培訓課程- - 服務理念種子教師
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以互動學習模式,訓練並評選出可傳播及推展服務理念及激發工作熱誠之種子教師團隊,藉以提升全員對公司服務核心價值認同,提昇工作動能,傳承企業優質特色及文化。
以互動學習模式,訓練並評選出可傳播及推展服務理念及激發工作熱誠之種子教師團隊,藉以提升全員對公司服務核心價值認同,提昇工作動能,傳承企業優質特色及文化。
對公司有向心力、服務熱誠、傳承意願,了解公司企業文化之群體內文化傳播者(意見領袖)或管理者。
1.配合成人學習需求,調整課程結構及授課方式,以Facilitator取代Instructor,Trainee轉變為Participant,全程參與學習活動。
2.教學活動以高度互動式為主,如鼓勵參與者表達意見,分組討論、遊戲活動、案例演練等活潑生動方式引導,教學效果佳。
3.分為4個單元,由建立理念導引至技能實踐,邏輯結構完整,學習成效一致。
(一梯次4天課程,以16人為限)
間隔至少一星期
第二日課程,依貴單位所需自行客製化選擇。
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