電視沒有訊號或只顯示黑色畫面- Android - Chromecast說明

你可能需要在多個訊號輸入來源之間切換查看(例如HDMI 1 和HDMI 2 等)，才能找到正確的輸入端。

完成上述步驟之後，如果電視依然顯示黑色畫面，請重新啟動Chromecast。

如要 ... 跳至主內容電視沒有訊號或只顯示黑色畫面在設定或使用Chromecast裝置時，如果電視顯示黑色畫面或沒有訊號，請嘗試以下疑難排解步驟。

基本疑難排解 確認你已使用Chromecast隨附的電源線與電源變壓器將裝置直接接上電源。

Chromecast側面的LED燈應為亮起狀態。

確認電視訊號來源已切換到Chromecast連接的HDMI輸入端。

在多數遙控器上，你可以利用[輸入]、[來源]或[選單]按鈕來變更這項設定。

你可能需要在多個訊號輸入來源之間切換查看(例如HDMI1和HDMI2等)，才能找到正確的輸入端。

完成上述步驟之後，如果電視依然顯示黑色畫面，請重新啟動Chromecast。

  如要重新啟動Chromecast，請拔除Chromecast裝置的電源線，1分鐘後再重新插上。

注意：從電視的HDMI連接埠拔除Chromecast不會重新啟動裝置，必須拔除電源線才行。

後續步驟 重新啟動裝置後，如果螢幕仍顯示黑色畫面，請在下方找出最符合電視畫面和Chromecast裝置發光狀態的描述： 黑色畫面和白色LED燈(恆亮或閃爍) 請嘗試下列步驟：關閉電視 完全關閉電視(關閉電源，並拔除電視的電源線)。

從HDMI連接埠拔除Chromecast。

如果Chromecast已接上電源，也請一併將其拔除。

啟動電視並重新將Chromecast裝置接上電源，但不要將Chromecast插入電視的HDMI連接埠。

等待30秒。

將Chromecast裝置插入電視的HDMI連接埠。

將電視切換至Chromecast所插入的HDMI輸入端。

如果電視上有多個連接埠，請在其他HDMI連接埠上試試看步驟1至6。

如果電視仍舊只顯示黑色畫面，請嘗試下列步驟。

將Chromecast插入另一台電視(如果有的話)進行測試 如果你有另一台支援HDMI的電視，請嘗試在該電視上設定Chromecast。

問題仍未解決嗎？請填寫這份簡短的問卷調查和意見回饋報告，讓Chromecast團隊充分瞭解你遇到的問題。

你提供的意見可協助工程師調查問題並找到解決辦法。

填寫簡短問卷 黑色畫面和紅色/橘色LED燈(恆亮) 請嘗試下列步驟： 使用Chromecast隨附的電源線 建議使用Chromecast隨附的電源線和變壓器。

將Chromecast隨附的電源線接上電源，確認電源線與電源變壓器牢牢連接。

如果電視仍舊只顯示黑色畫面，請嘗試下列步驟。

關閉電視 完全關閉電視(關閉電源，並拔除電視的電源線)。

從HDMI連接埠拔除Chromecast。

如果Chromecast已接上電源，也請一併將其拔除。

啟動電視並重新將Chromecast裝置接上電源，但不要將Chromecast插入電視的HDMI連接埠。

等待30秒。

將Chromecast裝置插入電視的HDMI連接埠。

將電視切換至Chromecast所插入的HDMI輸入端。

如果電視仍舊只顯示黑色畫面，請嘗試下列步驟。

將Chromecast恢復原廠設定 重要事項：除非萬不得已，否則我們不建議將裝置恢復原廠設定。

恢復原廠設定會將Chromecast裝置重設為原廠的預設設定。

你必須重新設定裝置、連上Wi-Fi網路以及調整微光模式設定(若適用)。

如果之前在設定Chromecast裝置後曾變更路由器設定，重新設定裝置時可能會遇到一些限制。

你可以使用下列任一方法將Chromecast恢復原廠設定。

重要事項：這項操作將會清除你的資料，而且無法復原。

使用Chromecast裝置  Chromecast(第1代) 在Chromecast插入電視的情況下，按住Chromecast裝置上的按鈕至少25秒，或等到恆亮的LED燈開始閃爍紅光。

當LED燈開始閃爍白光，且電視上沒有畫面時，請放開按鈕，這時裝置就會重新啟動。

 Chromecast(第2代)、Chromecast或ChromecastUltra 在Chromecast插入電視的情況下，按住Chromecast側面的按鈕。

LED燈會開始閃爍橘光。

當LED燈變成白光，請放開按鈕，這時Chromecast就會重新啟動。

使用GoogleHome應用程式  Chromecast(支援GoogleTV) 使用Chromecast聲控器 在電視畫面右上方，依序選取你的個人資料「設定」圖示。

依序選取「系統」「關於」「恢復原廠設定」。

使用Chromecast裝置 在Chromecast插入電視且開機的狀態下，按住Chromecast背面的按鈕。

LED燈應該會開始閃爍黃光。

當LED燈變成白光並停止閃爍時，請放開按鈕，這樣即可重設Chromecast。

 Chromecast(第2代)、Chromecast(第3代)或ChromecastUltra 使用GoogleHome應用程式 注意：只有在可以存取原先用於設定Chromecast的網路時，才能採取這種做法。

開啟GoogleHome應用程式 。

按住裝置的圖塊。

輕觸右上方的[設定]圖示  [更多]圖示   [恢復原廠設定]  [恢復原廠設定]。

使用Chromecast裝置 在Chromecast插入電視的情況下，按住Chromecast側面的按鈕。

LED燈會開始閃爍橘光。

當LED燈變成白光，請放開按鈕，這時Chromecast就會重新啟動。

 Chromecast(第1代) 使用GoogleHome應用程式 注意：只有在可以存取原先用於設定Chromecast的網路時，才能採取這種做法。

開啟GoogleHome應用程式 。

按住裝置的圖塊。

輕觸右上方的[設定]圖示  [更多]圖示   [恢復原廠設定]  [恢復原廠設定]。

使用Chromecast裝置 在Chromecast插入電視的情況下，按住Chromecast裝置上的按鈕至少25秒，或等到恆亮的LED燈開始閃爍紅光。

當LED燈開始閃爍白光，且電視上沒有畫面時，請放開按鈕，這時裝置就會重新啟動。

黑色畫面和紅色/橘色LED燈(閃爍) 關閉電視 完全關閉電視(關閉電源，並拔除電視的電源線)。

從HDMI連接埠拔除Chromecast。

如果Chromecast已接上電源，也請一併將其拔除。

啟動電視並重新將Chromecast裝置接上電源，但不要將Chromecast插入電視的HDMI連接埠。

等待30秒。

將Chromecast裝置插入電視的HDMI連接埠。

將電視切換至Chromecast所插入的HDMI輸入端。

如果依舊沒有訊號，請嘗試下列步驟。

將Chromecast插入另一台支援HDMI的電視進行測試 如果你有另一台支援HDMI的電視，請嘗試在該電視上設定Chromecast。

問題仍未解決嗎？請填寫這份簡短的問卷調查和意見回饋報告，讓Chromecast團隊充分瞭解你遇到的問題。

你提供的意見可協助工程師調查問題並找到解決辦法。

填寫簡短問卷 黑色畫面，LED燈未亮 如果你已嘗試透過電源和USB連接埠來為Chromecast供電，但裝置上的LED燈卻沒有亮起，請按照以下步驟操作： 確認該USB連接埠可以正常為其他裝置供電，例如將手機插入插座或USB連接埠，檢查能否正常充電。

嘗試透過其他電源啟動Chromecast(例如電源插座)。

嘗試使用其他電源線(USB轉micro-USB傳輸線與變壓器)，而不使用Chromecast裝置隨附的線材與變壓器。

畫面依序顯示「Chromecast...」和旋轉中的Chrome標誌 如果電視螢幕畫面依序顯示「Chromecast...」和旋轉中的Chrome標誌，最後轉為黑色畫面，請按照下列步驟操作： 關閉電視 完全關閉電視(關閉電源，並拔除電視的電源線)。

從HDMI連接埠拔除Chromecast。

如果Chromecast已接上電源，也請一併將其拔除。

啟動電視並重新將Chromecast裝置接上電源，但不要將Chromecast插入電視的HDMI連接埠。

等待30秒。

將Chromecast裝置插入電視的HDMI連接埠。

將電視切換至Chromecast所插入的HDMI輸入端。

如果電視仍舊只顯示黑色畫面，請嘗試下列步驟。

將Chromecast插入另一台支援HDMI的電視進行測試 如果你有另一台支援HDMI的電視，請嘗試在該電視上設定Chromecast。

問題仍未解決嗎？請填寫這份簡短的問卷調查和意見回饋報告，讓Chromecast團隊充分瞭解你遇到的問題。

你提供的意見可協助工程師調查問題並找到解決辦法。

填寫簡短問卷 「沒有訊號」錯誤訊息和紅色/橘色LED燈(閃爍) 關閉電視 完全關閉電視(關閉電源，並拔除電視的電源線)。

從HDMI連接埠拔除Chromecast。

如果Chromecast已接上電源，也請一併將其拔除。

啟動電視並重新將Chromecast裝置接上電源，但不要將Chromecast插入電視的HDMI連接埠。

等待30秒。

將Chromecast插入電視的HDMI連接埠。

將電視切換至Chromecast所插入的HDMI輸入端。

如果依舊沒有訊號，請嘗試下列步驟。

將Chromecast插入另一台支援HDMI的電視進行測試 如果你有另一台支援HDMI的電視，請嘗試在該電視上設定Chromecast。

問題仍未解決嗎？請填寫這份簡短的問卷調查和意見回饋報告，讓Chromecast團隊充分瞭解你遇到的問題。

你提供的意見可協助工程師調查問題並找到解決辦法。

填寫簡短問卷 如果依然無法順利設定Chromecast，請與Chromecast支援團隊聯絡。

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