好同事也不透露的收服主管說話術 - 商業與哲學的思辨

本書主要在介紹該如何與自己的主管做到良好溝通、良好觀感，進而達成自己在職場上的順遂與升遷。

對於已進入社會工作多年的老鳥來說，本書提供的技巧與重點幫助有限，但因 ... 商業與哲學的思辨 跳到主文 分享經營管理、行銷、哲學、學習、傳記、生活等書籍讀後心得及評論 部落格全站分類：財經政論 相簿 部落格 留言 名片 Oct09Wed201915:58 好同事也不透露的收服主管說話術  許多人在職場上打滾多年，每天努力工作完成老闆的交辦，試圖在老闆的心中留下一個良好的印象，但為什麼每次加薪、升遷的總不是自己，我想這是大家心中永遠的疑問之一，但我們有沒有思考過，或許你還不知道該如何才能真正的收服你的主管。

    在管理界有個大家耳熟能詳的名詞叫「上下管理」，這主要是以專業的規劃及安排來管理好您與老闆的工作關係，是把一份工作做好的必備硬技能。

但是在許多與主管相處的細節上面卻沒有著墨太多，讓很多讀者不知道該如何切入。

今天介紹的這本「好同事也不透露的收服主管說話術」，就能告訴你如何培養你的軟性溝通技巧。

    本書主要在介紹該如何與自己的主管做到良好溝通、良好觀感，進而達成自己在職場上的順遂與升遷。

對於已進入社會工作多年的老鳥來說，本書提供的技巧與重點幫助有限，但因架構完整，我想還是能有所獲益。

而剛進入的菜鳥們就能得到相當多的回饋了，畢竟這些內容若要親身體驗學習的話，可是要付出不少學費才能獲得的，不如就仔細的翻閱，把這些作者多年的工作經驗吸收學習，讓主管對你不再是22K的印象了。

    在各章節安排上是以一篇小故事為開頭切入，接著搭配作者的導覽解說，最後提出他認為的洽當處理方式。

讀起來輕鬆易懂、深入淺出，是適合所有在職場上的工作者閱讀的好書喔。

    以下為本書的目錄架構： Chapter1 做好更要說得好，說出來主管才知道 speakout －－工作要高IQ，說話要高EQ  1-1觀念逆轉，現在就積極和主管溝通 1-2做好本職，還要勇敢說出期望 1-3與上司交心，就能近水樓台先得月 1-4不模仿同事，靠自己的經驗多練習 1-5自吹自擂OUT，和主管說「對」的話 1-6碰到誤解，態度不卑不亢是重點 1-7說話更動聽，需要你的好聲音好語氣 ＊職場測驗：你容易升職嗎？   Chapter2 老牛也要當喜鵲，說好話討主管歡心 praise －－拍馬屁不露痕，讚美要很真誠 2-1背後的讚美，勝過當面說主管好話 2-2讚美別刻意，從重點入手就可以 2-3讚美夠具體，對方才甘願買你的帳 2-4讓人飛上天，稱讚的注意事項 2-5用讚美開頭，指出主管錯誤更容易 2-6說聲謝謝，最好的讚美是感謝 ＊職場測驗：你是成熟的職場人嗎？   Chapter3 會看時機說話，不當小白才能受青睞 timing －－該你說要敢說，該安靜就閉嘴 3-1想想，你是上司面前的搬弄是非者嗎？ 3-2話說三分，相處只拋七分的情 3-3抓好說話節奏，讓主管有評論的機會 3-4主管失意時，別大提自己的得意事  3-5聰明人都知道，有些話要深藏不能說 3-6不要「越位」，別替上司拍板定案 3-7喜事多說，憂愁話務必少說 ＊職場測驗：你上班時的恍神指數有多高？   Chapter4 會說話是基本，心敬重才能被喜愛 politeness －－舉止有禮貌，說話有分寸 4-1表現尊重，禮貌用語多多益善  4-2給他隱私和權威，不在背後說主管的私事 4-3主動道歉，是尊重上司的關鍵表現 4-4跟主管再熟，說話也要有基本的禮貌 4-5你的態度，表現在尊重上的決定上 4-6別在有求於人時，才想起尊重二字怎麼寫 4-7不是拘束，尊重過猶不及都不好 4-8關係再好，也要說符合身分的話 ＊職場測驗：你勾心鬥角的指數有多高？   Chapter5 會做事還要服從，得主管信任才有機會 obey －－服從要情意真，說辭要夠切實 5-1．及時彙報，消除主管後顧之憂 5-2．時常表示忠心，上司當然更能信任你 5-3．和主管相處，坦誠相待能解開心結 5-4．積極與服從，對你的好感度馬上升級 5-5．多想想主管感受，他就能考慮更多你的疾苦 5-6．相處之道，收斂起你的鋒芒畢露 5-7．主管的錯，有時需要你出面承擔 ＊職場測驗：你的責任心到底有多強？   Chapter6 說話前先觀察，摸清脾氣才能說對話 observe －－說話前看一看，說話時細思量 6-1．主管個性不同，你就配合說不同的話 6-2．相處順暢無阻，平時就摸清主管個性 6-3．跟人說話，看著對方眼睛很重要 6-4．說話前，判斷主管舉止之下的情緒 6-5．一針見效，找到主管的個性弱點 6-6．切記！職場人的說話禁忌 ＊職場測驗：小人的流言對你的殺傷力有多大？   Chapter7不只是會說好，會拒絕才能上下和諧 sayno －－拒絕要委婉，敷衍要真一點 7-1．說「不」，也要看對時機才可行 7-2．表達力不能及，別讓主管覺得你敷衍 7-3．讓主管放下疑慮，拒絕前先表示贊同 7-4．不知如何回答，用第三人幫你脫身 7-5．拒絕要迅速，一拖再拖事情會NG！ 7-6．好的拒絕，先找一個合情合理的理由 7-7．永遠要記得，別在重要場合拒絕主管 ＊職場測驗：你是職場上的工作狂嗎？   Chapter8爭辯不如退一步，維護主管是維護自己 tolerance －－說話要找台階，面子留給上司 8-1．重要時刻，主動幫主管擋子彈 8-2．建議非指導，用商量的語氣提意見 8-3．留心留意，聽出主管話中的弦外之音 8-4．看準時機，在傾聽中插話的說話技巧 8-5．要看場合，別和主管開玩笑不當回事 8-6．表達反駁，但主管不討厭的說話技巧 8-7．讓請求輕鬆，主管開心好辦事 ＊職場測驗：職場上，你是哪一種談判者？       若能將這些職場軟技能再搭配向上管理的技巧，將能與主管打下良好溝通關係的基礎，也能營造出團隊合作的互動模式，進而達成組織所設定的目標，是你、主管、公司三贏的良好結果，所以就從今天開始學習如何收服主管的說話術吧 文章標籤 管理 經營 溝通 職場 全站熱搜 創作者介紹 WisdomZhang 商業與哲學的思辨 WisdomZhang發表在痞客邦留言(0)人氣() 全站分類：進修深造個人分類：學習此分類上一篇：支點力，決定老闆多快重用你 此分類下一篇：安靜，就是力量--內向者如何發揮積極的力量 上一篇：學會管理的36堂課 下一篇：團隊建立計分卡－打造專業團隊力的36個關鍵績效指標(KPI) 歷史上的今天 2019:精準訂價：在商戰中跳脫競爭的獲利策略ConfessionsofthePricingMan:HowPriceAffectsEverything 2019:令人著迷的生與死：耶魯大學最受歡迎的哲學課 2019:這才是行銷(THISISMARKETING) 2019:你以為你的選擇真的是你的選擇？(FreedomRegained:ThePossibilityofFreeWill) 2019:真確：扭轉十大直覺偏誤，發現事情比你想的美好FACTFULNESS：TenReasonsWe’reWrongAbouttheWorld--andWhyThingsAreBetterThanYouThink 2019:量化行銷時代：貝佐斯與亞馬遜經營團隊都在做，15個關鍵行銷計量指標Data-DrivenMarketing:The15MetricsEveryoneinMarketingShouldKnow 2019:更快樂：哈佛最受歡迎的一堂課 2019:刻意練習：原創者全面解析，比天賦更關鍵的學習法 2019:競合策略：商業運作的真實力量 2019:怎樣賣東西給年輕人？：新科技、新媒體、新語言，跟千禧世代消費大浪變成同一國！(MarketingtoMillennials:ReachtheLargestandMostInfluentialGenerationofConsumers) 2019:數位消費時代之競爭力行銷 2019:本質思考-MIT菁英這樣找到問題根源，解決困境 2019:邏輯思考的本質 2019:系統思考：克服盲點、面對複雜性、見樹又見林的整體思考ThinkinginSystems:APrimer 2019:品牌物理學：科技力量與消費模式背後隱而未現的行銷科學ThePhysicsofBrand:UnderstandtheForcesBehindBrandsThatMatter 2019:行銷4.0：新虛實融合時代贏得顧客的全思維 2019:福爾摩斯思考術：讓思考更清晰、見解更深入的心智策略 2019:一眼就突破盲點的思考力 2019:質問力 2019:破解問題的技術：日本思考研究所耗時２０年鉅著，99%問題都可快速解決的四種思考秘技 2019:思辨的檢查：有效解決問題的終生思考優化法則ThinkSmarterCriticalThinkingtoImproveProblem-SolvingandDecision-MakingSkills 2019:簡單，但不容易：明茲柏格談管理的本質 2019:《正義：一場思辨之旅》 2019:向哈佛菁英學思考–全球菁英都在學的自我意見建立法 2019:邏輯謬誤鑑識班：訓練偵錯神經的24堂邏輯課 2019:第二曲線：英國管理大師韓第的16個思索，預見社會與個人新出路(TheSecondCurve:ThoughtsonReinventingSociety) 2019:大前研一「新‧商業模式」的思考：可口可樂、任天堂、Uber、Canon……如果你是社長，你會怎麼做？ 2019:一天一點笛卡兒：三分鐘思考術，教你解決學習問題X職場判斷X人生難題 2019:全球趨勢洞察 2019:指尖下的大數據：運用GoogleAnalytics發掘行動裝置裡的無限商機 2019:GrowthHack這樣做：打破銷售天花板，企業最搶手的成長駭客實戰特訓班 2019:文案訓練手冊 2019:孤獨的力量：即使不被理解，仍要面對真正的自己，才能真正富有與自由。

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