2022最新｜外送攻略uber eats收入、接單技巧、測驗、棄單

Ubereats外送員必看. 本篇收錄Uber eats外送夥伴們遇到的常見問題和分享送餐技巧～. Skiptocontent Ubereats外送員必看 本篇收錄Ubereats外送夥伴們遇到的常見問題和分享送餐技巧～ 1.外送申請2.外送裝備3.外送薪水4.外送獎勵5.現金單6.Ubereats兼差收入7.ubereat與熊貓foodpanda差別？8.送餐問題◼︎大量訂單◼︎聯絡不到客人◼︎客人更改地址◼︎遇到車禍◼︎導航導錯位置◼︎疊單◼︎收到負評◼︎取餐等太久◼︎等單◼︎發票9.接單技巧10.接單＆棄單11.停權＆開通12.其他問題 【貼心提醒】如果你跑外送是為了賺錢，那你一定要知道：▶︎我以前跑ubereats，主要因為隨時上線，收入也夠。

但是2021開始單越來越少，收入越來越低(月賺2~3萬)…現在ubereats除了可隨時上線外，沒有什麼好處…▶︎為了多賺錢，後來申請熊貓，收入差太多！（半個月就可賺3萬多！看薪水明細） 我想申請熊貓 ▶︎想知道Ubereats和foodpanda的不同？接下來你一定要看～ 1.ubereats外送申請 申請準備 Ｑ：申請ubereats外送，需要具備什麼條件？ Ａ：申請成為外送員，需要滿足條件如下： ☞機車外送：1.年滿19歲（持有身份證、機車駕照）2.合法機車（持有行照，不限定為外送員本人車輛）3.強制險（有效期限內）4.良民證（無任何犯罪紀錄） ☞腳踏車外送：1.年滿19歲（持有身份證）2.良民證（無任何犯罪紀錄） Ｑ：申請ubereats外送，要準備哪些文件？ Ａ：申請成為ubereats外送員，需準備資料如下 身分證機車駕照（與身分證一起拍攝，須清楚拍攝防偽特徵）機車行照（不限定須為外送員本人車輛）強制險保險卡（有效期限內）團體傷害險投保同意書(2020/8/18起，外送夥伴需投保ubereats「團體傷害險」。

請先下載投保同意書，列印後簽名拍照上傳至app「文件」中。

有任何「團體傷害險」疑問，可參考這篇。

)良民證（開通日三個月內申請，不可有任何犯罪紀錄） Ｑ：哪些文件需要每年更新？ Ａ：強制險保險卡、良民證，ubereats系統會要求每年更新。

Ｑ：如何通過線上測驗？會很難嗎？ Ａ：不會難。

把『新手手冊』閱讀過1、2遍，幾乎可以達到合格標準（90分）。

如果沒有超過90分不要緊張，還可一直測驗，直到測驗超過90分即可。

Ｑ：外送員的專用app在哪裡下載？ Ａ：蘋果手機請在AppleStore搜尋『uber駕駛端』(或點選這裡下載)。

安卓手機請在GooglePlay搜尋『UberDriver』（或點選這裡下載）。

Ｑ：Ubereats團體傷害險是什麼？我一定要投保嗎？ A:是的，一定要投保才可以上線接單。

另外保險內容，可在app中「幫助」>「安全與保障」>「外送合作夥伴團體傷害險」查看。

Ｑ：如何加入團體傷害險？ A:外送夥伴可先下載投保同意書，列印後簽名拍照上傳至app「文件」中。

ubereats系統將會在第一趟行程當天，為夥伴投保團體傷害險。

Ｑ：團體傷害險何時退保？ A:超過兩週沒有上線接單，app會自動停權帳號並自團體傷害險名單中移除。

申請推薦碼 Ｑ：ubereats推薦碼是什麼？ Ａ：ubereats不定期會有推薦獎金的活動。

當有新人申請加入Ubereat成為合作夥伴時，可以輸入一組推薦碼（比如：【ZMYD4X】、【569WTNMI】），可以獲得『推薦獎勵』。

◼︎不過推薦獎勵時常沒有，實際推薦獎勵，需看官方公告活動。

Ｑ：拿推薦獎勵有哪些注意事項？ Ａ：如果有推薦獎勵，通常注意事項如下： 是首次註冊的帳號新手獎勵限領取一次不可用自己的推薦序號須於註冊後，指定天數內完成『指定行程』（指定行程如：15天完成50趟送餐） Ｑ：ubereats推薦獎金有多少？怎麼領？ Ａ：推薦獎金從一開始的$2000降到只有$500，甚至可能停止。

並且還需要看新加入的夥伴是在哪一個地區，要拿到獎勵的條件也會不同。

實際推薦獎勵，都需要看官方公告。

若有推薦獎金，也會直接匯入您註冊的ubereats銀行帳號，打開app系統也會顯示獲得的獎勵。

【補充】踏入外送2年多，我以前比較愛跑581，主要因為上線自由。

但是2021年開始Ubereats每次等單都要20-40分鐘，覺得單量太少，賺不到錢。

為了多賺錢，我後來申請foodpanda半個月可賺3萬多。

▶︎你可以考慮兩個都加入，自己比較看看。

我個人目前是比較偏向熊貓，因為可以賺的錢比較多。

▶︎更多了解熊貓外送收入？ 【推薦閱讀】2022最新熊貓foodpanda外送員心得/公開薪水收入/實測接單影片 2.外送裝備 Ｑ：一定要購買保溫袋嗎？ Ａ：是的，一定要購買官方保溫袋。

新開通帳號，一定要自行在官網商城購買保溫袋。

如果沒有買保溫袋，ubereats不知道你的帳號是否有用合格的保溫袋。

所以，即便您有一個其他人給您的保溫袋，也是要購買！ Ｑ：保溫袋已經買了，可是一直還沒到？ Ａ：目前大保溫袋預計「2~3個工作天」出貨，而優食新手包為「7個工作天」出貨。

實際配送時間需依物流量進行調整。

如果想要欲查詢保溫袋配送進度，也可登入app確認信箱中的信件連結。

(點選：近期訂單➡︎點選訂單狀態詳➡︎確認配送狀態) Ｑ：取餐、送餐過程需要全程使用保溫袋嗎？ Ａ：官方規定建議，在取餐以及送餐時全程使用保溫袋。

當然有時候可能會接到30杯飲料的單子，可能無法全程用保溫袋。

不過基本上，可以用保溫袋，盡量都要使用。

例外情況： Q、為什麽路上看到很多不同的保溫袋？ A:Ubereats自2016年來台，期間也更新了不同款式、不同大小的保溫袋。

因此在路上會看到不同款式的保溫袋。

加上網路上會販售各樣非官方款式的保溫袋，因此會看到的ubereats保溫袋款式很多種。

Q、如何獲得官方專屬小提袋？ Ａ：須在指定時間內完成150趟配送，即可免費獲得一個專屬小提袋。

活動詳情，可查看駕駛端App內的收件夾通知。

另外也可在蝦皮買一個『官方的小保溫袋』。

有些夥伴常常達標，就會把自己多餘的小保溫袋拿出來賣。

Ｑ：保溫袋被偷了怎麼辦？ Ａ：再買一個。

保溫袋算是我們個人的財產，要自行保管，被偷了，只能自己認賠喔！ Ｑ：等待保溫袋的時間太久，可以自行在網路上購買一個嗎？ Ａ：當然可以自行上網或者從任何管道購買UE官方的保溫袋。

但是，新人一定要從官方購買完保溫袋並回傳之後，才可以上線接單。

Ｑ：除了保溫袋，送餐還需要哪些裝備嗎？ 工欲善其事，必先利其器！ 在路上看到的ubereat外送夥伴們，幾乎每一位都會添購適合自己的外送裝備。

以下簡單說明各項裝備： ⧫安全帽藍芽耳機▸防水、自動接聽一鍵掛斷⧫屁股舒服氣囊坐墊▸使用之後快炸裂的屁股終於得救⧫零錢收納盒找錢神器▸現金單必備⧫雷射定位監控密錄器▸長達6小時錄影不間斷⧫機車手機架▸外送必買便宜好用，四爪齒輪鎖死⧫Gogoro3EC05專用貨架▸免額外鑽孔、簡易安裝⧫外送腰包▸正面防潑水、超大容量、男女適用⧫省力油門輔助器 ▸人體工學輕鬆加速油門 ◼︎以上除了手機支架是幾乎100%必要購買之外，其他裝備需要看自己實際外送需求，再買對自己有幫助的產品。

【限時活動-3月份加入熊貓外送，多拿1200元～6000元！】 【雙北、基隆、桃園、新竹、苗栗】 ▶︎開通獎金：3月31日以前，新手帳號開通14天內送餐第一張單，多拿獎金$1200元！ 【雙北、基隆、桃園、新竹】 ▶︎假日挑戰獎金：3月上半月(六日)送餐量前100名，多拿獎金3000元！下半月(六日)送餐量前100名，再拿一次獎金3000元！ 【貼心提醒】：活動條件及詳情可參考熊貓官網 我想申請熊貓 3.ubereats外送薪水 【貼心提醒】如果你跑外送是為了賺錢，那你一定要知道：▶︎我以前跑ubereats，主要因為隨時上線，收入也夠。

但是2021開始單越來越少，收入越來越低(月賺2~3萬)…現在ubereats除了可隨時上線外，沒有什麼好處…▶︎為了多賺錢，後來申請熊貓，收入差太多！（半個月就可賺3萬多！看薪水明細） ▶︎更多了解熊貓外送收入？ 【推薦閱讀】2022最新熊貓foodpanda外送員心得/薪水收入/實測接單影片 我想申請熊貓 Ｑ：Ubereats怎麼給薪水？ Ａ：Ubereats會將你的送餐薪資，每2週(週三左右)匯入你指定的銀行帳戶。

Ｑ：Uber的送餐收入，怎麼計算？ Ａ：Ubereat薪資＝「車資」（基本車資＋行程費用補貼)＋「獎勵」＋「小費」+「達標獎勵」。

◼︎想知道Ubereats熊貓的薪水收入差別？ ▶︎5分鐘了解Ubereats比較foodpanda收入的不同？ 【推薦閱讀】3大外送平台熊貓/Ubereats/Lalamove比較薪水收入哪個好？  4.外送獎勵 Ｑ：新人何時可以開始有獎金？ Ａ：跑第一單過後的星期一。

(有哪些獎金可以再去看前一篇詳解） Ｑ：獎勵制度有哪些？ Ａ：ubereat獎主要獎勵有以下幾項：1.「自動加成獎勵」2.「達標挑戰獎勵」3.「即時加成獎勵」。

（詳細制度☞參考閱讀：2021新手必看Uberetas外送收獲心得｜應徵流程接單技巧大公開） Ｑ：獎勵制度會變動嗎？ Ａ：會，Ubereats會改變獎勵制度。

實際獎勵都需看官方公告。

5.現金單 Ｑ：如何開啟現金單？ Ａ：開啟「接受現金」功能，可按以下3步驟： 步驟1:點選右下方選單 步驟2:點選左下方設定 步驟3:開啟「接受現金」功能 【貼心提醒】以上3個開啟現金單的畫面，可能依您用的app版本不同而畫面不同。

不過基本上只要找到圖示的紅框，依序操作即可開啟。

Ｑ：現金單真的很多嗎？ Ａ：很多。

因為現金交易還是很方便。

當然不同城市、地區的現金單也會有差異。

比如在學區附近，例如：台中東海大學商圈，現金單比例也會很高。

Ｑ：一定要開啟接現金單嗎？ Ａ：肯定要開現金單！！有開啟現金單，接單情況會更好～（除非疫情期間，ubereats系統可能不給開現金單） Ｑ：收到的現金怎麼處理？ Ａ：需付款給系統，直接在APP操作，簡單又快速。

Ｑ：收到的現金，金額到達多少時需要付款給系統？ Ａ：不一定。

有時候金額才$300元，系統會發訊息來催款。

也有時候金額高達$1,000元系統才發通知。

系統會告知您：請儘速付款給系統，不然就會暫停派單。

趕快付款即可。

當然也可隨時付款。

Ｑ：現金單要還給Uber的錢，會不會有時間限制？ A:會的。

點選app「付款詳細資訊」之「有效期限」，內容說明要還款給ubereats的日期。

Ｑ：現金單的客人付錢時，說：『零錢不用找』？ Ａ：客人給的小費，就安心收下吧！請記得跟對方說：祝您用餐愉快～ 【補充】踏入外送2年多，我以前比較愛跑581，主要因為上線自由。

但是2021年開始Ubereats每次等單都要20-40分鐘，覺得單量太少，賺不到錢。

為了多賺錢，我後來申請foodpanda半個月可賺3萬多。

▶︎你可以考慮兩個都加入，自己比較看看。

我個人目前是比較偏向熊貓，因為可以賺的錢比較多。

▶︎更多了解熊貓外送收入？接下來你一定要看～ 【推薦閱讀】2022最新熊貓foodpanda外送員心得/公開薪水收入/實測接單影片 我想申請熊貓 6.Ubereats兼差收入 Ｑ：一天差不多可以跑幾個小時？ Ａ：因為ubereat沒有規定你要跑多久，所以您想跑多久就跑多久。

以我的經驗 一天跑3小時，不累，很好玩也開心。

一天跑4~6小時，有一丁丁累。

一天跑6~8小時，非常充實的一天，會累。

一天跑8~10小時，滿累的…..但是今天賺很多錢。

一天跑10~12小時，累到爆！！！！！！趴～一天跑12小時以上……適合體力好有練過的朋友！ Ｑ：跑外送真的可以月入10萬嗎？ Ａ：以前曾經聽說，跑ubereats可以月入10萬。

現在已經很久沒有這個說法了。

ubereats經過薪資調整，大量外送員加入、單量變少。

每小時只有1~2單。

因此收入已經不如從前。

想要靠ubereats外送月入10萬，我們假設$200/時（約3單/一小時）來計算。

$100,000/$200=500小時。

500小時/30天＝16.6小時/天 如果時薪有$200那麼，一天要跑16.6小時，一個月跑30天，才可超過10萬。

只是現在除了雙北可能用餐時間，時薪可超過$200/時之外，其他地方已經很少可以$200/時。

因此我的答案是：【UberEats外送不可能月入10萬。

】 ▶︎不過如果抱著有時間賺賺一點零用錢，那還是可以的。

Ｑ：外送月入三萬可能嗎？ Ａ：因為現在ubereats接單量少，月入3萬也不容易。

只是雙北地區，全職跑ubereats，還是可以月入三萬元。

想要跑ubereats月入3萬。

若以時薪假設$120/時來計算（…雖然現在時薪約90元）。

$30,000/$120=要跑250小時。

一天跑8小時Ｘ$120=$960/天 $960Ｘ30天＝約$28,800元（近3萬元） 外送一個月要賺三萬元還是有可能的✓。

只不過要看你跑的區域，有沒有辦法提供你超過120元/時（960元/天）的收入唷～ Ｑ：現在還適合把外送當兼職嗎？ Ａ：兼職的意思就是『兼著做』，不是像正職一樣有『固定的上下班時間』。

依我的觀察，雖然現在有非常多的外送員，但是也很多訂單，所以外送是可以當『兼職』絕對沒有問題。

以ubereats兼差收入舉例：(1)中午用餐時段11:00-13:00或晚餐17:00-19:00，加上達標獎勵，一天2個小時要賺$150~$250，是可能的。

如果加上趟數獎勵，一天跑午餐＋晚餐基本上賺$400/天是沒有問題的。

(2)如果隨機上線一天6個小時，超過$500/天其實也不難發生。

(3)多善加利用有加乘的時段上線、特殊加碼時段、爆單地區，一個小時收入$110以上是有機會的。

我自己算一算，利用UBER外送來兼差是很好的。

▶︎不過要用ubereats賺生活花費，需要再三考慮唷！ Ｑ：外送適合當正職嗎？ Ａ：你對正職的要求是什麼？收入？時間？自由？老闆？同事？以ubereats外送時數和可賺取的收入來說： 沒有特別選擇時段☞6小時/天，大約賺$300~$400有挑時段＋趟獎跑☞8小時/天，大約賺$700~$900回到上面有提過的，如果你跑的區域，有120元/時（960元/天），那麼月收入三萬是有機會的。

如果你的要求是月收入有三萬，那你就可以當正職如果你要求更高的外送收入，可以考慮跑熊貓，我自己的比較結果，熊貓賺的錢比較多。

▶︎想知道熊貓foodpanda和UberEats哪一家外送收入更高、更賺錢？ 【推薦閱讀】2022最新熊貓foodpanda外送員心得/薪水收入/實測接單影片 7.UberEat與熊貓foodpanda差別 很多外送夥伴，在申請當外送員以前會做很多的比較，這是正確的。

因為這兩家外送平台，設計的制度本身就大不相同。

兩家比較簡單來說： ▶︎Ubereats完全不用擔心選不到班，但是需要擔心沒有單(沒有錢)可以接。

▶︎想要穩定賺錢，熊貓foodpdanda比較適合。

Ｑ：Ubereats跟熊貓foodpanda最大差別在哪裡？ Ａ：▶︎Ubereats很自由，不過單量少，收入較低。

熊貓收入高很多，不介意穿制服、選時段，想要高外送收入，可考慮跑熊貓。

其餘有差異的地方，可參考以下文章： ▶︎5分鐘快速了解Ubereats比較熊貓？接下來你一定要看～ 【推薦閱讀】3大外送平台熊貓/Ubereats/Lalamove比較薪水收入哪個好？  【貼心提醒】如果你跑外送是為了賺錢，那你一定要知道：▶︎我以前跑ubereats，主要因為隨時上線，收入也夠。

但是2021開始單越來越少，收入越來越低(月賺2~3萬)…現在ubereats除了可隨時上線外，沒有什麼好處…▶︎為了多賺錢，後來申請熊貓，收入差太多！（半個月就可賺3萬多！看薪水明細） ▶︎更多了解熊貓外送收入？接下來你一定要看～ 【推薦閱讀】2022最新熊貓foodpanda外送員心得/公開薪水收入/實測接單影片 我想申請熊貓 【限時活動-3月份加入熊貓外送，多拿1200元～6000元！】 【雙北、基隆、桃園、新竹、苗栗】 ▶︎開通獎金：3月31日以前，新手帳號開通14天內送餐第一張單，多拿獎金$1200元！ 【雙北、基隆、桃園、新竹】 ▶︎假日挑戰獎金：3月上半月(六日)送餐量前100名，多拿獎金3000元！下半月(六日)送餐量前100名，再拿一次獎金3000元！ 【貼心提醒】：活動條件及詳情可參考熊貓官網 我想申請熊貓 8.送餐問題 Ｑ：取餐時發現竟然是30杯飲料怎麼辦？ 有密封的飲料還可以….要是沒有封口的熱咖啡～～😰 Ａ：可選擇性的棄單，不過最近訂單不好接，大家棄單的比例好像也比較低啦！ （記得棄單的次數不能太高，記得棄單功能要省著點用喔！） 或是聯絡派單，告知派單無法一趟就送完30杯飲料，請派單拆成兩單。

Ｑ：送餐過程中飲料倒翻了怎麼辦？ Ａ：我會看程度有不同做法。

有一點點溢出來，通常還是直接送給客人，也很少會因此而被客訴。

（大部分的客人還是都很好，跟他們說一聲抱歉，飲料有點溢出來，通常他們都能接受的！）幾乎溢出來半杯……我會跟客人說我買單！！！大部分客人也是都不會怎樣啦！剩不到半杯……自行買單吧！或者不遠的話再回去買一杯。

有一次摔車，五杯飲料破了兩杯，我再騎回去『買兩杯』補齊！ 【貼心提醒】盡量把飲料『固定好』，保溫袋放兩包衛生紙、或買個類似的泡棉、泡泡紙之類的東西，拿來塞縫隙很好用。

縫隙塞滿了，飲料要倒真的很困難！ Ｑ：取餐要等多久？ Ａ：75%五分鐘以內。

15％十分鐘以內。

8%二十分鐘以內。

2％超過二十分鐘。

Ｑ：系統是按照距離派單？ Ａ：絕對不是按照距離派單！（至於是怎麼派單？這個真的是謎～～） Ｑ：遇到奧客怎麼辦？ Ａ：奧客比例其實很低，但偶爾一定會遇到一個。

除了不跟對方發生衝突之外，請在完成送餐之後……..，找個朋友還是在網路（＃靠北Ubereats客人）上罵罵他，發洩一下情緒吧！記住，不可以公佈對方的資料喔，要發洩情緒也請記住要保護自己。

Ｑ：抵達送餐地點，聯絡不上客戶時該怎麼處理？ Ａ：你可以做的步驟如下：1.請「撥打兩次電話」給客人，電話響到底。

2.「按下倒數計時」。

3.「倒數期間，聯絡客服」。

4.倒數時間到了，就點下「找不到客人」。

5.「餐點自行處理」。

（可以拿回去自己享用，餐點免費）ps:不用擔心，ubereats還是會發放您這次的車資。

（更新）現在信用卡單若聯絡不上客人，需在倒數計時後，把餐點留在住戶家門口、或定位點等安全位子並拍照。

只有現金單才可在倒數後，把餐點帶走自行處理。

Ｑ：客服專線沒人接？如何聯絡客服？ Ａ：使用APP『線上預約客服』，客服會回電話。

預約客服步驟：點選app「幫助」➔「帳戶和付款」➔「預約電話客服」。

現在已經「沒有實體電話客服」，只有線上客服。

如要聯絡線上客服，按照以下步驟操作：點選「幫助」➡︎「帳戶與付款」➡︎「預約電話客服」（已關閉）➡︎「即時線上客服」➡︎「聯絡客服」（點選「與我們對談」）。

完成上述步驟，就可以跟線上客服即時對談，處理問題了。

Ｑ：遇到不知道如何處理的情況怎麼辦？ Ａ：點選app「幫助」選項。

或按照上述步驟，聯絡線上客服。

Ｑ：送餐或取餐期間，遇到車禍怎麼處理？ Ａ：請先打110報警。

如果不是很嚴重，待現場緊急狀況處理完之後，再回報系統。

（有購買保險的夥伴，也不要忘記打電話給保險公司或者是您的服務專員喔。

） Ｑ：可以自己訂餐，自己接單送餐嗎？ Ａ：UE規定是不可以的。

並且這樣做的成功機率也非常低，因為不一定可以接到自己訂餐的單！ （例如：在麥當勞外面等自己訂的餐，但是ubereats派單不是看距離，所以系統不一定會派單給在外面等餐的自己。

） Ｑ：導航導錯位置怎麼辦？ Ａ：詢問對方確切位置在哪裡，這樣是最快的！ 同區域範圍大概跑了2~3週之後，其實就能發現有些地址怪怪的，此時，趕快先聯絡客戶，避免亂跑一通！除了導航可能會定位不準確以外，客人不小心輸入錯誤也是很常發生喔！ Ｑ：抵達送餐地點，客戶說：我地址輸入錯誤，要更改送餐地址！ Ａ：以下是你可以做的。

1.回報客服取消訂單。

2.距離不遠，沒有關係，佛心送餐，不多申請送餐費。

3.距離不管遠或不遠，一樣送餐。

送餐後，向uber申請更改送餐費。

（步驟如下） 幫客戶送餐到新地址，要回報線上客服。

另外提醒回報客服前必做的幾件事情：1.「截圖2張」:一張「原本要送餐的地址」＋另一張「更改的新地址」(ex:客人給你的新地址訊息or你送餐最後抵達的位置)。

2.送餐完之後，請按以下步驟執行：點選app「幫助」→行程問題與行程費用調整→外送行程費用發生問題→其他車資費用問題→填寫原送餐地點和實際送餐地點→選擇送餐行程。

3.客服訊息會通知你（訊息大意是）「您所提供的資料將會審查，審查通過後，車資會下次發放」。

Ｑ：客人要我在外面等他出來取餐，等很久怎麼辦？ Ａ：如果沒有超過10分鐘，還是只能等待喔！！ …..偶爾有夥伴反應，一些客戶會用盡各種奇怪的理由，導致外送員必須等待15分鐘以上…….，這種事情是會發生的。

不過真的很少很少….所以，加油！！！！！ Ｑ：接單之後，看到取餐內容是麥當勞套餐19份，可以怎麼辦？ Ａ：基本上，保溫袋裝不下那麼多餐點的！您可以有兩個做法： 聯絡線上客服，客服有可能把此單拆成2~3筆單，讓你分批送或者是再派其他外送員來取餐。

棄單。

Ｑ：送餐地點是我不想去的怎麼辦？ Ａ：可棄單。

我曾經在中午熱門時段，送餐到某大建築物，從停完機車，在走上去送完餐，全程花了我40分鐘！從此，看到是此棟建築物，我就直接棄單！ Ｑ：Ubereats取餐、送餐有時間限制嗎？ Ａ：無論是取餐、送餐都『沒有時間限制』。

有時候取餐的店家，剛好離自己只有10秒鐘的距離，我也可以三分鐘後在過去。

Ｑ：可以穿拖鞋或者涼鞋送餐嗎？ Ａ：除了下雨天以外，最好不要穿著露出腳指頭的鞋子。

Ｑ：送餐過程中想上廁所怎麼辦？ Ａ：有很多店家提供廁所喔，請多多利用。

如果真的有事情耽擱了，告知一下客人，大部分都會接受的。

Ｑ：打電話給客服或者客戶，電話費是誰付？ Ａ：外送員自己付！可以在手機下載『Skype』，使用這個APP打電話要先儲值(最低150元)，不過電話費比你自己用手機打便宜爆多（市內電話0.696元/每分鐘）！！ 【貼心提醒】現在已經「沒有實體電話客服」，只有線上客服。

如要聯絡線上客服，可按照以下步驟操作：點選「幫助」➡︎「帳戶與付款」➡︎「預約電話客服」（已關閉）➡︎「即時線上客服」➡︎「聯絡客服」（點選「與我們對談」）。

完成上述步驟，就可以跟線上客服即時對談，處理問題了。

【補充】踏入外送2年多，我以前比較愛跑581，主要因為上線自由。

但是2021年開始Ubereats每次等單都要20-40分鐘，覺得單量太少，賺不到錢。

為了多賺錢，我後來申請foodpanda半個月就可賺3萬多。

▶︎你可以考慮兩個都加入，自己比較看看。

我個人目前是比較偏向熊貓，因為可以賺的錢比較多。

▶︎更多了解熊貓外送收入？接下來你一定要看～ 【推薦閱讀】2022最新熊貓foodpanda外送員心得/公開薪水收入/實測接單影片 我想申請熊貓 Ｑ：疊單好嗎？ Ａ：有單就好😁。

我自己覺得疊單不錯，雖然錢只有多一點，不過疊單一次，可以算送餐兩趟，對達標挑戰獎勵也很有幫助喲。

Ｑ：多店疊單是什麼？ Ａ：自2021年3月15日起，ubereast除了原有的「單店疊單」之外，也新增了「多店疊單」的送餐模式。

兩種送餐模式，示意圖如下。

單店疊單 以往的「單店疊單」，是系統派單給外送員，通知這家店，同時有兩位顧客點餐，也在類似的方向。

這時系統會提供外送員第2單，讓外送員在同一家店，拿兩個客戶的餐。

這是「單店疊單」。

相較「單店疊單」在同一家店，拿2個餐。

「多店疊單」的模式，就比較不同。

「多店疊單」是第2個餐，在「第2間店家」。

而外送員就會如(下圖)示意圖一樣，在拿第一個餐點後，就前往第2家店領第2份餐。

送餐給兩個顧客。

多店疊單 Ｑ：多店疊單的基本車資有不同嗎？ Ａ：多店疊單，有多一趟「距離費」。

多店疊單除了對達標挑戰獎勵有幫助外，從第1家到第2家店的距離，app是有算入「距離費」的。

外送員從接單地點，騎車到第1家的距離，是沒有算「距離費」。

但是「多店疊單」送餐，從第1家到第2家店的距離，app有算費用給我們。

Ｑ：有可能一天接超過30單嗎？ Ａ：當然是有可能一天接超過30單的，不過不是每天都可以。

跑30單的話大概要從早到晚，而且真的會很累！（賺錢沒有不辛苦的啦） Ｑ：收到負評會被扣錢嗎？ Ａ：不會被扣錢。

Ｑ：系統比較會派單給新手。

Ａ：沒有。

Ｑ：等不到客人，倒數計時器在哪裡按？ Ａ：傳訊息給客人的對話視窗，右上角有個『通話』，通話之後，對話框會多一個「聯絡不到客人」的提示，點選後就會開始倒數計時。

Ｑ：有經驗的司機，會比較知道哪裡等單嗎？ Ａ：不一定。

要去哪裡等單我覺得需要50%運氣＋50%經驗，當然經驗非常重要，可是，不是跑久的司機就很會等，而是他很會觀察跟紀錄，一邊跑的時候就一邊紀錄，哪個時段常常看到某些店家門口有司機在取餐，或者是哪些時段在哪裡特別多司機在某路段等單。

要跑581也是需要動點腦筋的啦！這也是為什麼你在網路上找不到老手告訴你要去哪裡等比較好！這篇有提供等單資訊參考看看吧～ Ｑ：什麼是自動接單？自動接單好嗎？ Ａ：「自動接單」就是不需手動接單。

這樣可以避免外送員沒有看到（聽到）派單通知，而錯過接單機會。

Ｑ：有可能一個小時只有一單嗎？ Ａ：當然有可能！甚至也會發生兩小時才接一單的情形。

接單量每個地區都不同。

Ｑ：APP會秀逗，導致派單來時無法接單嗎？ Ａ：是的。

APP偶爾會秀逗的，此時會漏接訂單～ Q:取餐時，拿發票有什麼要注意的？ A:在接單後，特別需要關於「發票」的備註。

如果app顯示 [紙本發票]（如下圖），則取餐時一定要留意，店家有沒有將發票跟餐點放在一起。

如果沒有的話，記得一定要索取唷！ 【貼心提醒】如果app顯示[代開電子發票]、[免開發票]（如下圖），就不用留意發票。

因為[代開電子發票]☞代表客戶會直接收到電子發票，不用我們外送員擔心。

Ｑ：發票弄丟了，怎麼處理？ A:餐點拿給客戶後，聯絡客服協助處理。

9.接單技巧 【補充】踏入外送2年多，我以前比較愛跑581，主要因為上線自由。

但是2021年開始Ubereats每次等單都要20-40分鐘，覺得單量太少，賺不到錢。

為了多賺錢，我後來申請foodpanda半個月可賺3萬多。

▶︎你可以考慮兩個都加入，自己比較看看。

我個人目前是比較偏向熊貓，因為可以賺的錢比較多。

▶︎更多了解熊貓外送收入？ 【推薦閱讀】2022最新熊貓foodpanda外送員心得/公開薪水收入/實測接單影片 我想申請熊貓 Ｑ：等單有技巧嗎？ Ａ：當然有技巧。

以下分享一些經驗供參考～ ◼︎善用APP 懂的如何用ubereatsapp，也可知道哪裡等單最好： 熱門店家：透過ubereats點餐APP，找出熱門店家。

（比如：客戶評價超過500+的店。

）促銷店家：找最近有促銷活動的店家。

低評價店家：客戶評價低於3分的店，基本上不用期望它。

【貼心提醒】更多等單技巧～可參考2021申請須知新手必看Uberetas外送收獲心得｜應徵流程接單技巧大公開 10.接單＆棄單 Ｑ：什麼是接單率？怎麼計算？ Ａ：假設系統總共發送10筆訂單給您，而您只接9筆訂單，那麼您的接單率就是90%。

若你只有上線一次，系統派了一單給您，您接一單，這樣您的接單率是100%。

Ｑ：接單率會影響派單率嗎？ Ａ：官方沒有特別說明。

但，我們都認為：接單率會影響派單率。

因此，除了故意不想接單以外，也不要因為沒聽到派單而漏單喔。

因為馬路上很吵，有時根本就聽不到系統派單的聲音，可以考慮戴上藍牙耳機，可以減少不小心沒接到訂單的機會，需要藍牙耳機的夥伴們，可以在這裡找看看唷。

Ｑ：接單率高的話，會有什麼獎金嗎？ Ａ：沒有。

接單率跟進階騎士獎金沒有關係喔！ Ｑ：收到店家或者客戶給負評怎麼辦？ Ａ：評價低於90%會收到警告通知，並被停權，也就是不能再接單。

通常情況都不會低於90％，所以偶爾得到負評是沒關係的，留意一下就好。

Ｑ：棄單（取消訂單）是什麼意思？ Ａ：當系統派單給您，您按『接受』之後，就可以看見取餐的地點以及取餐內容，此時，若不想接這單，在這時按『取消取餐』，那這個就是『棄單』。

Ｑ：棄單率，怎麼計算？ Ａ：張小發接單1次，棄單1次，那麼棄單率就是50%喔！ Ｑ：棄單會怎樣嗎？ Ａ：不能無限制棄單 每週棄單率高於15%會被停權。

每週棄單量超過10次會被停權。

以上1.&2任何一種情況在一週內發生都會被停權。

不過接的單越多，能棄單的次數也越多！所以，接單量很少的夥伴，棄單量要注意算一下喔！ Ｑ：接單之後，還可以棄單嗎？ Ａ：可以，如果選擇取餐後，想要棄單，需要回報客服並告知原因。

如沒有正當理由，會接到警告信。

收到警告信幾次後，就會被停權。

Ｑ：對於棄單有什麼建議？ Ａ：建議新手（特別送餐第一週～第二週），盡量不要棄單。

原因是：你還不會分辨什麼單不要棄、什麼單要棄比較好。

沒有比較過，怎麼會知道好壞呢？累積經驗還是很重要的喔！ 11.停權&開通 Ｑ：被停權後，要重新加保，該如何辦理？ A:停權夥伴，要重新開通帳號，請由app內 「幫助」>「帳戶和付款」>「變更帳戶設定」>「線上開通（限無行程後退保）」進行線上加保。

Ｑ：太久沒跑，我被停權了怎麼辦？開通需要等幾天？ Ａ：按照系統的步驟指示即可開通，資料上傳正確之後，大約1~3天就能開通，也有可能當天就開通。

開通後，記得一定要拍自拍照上傳才可以接單。

首先會收到帳號停權通知（太久沒上線）恢復帳號請由APP進行操作：『幫助』➔『帳戶與付款』➔『變更設定』➔『線上開通』。

填寫完投保資料即可。

Ｑ：太久沒跑被停權後，再次開通，對外送有什麽影響？ Ａ：太久沒有跑，如果再次開通帳號外送，會遇到(第一週)沒有趟獎跟加成獎金的狀況。

所以辛苦的外送夥伴們，如果休息一陣子沒有外送，再次開通後，可能需要留意一下這個狀況唷！ 12.其他問題 Ｑ：遇到沒發生過的情況怎麼辦？APP功能、操作、停權、投保、資料更新、變更行照、更新良民證、無法上線、聯繫客服？ Ａ：在ubereats的APP裡面，幾乎可以找到所有的答案，只是大家沒有花時間去摸索、跟著步驟一步一步操作。

大家有時間的話，可以每個選項都點進去看看囉。

還有找不到的答案，可在下面留言一起討論。

如果外送夥伴們還有其他問題，也可以到Uber求助指南找看看唷。

莎拉莎拉也會持續為大家更新最近ubereats資訊。

行行出狀元！！這世界錢是賺不完的～～唯一要說的是：：： 『請一定要注意交通安全』 祝各位夥伴上線愉快～平安～ 夥伴還有更多問題嗎？送餐遇到蝦問題？看不懂系統？獎金規則怎麼看？歡迎底下留言我們一起討論～ 【限時活動-3月份加入熊貓外送，多拿1200元～6000元！】 【雙北、基隆、桃園、新竹、苗栗】 ▶︎開通獎金：3月31日以前，新手帳號開通14天內送餐第一張單，多拿獎金$1200元！ 【雙北、基隆、桃園、新竹】 ▶︎假日挑戰獎金：3月上半月(六日)送餐量前100名，多拿獎金3000元！下半月(六日)送餐量前100名，再拿一次獎金3000元！ 【貼心提醒】：活動條件及詳情可參考熊貓官網 我想申請熊貓 ▶︎我也寫了熊貓外送的內容，想知道熊貓申請方式、薪水，可參考:【推薦閱讀】2022最新熊貓foodpanda外送員心得/薪水收入/實測接單影片 更多最新文章～ 台北東區美食TUGA來自葡萄牙的主廚提供400多種葡萄酒、道地美味料理附最新菜單 16項武漢肺炎在美國紐約的情況～口罩、酒精、洗手液？？ 開箱LG315公升變頻雙門冰箱GN-L397SV使用心得評價 鬍鬚張魯肉飯菜單2022最新外帶便當、內用價位、菜色推薦、新品、外送 【開箱氣炸鍋推薦】飛利浦氣炸鍋炸雞烤牛排好吃嗎？9點評估我適合購買氣炸鍋嗎？ 防疫期間在家可以派上用場的各項連結(書籍、甜點、生鮮、日用品、零食） 台中BMW文心保養廠mini維修、賞車、休息室餐飲、接待中心 【懶人包】2022信用卡現金回饋花旗VS匯豐信用卡推薦比較表 應徵申請熊貓外送新手必看常見問題挑戰月入8萬元foodpanda優勢解析 ubereat司機薪水、ubereats司機薪資、uber司機薪水、uber司機收入、ubereats應徵、ubereats收入、ubereats客服、ubereats接單技巧、ubereat保溫袋優惠碼、581外送、ubereat保溫袋一定要買嗎、ubereat保溫袋顏色、ubereats150趟獎勵、ubereat接單技巧、ubereat等單、ubereat接不到單、ubereat太久沒上線怎麼辦、uber合作夥伴、ubereat聯絡外送員、uber送餐、ubereats推薦、ubereat好做嗎、ubereat薪水ptt2020、ubereat缺點、uber外送申請、ubereat薪資、uber外送員申請、ubereat一單多少錢、ubereat一天能賺多少、ubereat兼職、 LastUpdatedon2022年2月28日bySara 文章導覽 ←Previous文章Next文章→ 相關文章 42thoughtson“2022最新｜外送攻略ubereats收入、接單技巧、測驗、棄單、保溫袋常見問題” 請問ubereats商城。

要買保溫袋的哪裡。

還要在重新註冊會員嗎？ 買保溫袋的時候。

有看到一個項目是要輸入優惠碼 請問那個是什麼呢？ Reply 只是要購買保溫袋，用facebook或者是line就可以登入購買了！ 優惠碼應該是指從官方獲得的『優惠碼』，至於得到的方是可能是因為有某些因素，我就沒有特別收到優惠碼喔！ 你在台北嗎？常常有人在賣保溫袋啊～台北比較多人賣可以面交啊，免運費而且又比較快！！ Reply 問如果是寒暑假才跑較長時間1天6-7小時以上。

開學後的學生，只是兼職(平時課還滿多，但想加減賺一點)是比較適合ubereat?在目前雙北、台中ubereat單算穩定、多嗎?所以有開現金流模式，要額外辦卡? Reply Uber才可以『隨時上線』啊！Uber就是非常非常適合『兼職』。

我覺得訂單一定是都有的，至於多寡跟時間地點….等單技巧都有很大關係喔！！要接現金單一定要信用卡！！！ Reply 順便問一下，這是ubereats是能換地區?我寒暑假在台北，開學期在台中。

Reply 可以換地區～但是換地區後的隔一週才有『獎金』～～～有時間的話仔細再看一下我的兩篇Ubereats的文章，應該會很有幫助^^ Reply 測驗考不過???? Reply 新手手冊至少看過兩次～不然就三次～因為外送也不是那麼簡單，真的要用點心喔～加油～！ 不然上線之後，真的會超級無敵手忙腳亂！ Reply 我在線上已考過93分，再來要如何申辦外送資格，它會通知我去買保溫袋1000元及如何加入團體保險 Reply 你好，考試通過後，可以到官方網站買保溫袋（文章內有說明）。

另外團體保險，應該是在提供身分證等文件資料時，就可以一併填寫「團體傷害險投保同意書」之後，在用app上傳給ubereats。

這些(文件資料＋保溫袋)都通過及購買後，就可以開通銀行帳戶，準備等候帳號開通，上線接單了～ Reply 現在台中是不是沒有進階騎士獎勵了啊～？ Reply 我自己是沒有～ Reply 現在都聯絡不上電話客服，送餐過程頁面連訊息客服也無法聯絡不是嗎？(只能點點點按按按取消外送) Reply 目前沒有電話客服，只能使用APP線上客服～ 送餐過程遇到的問題也是使用ＡＰＰ線上客服 Reply 請問我一定要跟官方買1000的保溫袋嗎?可以去外面買官方的嗎 Reply 你可以在外面買保溫袋，但是，一定要從官方購買一個之後才能上線接單！把他想像成是『開通』的必經過程～我知道很多人申請的時候會因為等保溫袋太久然後直接買一個，這樣做一樣無法上線喔！ Reply 那如果我在官方買等很久了，我直接另外去外面買也可以上線了喔? Reply 不行！！！！一定要等到收到官方的保溫袋，才可以上線喔！！ Reply 怎麼私訊請教問題呢？ Reply https://saratrip.com/contact/ 從聯繫我這邊～～ 因為留言好像無法隱藏～？ Reply 請問匯豐信用卡辦不過怎麼辦? Reply 您好～要不要試看看花旗，回饋也非常好！！這兩家已經是『最容易核卡』的銀行了。

盡量提供一些收入證明，不然就是告知是外送員，提供一下近期收入喔！ 請點：花旗銀行連結 也可以去看一下我另篇文章：信用卡懶人包 Reply 請問我是新手外送員，我如果在已經接單之後才發現不想跑這單了，我能夠取消嗎？如何取消呢？ Reply 哈囉～『接單』之後無法棄單的噢！！ Reply 取餐31.9不是39.1、打錯了！ Reply 感謝～筆誤！！！ Reply 請問21後新制匯款不用收手續費了嗎？ 信用卡有規定要本人還是可以用別人的呢？ 謝謝解答謝謝???? Reply 2/1新制後，是匯款給國內銀行。

所以要看你用的信用卡，匯款給國內銀行的手續費。

另外信用卡是可以用別人的喲～ Reply 最近新的跨店疊單有沒有甚麼看法，我感覺變成好長一段時間空窗期都接不到單 Reply 雖然說跨店疊單，可能有讓我們比較接不到單的樣子。

不過我認為接單多寡，還是要看ubereats的促銷，這樣會提高客戶訂單量。

Reply 請問我很久沒跑被停權了..重新通過文件審核要再開通帳號..但是App裡找變更設定中不到線上開通頁面? Reply 停權再次開通，主要須完成保險加保作業。

可以先檢查需求文件是否完成。

可到App點選「頭像」>「帳戶」>「文件」將需求文件上傳。

如果保險加保文件也都已經完成上傳，可聯絡客服協助開通。

Reply 恢復帳號請由APP進行操作：『幫助』➔『帳戶與付款』➔『變更設定』➔『線上開通』請問我在app找不到線上開通頁面..這是甚麼原因? Reply 建議先到App點選「頭像」>「帳戶」>「文件」檢查所有需求文件已經上傳（特別是保險加保） 如果保險文件也都已經完成上傳，在聯絡客服協助開通。

Reply 哈囉 兩家比較的資訊熊貓有誤喔！ 熊貓沒有規定上線時數 我自己是兼職而已 距離有加成 很多加成時候費用比吳伯易好非常多 好像最近還有吳伯易跳過去裝備不用錢 還有一個最大的差別我覺得是稅金 吳伯易稅金真的太高了 網路資料太少可以參考 Reply 非常感謝您提供的資訊～也祝您行車平安唷 Reply 你好，我想詢問一下，如果想騎電動自行車跑外送，就是那種最高限速25的電動腳踏車，那外送工具是該選機車還是一樣選腳踏車？謝謝❤️ Reply 您好～我覺得是腳踏車喔！ Reply 您好， 請問關於導航， 要如何不要用uber導航，改用google, 意思是開啟另外視窗使用google導航嗎？ Reply 是的，另外開啟google導航喔！ Reply 你好,我有位長輩經常抱怨他在跑UberEats時訂單都會”不小心”被他給滑掉了,或是”不小心”取消了訂單(棄單),因為我本身沒有兼職過任何的外送平台,所以只能試著在網路上找相關資訊幫他解決問題,因為長輩也不太會操作手機,我不太確定他的描述是不是正確…最近他說他跑到一半才知道他的訂單被他”不小心”按掉了??所以他又把食物還回去給店家?? 請問UberEats的接單介面是很容易”不小心”就取消接單(棄單)嗎?還是這其實是消費者端的問題?(訂餐後又取消訂餐?) 不知道那裡有沒有比較完整的接單,甚至棄單的流程教學影片?? Reply 您好：『接單』、跟『棄單』只有一線之隔，兩個按鍵就在隔壁，如同人家打電話來，我們要接聽或掛掉是一樣的。

我有過跟您長輩相同的經驗，我是因為太久沒上線，有點『緊張』，然後聽到派單進來的聲音，說真的是滿『緊張』的！！當下會被嚇一跳，然後按錯的可能這個我完全相信！！！ 我覺得他是因為緊張所以按錯了，另一種可能則是沒有發現派單進來，超過一分鐘之後，就會變成拒絕。

解決辦法就是選擇：選擇自動接單，自動接單就不會漏單。

https://saratrip.com/2019-11-uber-eats/<