網路門市首次申裝獨享方案 - 宅急網

請問線上填寫申請後，一般安裝時間需要多久？ · 假日可以裝機嗎？ · 請問要如何知道我住的社區是否有宅急網的線路？ · 你們的速率是保證頻寬嗎？ · 費用除了網路傳輸費外，還會 ... 首頁 線上申請 申裝網路 申裝線上影視 社區可供裝速率查詢 網際網路接取服務契約書 申請復線 申請移機 申請室內配線 障礙申告 網路斷線 速度異常 電腦維修 寬頻會員專區 帳務查詢 信用卡繳費 WebATM繳費 條碼繳費 e繳費資料設定 時間管理 變更資費方案 密碼變更 信用卡定期定額申請 帳單列印 發票開立設定 發票明細 網路IP查詢 購買專區 購買查詢 用戶推薦享好禮 網路電視會員專區 帳務查詢 密碼變更 信用卡定期定額申請 發票開立設定 公司介紹 經營理念 產品特色 營業據點 營業規章 招募菁英 員工心語 員工旅遊 客戶好評 服務說明 線上影視介紹 用戶須知 電子發票 繳費方式 技術支援 疑難排解資訊 網路小常識 信箱設定教學 網路IP設定教學 測速Q&A 測速軟體 社區流量 電子信箱 申裝網路 首頁 線上申裝 申裝網路 網路門市首次申裝獨享方案 為提供更自主便利的申裝服務，我們提供24HR全年無休網路門市服務，讓您輕鬆4步驟完成申裝！ 1 選擇方案 2 方案說明 3 填寫資料 4 完成申裝 我要申裝 我要申裝 我要申裝 我要申裝 我要申裝 我要申裝 方案一覽表 ＊若您家中有聯網電視(SmartTV)下載LiTVAPP加購LiTV影視服務後登入帳號即可收視。

網路Q&A 請問線上填寫申請後，一般安裝時間需要多久？ 申請完成後，客服人員會依照填寫的裝機日期時間直接幫您安排到府裝機，安裝的時間會需要1-2小時。

假日可以裝機嗎？ 為提供您的便利性，我們假日是可以裝機的喔! 請問要如何知道我住的社區是否有宅急網的線路？ 您可透過以下方式得知：1.您可至社區管理中心詢問、索取型錄。

2.撥打客服專線：03-355-7460、02-2553-3777來電洽詢。

3.到本公司FB粉絲團、線上LINE客服留言詢問。

4.到社區可供裝速率查詢頁面搜尋。

你們的速率是保證頻寬嗎？ 因本公司上游供應商之傳輸網路係:【採BestEffort模式，各服務速率指最高可提供之線路速率(linerate)，視當時線路使用狀況、所連接網站頻寬、客戶終端設備等有差異，實際傳輸速率將隨網路使用情況而變，因此不保證頻寬。

而【BestEffort】是指廠商會盡最大之努力提供頻寬。

所以說既然上游廠商都只能盡全力維持外線的線路頻寬，身為下游的我們自是無法掛保證了。

因為網路就像高速公路一樣，雖然速限是110公里，但是遇到尖峰時段或是車禍還是會塞點車。

但是為了維護社區用戶的上網品質，隨著社區的申裝用戶愈來愈多時，本公司也會適時增加社區聯外線路數量，來紓解網路交通流量。

這就好像高速公路局興建五楊段來紓解中山高五股到楊梅這一段交通流量的道理是一樣的。

費用除了網路傳輸費外，還會收取其他的費用嗎？ 由於是本公司自有線路，所以僅有傳輸費，不須再向第三人支付電路費等其他費用！ 裝機時，網路佈線方式為何？ 本公司採用一般網路線拉線，施工人員會先詢問客戶的需求再告知如何佈線，如安裝地點無法找到電信管路，就須要配置明線了。

如不願釘牆壁，客戶可自備壓條以求美觀。

我沒用過社區網路,要是不適合怎麼辦？ 的確，社區網路是一種社區用戶共享社區聯外頻寬的營運架構。

基本上它要靠認真的管理者來控管用戶的流量，以【讓大多數人滿意】為目標。

所以對頻寬流量需求大的人來說，我們會建議他向固網業者申請獨立線路上網而不要使用社區網路。

相反的，對流量需求小的人來說，【社區網路】是一個很好的選擇。

可否兩台以上電腦上網？ 兩台電腦若需同時上網，須自備無線分享器，您也可直接向宅急網購買，一年內由本公司維護、保固，自然損壞免費更換，裝機時由專業社區網路管理員安裝設定。

請問加購分享器是買斷的嗎？ 加購分享器是買斷，保固一年跟協助安裝設定，不過要注意分享器的規格是否有支援您申請的頻寬速率喔~ 可否每間房間都拉線路？ 若是管路暢通的話是可以的，但仍須社區網路管理員現場勘查並與您溝通確認。

額外配線費用依現場報價為主。

繳費方式若是刷信用卡是否有指定銀行或類型的卡片? 只要您的信用卡為國內發行的VISA/MASTER/JCB，無論是那家銀行，圴可使用。

是否需要先申辦電話號碼？ 本公司網路跟有沒有電話號碼無關，就算家裡沒有市話也可以安裝宅急網網路！ 申裝需要準備哪些東西？ (1)雙證件影本：依電信法規規定，本公司須確實紀錄用戶基本資料，所以裝機人員會於完工後向您收取雙證件影本，若您是本國人則需繳交身分證正反面影本和(健保卡或駕照，二擇一證件)即可；若您是外國人則需繳交護照及居留證，敬請於裝機前先準備好；若您申請的是公司戶需準備負責人身分證影本、公司大小章、公司變更事項登記表。

(2)設備：分享器(依您的需求而定)我們一般都是只有拉一條網路線進到家裡，若有需要使用到WIFI功能或有需要同時連接多台設備就會需要分享器，可以自備或跟我們購買喔！ LiTV線上影視一定要透過電視盒觀看嗎？ 不一定，只要您家中有聯網電視(SmartTV)或電視裡有內建LiTVAPP加購LiTV影視服務就可登入帳號收視。

免費上網月份贈送，會在何時贈送？ 贈送月份一律於期滿後贈送。

我們會裝機前會提前電話聯絡嗎？ 會的!我們社區網路管理員出發裝機前會電話聯絡您。

上網費用是否可以開統一編號嗎？ 可以，但登記人需改成公司戶，需準備負責人身分證影本、公司大小章、公司變更事項登記表，至本公司營運處辦理。

申裝網路常見問題Q&A 線上申裝要如何申請，會很麻煩嗎? 一點也不會麻煩，只要您依照下方影片的步驟申請，免來電、24HR速辦，簡單四步驟即可敲定約裝時間，完成線上申裝。

請問要如何知道我住的社區是否有宅急網的線路？ 請您先至社區管理中心詢問、索取型錄，或撥打客服專線：03-355-7460、02-2553-3777來電洽詢，亦或是至本公司FB粉絲團、線上LINE客服留言詢問。

我沒用過社區網路,要是不適合怎麼辦？ 的確，社區網路是一種社區用戶共享社區聯外頻寬的營運架構。

基本上它要靠認真的管理者來控管用戶的流量，以【讓大多數人滿意】為目標。

所以對頻寬流量需求大的人來說，我們會建議他向固網業者申請獨立線路上網而不要使用社區網路。

相反的，對流量需求小的人來說，【社區網路】是一個很好的選擇。

你們的速率是保證頻寬嗎？ 因本公司上游供應商之傳輸網路係:【採BestEffort模式，各服務速率指最高可提供之線路速率(linerate)，視當時線路使用狀況、所連接網站頻寬、客戶終端設備等有差異，實際傳輸速率將隨網路使用情況而變，因此不保證頻寬。

而【BestEffort】是指廠商會盡最大之努力提供頻寬。

所以說既然上游廠商都只能盡全力維持外線的線路頻寬，身為下游的我們自是無法掛保證了。

因為網路就像高速公路一樣，雖然速限是110公里，但是遇到尖峰時段或是車禍還是會塞點車。

但是為了維護社區用戶的上網品質，隨著社區的申裝用戶愈來愈多時，本公司也會適時增加社區聯外線路數量，來紓解網路交通流量。

這就好像高速公路局目前正在興建五楊段來紓解中山高五股到楊梅這一段交通流量的道理是一樣的。

費用除了網路傳輸費外，還會收取其他的費用嗎？ 由於是本公司自有線路，所以僅有傳輸費及裝機費，不須再向第三人支付電路費等其他費用！ 是否需要先申辦電話號碼？ 本公司網路跟有沒有電話號碼無關，就算家裡沒有市話也可以安裝宅急網網路！ 工程師裝機時，網路佈線方式為何？ 本公司採用一般網路線拉線，施工人員會先詢問客戶的需求再告知如何佈線，如安裝地點無法找到電信管路，就須要配置明線了。

如不願釘牆壁，客戶可自備壓條以求美觀。

可否每間房間都拉線路？ 若是管路暢通的話是可以的，但仍須工程師現場勘查並與您溝通Ok後方可確認。

額外配線費用依工程師現場報價為主。

可否兩台以上電腦上網？ 兩台電腦若需同時上網，須自備無線分享器，您也可直接向宅急網購買，一年內由本公司維護、保固，自然損壞免費更換，裝機時由專業工程師安裝設定。

方案這麼多，我該如何選擇適合我的方案？ 您可以參考以下數位門市專屬方案比較一覽表。

繳費方式若是刷信用卡是否有指定銀行或類型的卡片? 並無特定限制指定信用卡! 工程師來裝網路時，需要準備哪些東西？ 雙證件影本：依電信法規規定，本公司須確實紀錄用戶基本資料，所以裝機人員會於完工後向您收取雙證件影本，若您是本國人則需繳交身分證正反面影本和(健保卡或駕照，二擇一證件)即可，若您是外國人則需繳交護照及居留證，敬請於裝機前先準備好。

裝機期間，若申請人不在，則需提供代理人身分證影本。

試用方案如果想續用或不續用時，我該怎麼做? 續用：若您於30天試用期過後，選擇續用本方案，不需特別來電客服人員，請繼續使用本方案即可。

不續用→若您使用過後決定不續用本方案，請於30天內來電客服人員告知不再續用（第31天即開始自動扣款）。

我若不滿意要退網路，該如何辦理？ 辦理解約手續很方便，您隨時帶身分證明文件至本公司營業處所，我們的服務人員就會當場為您計算退費金額，並以現金退還給您。

關閉 公司簡介 本公司創立於2002年，主要從事社區網路事業，是北台灣最大的社區網路公司，多年來提供用戶優質的服務，是您選擇網路的第一首選。

營業時間 週一至週六早上10:00~晚上08:00週日早上10:00～晚上06:00 關係企業    總公司：桃園市桃園區中正路1221號2樓 (03)355-7460、(02)2553-3777 0906-662-992(中華電信)0979-715-998(台灣大哥大)0916-486-998(遠傳) (03)317-0873 [email protected] JGNet宅急網粉絲團 SSL安全認證標章 本網站使用中華電信SSL安全金鑰加密機制，您可放心使用本網站任何功能。

載入中…