收，無論大小，但1.160.87.11703/1220:40 →eva780913:是我家離管理室還有1-200公尺耶1.160.87.11703/1220:40 →Karida:我以前遇過有一次黑貓把我的東西送錯給別118.233.3.8403/1220:43 →Karida:人了，還好我那一天時時刻刻一直緊盯著物118.233.3.8403/1220:44 →Karida:流，結果發現已簽收，但是我一整天在家裡118.233.3.8403/1220:44 →Karida:等收包裹，完全沒接到電話、電鈴也沒響，118.233.3.8403/1220:45 →Karida:我以為黑貓又把我的東西給對面或隔壁的鄰118.233.3.8403/1220:45 →Karida:居簽收了，我馬上跑出去問，結果他們說沒118.233.3.8403/1220:46 →Karida:收到，我趕緊打電話聯絡黑貓的客服，客服118.233.3.8403/1220:47 →Karida:幫我聯絡派送人員才發現送錯地址了，他們118.233.3.8403/1220:47 →Karida:馬上派人幫我取回，還好沒損失。

118.233.3.8403/1220:48 推kiff:新竹物流超爛，客服也超爛49.217.150.10903/1221:10 推QQme:收個包裹也要心驚膽顫的..拍拍36.226.191.9703/1221:10 →kiff:一直說我寄的貨收件人電話中說拒收，質問我49.217.150.10903/1221:11 →kiff:電話抄錯，來來回回拖好多天才知道是她們自49.217.150.10903/1221:11 →kiff:己登陸錯49.217.150.10903/1221:11 推snowydog:新竹物流真的很糟糕，常遇到打混的司機`180.176.135.11803/1221:40 推yenii:上次新竹沒送沒打電話直接寫電聯不上超過114.44.131.17303/1221:58 →yenii:時效保證也不退50%運費很過分114.44.131.17303/1221:58 推CHEnSu:新竹物流真的超雷！！27.247.108.7003/1222:04 推bi1002:我換三個地方遇到的新竹都不錯耶1.165.106.1703/1222:06 推studentkeich:我們這區的新竹貨運還不錯110.26.137.16703/1222:08 推fanatics5566:新竹物流每次都隨便塞給不熟的鄰居111.250.135.18603/1222:08 →fanatics5566:，又不打電話說一聲，超雷111.250.135.18603/1222:08 →studentkeich:也是看人啦110.26.137.16703/1222:08 推poopooass:我家這區的態度很不好111.240.221.303/1222:11 推seesawseen:會假冒簽收+1根本沒通知又假簽收我220.137.89.21503/1222:22 →seesawseen:特地跑去營業所投訴偏偏新竹物流最便220.137.89.21503/1222:22 →seesawseen:宜賣家最愛220.137.89.21503/1222:22 →embrace1985:只要是新竹的，我都避開。

因為會減118.150.219.17503/1222:36 →embrace1985:壽。

118.150.219.17503/1222:36 →comparable:遇過宅配通司機想把破萬的除濕機丟在39.8.201.25403/1222:52 →comparable:騎樓閃人的39.8.201.25403/1222:52 推happyrms7:新竹物流貨運根本都沒打電話就自己跳36.237.198.15103/1222:58 →happyrms7:到與客戶另約時間，誰跟他約時間了！36.237.198.15103/1222:58 推cookiegrow:新竹真的雷，收了貨弄不見，是客戶打39.12.73.3503/1223:47 →cookiegrow:電話問怎麼一直沒收到，才發現不見的39.12.73.3503/1223:47 →cookiegrow:，不會主動告知39.12.73.3503/1223:47 推MiYuTin:新竹真的很誇張.送貨會自己開我家的門220.229.67.3103/1223:49 推BreakingBad:這家完全不行114.39.53.15403/1300:16 推showl:新竹物流爛+149.217.226.16703/1300:41 推mindy30513:我的情況是東西到了說我沒收貨...然1.163.232.18303/1301:17 →mindy30513:後說我拒收不知道哪招==1.163.232.18303/1301:17 推littlemiss:看標題就馬上浮現不ey....拍拍111.82.106.11903/1301:40 推firstman5566:正常後來集運全賠給我178.208.14.2503/1301:47 推ChioMo:之前也是完全沒接到電話包裹就被退+1看61.227.201.14903/1301:52 →ChioMo:到物流都快哭了，最後是寫email給客服才61.227.201.14903/1301:52 →ChioMo:解決61.227.201.14903/1301:52 推wendy85625:真的爛49.217.232.2203/1305:47 推clyde001:順便問一下新竹物流是不是常常不會要你180.217.177.3003/1306:19 →clyde001:簽收180.217.177.3003/1306:19 →clyde001:我有收過幾次新竹物流的包裹根本就沒有180.217.177.3003/1306:20 →clyde001:要我簽收180.217.177.3003/1306:20 推nrxadsl:我也遇過，這次是因為包裹破損114.36.183.10703/1307:04 →nrxadsl:但他說送到，因為沒有破損不送的選項114.36.183.10703/1307:05 推natsusa:不是不需要簽收，是他會自己簽收，就跟根101.12.214.2103/1307:43 →natsusa:本沒打電話就自己寫客戶另約收件一樣101.12.214.2103/1307:43 推asxc530530:謝謝超負荷讓我知道新竹的完全不行39.13.30.5803/1308:01 推em1234:不意外36.228.74.5703/1308:36 推cycy1014:我也遇過新竹物流自行幫我簽收，隔天下42.73.134.16303/1309:25 →cycy1014:午才送達的事...42.73.134.16303/1309:25 推uminoko:遇過連打十通電話，因為在開會只好用簡訊39.8.104.21603/1309:34 →uminoko:方便請他明天再來，結果被回國罵+直接把`39.8.104.21603/1309:35 推uminoko:被截斷了補個～司機直接回報我拒收39.8.104.21603/1309:37 →issue666:除了新竹還有什麼好選擇@@123.51.152.1603/1309:54 推bluessnp:自己簽收，不能請他把簽收單給客戶看嗎42.72.198.22903/1311:25 →bluessnp:？這樣不就知道是誰亂簽收42.72.198.22903/1311:25 推SxRxNx:祝那些物流司機天天便秘天天踩到樂高175.96.101.15403/1311:43 推s50530:新竹超爛寫電聯也不會電聯223.138.67.3103/1311:45 推sanajp:那個聯絡都騙人的，之前我一通電話都沒接101.8.225.19003/1312:18 →sanajp:到也沒未接，物流卻說聯絡過還有人接，見101.8.225.19003/1312:18 →sanajp:鬼101.8.225.19003/1312:18 推queen26601:之前有時候不在家會請司機轉寄全家代1.165.69.20503/1312:24 →queen26601:收現在司機都不問自己轉寄放全家1.165.69.20503/1312:24 推jhj914:幸好走我們路線的新竹貨運司機人很好，也175.97.8.9003/1312:51 →jhj914:很負責任，我們公司大家常買東西，包裹很175.97.8.9003/1312:51 →jhj914:多，幾乎都是他送來的，都跟他很熟了175.97.8.9003/1312:51 推wateroh:沒打電話每次都說另約時間到底誰跟他223.136.228.19903/1313:25 →wateroh:約阿223.136.228.19903/1313:25 推slowban:想知道若集運要全賠，若刷卡金額要怎麼退39.9.231.10703/1314:40 →slowban:？退回支付寶帳戶嗎？但我沒中國實名認證39.9.231.10703/1314:40 →slowban:跟帳戶～39.9.231.10703/1314:41 →kaolikai:新竹看司機有的真的不好115.82.11.2103/1314:59 推peggy0708:我用新竹也是好幾次都說聯絡不到，但223.136.77.19003/1317:05 →peggy0708:是我根本沒有未接來電223.136.77.19003/1317:05 推ToTakeWing:以前工作的時候常跟貨運合作，那時就114.137.105.19803/1318:34 →ToTakeWing:比較不喜歡新竹貨運114.137.105.19803/1318:34 推utttds:是私人集運還是官方？39.8.32.12703/1321:31 推ilyf:我曾經為了新竹把客人的貨用不見還在踢皮球220.136.181.13603/1321:53 →ilyf:的狀況下每天照三餐打去詢問跟開罵，最後主220.136.181.13603/1321:53 →ilyf:任出來就處理好了，新竹態度很令人不敢恭維220.136.181.13603/1321:53 推BlancoBT:我們公司的不錯，但家裡的就...27.246.109.10403/1322:01 推connayang:聽到配合的是新竹物流就捏把冷汗！114.137.163.19903/1323:49 推Tass:既然是新竹弄丟的應該直接找他們賠償吧111.248.199.6503/1400:24 →Tass:集運的責任應該是從中國到台灣物流寄件這段111.248.199.6503/1400:25 →wagamamaJ:新竹物流.....祝你好運118.171.3.5603/1411:13 推Pcinereus:新竹超爛只要配合新竹我都不用129.252.33.2503/1509:28 推Pcinereus:司機還可以隨便把貨給目的地附近的店家129.252.33.2503/1509:44 →Pcinereus:寄放勒==129.252.33.2503/1509:44 推sply:我家這的新竹貨運如果遇到沒人在就說要寄放115.82.34.6803/1511:29 →sply:我鄰居的店面裡115.82.34.6803/1511:29 推cher1:n年前新竹貨運搞丟後，就不用了!爛211.22.51.12003/2012:29 噓nksv526:又一個沒後續223.139.14.16303/2022:42