牢記八大基本社交禮儀，一起為創造職場良好互動與工作 ...

職場禮儀介紹 · 1.常說「請、謝謝、對不起」. Say “please”, “sorry”, and “thank you” · 2.在商務場合少用智慧型手機 · 3.與他人溝通時集中注意力 · 4.堅定地 ... 集團資訊關於我們集團介紹我們的團隊旗下媒體關鍵評論網everylittled.INSIDE運動視界Cool3c電影神搜未來大人物歐搜哇商益旗下節目多元服務Ad2Taketla拿票趣關鍵議題研究中心Cr.EDShareParty達思智能科技士奇傳播與我們合作內容行銷與廣告業務異業合作原創內容暨內容媒體業者合作加入我們新聞中心 2022/05/12,語文PhotoCredit:Shutterstock/達志影像VoiceTube看影片學英語哈囉！這裡是《VoiceTube看影片學英語》（http://tw.voicetube.com/）我們在台灣的生長環境其實不允許我們好好開口說英文，沒有機會開口說，到了出國遇到外國人突然發現學校只是教人答題，根本沒有辦法提供我們實質的對談應答能力，VoiceTube在致力於打造練習聽力跟口說環境，給想自信開口說英文的人。

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立即支持職場禮儀介紹雖然每個公司的文化可能有所不同，但基本的職場禮儀適用於幾乎所有工作場合。

現在就透過以下這部影片來簡單認識職場上應該特別注意的基本社交禮儀，避免在小細節上得罪別人，造成不必要的損失。

1.常說「請、謝謝、對不起」Say“please”,“sorry”,and“thankyou”這三句話除了經常出現於日常生活外，更是職場裡不容忽視的禮節。

不管是請求同事的幫忙、感謝主管給予的回饋（feedback），或是因為說錯話（aslipoftongue）、做錯事而道歉，都是職場上相當基本且重要的舉止。

當我們在職場不時使用這些友善有禮的用語與他人互動，自然就會讓對方產生優良的印象，進而獲得好人緣（likability／popularity）。

2.在商務場合少用智慧型手機Usesmartphonessparinglyinbusinesssettings隨著電子產品（electronicdevice）在生活中越來越普及，現代人也逐漸養成手機不離身的習慣，甚至無時無刻都必須拿起來與他人進行聯繫。

然而，不管是身處重要場合或是參加日常會議，建議還是要放下手機認真聆聽，避免心不在焉的（absent-minded）態度讓發言和與會者感到不被尊重，同時也確保自己能完整接收所有重要資訊。

3.與他人溝通時集中注意力Givepeoplefullattentionwhenhavingconversations除了在商務場合要維持高專注度（concentration）外，和別人面對面交談時也必須集中精神，並時常展現樂意傾聽的狀態，而適當的眼神交流（eyecontact）則可以顯示出自己很投入且尊重對方的想法。

建議在溝通過程中也可以多留意小細節，像是說話時看著對方的眉心以提高注意力集中程度、座位盡可能選擇對方的側邊而非談判感較重的正對面，以及對話避免使用帶有質疑性的反問句或過度情緒化（emotional）的語氣等。

4.堅定地與對方握手Offerafirmandstronghandshake在工作場合初次見面時，雙方通常會相互握手來幫助彼此破冰（breaktheice），但如何正確的握手可是有學問的，許多高階主管（executivemanager）也會將握手當作識人的重要指標。

一般來說，握手會由長輩或位階較高的一方先伸手，晚輩和位階較低的一方再伸手回應，而握手的力道則要拿捏的剛好，建議可以稍微緊握施點力，讓對方感受到更多的誠意，在此同時也必須注意最基本的個人衛生（hygiene），盡可能避免握手時流手汗，才能在對方心中留下好印象。

5.牢記名片禮儀Keepthebusinesscardetiquettetipsinmind職場上時常會遇到與客戶交換名片的場合，此時如果忽略了應有的禮節，很有可能會讓對方留下負面印象（bad／negative／unfavorableimpression）。

交換名片時，務必記得要用雙手來接遞，同時將名片的正面朝向對方，這樣對方接過去時才會一目了然（leaptotheeye）。

收到名片後也切記不要直接放入口袋，而是應該仔細閱讀名片內容，並持續詢問對方與工作相關的問題。

6.注意對方稱謂Useformalmodesofaddressuntiltoldotherwise稱謂在職場是相當重要的資訊，為了避免叫錯的尷尬場面發生，建議與對方還不熟或不清楚對方是誰時，還是先使用先生或女士等相對正式的稱謂。

若是真的不知道該如何稱呼（address），則可以採取最保險的做法，那就是直接詢問對方如何稱呼，不僅能夠展現工作場合應有的禮貌，也可以迅速了解對方習慣的稱呼方式。

7.服裝儀容要得體Dressappropriatelyforbusinessandofficefunctions良好的服裝儀容可以幫助自己樹立專業形象，同時也能表達自己對工作的重視和尊重。

即使現今並非所有企業都對服裝有所限制，但也不代表上班時就能打扮得邋遢（sloppy）、隨便。

如果公司沒有明確列出著裝規定（dresscode），建議可以請教主管或是參考同事平常在辦公室的穿著，才不會因為輕忽服裝儀容而影響到未來的職涯發展。

8.尊重且友善對待所有同事Treateveryonewithrespectandkindness所有類型的職場禮儀都圍繞著一個核心概念（coreconcept），那就是要懂得給予每個人最基本的尊重，並對身邊每一位同事都充分展現友善包容的（inclusive）態度。

比方說若要將同事的聯繫方式提供給其他人，務必記得要事先徵得本人的同意。

另外，跟同事或主管開玩笑時要精準拿捏分寸，不要輕易取笑同事或窺探隱私。

如果因為不小心踩到對方的底線（crosstheline）而產生疙瘩或誤會，恐怕會得不償失。

以上就是VoiceTube為大家精心整理的八大職場禮儀，現在就趕緊把它們牢牢記下來，一起為創造職場的良好互動和工作氛圍努力吧。

本文經VoiceTube看影片學英語授權刊登，原文刊載於此延伸閱讀 職場人設陷阱：你在職場上是「可搜尋商品」還是「體驗品」？ 招募員工設定「徵才條件」注意三地雷，避免觸法人財兩失 有過幾份工作經歷，轉職卻處處碰壁？檢視上班族「自傳」四個易犯錯誤【加入關鍵評論網會員】每天精彩好文直送你的信箱，每週獨享編輯精選、時事精選、藝文週報等特製電子報。

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責任編輯：溫偉軒核稿編輯：翁世航 猜你喜歡最新發展：【職場英文】認識「貝爾賓團隊角色理論」，助你找到自己的定位、更有效率地完成任務3月前「合作」英文大補帖：Cooperate與Collaborate有什麼不同？3月前Tags：工作職場禮儀職場服裝儀容交換名片握手英文More... Sponsored2022/09/23,生活PhotoCredit：中國人壽廣編企劃由關鍵評論網媒體集團《業務團隊》製作，由各品牌單位贊助。

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立即支持關關難過關關過，我們需要學習如何鍛鍊自我、更自信面對困難。

就像李智凱的幽默態度：「遇到瓶頸算什麼？你還有瓶身跟瓶蓋要過，才能度過這個難關。

」鍛鍊自我的過程中不可能永遠順利，但我們可以持續努力！以下列舉生命五大課題中常見的問題情境與自我訓練方法，陪伴大家在人生GYM中的訓練更順利：工作課題：接受挑戰是最好的自我訓練，彼此陪練成果大於單打獨鬥工作難題千奇百怪，也許你已經在一間不錯的公司，卻對自己日復一日的工作內容感到茫然？又或者面臨重重的考驗，付出全力卻達不到夠好的表現？工作，如同運動訓練，心態是關鍵決勝點，「即使可能失敗，也要用盡全力」世界球后戴資穎教我們選擇接受挑戰，以對得起自己的工作態度，對自己負責。

當你遇到人生好難、吃苦當吃補時，不妨試著對著鏡子擺出超人姿勢，提醒自己是有能力、有價值的人，以「做就對了」的良好工作態度持續努力。

因為即使當下不受肯定，做好自己的工作，就是為自己的未來找到更好的舞台，為超越自己做前置準備；擁有神隊友，也是不可或缺的，一起努力的夥伴，互相陪練、交流成長，絕對會比單打獨鬥更能達成理想目標。

人際關係課題：基本訓練是「尊重」，進階訓練是「找到對的夥伴」在與人相處上，我們常因過於在乎，而把對方看得太重，甚至期待對方以同等態度回應，一旦期待落空，心中的不平衡感就會出現，甚至產生自我否定與懷疑，這樣的心態很容易讓關係變質，走向怨懟，甚至破局收場。

與人相處首先訓練「尊重」。

要尊重自己、知道自己值得被愛，而不是只有無止境的付出才能得到對方的愛；再來尊重每個人都是獨立個體，不強加自己的喜好與期待在別人身上，保持讓彼此舒服的空間，才是平衡關係的第一步。

此外，就像職業運動選手需要優秀的陪練員，請花些時間為自己尋找一起陪練人生的好夥伴。

美國知名企業家JimRohn曾提出「五人平均值」理論，意思是你的人生樣貌，會是你最親近的五個人的平均，他們的性格、生活習慣多多少少潛移默化著你的人生。

請訓練自己將對的人留在身邊、不對的人早日放下，互相帶領彼此進步。

家庭課題：培養同理心，創造空間，陪伴彼此一生家人關係像一支球隊，當每位成員在最適合自己的位置、彼此付出時，才能讓家庭的能量發揮到最大。

但若強加期待於家人，忘卻同理心，則會適得其反，就像父母常向子女要求：「你應該要努力成為頂尖」，卻對子女的優點視而不見；子女則常覺得「爸媽都不了解我」，卻忽略他們也在學習如何當父母。

和諧的家庭關係，來自培養「同理心」，請試著放下期待、好好聆聽、避免情緒勒索。

當你放下期待時，不滿的情緒會消失，聆聽才有機會發生，這也是為彼此創造空間，找到對彼此都好的相處模式。

家人是一輩子的連結，不是一輩子的壓力，就用空間來保護最親密的家人吧，讓彼此擁有生活的餘裕。

心理健康課題：練習接住負面情緒、珍惜陪伴能量運動不可能只有勝利，更多的是面臨失敗的時刻，人生也是。

當不如意發生時，隨之而來的負面情緒會讓人失去希望和前進的動力，如何面對它？除了不閃躲的勇氣，我們首先要做的是「接納」。

產生負面情緒是再自然也不過的事，就連球后小戴都承認：「我也不是無時無刻都滿滿的正能量，但正面的想法確實可以幫助自己更好。

」在正能量被負面情緒打擊之時，請先允許自己接住情緒，不自責、不批判、沒有好壞對錯。

再來，為自己做點深呼吸，爭取機會讓正能量反彈向上。

同時，擁有健康的支持系統也是必要的，請好好珍惜身邊的陪伴關係，它能幫助你走得更遠。

身體健康課題：找到好的人生夥伴一起前行，堅持訓練計畫嘗試各種訓練的你，自然不會忽略生理健康訓練，「好好過生活」這簡單的五個字，需要有計劃地落實。

每日進行體能訓練、攝取均衡營養、充足睡眠，我們自然能擁有健康多一點。

同時別忘了MoreFunTogether，為自己找到志同道合的夥伴，帶領我們看見更好的自己。

不論你現在面臨哪一種人生練習題，請相信自己不是孤單地面對訓練，因為在人生GYM的這條路上，你會遇見好夥伴，彼此分享正能量，也有中國人壽提供完整保障、全力守護，讓你沒有後顧之憂地專注訓練、超越自我朝夢想勇敢前行。

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