面對情緒障礙的患者，我們該注意什麼？又該如何幫助這些人？

而構成障礙是指：「行為常態出現，干擾到情境裡所扮演的角色。

」 如在家、在學校、在公司，無法控制／壓抑／管理其行為，常態干擾了原來角色的運作。

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立即支持文：林仁廷心理師情緒障礙：兩大類的困難（一）情緒過量、阻塞、飽滿 系統正常發展，但缺乏應用程式，導致情緒過量（反應過大）、阻塞（堵住、無法作用）及飽滿（壓抑不讓溢出）。

有障礙的個體隱約可判讀圖片，但無法應對與消化，圖無法收編成檔案，反而常駐記憶體，影響當下，尤其是負面情緒。

（二）情緒空乏與過多的內涵不同，另一種極端是「空空的沒有情緒」，這類表現傾向亞斯伯格症的解釋，情緒系統在生理上連結錯誤，系統對於那張圖的意義無法理解，導致不理解自己情緒，也無法同理他人。

他們對於複雜情緒或同理的理解常感挫折，若沒有從小特殊訓練，能理解的會更受限，情緒阻塞時會以衝突（破壞行為）、封閉（自我中心）、怪異行為（看似沒有邏輯的行為）的方式出現。

治療大方向：需要治療者積極發現，並且個別化治療。

前者主「修通情緒」，後者主「情緒教育」。

情緒障礙的我思情緒反應是一種內在價值觀（譬喻：情緒讓價值變成一張有顏色的圖，而非僅有黑白灰階的圖）。

情緒是感性，但需要理性以詞彙描述出來，互相合作，情緒障礙則是這種價值觀被擋住，理性與感性是分家的，所以情緒被卡住。

而構成障礙是指：「行為常態出現，干擾到情境裡所扮演的角色。

」如在家、在學校、在公司，無法控制／壓抑／管理其行為，常態干擾了原來角色的運作。

如A學生進教室常無法專心聽課（缺乏注意力）、B在辦公室過度焦慮而無法專心處理業務、C在家總是不停洗手影響作息。

情緒障礙是情緒表現影響了個體在情境的角色與生活。

一、情緒發展的比喻：主要來自三部分（一）基礎系統：身心發展身心發展是基礎系統，可以比喻為電腦的作業系統。

系統會隨生理年齡成熟，同時也需要生活環境及與照顧者互動的刺激，使情感正常發展，產生情緒判讀解釋。

「情緒發展」的約略順序：產生原始情緒——分辨面部表情——情緒自覺——瞭解情緒引發的原因與結果——同理他人反應——知道人有複合式的情緒。

（二）情緒調控：應用程式的學習可以想像成修圖軟體，對情緒（那張有顏色的圖）可以辨識、調整、詮釋的工具。

調控能力主要經由生活經驗、模仿、學習經驗（情緒教育）統整而來。

（三）操作者的自主與選擇此部電腦的操作者，決定如何使用應用程式，瞭解系統，監控整個電腦。

操作者也可能放棄自主，讓其自動化，由潛意識來反應情緒需要。

二、情緒障礙：兩大類的困難（一）情緒過量、阻塞、飽滿系統正常發展，但缺乏應用程式，導致情緒過量（反應過大）、阻塞（堵住、無法作用）及飽滿（壓抑不讓溢出）。

有障礙的個體隱約可判讀圖片，但無法應對與消化，圖無法收編成檔案，反而常駐記憶體，影響當下，尤其是負面情緒。

過量、阻塞及飽滿會導致「衝動」、「無感」及「壓抑」，個體能量還夠還可以掙扎時，會以「焦慮」及「焦慮行為」次級作用（不直接面對壓力源，如：購物衝動、說大話、固著行為、重述「我一定會成功」等等），具有過多的且不切實際的特性；到了個體耗竭時，則可能自我放棄（轉成邊緣性人格），放棄意識操控而任潛意識行動（如：黏人、退化、暴食等等），甚至為了宣洩痛苦，產生引他人注意為目的的自傷或自殺，最後進入憂鬱期的全然放棄。

這一類在精神疾病上的分類是「情感性疾患」，即個體主要是卡在情緒，卡住所以衍生出各種不同症狀。

情緒過量的激烈反應後，或者毫無刺激的平常日子多了，會有空巢期，空空的沒有刺激（沒有被情緒綁住）自己也不知道該做什麼，反倒孤單寂寞了，有些人會想找人說話，可是又不會表達老觸怒對方，自己也產生情緒，於是衍生新的壓力源，情緒再次障礙，過量、阻塞及飽滿不適。

（二）情緒空乏與過多的內涵不同，另一種極端是「空空的沒有情緒」，這類表現傾向亞斯伯格症的解釋，情緒系統在生理上連結錯誤，系統對於那張圖的意義無法理解，導致不理解自己情緒，也無法同理他人。

「這群孩子的情緒特質，其實是『質』的差異，主要是情緒與性情之間的不協調。

」——漢斯・亞斯伯格醫師（1944/1991）由於系統問題，應用程式也只能安裝簡單版本，如只能用256色的水準來判讀圖片，只能使用套裝的規格解釋，而非自由發揮的修圖軟體。

簡單說，個體生理受限，無法自然發展情緒理解能力，而生理受限也影響後續社會心理發展，因此表現出情緒障礙。

他們對於複雜情緒或同理的理解常感挫折，若沒有從小特殊訓練，能理解的會更受限，並進而引發注意力與專注力短缺（就像看不懂字自然對閱讀沒有興趣）。

情緒若無法辨識與表達，會以衝突（破壞行為）、封閉（自我中心）、怪異行為（看似沒有邏輯的行為）的方式出現。

三、治療大方向：需要治療者積極發現，並個別化治療（一）針對過量阻塞飽滿：「修通情緒」為主 需先備妥安全關係的環境，以依附關係為基石，解除潛抑的設限，讓情緒出來，然後承認、接受、面對，讓經驗被整合，重新成長。

理論基礎為理情治療，學習如何統整「認知、情緒、行為」，並行動練習。

（二）針對空乏：「情緒教育」為主如果能用的工具較少，那就土法煉鋼就是。

例如用小畫家軟體也能畫出好圖，最好是有人引導，一個定錨的對象（學習楷模，通常是成熟大人），以模仿學習與生活經驗來瞭解情緒，針對個別化程度設計情緒教育，設計簡單易懂的方式輔助，如社會技巧訓練，例如視覺化的搭配、二選一、直接命令等等。

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立即支持 隨著國家發展委員會公布「台灣2050淨零排放路徑」，加上金管會訂定上市櫃公司溫室氣體盤查資訊揭露時程，「淨零入法」勢在必行。

那麼首當其衝的台灣企業該如何回應？怎麼擬訂具體行動策略？以及廣大的消費者，從日常生活中，又可以透過哪些方式響應減碳？ 我們本次邀請行政院能源及減碳辦公室林子倫副執行長、中鋼公司、以及臺灣唯一專注頭皮養護髮品的B型企業美科實業，分別以政府角色、大型企業、以及中小企業代表，從企業治理、民眾消費角度，探討台灣的永續轉型術，如何走出與他國不一樣的道路。

產業供應鏈首當其衝，企業永續轉型不轉不行 歐盟公告最快2023年試行徵收全球首要碳邊境調整機制，也就是俗稱的碳關稅，讓一票過去長期仰賴進出口貿易的台灣企業引發「碳焦慮」。

不過也有企業認為眼前的減碳星火，還「燒不到自己」，但真的是這樣嗎？ 林子倫就指出，「現在有一句玩笑話，如果企業不走淨零，你的訂單可能就被清零。

」因為供應鏈層層分工，終端大品牌例如Apple、Google、Microsoft開始要求他們的供應商，必須每年要通過減碳評比，如果不能達標，很可能隔年就被踢出名單。

因此林子倫強調，「如果企業現在不做改變，在未來可能面臨更大的挑戰，永續轉型這一題的布局，不只是爲了減碳，而是為了競爭力，非轉不行。

」 PhotoCredit：TheNewsLensBrandStudio 行政院能源及減碳辦公室林子倫副執行長分享淨零碳排已是世界趨勢 身為高碳排行業的中鋼，面對淨零就深有所感。

中鋼生產部門生產副總陳守道回應，「碳中和的壓力鋪天蓋地而來，以前只要遵循國家法規要求，現在還要面對投資機構、客戶、外國政府、國際倡議的要求。

」中鋼研發部門技術副總鄭際昭則呼應林子倫所言，他說：「企業如果沒有足夠的減碳作為，未來外銷產品被課徵碳稅，就會造成產品競爭力下降，現在更要把握轉型升級的機會。

」 PhotoCredit：TheNewsLensBrandStudio 中鋼研發部門鄭際昭副總認同現在國際市場上，未有減碳的企業是難以保持競爭力的 除了環境壓力、市場競爭力，難道企業投入減碳沒有其他誘因？美科實業展示另一種思維。

美科總經理陳俊偉就提到，他們思考每年賣到市場的洗髮精，100萬支、200萬支空瓶最後跑去哪？為了對環境負責，陳俊偉認為企業投入減碳的第一件事就是確立「信念」。

他說，「因為我們認為綠色産品是一門好生意，值得我們去投資，所以盤點自身優勢，順勢達成淨零目標。

」 減碳行動成功心法，中鋼、美科的永續策略如何殊途同歸 既然美科實業深信「轉綠」是有利可圖，那麼像他們這類中小企業，是怎麼系統化規劃減碳路徑？美科放眼2030年達到淨零排放的藍圖之下，從組織、策略兩個方向開始展開行動。

前者設有專責永續辦公室，直屬於總經理室並編列獨立預算讓決策有效施行；至於策略面則可分為內部及外部的作為。

PhotoCredit：TheNewsLensBrandStudio 美科實業總經理陳俊偉分享如何從公司內到外，規劃減碳策略 內部在盤點碳足跡過程，陳俊偉分享他們將産品製造、企業組織會產生的碳足跡，交由專業團隊去界定範疇，再與內部同仁溝通一起設定減碳目標。

外部的減碳，則是號召價值鏈上下游夥伴一起響應，鼓勵合作廠商一起發展低碳産品、淨山養樹，並遵守供應商守則、評鑑制度。

PhotoCredit：TheNewsLensBrandStudio 以上種種投入之後，再統整為網站內容及品牌的永續報告書，對外向客戶、供應商、甚至大眾消費者告知，知曉美科所設定的短中長期永續目標共達成哪些成績，不僅獲得消費者認同，也提升品牌價值。

美科實業邁向綠色企業，淨零減碳實績 至於陳俊偉口中碳盤查的專業團隊合作，該如何找尋這類對象？林子倫回應，「現在政府端，從經濟部、工業局、環保署有很多類似的輔導方案；或是企業之間透過用大帶小模式，透過供應商夥伴的轉型經驗分享，可以幫助相對較缺乏資源的中小企業來擬定相關策略。

」 那麼對大型企業如中鋼有著龐大組織規模，在淨零減碳有什麼實際作為？鄭際昭回應，中鋼在2021年成立「節能減碳及碳中和推動小組」，由董事長親自擔任負責人，訂定明確的中、短、長計畫，並每三個月做一次會報，採取「先低碳、再零碳」的方針著手，最後目標2050要達成碳中和。

中鋼投入淨零減碳擬訂短、中、長程具體目標 尤其在生產環節，為了盡可能減碳，還可以運用前瞻技術找到新解方。

例如中鋼與成功大學合作成立「負碳科技氫能冶金共研中心」，鑽研「以氫代碳」技術；或是和工研院合作發展鋼化聯產技術，期望造就台灣第一個在工業界實施氫能結合二氧化碳捕捉及再利用（CarbonCaptureandUtilization,CCU）的示範案例，展現中鋼有產製高級鋼的技術實力。

PhotoCredit：TheNewsLensBrandStudio 中鋼生產部門陳守道副總說明中鋼如何從生產面到投資面，全面邁向2050碳中和目標 除了在能耗端節約，中鋼也積極布局拓展再生能源來源。

陳守道分享，中鋼投資中鋼光能公司，在中鋼集團設置太陽光電系統，累計發電量已達約3.3億度，未來每年約可貢獻1.02億度綠電、減少5.1萬公噸碳排量。

此外，中鋼也透過投資公司，帶動本土離岸風電產業發展，協助政府落實離岸風電產業在地化政策。

PhotoCredit：TheNewsLensBrandStudio 中鋼小港廠區內的太陽光電系統 從計算「熱量」到「碳量」，消費者響應企業減碳可以這樣做 上述的討論都還是聚焦在企業對淨零減碳的投入，對一般大眾而言，淨零一事是否仍遙不可及呢？林子倫點出實際情況，因為碳稅有價之後，未來我們的食衣住行，方方面面將要精確計算碳排放，來繳納碳成本。

因此我們以前吃一頓飯要看食物的熱量，未來計算碳足跡排量的習慣，將逐漸融合到我們生活的每一個細節，或是日常每一段旅程。

除了計算自身碳足跡，大眾是否也能透過消費行為，響應淨零減碳？其實是有的，例如美科在執行碳盤查就發現，頭皮淨化液的最大碳排放是在「使用」階段，也就是沖洗所需水量、吹乾所需電量。

因此美科透過調整配方、成分，讓髮絲更易沖洗、易吹乾，當消費者使用他們的循環低碳產品，也等於在呼應減碳方案。

至於鋼材看似與消費者沒有直接關係，中鋼生產部副總鄭際昭就提到，鋼化聯產技術能應用在產製綠色化學品，舉凡球鞋、瑜珈衣，都屬於低碳製程下的綠色產品。

又或是中鋼2007年他們開始與國際電動車大廠合作，針對電動車馬達開發高能效電磁鋼，鋼材重量減輕有助省電或增加續航力。

換言之，當消費者有意識選擇這類綠色產品，就是在為地球貢獻一份心力。

不論是美科從髮品研發新配方、瓶裝減碳，又或是中鋼生產綠能鋼片，林子倫認為這兩家企業都是在永續轉型的過程，持續開發出新的產品及技術。

因此在淨零減碳的漫長路上，企業更應該積極找出新的商業模式，或培養更強勁的競爭力，證明環保與經濟不再是相生相剋的難題，而是相輔相成的新契機。

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