[問題] 迪卡儂可以無條件退貨了嗎？（用過/剪標- hypermall

狀態顯示為傻眼） 不過也多虧了海哥，讓我有機會得知迪卡儂現在的退貨 ... 62F推loveriver777: 可能要踩硬一點通通不準退然後瑕疵品整新後標原價 ... Togglenavigation PTT消費區 看板列表 熱門文章 最新文章 首頁 hypermall [問題]迪卡儂可以無條件退貨了嗎？（用過/剪標 [問題]迪卡儂可以無條件退貨了嗎？（用過/剪標 看板 Hypermall 作者 linesling 時間 2019-12-1721:43:08 留言 105則留言，51人參與討論 推噓 -17  ( 16推 33噓 56→ ) （有點心得/抱怨文，文長慎入，不喜左轉） 之前在迪卡儂的網路商店，不小心下單了小一號的鞋子 所以保持全新，吊牌、彈性繩、紙楦頭也都還在，甚至鞋底也沒有任何髒污， 在今天前往迪卡儂的實體店進行退貨。

一進店裡，櫃台員工的名牌上寫著海N，就叫他海哥吧 我走近櫃檯：你好，我要退這兩件。

海哥不知道在忙什麼，摸來摸去和旁邊的女同事聊天，沒有任何回應， 不過我也不是很介意，剛好我可以趁這機會把鞋子從袋子裡拿出來， 再把出貨單放到商品旁邊就定位 過了三十秒，海哥終於願意默默地拿起我的鞋子開始處理了（感動QwQ） 又過了大約一分鐘（體感），有個四五十歲的中年男子進來， 女店員立刻熱情的迎上去：你好～要退貨嗎？ 中年男子：對。

我之前買了這個......尺寸不合......（聽不太清楚） 海哥立刻把我那張放在刷卡機上，已經準備要刷退的信用卡拿起來 海哥：（對女店員）妳先用吧。

我：？！？！？？？？（狀態顯示為傻眼） 不過也多虧了海哥，讓我有機會得知迪卡儂現在的退貨標準—— 女店員：商品使用上有什麼問題嗎？ 中年男子又重複了一次尺寸不合之類的話。

女店員接過了發票和商品， 檢查了一下那個看起來像護腕（有著魔鬼粘）之類的東東， 連站在旁邊的我都能看出內側有著不規則的的白色纖維。

女店員：啊，這個已經剪標了耶。

中年男子：因為......用了......覺得...... 中年男子又是含糊不清的幾句，我沒聽清也不是很想聽清， 因為此刻我內心只充滿了勝利的狂喜， 這場刷卡機爭奪戰，最後的贏家終究還是—— 女店員：啊好喔，那我找一下尺寸。

（開始翻起商品） 中年男子：（指著包裝袋）這裡啦，這裡有，尺寸是size1 https://i.imgur.com/QDJ1Hms.jpg （大概是這種感覺？/鞋墊示意圖，僅供參考） 女店員把商品整理了一下放到後面去:好喔，那借一下您的信用卡。

我：OAO？！？！？！！！？？？ 我看著中年男子拿出他有點斑駁的銀色信用卡放在讀卡機上， 信用卡的雷射花紋反射了日光燈是那麼耀眼奪目， 我只能和櫃台上、距離我不到三十公分的台新狗狗大眼瞪小眼 https://www.cardu.com.tw/image_upload/credit/20170822155408.png （台新狗狗卡） 等女員工熱情洋溢、帶著笑容恭送中年男子出門後， 海哥終於開始重新運作 又過了大概五分鐘（體感），海哥滿意地檢查完了鞋子，放到後面的籃子裡 印完了所有的資料，又確定我把該簽的東西都簽了， 這才允許我把他惠賜的狗狗卡帶走...... 我走進旁邊的商場裡，試圖理解我人生中最難懂的十分鐘， 正當我不知道是海哥的存在，還是剪標也可以退貨這件事比較讓人驚嚇時， 我又看見了挑戰我三觀的東西 幸好這次我終於記得用客觀的電子訊號留下證據： https://i.imgur.com/44yt96W.jpg 我揉了揉眼睛。

哇，不是吧。

說好的優質客人退貨必備的三不原則： 「不使用、不剪標、不下水」， 不然就會被靠腰服務業很難做，別當奧客呢？ https://i.imgur.com/usvmLVW.jpg https://i.imgur.com/e38TwUl.jpg https://i.imgur.com/5lyax5B.jpg 轉了一圈整場都是這種東西 https://i.imgur.com/OAArpWa.jpg https://i.imgur.com/sINE5YJ.jpg https://i.imgur.com/ezbjmOT.jpg 這件我覺得最扯，一拿起來就聞到一股軟木塞的木質（？）味 真不知道前一位客人到底穿著這件XL牛仔褲去幹了啥 https://i.imgur.com/cl2H0EC.jpg https://i.imgur.com/z6VRZ3J.jpg 最吃驚的是，迪卡儂還敢拿出來賣？？ 所以，有沒有人知道， 迪卡儂現在的退換貨規則是不是已經超越ikea了啊？ （ikea的低標還會要求標籤條碼不能掉） 我是不是該屏棄那愚蠢守舊迂腐的價值觀， 把剛買剛穿一天覺得太小的鞋子，和家裡一堆只用了一兩次的小垃圾， 也都拿去退一退？ 海哥你說呢？ -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:118.165.12.59(臺灣) ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1576590192.A.15F.html 1F推AmberWangTWN:我覺得售後服務那部份你可以到官網投訴一下，至少12/1800:32 2F→AmberWangTWN:官方會有所回應！而NG部份那塊我覺得還好。

至少有12/1800:32 已經私訊迪卡儂小編詢問現在的退換貨規則， 之後會再提及退貨過程請他們注意XD 3F→AmberWangTWN:詳細說明物品概況，而價格也有所優惠，但也要看消12/1800:32 4F→AmberWangTWN:費者買不買單而已，沒什麼大驚小怪12/1800:32 5F→jkl4141:我覺得還好，保持商品原樣折價賣，不然整理過原價賣，你12/1800:35 6F→jkl4141:能接受嗎？整理退貨商品也需要人力跟物力12/1800:35 7F噓boyutsai:要就當場申訴或番都可以，離開就算了，畢竟你目的達成12/1800:36 8F→boyutsai:帶著怨氣回家，他們又不痛。

NG品有標示沒意見，不浪費12/1800:37 9F→lmfhahha:價格砍半且NG原因都寫出來了又不是裝成新品賣，不懂在12/1800:40 10F→lmfhahha:憤慨什麼12/1800:40 哇怎麼一堆人覺得我在憤慨啊，認識新的退換貨機制我是很驚喜！！ 是很驚喜！！！ 是很驚喜！！！ 是很驚喜！！！！！！！ （請問說四次夠了嗎XDD） 只是一開始接受到有點價值觀衝擊，也很納悶這種福利迪卡儂怎麼不公開來說 這是造福廣大的消費者耶，文中不都說了我想把家裡一堆用過的小垃圾都拿去退一退嗎XD DD 你這樣誤會我的意思，我實在有點困擾QwQ 11F→jkl4141:標籤保留很合理，國外很多都這樣，沒標籤怕有人穿破，再12/1800:41 12F→jkl4141:買一件拿破的去退，這樣廠商很虧，給退很佛心，但剪標拒12/1800:41 13F→jkl4141:絕也是有其理由12/1800:41 呃，你是不是沒有看內文啊 我是寫剪標迪卡儂也給退耶 如果現在退換貨規則是這樣，應該對所有顧客都一視同仁的辦理才對 所以我才上來發問阿XD 14F→bigbowl:有寫明很好啊環保又省錢耶12/1801:41 其實我也覺得 唯一一件我和迪卡儂意見不同的是那件牛仔褲 我認為商品已經產生異味的，不應該繼續待在貨架上...... 不過反正又不是我的店就算了XD 15F→Saiga:現在很多賣場都有這情形啊QQ12/1802:37 16F噓raistlin349:都NG半價了不知道在該什麼？反悔想買？12/1802:42 哈囉，你的閱讀能力？？！？？？！？！！？ 17F推aral091381:好市多有重新封箱原價賣的顆顆12/1806:51 ※編輯:linesling(118.165.12.59臺灣),12/18/201908:10:42 18F噓jkl4141:剪標去退貨本來就很有問題，你是不是無法理解，店家確實12/1808:54 19F→jkl4141:能拒絕，有些事情就是店員的默契，你這樣講出來，以後剪12/1808:54 20F→jkl4141:標都拿去退貨，人家怎麼做生意，一堆奧客都說你這篇能退12/1808:54 21F→jkl4141:，他們也要比照辦理，難做的是基層人員12/1808:54 迪卡儂可以跟ikea或Costco一樣把標準白紙黑字的訂出來啊，你是不是無法理解XDDDD 而且你是迪卡儂的員工嗎？還是你有迪卡儂類似的退貨經驗？你怎麼知道人家現在不是無 條件接受退換貨？ 就是不確定才會上來發問啊。

如果你都不知道答案就不要刷存在感硬回，好嗎XD ※編輯:linesling(101.14.144.103臺灣),12/18/201909:16:27 22F推SANDYOU:我覺得退貨那個人最賺了，有新商品可以使用又不用付錢（?12/1809:22 23F→SANDYOU:）12/1809:22 真的，出社會後發現當守規矩的人實在太虧了 所以我現在要開始當壞人（？） 24F推wolfplay:的確很憤慨阿寫了這麼大一篇酸憤交加的又不是多高檔12/1809:57 25F→wolfplay:的賣場人家也折價了你也退成了是有多玻璃12/1809:57 看來閱讀能力有問題的人比我想像中還多 我的商品是真。

無損全新的，他本來就沒道理不給我退啊（還是網購）。

說得多難能可貴 ，你是不是很少買東西XD 至於其他部分我已經論述過兩遍，懶得再跳針。

就當中華民國標準是問問題就叫玻璃吧 好喔好喔，海哥一生讚OwOb 26F推e04bank:還好吧，他有折價賣又不是原價賣12/1810:00 27F→eipduolc:它退貨再上的商品有標明NG品跟折價，上一個退的也給退了12/1810:01 28F→eipduolc:算仁至義盡了吧，我買過好市多退貨再上架的，還很大件12/1810:01 29F→eipduolc:害我搬來搬去跟北七一樣，我問櫃臺說奇怪上一個退就有問12/1810:02 30F→eipduolc:題了怎麼你們好像原封不動再上，她就說可能客人沒老實講12/1810:02 31F→eipduolc:直接講不喜歡或沒用過，我心想可是你們要再上不再檢查?12/1810:03 32F→eipduolc:而且就算規則都SHOW出來都不符，但最後他還是接受退貨12/1810:04 33F→eipduolc:那是不是跟別人都沒關係?12/1810:04 拍拍你。

我以為Costco有用過包裝應該很好認，只要用過（不管是不是試用而已）都應該 要重新測試才能上架，這是標準SOP，不知道中間發生了什麼事 我是不能理解大型（還是跨國）商場沒有白紙黑字的退換貨標準。

或是店員不遵守 所以你是說我犧牲了寶貴的假日時間和交通費，還要找位子停，最後能不能得到同樣的服 務，全看一名員工的自由心證，和他的人品、個性與當天心情息息相關嗎？ 抱歉，這標準太詭異了，我不行。

34F噓boyutsai:不憤慨？那妳開頭寫羶洨12/1810:10 喔，好啦好啦，我對海哥超憤慨的。

但是我對退貨貨標準的新知可是很驚喜的喔，請你相信我OwOb ※編輯:linesling(101.14.144.103臺灣),12/18/201910:42:20 35F→eipduolc:我退的是裁縫機，裡面的針斷了，我也不知道發生什麼事12/1810:44 36F→lightnomo:不行就不要再去了阿，不要勉強自己12/1810:56 37F噓vaude:笑死迪卡成本大概都售價一成而已隨便賣都賺12/1811:04 38F→vaude:你還以為是nikeadidas超潮高級用品啊12/1811:05 完了，你這回覆文不對題，沒人看得懂你想表達什麼 實在太尷尬了，是跑錯棚嗎？ 來來，跑錯棚也沒關係，跟我一起吶喊：海哥一生讚OwOb！！！ ※編輯:linesling(101.14.168.235臺灣),12/18/201914:23:52 39F噓kimiya1:哈囉12/1815:28 40F推xiaoxiao:我覺得沒有人受到傷害阿，就接受退貨條件寬鬆，賣2手也12/1816:05 41F→xiaoxiao:是願打願挨，這不是很棒嗎12/1816:05 42F噓NinJa:不喜12/1816:40 43F噓C4:文章口氣令人反感12/1816:41 44F→C4:回推文的語氣更是惹人厭12/1816:42 45F噓TSMG:真棒12/1816:49 46F推wolfplay:就玻璃破了的退貨魔人阿12/1817:55 47F噓beams156:用出清價販售並且清楚告知這是被退貨的商品，能接受的人12/1818:05 48F→beams156:就買，我不知道你在糾結什麼？是不是變無條件退貨那是12/1818:05 49F→beams156:商家自己要考慮的事，這販售方式也是他們降低退貨成本12/1818:05 50F→beams156:的方法12/1818:05 51F噓s8955439:退貨制度是店家訂的，這有什麼好抱怨的12/1820:18 52F噓nuno:你臉皮夠厚你也可以拿去退呀！有必要自己氣呼呼嗎？店家寫12/1820:27 53F→nuno:明了規則對他們沒好處12/1820:27 54F→nuno:Costco也是無條件退貨，但並不是每個人都會去退12/1820:28 55F推wed1979:好奇問，公路車有半價的嗎？12/1820:47 56F噓god70541:一起來哈囉啊哈囉12/1822:13 57F噓netx1209:真棒12/1822:44 58F推zeen3032:感覺不到原po抱怨的語氣呀，不知為啥大家要酸12/1823:58 59F噓lwrwang:感覺是海N退貨服務怠慢了他才會衍生後面的情緒12/1900:14 60F噓smano:回推文的口吻酸的很刻意啊…但酸推文到底能幹嗎呢？12/1900:21 61F噓dearggg:閱12/1908:46 62F推loveriver777:可能要踩硬一點通通不準退然後瑕疵品整新後標原價12/1912:27 63F→loveriver777:不告訴你這樣最沒爭議12/1912:27 64F噓peifen:很明顯覺得店員怠慢他並氣沖沖的念念不忘啊,連回應噓文都12/1912:53 65F→peifen:不忘呼喊海X,搞不懂他是對店員還是退貨政策不滿12/1912:55 66F→peifen:而且最後一段說要拿垃圾去退超酸的12/1912:56 67F→bsmile602:好好奇原po現實生活中說話是否也是這樣12/1913:01 68F噓Silywuns:這裡是迪卡儂?不然問那些要迪卡儂官方回答,又不淮別人回12/1915:58 69F→Silywuns:能不能的退就迪卡儂的事,上來問又要質疑是不是迪卡儂的12/1916:01 70F→Silywuns:員工或相關情事.何必再這添亂.12/1916:04 71F推hanslins:首先這個類似二手商品，店家都標清楚了，實品也給你看，12/1919:05 72F→hanslins:價格也標了，買了就是認同他的價格與品項，不知啥問題？12/1919:05 73F→hanslins:至於二手東西有問題，反映就好，不喜歡就別買12/1919:05 74F推qaz545rain:我就當前半段抱怨店員後半段純分享..12/1919:39 75F噓bigbowl:你是不是暗戀濁水溪公社的蔡海恩12/1921:12 76F→slin8623:會不會有人退貨後再以優惠價格買回自己用過的產品？12/2012:25 77F推cd98:在西門店也有類似經驗,說size太小,口氣差說之前買時已跟你12/2012:26 78F→cd98:確認尺寸。

12/2012:26 79F推C4:樓上的，除非不是自己穿，不然不是都有試衣間...12/2017:06 80F噓lanlinshieh:S在意插隊應該馬上反應12/2104:36 81F噓SELEX:好棒棒12/2107:57 82F噓kirorolove:對鄉民出氣就不對囉！☺沒人要接受你的怨氣，不然12/2209:44 83F→kirorolove:不要Po上來12/2209:44 84F噓Kostolany:你知道你這篇出來不僅沒有伸張正義還到處惹人怨12/2210:52 85F→Kostolany:第一奧客就會拿你這篇為難店員第二你正義魔人義憤態度12/2210:53 86F→Kostolany:也不會受人尊敬12/2210:53 87F噓Kostolany:你在現實生活應該是心理很多抱怨但是無法循正常管道伸12/2210:55 88F→Kostolany:看到不公不義看不慣的事只能吞又不直接正面迎戰12/2210:56 89F→Kostolany:有辦法就在那個客人面前直接指責他的不對12/2210:56 90F→Kostolany:不要上來說酸迪卡農怎麼淪落至此12/2210:57 91F噓Kostolany:就自己守規矩有優越感就要酸人沒格調12/2211:00 92F→Kostolany:勸你就去駐點迪卡農退貨區看到用過剪標的就直接開戰12/2211:01 93F→Kostolany:不然看不懂你在這裡當酸民有什麼用12/2211:01 94F噓ckg:...12/2217:05 95F噓john002:你在憤慨什麼，想退快去退12/2313:20 96F推puffdog:看推文就是一股PTT肥宅感12/2319:34 97F→blsay131:法律？12/2708:56 98F噓siathy:看閣下的文章真不舒服12/2808:14 99F噓firemoon:原PO的文章口氣跟推文酸度爆表…真不喜歡，商家沒明寫無12/2811:09 100F→firemoon:條件退貨，有商業上的考量，但他重新上架商品也沒整新12/2811:09 101F→firemoon:原價賣，他也沒欺騙消費者啊12/2811:09 102F推kathyfour:推原po推文我反而不行12/3111:39 103F噓xaerolai:哈嘍01/0201:42 104F噓tm9901dk9:這文筆這口氣啊哈01/0222:01 105F噓gen001:酸成這樣還裝什麼報好康01/0717:44 ‣返回hypermall看板 hypermall最新熱門文章 22 [新聞]量販店家樂福、大潤發傳出售全聯林敏雄坦言：都有找過我 62 hypermall 2021-10-0718:02 32 [問題]好市多焦糖海鹽霜淇淋 49 hypermall 2021-10-0522:21 最新熱門文章 [食物]7-11大杯美式拿鐵行動隨時取-網路 [buytogether] [心得]FITZONE新課體驗心得分享 [musclebeach] Re:[反推]再不發文會內傷的統一時代克蘭詩 [beautysalon] [心得]幾何拼接繽紛紗裙｜一周穿搭 [e-shopping] [請益]我想拯救男友頭皮，求養髮液推薦 [beautysalon] [請益]滋潤但不油的護手霜 [beautysalon] [分享]Chanel黑色小皮件集合 [brand] [閒聊]五倍券ALLIN了嗎? [beautysalon] [閒聊]大家會補充對皮膚好的的保健食品嗎？ [beautysalon] [問題]年過五十想健身會太晚嗎？ [musclebeach] [請益]官網vs專櫃購買赫蓮娜哪邊划算 [beautysalon] Re:[協尋]女同事的長洋裝 [e-shopping]