這五種人最容易引發職場衝突，別等到被欺負了才懂這些事

以下是職場衝突中，最常見的五種人格類型。

我們會在後面章節中為每種行為模式加上案例，讓你更容易了解為什麼這些人不斷與任何組織的上司、下屬、同儕或 ... 集團資訊關於我們集團介紹我們的團隊旗下媒體關鍵評論網everylittled.INSIDE運動視界Cool3c電影神搜未來大人物歐搜哇商益旗下節目多元服務Ad2Taketla拿票趣關鍵議題研究中心Cr.EDShareParty達思智能科技士奇傳播與我們合作內容行銷與廣告業務異業合作原創內容暨內容媒體業者合作加入我們新聞中心 2018/04/15,生活PhotoCredit：Depositephotos精選書摘TNL精選書籍，讓你站上文字巨人的肩膀，遠眺世界。

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立即支持文：比爾・艾迪（BillEddy）、喬姬・蒂斯達夫諾（L.GeorgiDiStefano） 他們是這樣思考、感受與行動的 高衝突人士時常與周遭的人起衝突，而且衝突不只發生在職場，也常出現在家庭與社區。

這是他們慣常的行為模式，也是人格特質的一部分。

他們就是這樣思考、感受與行動的，只看見別人的錯誤，對自己的作為卻不自覺，就像心裡有座高牆，使他們無法看到自己的問題。

高衝突人士會不斷尋找指責對象，因為指責別人讓他們自我感覺良好，覺得更有安全感也更強大。

然而，這種舒適感持續不久，沒過多久，他們又會陷入低潮，開始找人歸咎。

這些行為模式往往是不自覺的，他們沒有察覺到這些行為的負面影響，也難以把眼光放遠。

你最好不要試圖提醒他們自身的問題，否則他們會讓你的日子很難過。

善於結交盟友︰儘管他們表現得很強悍，甚至充滿攻擊性，內心卻常感到脆弱無助，只要找到機會或有人願意聆聽，他們就會開始為了爭取同情而跟你交心告白，或大肆抱怨自己有多辛苦，而那個誰又有多可惡。

他們總是不斷尋找能跟他們站在同一邊的盟友，他們的盟友可以是任何人，而這些搞不清楚狀況，或（尤其是）工作上依賴他們的人往往會力挺他們，包容他們不斷與人衝突的行為。

喜歡展現魅力：高衝突人士可能平時表現出迷人睿智，又樂於助人，但遇到麻煩就變了樣。

可能是刻意或本能，他們喜歡向人強調自己有多麼講理。

他們可能看起來一點也不愛衝突，至少一開始是如此，但一旦遇上麻煩，真面目就露出來了，他們表現出的強烈情緒與極端的想法與行為，常讓身邊的人大吃一驚。

不接受失敗或損失︰在他們眼中，再小的讓步都是對自我形象的重大打擊。

面對衝突，每個人的處理方式都不同。

正常人遇上困難時，一般反應是趕緊想辦法解決問題；但高衝突人士卻往往出現火爆反應或冷漠以對，他們的反應源於內在性格，而非當時狀況，他們不願正視問題，以極端行為隱藏自己的短處，因此讓人覺得有壓力或十分焦慮。

（參見圖一） PhotoCredit:天下文化 你的本能反應，像是執拗於對方為何這樣對你、直接提出反駁，或情緒失控等等，都只會讓情況更糟。

我們的CARS應對衝突法則可幫助你辨識高衝突人士，並建立應對策略。

這五種人最容易引發衝突 以下是職場衝突中，最常見的五種人格類型。

我們會在後面章節中為每種行為模式加上案例，讓你更容易了解為什麼這些人不斷與任何組織的上司、下屬、同儕或顧客發生衝突。

自戀型高衝突人士 他們傲慢自大、目空一切，總是試圖讓自己看起來無比重要，又高人一等。

他們不斷尋求別人的稱讚與美言，如果得不到，內心就會非常憤怒。

他們總是頤指氣使、傲慢無禮，喜歡貶低周遭的人。

如果他們覺得被侮辱或不被尊重（即使實際上並沒有），就會無比氣惱、怨恨，甚至想暴力相向。

當他們覺得軟弱或低人一等時，會開始說別人的壞話或散布謠言來重新獲得控制感。

他們對人有差別待遇，喜歡把一些人視為上等人，其他人則是下等人。

他們對「下等人」態度鄙夷、毫無禮貌；對「上等人」則態度殷勤、極力討好。

對人不是捧上天，就是踩下地。

他們渴望擁有控制別人的權力，一開始可能會讓人覺得是個充滿魅力又有說服力的小組領導人，但當別人對他們有大量要求，他們很快就會失控崩潰。

狀況嚴重的人會有「自戀型人格障礙」（narcissisticpersonalitydisorder），潛意識裡害怕自己被比下去或是低人一等。

邊緣型高衝突人士 他們的情緒往往如雲霄飛車般大幅起伏，前一分鐘還友善親暱，後一分鐘就怒氣沖沖的指責他人。

他們最擔心的就是被排擠，當覺得被排擠（即使實情並非如此），就會變得憤怒、怨恨，性情劇變，讓人措手不及。

為了避免被排擠或是懲罰那些排擠自己的人，他們會竭盡所能操控他人，有時會說謊、自欺欺人並散播謠言。

他們常將人分為兩類，要不是「大好人」，就是「大壞人」，對待兩者的態度也截然不同。

有時，根本不需要特別理由，原本的密友也可能突然變成可恨的敵人。

情況嚴重的會有「邊緣型人格障礙」（borderlinepersonalitydisorder），極度擔心自己被在乎的人拋棄。

偏執型高衝突人士 他們的典型特徵是極度擔心、懷疑別人想操控他們。

在工作上，常幻想別人在密謀陷害他們，或是把他們踢出公司。

他們總是疑神疑鬼，認為親近他們的人有其他意圖，遲早會背叛他們。

有時為了避免遭受出乎意料的攻擊（即便根本沒人打算這麼做），他們會先下手為強，以言語或肢體攻擊他人。

情況最嚴重的，會有「偏執型人格障礙」（paranoidpersonalitydisorder），時時擔心被親近的人背叛。

反社會型高衝突人士 這類型的人是最危險也是最冷漠的，喜歡看別人受苦，樂於掌控支配一切。

他們對所有的規則不屑一顧，只在乎自己想要的，為了目的不擇手段。

他們慣於說謊，從不悔悟；熱中操控人，卻也會極力讓他人相信自己是受害者，而非惡行的主犯。

他們把人分成強者與弱者，而且認為這些人理當得到相應的待遇。

在他們眼中，以暴力報復或是造成他人痛苦，是正當的行為。

情況最嚴重的，會有反社會型人格障礙（antisocialpersonalitydisorder）。

一個經典例子就是影集「紙牌屋」裡的法蘭克．安德伍德。

這類型的人內心最深的恐懼，是被人宰制。

戲劇型高衝突人士 12»全文閱讀不想分頁？試試看我們的新服務猜你喜歡Tags：高衝突人士盟友展現魅力反社會戲劇型人格別等到被欺負了才懂這些事第一時間就做好衝突管理偏執型人格More... Sponsored2022/08/10,生活廣編企劃由關鍵評論網媒體集團《業務團隊》製作，由各品牌單位贊助。

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立即支持很多大人很早就遺忘自己曾經是個孩子，直到我們孕育出自己的孩子。

據幼兒教育研究者PetrG.Grotewell和YanusR.Burton的書籍出版觀察，「嬰幼兒」比任何人類其他年齡層更能夠全面體驗生活。

這歸咎於2歲前的孩子大腦正處於快速開發期，這階段同時也是兒童建構自我的關鍵時期。

若能讓孩子處於探索和嘗試新事物的環境，不僅有益於孩子的身體發育，也有助於培養、形塑孩子的美感。

沈浸式教育，幫孩子的美感從小打底 「當你摸到、穿到面料好的衣服，身體會記住那種舒服的觸感；當你吃到美味的食物，嗅覺和味覺會記得那個味道；當你看見美的東西，你會用五感記住那種感覺。

」魏羣芳於2016年創立有機棉童裝品牌寶貝友（babybabycool，簡稱bbc），她擁有廣告造型師的身份，更是一位在意孩子美感教育的母親。

創立bbc即是她的回答：「我們無須刻意培養孩子的美感，而是讓孩子有意識地沈浸在美的環境裡。

」 bbc的設計理念相當簡單，就是健康、舒適及美。

聽起來簡單，實際上做起來卻相當不容易，除了好看好穿，魏羣芳更在乎的是孩子的感受；不僅要讓孩子穿起來好看，更要同時穿得舒服又健康安全。

孩子的肢體語言，決定衣服是否生產 魏羣芳強調，「觀察孩子的表現非常重要，無論孩子是否會說話，都會用肢體語言和表情告訴你，他們喜不喜歡、舒不舒服。

」她分享bbc的設計過程，每個服裝款式平均修改二到五次，因為必須讓每款設計都通過孩子的試穿考驗。

「試穿的目的是讓孩子忘記有穿衣服，而一件衣服的最終定案，經常是孩子穿上後喜歡到不想脫下來，才算是完成設計進入生產階段。

」 她分析無論大人小孩，好的服裝版型穿起來就是有精神和有自信。

bbc從打版到生產皆MadeinTaiwan，在設計上運用成人時尚的拼接概念，呈現兒童服裝的玩味設計感，跳脫傳統卡通圖案或兒童內著感的設計。

在實用性上，除了更符合身體曲線的立體剪裁，更以燙標取代車標，不傷害孩子稚嫩的肌膚，也在領口、褲口等處增加彈性織帶及皺褶設計，大幅提升嬰幼兒服飾的美觀及耐用度。

安心健康的第一道防線，來自母親的愛 服裝是接觸孩子肌膚的第一道防線，健康安全卻是最容易被忽略的環節。

bbc特別採用安全無毒、100%日本進口的頂級有機棉作為面料，更通過全球公認最嚴格、符合歐盟最高標準的GOTS有機棉紡織認證；以確保bbc使用品質最穩定的有機棉，且無殘留農藥、落葉劑等神經毒，金屬副料如金屬釦、拉鍊和織帶，也同樣使用經過檢測安全無鎳、無重金屬的安心材質。

在商品面如此講究，就是因為魏羣芳同時也是一個母親的身份，讓bbc不單只是一件衣服，更象徵著一位媽媽如何愛孩子的實際行動。

自創業初期，她從驚嘆布料分級的數十倍價差，一直到發現棉花農藥是一般農產品的8倍，布料上殘留的毒化物和化學藥劑，還會透過皮膚囤積在寶寶的肝腎肺腦，甚至引發皮膚過敏或氣喘症狀，從而決定以「100%有機棉」作為品牌面料。

然而少了化學纖維，100%純棉衣物容易變形；為解決支撐度的問題，魏羣芳最後決定採用相當費時耗工的「3D立體剪裁」工法製作。

不僅讓bbc的衣服剪裁和比例更好，也連帶延長了衣物壽命，為孩子打造出舒適、立體且時尚有型的服裝。

一衣多穿，bbc創造精品童裝的永續價值 「很多媽媽跟我們說，小朋友很快就長大，衣服要一直買很浪費。

」孩子成長速度快，買貴了怕浪費、買便宜又擔心品質，魏羣芳對於天下母親都有的隱性擔憂，提出的解法最令人激賞。

bbc希望倡導「一衣多穿」的觀念：「一樣的錢不用買很多件，買三件不如買一件好的，好好的穿、在不同場合穿，而且可以穿很久，讓衣服發揮最大效益。

」魏羣芳自己很多衣服都穿10年以上，與bbc品牌理念的交疊處，就是經典設計和耐用的優質面料。

經典設計和耐用面料，讓bbc的童裝創造出更多永續價值；其經典時尚的設計元素，讓孩子的同一件衣服擁有多場合搭配性，正式或休閒風格都可駕馭。

甚者，以往孩子穿大一號衣服時容易顯得像在「穿布袋」，bbc讓大一號看起來像在穿洋裝，一直穿到看起來是件上衣。

而新生兒的包屁衣，其他品牌只做3、5公分一段，bbc做到10公分一段；讓原本只有3個月至半年使用年限的衣服，拉長至一年或超過一年，兼顧美學與實用性。

bbc更將嬰幼兒的衣服效益發揮到最極致，「我常說我們的衣服要做到這麼好，就是大的穿完小的穿，小的穿完還可以送給別人穿。

」bbc更與社福基金會合作，將顧客汰換的衣物捐給育幼院的孩子，顧客也能獲得購物金回饋。

bbc真正打造出精品童裝的永續價值，且不造成資源浪費，讓每位父母都能一同守護孩子的未來，珍惜保護地球環境。

babybabycool官網連結 猜你喜歡Tags：親子服裝設計魏羣芳BBC有機棉幼兒babybabycool立體剪裁美感教育童裝More...成為會員，在關鍵評論網暢所欲言成為會員成為會員馬來西亞人都愛辯論？華語辯風的狂熱，連政黨都以「表演賽」造勢1則觀點潘懷宗《勇敢對抗攝護腺癌》：我發現癌細胞的過程相當曲折離奇，小心翼翼仍無法在二期前發現它1則觀點如何超越高智商的對手？你需要的只是比他更「理性」1則觀點【炒幣入門】買賣加密貨幣和進出股市一樣嗎？我的「K線絕活」在幣圈有沒有用？1則觀點「魷魚幣」暴漲2400%又閃崩幾乎歸零，投資機構痛批「根本詐騙」1則觀點美國史上最大「龐氏騙局」主謀馬多夫去世，回顧台版「老鼠會」如何詐騙受害者1則觀點《代幣經濟崛起》：投資ICO代幣前，7招教你如何避開詐騙陷阱1則觀點台灣史上最大詐騙集團「鴻源機構」（下）：涉及近20萬人的金錢遊戲，蒸發了無數家庭的保命金1則觀點《金融行為通識課》：詐騙犯慣用的九種認知經驗法則＆五種策略和角色1則觀點台灣史上最大詐騙集團「鴻源機構」（上）：80年代以每月「四分利」，吸金新台幣近1000億1則觀點