票券

已於台鐵網路訂位系統完成訂位並付款者，訂票後如訂票資料未即時傳送無法立即取票時，FamiPort可列印訂票資料單，請稍後再取票。

取票截止期限均依現行規定方式辦理（1.訂票 ... Top 票券 紅利ToggleDropdown紅利兌換說明 票券ToggleDropdown交通票券運動票券演唱會售票系統樂園售票電影售票 儲值ToggleDropdown點數卡儲值 繳費ToggleDropdown可繳帳單說明 寄件ToggleDropdown店到店香港店到店 預購ToggleDropdown各類預購商品 會員ToggleDropdown各類會員介紹 列印ToggleDropdown雲端列印  票券 APP操作方式   操作方式 交通票介紹 最新活動  台灣鐵路管理局 購票路徑：票券>交通>台鐵 服務項目：購票/取票/退票/查詢電腦訂位代碼 【購票須知】 每張乘車票將收取購票手續費8元（去回票以二張計算）。

請使用FamiPort機台，依操作指示輸入訂票資料及身分證字號（每個身分證字號每人每天限訂6張），訂票成功並列印出白色繳費單後，於10分鐘內至櫃台以現金付款取得車票，逾時請以「訂票查詢」方式查詢訂票代碼後重新操作取單。

郵輪列車請以「車次」訂「單程票」方式輸入日期、車次、起、到站訂票。

全家便利商店僅為代售車票，不受理換票服務，旅客因行程變更，原已預訂並完成取票之車票，欲變更其他乘車日期、車次或車種時，請至台鐵車站窗口換票。

其他訂位及乘車注意事項，請上台灣鐵路管理局網 https://www.railway.gov.tw/tw/查詢。

消費者如有FamiPort操作上的問題或查詢事項，可撥打客服專線0800-071-999 【取票須知】 已於台鐵網路訂位系統完成訂位並付款者，請務必於訂票取票期限截止日前完成取票，逾時系統將取消訂票紀錄。

每張乘車票將收取購票手續費8元（去回票以二張計算） 已於台鐵網路訂位系統完成訂位並付款者，訂票後如訂票資料未即時傳送無法立即取票時，FamiPort可列印訂票資料單，請稍後再取票。

取票截止期限均依現行規定方式辦理（1.訂票後應於2日內完成付款取票，如訂票日距乘車日2日內者，最遲應於乘車日前1天完成付款取票。

2.乘車當日預訂開車前一小時以上之班次車票，最遲須於開車前半小時完成付款取票。

） 【退票須知】 退票請於發車前30分鐘至任一設有FamiPort之店舖辦理(7：00-23：00)。

如遇天災或延遲發車則依法免除退票手續費，但須至台鐵櫃台辦理。

本服務依台鐵規定，105年起由每張13元改為按距乘車日天數分階段收取。

春節或特定節日依台鐵規定退票手續費調整。

*消費者如有FamiPort操作上的問題或查詢事項，可撥打客服專線0800-071-999 台灣高鐵 購票路徑：票券>交通>台灣高鐵 服務項目：購票/取票/退票 【購票須知】 每張乘車票將收取購票手續費10元（去回票以2張計算）。

每筆訂位交易以10張乘車票為限，預訂去回票者，每筆交易最多可訂購去回程各5張。

取得繳費單10分鐘內請至全家櫃臺付款；逾時未付款者，交易將自動失效，請重新操作。

透過高鐵語音訂位系統預定敬老票或愛心票者，恕無法使用FamiPort付款/取票。

其他訂位及乘車注意事項，請上台灣高鐵網站 www.thsrc.com.tw查詢 【取票須知】 已與高鐵網路訂位系統完成訂位並付款者，請至FamiPort機台列印繳費單後，至全家櫃台取得乘車票券，無須再繳付車票費用，每張乘車票將收取取票手續費10元，(去回票以2張計算)。

取敬老票、愛心票者，需攜帶乘車者之有效證明文件查驗。

持敬老、愛心、大學生優惠車票乘車時，乘車者亦需攜帶本人有效證明文件正本供查驗）。

請務必留意乘車時間並提前完成取票手續，訂位代號如包含己逾發車日期之車票，高鐵如無另行公告，取票後皆恕不受理行程變更或退票退費，亦不受理另日乘車。

如車票為己逾發車時間但未逾發車日期者，取票後可依規定於乘車前補足票價差額改乘當日末班列車（含）前之其他車次（停靠站限與票面相符）。

　　　　　　　　　 取票時，如發現全家便利商店交付之乘車票樣式不符、印刷模糊或裁切不完整等情形，應要求門市人員提供正確乘車票。

【退票須知】 退票請於發車前30分鐘至任一設有FamiPort之店舖辦理。

現金/金融卡付費車票退票服務受理時間為07:00至23:00；信用卡/銀聯卡付費車票退票服務時間為24小時受理。

(部分特殊營業時間之門市或另有公告者除外)，如欲辦理車票行程變更，請於發車前30分鐘至車站辦理。

使用FamiPort機台辦理退票，每張乘車票須收取退票手續費20元。

因維護作業或疏運因素等狀況，致暫停信用卡/銀聯卡車票24小時退票服務時，敬請留意高鐵網站公告。

*消費者如有FamiPort操作上的問題或查詢事項，可撥打客服專線0800-071-999 統聯客運 購票路徑：票券>交通>統聯客運 服務項目：購票/取票 【服務須知】 每張乘車票將收取購票/取票手續費10元（去回票以2張計算）。

開放購票時間：當日起15天內車票。

例如：1月1日可預訂1月1日至1月15日之車票(如遇連續假期，開放日期將另行公告)。

FamiPort購/取票開放票種：全票(優惠全票)、半票。

　 可購買半票資格：年滿65歲以上，持有國民身分證之年長者。

持有身心障礙手冊者，及其陪同者得購買半票(以一位為限)。

身高115至150公分或是年齡6歲以上未滿12歲之孩童持有身份證明者。

退票時請於票面搭乘班次時間前至統聯客運各場站辦理，逾時恕無法受理退票。

其他訂位及乘車注意事項，請洽和統聯客運客服專線：0800-241560 和欣客運 購票路徑：票券>交通>和欣客運 服務項目：購票/取票 【服務須知】 於FamiPort機台購票取票，每張乘車票將收取手續費10元（去回票以2張計算）。

已於和欣客運網路訂位系統完成訂位，請於預訂班次前50分鐘至便利超商門市完成付款取票手續(惟部分路線、艙等未提供此服務)。

若預訂班次時間於星期五12:00-22:00及星期日12:00-22:00時段內，且為新竹站上車之乘客請於發車前2小時完成取票。

完成訂/購票流程後務必自行確認『乘車日期』、『班次時間』、『座位數』及『上、下車站』。

退票時請於票面搭乘班次時間前至統聯客運各場站辦理，逾時恕無法受理退票。

其他訂位及乘車注意事項，請洽和欣客運客服專線：0800-002377 國光客運 購票路徑：票券>交通>國光客運 服務項目：購票/取票 【服務須知】 於FamiPort機台購票取票，每張乘車票將收取手續費10元（去回票以2張計算）。

開放購票時間：本當日起15天內車票(含回程訂位)；例如：1月1日可預訂1月1日至1月15日之車票。

如遇特殊假日或連續假期，開放預訂日期及時段將另行公告。

搭車地點：以票面上之「起站」為限 票證為無記名有價票券，請妥為保管，如發生遺失、破損或無法辦識等情形，恕不重新補發，不便之處，敬請見諒。

其他訂位及乘車注意事項，請洽國光客運客服專線：0800-010138 華信航空購取票 【服務須知】 開放購票時間：本系統訂位日期為訂位當日及往後360天內之所有開放班次；如您欲訂購當日出發之班次，必須於班機起飛1小時以前上網訂購。

自2016年11月1日起使用全家FamiPort機台訂位付款，每人每航段便將收取手續費10元(現金支付)。

於FamiPort完成訂位後，選擇現金付款者，應於取得繳費單後10分鐘內至該門市櫃檯付款，逾時未付款者，該次交易將自動失效，須重新操作；選擇信用卡付款者，請於FamiPort機台完成信用卡付款(非櫃台付票款)，並於取得繳費單後3小時內至櫃檯領取票券，逾時未領者，將不得補印。

FamiPort票券非登機證，付款後請於班機起飛前30分鐘攜帶身分證件至航空機場櫃檯完成劃位報到手續以取得登機證，若逾時報到機位將開放予現場候補旅客。

其他訂位及搭機注意事項，請洽華信航空客服專線：412-8008(手機加撥02)。

服務時間週一至週五：08:00~18:00/例假日：08:00~17:00 立榮航空購取票 購票路徑：票券>交通>立榮航空 服務項目：訂位付款/付款 【服務須知】 開放購票時間：班機起飛前1小時至360天內所有開放之國內航線訂位付款服務。

使用FamiPort機台完成「訂位付款」或「付款」者，每人每航段將收取手續費10元(現金支付)。

於FamiPort完成訂位後，選擇現金付款者，應於取得繳費單後10分鐘內至該門市櫃檯付款，逾時未付款者，該次交易將自動失效，須重新操作；選擇信用卡付款者，請於FamiPort機台完成信用卡付款(非櫃台付票款)，並於取得繳費單後3小時內至櫃檯領取票券，逾時未領者，將不得補印。

FamiPort票券非登機證，付款後請於班機起飛前30分鐘攜帶身分證件至航空機場櫃檯完成劃位報到手續以取得登機證，若逾時報到機位將開放予現場候補旅客。

為提昇服務品質，如需提供特殊服務者，請洽立榮航空聯繫訂位事宜，以便做妥善安排。

如須退款，請以下列方式辦理退票： (1)若您的機票是使用信用卡支付，可至立榮航空全球資訊網或立榮航空App辦理退票。

(2)若您的機票是使用現金支付，請至本公司各機場辦事處辦理退票。

若有相關搭乘航班、日期更改之需求或辦理劃位等線上服務，可電洽立榮航空客服專線02-25086999。

台灣好行車票(劃位) 阿里山線 購票路徑：票券>交通>台灣好行>台灣好行劃位) 服務項目：購票 【服務須知】 販售路線：7322阿里山B線(臺鐵出發)、7322阿里山B線(臺鐵出發)經奮起湖、7329阿里山A線(高鐵出發)、7329阿里山A線(高鐵出發)經奮起湖、7302嘉義大雅站-奮起湖線、7314嘉義大雅站-達邦線。

於FamiPort機台購票取票，每張乘車票將收取手續費10元（去回票以2張計算）。

乘客於FamiPort機台購票時，應詳閱螢幕畫面上所載區間及票價。

退票 車票上應記載有效期間、票價及座號，如有污損撕破導致其記載不明時，該張票證則視為無效票，恕不補發。

不便之處，敬請見諒。

退換票收票價10%手續費，請將「完整票券、姓名、電話、銀行存摺封面影本以掛號寄至「104台北市中山北路2段61號3樓，全網購票網收」。

退票收件截至車票搭乘日前1日，郵戳為憑，逾期恕不受理。

*消費者如有FamiPort操作上的問題或查詢事項，可撥打客服專線0800-071-999 鹽鄉濱海線 購票路徑：票券>交通>台灣好行>台灣好行劃位) 服務項目：購票 【服務須知】 車票上應記載有效期間、票價，如有污損撕破導致其記載不明時，該張票證則視為無效票，恕不補發。

不便之處，敬請見諒。

乘客於FamiPort購票時，應詳閱螢幕畫面上所載區間及票價。

退票酌收手續費每張30元，請將完整票券、姓名、電話、銀行存摺封面影本以掛號寄至104台北市中山北路2段61號3樓，全網購票網收。

退票收件截至車票搭乘日前3日，郵戳為憑逾期恕不受理。

限當日當班次搭乘，不得跨班次搭乘。

旅客須依鹽鄉濱海線既定行程及時間搭車，如錯過搭車時間，無法搭上車本公司概不負責。

每日11:30僅提供兩席輪椅座位，請須使用輪椅席旅客注意：為了行車安全且車內空間有限，如輪椅席客滿，不得再購買一般座位搭乘，將輪椅帶上車。

其他訂位及乘車注意事項，請洽客服專線：05-2750895#331、333 *消費者如有FamiPort操作上的問題或查詢事項，可撥打客服專線0800-071-999 台灣好行車票(不劃位) 購票路徑：票券>交通>台灣好行>台灣好行(不劃位) 台灣好行官方網站：http://www.taiwantrip.com.tw/ 實際銷售路線及票種，請以機台說明為準 墾丁快線 黃金福隆線 獅山南庄線 太魯閣線 龍宮尋寶線 關子嶺線 金門線 慈湖線 台東東部海岸線 台東幸福好行線 台東綠島三日券 FollowUs FamiPortFB FamiFun FamiTicket 全家行動購 Service 店舖查詢 紅利PIN合作 廠商合作         全家APP   MyFamiPort APP FamilyMartAPP     ContactUs 全家便利商店股份有限公司104台北市中山區中山北路二段61號7F 客服專線：0800-221-363 聯絡我們