方能管理眾人－《杜拉克談高效能的5個習慣》讀後心得分享

先能自我管理，方能管理眾人－《杜拉克談高效能的5個習慣》讀後心得分享 · 1. 知道自己把時間花到哪裡去了 · 2. 專注於對外的貢獻 · 3. 善用人之所長 · 4. 先能自我管理，方能管理眾人－《杜拉克談高效能的5個習慣》讀後心得分享 商業管理 2019年12月23日 遠流重新出版管理學之父彼得·杜拉克的《杜拉克談高效能的5個習慣》這本經典書籍，重讀了一次內容還是覺得獲益良多。

許多現代管理書籍的核心概念其實都源自這本書，再加上不同作者的經驗與案例，但是，真正讀一次杜拉克的書，才能擁有堅實的管理學基礎，也讓你在面對管理這門學問時更能做出好的決策。

想要討論領導力、企業管理等課題，我認為一位好的領導者之所以能領導組織邁向成功，必然擁有更好的自我管理，也就是作者所謂的「高效能管理者」。

我很喜歡一本書《主管這樣帶人就對了》的作者喬可·威林克，是一位海豹部隊退役軍官，在他撰寫的著作中就相當強調自我管理的重要性。

其中「絕對責任」是我認為每位領導者都應該具備的特質。

領導者必須對團隊中每一件事都擁有責任感，其他人並非代罪羔羊，領導者必須承認錯誤，而且可以坦然的面對失敗。

而當領導者自我管理更好的時候，可以做為下屬的典範，也更可以凝聚組織中的向心力。

杜拉克書中提到的五種高效能習慣，就是在幫助我們進行自我管理 他認為，任何人都不應該以自己的資質平庸為理由，說自己學不會高效能的習慣。

因為高效能是一種做法，而做法是可以學習的。

領導者五種高效能的習慣： 1.知道自己把時間花到哪裡去了 2. 專注於對外的貢獻 3. 善用人之所長 4. 聚焦於能達成卓越成果的少數領域 5. 高效能管理者會做有效的決策 如何培養高效能的習慣： 習慣一：了解你的時間 紀錄時間，管理時間並整合時間。

時間是無法替代的資源，了解你的時間花在哪裡，設法找不需要做的事情並找人代勞。

問自己一個簡單的問題：「有哪些事情不但沒有提升你的效能，還浪費了你的時間？」 習慣二：問「我可以有什麼貢獻」？ 聚焦於貢獻提供我們培養人際關係的四個條件：「有效溝通、團隊合作、自我發展與培育他人。

」 如果只專注於自己付出的努力，並且強調上對下權威感的人，無論他的職銜和階級有多高，終究只是個部屬，沒有辦法成為一位好的領導者。

好的領導者會聚焦在貢獻，並且是可以為成果負責的人。

不過，就算是一位沒有經驗的人，只要他樂於承擔責任，創造更多的價值，無論他的資歷多淺，都可以說是「最高管理階層」。

習慣三：善用人之所長 不要因人設事，而應該將對的人放到對的位置上。

領導者應該有能力辨識問題的本質，並且設計出具挑戰性的任務，激發下屬的潛能，發揮團隊的力量來達成目標。

而團對當中的成員，每個人都應該以高效能管理者來要求自己，了解自己的能力和工作習慣也很重要，讓自己的長處產生實質貢獻。

習慣四：先做最重要的事 將今天的資源投資於明天的機會。

管理者應該先知道應該放棄哪些缺乏生產力的做法，才能專注在能創造出最大報酬的事情上。

高效能管理者會定期檢討自己的計畫，監控自己的計畫，不斷問自己：「這件事還值得做嗎？」 在釐清優先順序時，你必須著眼於未來的機會，不應該貪圖短期的利益，只希望可以快速成功。

你應該堅守自己設定的目標，而不該隨波逐流。

習慣五：做有效的決策 決策很少是「對」與「錯」之間的選擇，頂多是在「大致正確」和「可能錯誤」之間選擇。

很多時候，你沒有辦法先證明哪個方案更適當。

有效的決策必須了解是事實，根據適當的衡量標準來做決策，最後才能得到令人滿意的結果。

在決策的過程中，你必須用一個正向回饋系統：「提問、思考、決策與執行」來不斷提升工作效能。

其中，最重要的決策流程包括： 1.判斷這是常態，還是特例？ 你必須能夠分辨出來，將常態性的問題透過建立規則來解決。

不過，更常發生的是，大家一般都把新問題當做老問題，延用舊規則來處理新問題，結果沒有真正解決問題的本質。

2.設定決策的目標 把目標定義的愈明確，就愈可以做出有效的決策。

評估所有方案的風險與報酬，找出在所有可能的決策中最好的那一個。

3.做正確的決策，而非可接受的決策 如果不是必要的決策，寧可選擇什麼都不做。

我們的決策不應該是被迫的情況下做出來的選擇，而是堅守既定的立場，找出最優的答案。

4.化決策為行動 任何的決策都應該包含行動，倘若只有口號與承諾而沒有行動，往往會成為空談。

5.建立回饋機制 回饋是指「決策前」的回饋，聆聽相互衝突的各種歧見和認真思考各種方案的利弊得失，選出最適當的標準，才是正確決策的基石。

寫到這邊，我想到我之前看安迪·葛洛夫的《10倍速時代》這本書，裡面提到Intel在從記憶體轉型到微處理器的過程中，完全展現葛洛夫是一位優異領導者的特質。

Intel原本是記憶體產業的龍頭，在歷經了產業競爭的激烈競爭後，原有的優勢已不復存在。

葛洛夫該做的決定是：「繼續投入資源與費用在研發工作上，搶佔記憶體的市場，還是該放棄記憶體市場另謀發展？」 這個決策現在看起來顯而易見，在當時卻一點都不簡單！歷經了多次的會議與爭執，只見公司的業績愈來愈差，內部還一片茫然。

某天，葛洛夫與當時Intel的執行長高登·摩爾會面時，問摩爾一句話：「如果董事會把我們踢出去，換來一個新的執行長，他會怎麼做？」摩爾回答：「他會讓Intel放棄記憶體生意。

」 一切豁然開朗，我們總是在當下因為太多因素交雜而無法做出最正確的判斷。

但事實是跳脫框架來思考後，便可以知道在適當的時機放棄也是一種理性且高效的決策選擇。

如果葛洛夫沒有一套好的決策流程、判斷出問題的本質、願意傾聽其他人的意見、冷靜思考最佳處理方案與徹底執行，就沒辦法帶來令人滿意的結果。

在《高效能的5個習慣》這本書中，傳達的核心就是先能自我管理，方能管理眾人。

好的領導者擁有的共同特質，在於他們先透過有紀律的程序幫助整個團隊能高效運行，使得團對中每個人都可以擁有一致的目標，在做任何決策前都有可依循的核心優先事項。

即便你不是團體中的領導者，你也可以透過書中的內容來提升自己的自控力，幫助你在日常生活中更有效率的進行決策，以更好的方式來達成目標。

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