Fw: [難過] 帳單繳款完，店家卻沒紀錄也沒入帳- CPLife板

看板 CVS作者 hsikua (子瑜)標題 Fw: 帳單繳款完，店家卻沒紀錄也沒入帳時間 Sat Jun 13 03:10:15 2015 看板 WomenTalk作者 mimzyzhu (Mimz. 顯示廣告 隱藏✕ DispBBS guest註冊登入(i)線上人數:841 首頁(home) 上頁(↑) 下頁(↓) 末頁(end) ※本文為MindOcean 轉寄自ptt.cc更新時間:2015-06-1418:26:16看板 CVS作者 hsikua(子瑜)標題 Fw:[難過]帳單繳款完，店家卻沒紀錄也沒入帳時間 SatJun1303:10:152015 ※[本文轉錄自WomenTalk看板#1LUmrL_4 ] 看板 WomenTalk作者 mimzyzhu(Mimzy)標題 [難過]帳單繳款完，店家卻沒紀錄也沒入帳時間 SatJun1300:48:182015 （文長）我是來討拍的…如果要噓我請噓小力一點>< 上個禮拜四（6/4）我去家裡附近的超商繳花旗卡費總共3314 我的帳單在郵局有不小心被撕破又黏起來 在刷條碼的時候有提醒店員可能刷不太出來 如果不能就算了沒關係 結果店員喬了一下有刷成功 金額也正確 錢付了，收據也拿了我就離開了 結果到今天（6/12）錢都沒出現在我的帳戶裡面 我打去花旗問說超商沒入帳 晚上下課後我去超商調資料跟監視器 超商電腦裡面沒有我的款項 可是監視器有拍到我的繳費樣子 也有拍到店員在刷那個撕破的繳費單 可是 就是沒有我的款項！！ 因為那天我離職 所以丟了很多東西 那張收據似乎也是被夾在一起丟掉了 我知道我沒留收據是不對的 可是店長態度蠻強硬的說我沒收據就沒辦法 而且電腦也沒入帳～所以我必須重新繳費 我蛤～了一下 店長居然對我說：難道要我幫你付嗎？？ 我就傻眼而且快哭了 我第一次遇到這種事 而且明明收據有拿到為什麼電腦會沒有 他們也說那天帳是對的沒有多收… 而且也已經過我的繳費期限了 這樣我的信用怎麼辦>< 雖然三千多塊對他們可能不算多... 可是我覺得好委屈>< 有其他辦法嗎？？ 請問有在超商做過的女孩 你們印小白單收據店家會再留存一份嗎？ -- -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:223.136.123.137 ※文章代碼(AID):#1LUmrL_4(WomenTalk) ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1434127701.A.FC4.html ※同主題文章:●06-1303:10hsikua.■Fw:[難過]帳單繳款完，店家卻沒紀錄也沒入帳　06-1308:56esunbank.■Re:[難過]帳單繳款完，店家卻沒紀錄也沒入帳　06-1321:55rpg.■Re:[難過]帳單繳款完，店家卻沒紀錄也沒入帳 推pei2285:客訴ㄚ1F06/1300:49 我下午有打去客服...他們說沒收據就只能再重新繳款，看到監視器畫面之後他們已經下 班 了，我明天早上會再打電話問看看... ※編輯:mimzyzhu(223.136.123.137),06/13/201500:53:01 推shanlin:之前ES版也有人有類似情況(不過他是付包裹錢)，你可以去2F06/1300:51 →shanlin:看看標題/收據 推chiot36:拍拍。

可以請店員出來說明吧？加油哦4F06/1300:52 推hua0319:打去7-11總公司5F06/1300:53 →hua0319:然後說要投訴蘋果應該比較有用 推ast2:客訴若還是無解的話妳快保留證據然後上簡易法庭7F06/1300:54 推cat763152001:店員踹共8F06/1300:54 推zero7839:你幫我回說後台電腦有才有辦法重印收據但你自己沒有留9F06/1300:55 →zero7839:收據的話可能只能客訴試試了還是建議你先去繳至少不 →zero7839:用擔心後續款項回沖前去影響信用額度 推shanlin:似乎蠻多人發生過類似狀況，大家繳完一定要把收據留一陣12F06/1300:56 →shanlin:子 推dorakathy:應該有拍到付款的時候吧..店長態度這麼差是在推卸責14F06/1300:56 →dorakathy:任嗎... 推tracy0620:你的帳單上不是會有超商的代收章印嗎？連帳單也丟了？16F06/1301:01 →tracy0620:如果沒刷成功，店員是不可能會蓋章的 推wara030:監視器會拍到小白單吧？拍不到至少也會看到店員釘好交給 18F06/1301:02 →wara030:你的畫面啊                       都有拍到刷條碼、付錢、訂單字都有 就是沒入帳 現在店長就是咬著我沒留收據而且電腦也沒那筆帳... 帳單現在不知道跑去哪裏了 因為我最近在丟東西 可能一起丟掉>< ※編輯:mimzyzhu(223.136.123.137),06/13/201501:04:57 推zero7839:啊，上面我不小心多打了...對了有沒有可能條碼破損重新20F06/1301:03 →zero7839:黏貼後變成別人的帳號條碼               →zero7839:而且如果這筆款項沒入帳，這樣豈不是超商多了一筆溢收  →zero7839:款？                         店長說帳沒錯 而且我有確認過金額是正確我才付款的唉... ※編輯:mimzyzhu(223.136.123.137),06/13/201501:06:28 →hoij79627:那你問他畫面中的你是繳哪筆款項啊？         24F06/1301:07 推toyant:是不是要先去報警,要求超商保留監視器畫面啊？怕時間一拖 25F06/1301:07 →toyant:畫面被洗掉,妳就連僅有的一點證據都沒啦～         剛剛去警察局問過他說如果要提告再去找他們 現在他們不能幫忙什麼 只給我什麼消費者保護協會的申訴單>< 推shanlin:往更上層客訴吧，都拍到收錢了店長還死不認       27F06/1301:08 →cleanwater66:ES那篇後來畫面已經洗掉了你要留證據~      28F06/1301:08 除了客服電話還有更上層的嗎？？ 我剛剛忘記存畫面...要回去存的時候他們店長已經下班了 我只能明天早上再去>< ※編輯:mimzyzhu(223.136.123.137),06/13/201501:11:09 推mitayi520:先要求保留畫面+1不然可能....29F06/1301:08 推hoij79627:通常調出監視器畫面可以用時間點查出收銀機可能的交易30F06/1301:09 →hoij79627:序號及明細 →hoij79627:既然有拍到你在繳款，那麼應該可以查出妳在繳什麼款項  →hoij79627:才對                         推chiot36:都已經收了他們怎麼可能帳沒錯？先報警留證據+1     34F06/1301:10 警察那邊不受理>< 推skylow134:之前有過監守自盜的新聞。

建議保留收據35F06/1301:11 推goyce123:記得明早馬上去保存畫面證據！！！！！36F06/1301:12 推erin0554:妳要兇一點，態度強勢就贏了37F06/1301:12 那可以找警察陪去嗎？因為我很沒膽我被兇一下就會哭超沒用的 ※編輯:mimzyzhu(223.136.123.137),06/13/201501:14:26 →hoij79627:同時不要忘了要打去客服！38F06/1301:13 →kageo101:記得你幾點去繳費電腦可以調記錄只要那時間只有你而且39F06/1301:14 推shanacid:那錢跑去哪裡了...@@40F06/1301:14 →kageo101:金額對你比較能站的住腳記得備份           41F06/1301:14 推purin275:明明有拍到你付錢，他是在靠北？           42F06/1301:14 推cat0317:有發生過店員收款然後沒上繳自己傾吞了加盟店還貼告示43F06/1301:15 →cat0317:道歉 推bettyshinn:對啊都收了錢到底錢去哪了45F06/1301:15 我很納悶的是 為什麼明明有收據跑出來 可是電腦沒資料？？我快瘋了 ※編輯:mimzyzhu(223.136.123.137),06/13/201501:16:33 推modigliani74:去報警                     46F06/1301:15 推erin0554:一定要比店長兇！記住，妳要是乖乖的就被對方吃死死  47F06/1301:16 推tt01125dd:有拍到付款就算證據了吧!記得要去保留畫面!!!     48F06/1301:16 推hihisnoopy:先報警留證據49F06/1301:16 →cat0317:錄影都有了 那問店員為什麼沒入帳啊難不成錢跟著謝謝 50F06/1301:16 推zero7839:完全覺得這錢莫名消失了...如果沒入帳的話，交班點帳一 51F06/1301:16 →cat0317:光臨了嗎                       52F06/1301:16 推hoij79627:你住哪邊啊？看到我都想去幫吵了53F06/1301:16 →erin0554:但說真的我不知道警察會不會陪同，有人知道要用什麼理54F06/1301:17 →erin0554:由報案嗎？ 推bettyshinn:到底錢是跑哪裡妳有繳錢影片證明那就請他們證明錢 56F06/1301:17 →bettyshinn:怎麼不見了                     我住在高雄楠梓耶QQ 他們就很強硬的說錢是正確的 可是監視器畫面沒有很近只能看的出有刷條碼、付款、給收據而已 ※編輯:mimzyzhu(223.136.123.137),06/13/201501:19:21 →bettyshinn:想知道妳住哪+1                  58F06/1301:17 高雄！楠梓！ →zero7839:定多錢的啊！59F06/1301:17 →bettyshinn:店家真的吃人夠夠60F06/1301:17 噓a0210127:噓明顯警察一般會推拖強硬一點！61F06/1301:17 →hoij79627:完全是唬妳沒玩過收銀機啊62F06/1301:18 我真的沒碰過... →erin0554:但一定要兇啊！想到就火啊三千耶！          63F06/1301:18 推sam10930:明天一早趕快備份影片                64F06/1301:18 →bettyshinn:有拍到妳拿錢出來，就讓她們證明這筆錢怎麼不見了  65F06/1301:18 →bettyshinn:那那個時間到底在繳什麼               →hoij79627:對！叫他查出妳在繳什麼！就吵這點就好       67F06/1301:19 →cat0317:正常程序跑單據給你也可以正常程序退掉你會知道嗎？  68F06/1301:19 我不知道QQ今天真的上了一課 推bettyshinn:那個時間沒有在繳費沒有在買東西錢怎麼不見了    69F06/1301:20 ※編輯:mimzyzhu(223.136.123.137),06/13/201501:23:08 推ntb5768:很不想說可是楠梓的警察沒遇到好的          70F06/1301:22 推goyce123:有跑白單出來，會有記錄吧！也拍到他交收據給妳，妳站71F06/1301:22 →goyce123:的住腳！ 可是店長就是態度強硬說電腦沒資料！沒款項！沒多錢少錢！我也沒單子... ※編輯:mimzyzhu(223.136.123.137),06/13/201501:24:09 推erin0554:可我有次皮夾掉了在楠梓哭得超慘，去報案警察還說我們73F06/1301:24 →erin0554:後面在辦桌要不要去吃耶XD               推hoij79627:通常便利商店監視器拍櫃檯都會超清楚的！75F06/1301:24 推candyhi:不知道你在那間超商繳款的，如果是711可以請店長列印出那76F06/1301:25 →candyhi:天代收明細，在去找看看有沒有一樣金額的代收，這金額很  →candyhi:大，如果你確定你拿到的單子上有小白單，或是你有一起繳  →candyhi:其他費用或購買都有可以查，正常都會入帳，有時候也有可  →candyhi:能是銀行的問題，畫面一定要留著，這是對你最有力的證據 →candyhi:了。

                          謝謝大家 因為我今天有去他們休息室看電腦 6/4這天真的沒有這筆金額 而且店長說他們監視器跟真正時間是有誤差的 可是我很確定我是在中午一點二十幾分繳款的因為三十分上班XD 花旗那邊我也詢問過沒有超商的入帳 我在想錢是不是真的被幹走然後單據被退掉了 可是幫我結帳的那位店員禮拜一才上班... ※編輯:mimzyzhu(223.136.123.137),06/13/201501:28:44 推peipei902:繳費是沒辦法直接退款的，要寫切白書。

原po有辦法問到82F06/1301:25 推jupei:先保留畫面告應該會贏                 83F06/1301:25 推masu1212:報警!!!鬧大看他在囂張阿               84F06/1301:26 推hoij79627:我怕畫面被洗了？                  85F06/1301:26 推peipei902:你的繳費條碼嗎？後台都是用條碼去查。

通常有小白單就 86F06/1301:27 推bettyshinn:一年前我就可以幫妳了XD請帶一些人一起去不要被欺負 87F06/1301:27 →bettyshinn:，既然有拍到「妳拿錢出來」，他們又不知道那筆錢是在 →bettyshinn:繳費還是買東西就消失了，就告他們不當得利啊     →Irene0909:錢妳都給了，店家說沒入帳錢也沒多是騙鬼嗎？快點報警&90F06/1301:28 →Irene0909:客訴！                        推tsao1211:直接報警 電腦問題不該是你負責92F06/1301:28 推cat0317:明天去要備份影片 向總公司投訴敘述清楚然後找記者可93F06/1301:28 →cat0317:以告侵佔 →peipei902:確定入帳，試著請銀行直接跟超商處理！95F06/1301:28 台北那邊有幫我查 他們說我的條碼在高雄的店家都沒紀錄 這樣有可能嗎？ ※編輯:mimzyzhu(223.136.123.137),06/13/201501:30:07 推gypsy1011:高雄楠梓的哪裡?最好超商收到錢但是沒有入到帳也沒溢帳96F06/1301:30 都會公園站這邊 推tsao1211:可以用影片的時間查當時有沒有代收款入帳 你報警就對了97F06/1301:30 可是警察不理我QQ 推dodo577:拍拍客氣一點請7總公司幫忙處理98F06/1301:30 →gypsy1011:超商也太怪了!!!                  99F06/1301:30 推shan1028:太扯！趕快報警！                  100F06/1301:31 →cat0317:祝你順利成功！                    101F06/1301:31 ※編輯:mimzyzhu(223.136.123.137),06/13/201501:31:58 推tsao1211:警察怎麼不會理 你打110會有留紀錄          102F06/1301:33 推tsao1211:不然直接提告                     推Loraiba:太噁心了怎麼可能收錢沒溢帳這家店真的有鬼      104F06/1301:36 →Loraiba:看到這篇我從床上跳起來找我的代繳收據單還好還在~呼  →hoij79627:但有可能撕破的條碼變成別人的代號          106F06/1301:37 推bettyshinn:打電話110你要告侵占警察有結案壓力:)       107F06/1301:37 →toyant:打110說妳要報警!110是有錄音的,一定會受理!       108F06/1301:38 110叫我到現場再報==他們無法單方面要求店家保存畫面 噓j035p:紅明顯，我親戚遇過一樣的狀況，但是他有收據，你找歌強硬109F06/1301:39 →j035p:的朋友去問問看吧！有監視器畫面就丟蘋果 推shinybuwa:你轉去超商版可能會更快有解答喔111F06/1301:41 有人可以幫忙轉嗎？？我不會... 推rainsilver:錢都收了沒繳出去這店家裝死不會有問題嗎?112F06/1301:41 ※編輯:mimzyzhu(223.136.123.137),06/13/201501:47:37 推sa046426:錢被私下拿走，導致帳是對的？會有這種可能嗎？113F06/1301:48 我覺得有可能...可是電腦怎麼會完全沒資料？好奇怪 推peipei902:拿著你的條碼，請店長詢問他們的會計！如果真的不願配114F06/1301:48 →peipei902:就報警處理了！ ※編輯:mimzyzhu(223.136.123.137),06/13/201501:50:47 推shinybuwa:我男友回文中他曾是小7店長手機不能轉文XD     116F06/1301:50 謝謝你們QQ 推Misako:拜託人家都騎到妳頭上來了妳還跟他客氣？當然要告然後保存117F06/1301:52 →Misako:證據啊 我已經找朋友明天一起去了因為我真的ㄧ被大聲就害怕XD →rc0216:被私吞？還是店員自己漏key要卸責            119F06/1301:54 他們說不可能賠 明天再去看看>< ※編輯:mimzyzhu(223.136.123.137),06/13/201501:57:12 推jolinisme:直接打711總公司協助處理，超有用的！就是要比他們兇！120F06/1301:58 推hoij79627:客服一定要！                    121F06/1302:01 推Tsukushi:你要強勢一點店長就欺負你軟弱122F06/1302:03 →Tsukushi:有監視器畫面還敢這樣欺壓妳              推candyhi:看完你的推文，我想請問你看錄取畫面有看到後面嗎？就是 124F06/1302:04 →candyhi:除了你付錢走後的畫面，如果是店員動手腳，應該看的出來  →candyhi:，有可能你收到的小白單不是你的繳款單，或是店員從頭到 →candyhi:尾給你的是假的或是其他人的，你繳款後有認真看過收據嗎  →candyhi:？錄影畫面一定要保存，看可不可找朋友或家人陪同，要先 →candyhi:跟信用卡公司說明這件事情，才不會影響信用或被多付遲繳  →candyhi:費用。

看到我的部分之後店長就沒繼續看下去了 我也沒想那麼多 拿到收據之後我也沒有仔細看是我的錯>< 信用卡那邊我有跟他們說了 他們說叫超商處理>< ※編輯:mimzyzhu(223.136.123.137),06/13/201502:08:00 推beardodo:之前遇過同樣情形，繳國民年金也說沒入帳，但小白單不131F06/1302:10 →beardodo:見也只能自認倒楣，乾脆都不繳國民年金了！       推kaaaaat:找強悍的朋友一起去!!!133F06/1302:14 推mizuko:只有我認為是繳到自己的其他帳單嗎？134F06/1302:14 我要繳的單只有兩張 一張是學分費六千多 一張就是花旗三千三 我繳完還打電話跟我男朋友說今天花了一萬塊繳錢QQ ※編輯:mimzyzhu(223.136.123.137),06/13/201502:17:19 推hoij79627:樓上這也有可能......所以要問超商畫面中到底在繳什 135F06/1302:15 推lily0411:店家有收那個錢查帳的時候沒發現多了嗎？       136F06/1302:17 店長就很硬的說帳沒錯 我也覺得很奇怪 ※編輯:mimzyzhu(223.136.123.137),06/13/201502:18:35 推hoij79627:先幫你集氣                     137F06/1302:21 推chungrew:收據要保留。

真的。

就是怕遇到這種情形        138F06/1302:21 →hoij79627:可惜你太遠不然就去幫你吵架XD139F06/1302:21 推Seirra:會贏的！不要放過他們！140F06/1302:22 →mimzyzhu:謝謝你們！！今天會遇到這種事我真的有嚇到 真的上了141F06/1302:22 →mimzyzhu:很珍貴的一課T-T 推cld4no:花旗的沒入帳 學分費的有嗎？有的話這樣就有鬼了啊143F06/1302:24 →mimzyzhu:學分費我是去郵局繳的 連續跑了兩個地方 因為郵局在144F06/1302:25 →mimzyzhu:公司對面而已 可是他們說不收花旗 推ailsachen:看能不能請他們調那天所代收的條碼明細，找符合時間跟 146F06/1302:26 →ailsachen:金額的那筆，一定有三段條碼的紀錄，說不定真的是條碼  →ailsachen:重黏導致條碼出錯了~~                 有可能！！謝謝你！ 推taco85216:加油，大聲會贏                   149F06/1302:27 推meow83712:高調 加油討回來150F06/1302:27 →alisia:建議調閱時間拉到兩個小時，而且是投訴到總公司，會有區151F06/1302:29 →alisia:級以上的督導出面處理。

總公司就是官網上的室內電話嗎？？ 謝謝你！ ※編輯:mimzyzhu(223.136.123.137),06/13/201502:30:34 →ailsachen:條碼前兩段應該是信用卡資料，最後一段是金額資料，如153F06/1302:29 →ailsachen:果前段條碼錯了、後段金額條碼沒錯，超商的帳當然不會 →ailsachen:有錯，但沒入你銀行的帳是有可能的!? →ailsachen:所以請他幫你找那天同時繳兩筆代收6千多和三千三的紀錄 →ailsachen:，應該很好找，再拿那個紀錄裡條碼(號碼)去問銀行是不 →ailsachen:是入錯帳了。

因為之前在全家打工就常常這樣幫客人查代 →ailsachen:收資料... 推duck0823:但問題是:當天溢收了3千多元，結算時不會覺得奇怪嗎?160F06/1302:33 →mimzyzhu:覺得可能不是條碼錯 因為帳上完全沒有3314這個金額><161F06/1302:34 →mimzyzhu: 明天去處理！！ →mimzyzhu:店長就說沒有多錢 態度很強硬 推ekimlcl:你明天去店裡直接開錄影並告訴店長他現在說的話都會164F06/1302:35 →ekimlcl:被當證據，如果有問題你會直接提告 推ekimlcl:有刷出正確金額不太可能是入別人帳，我猜店員動手腳 推bluerain0716:收據帳單真的要收好啊拍拍希望會有好結果：）167F06/1302:39 推xinrule:客訴先這什麼態度168F06/1302:40 推ailsachen:不然請他找你繳學費的那筆資料(因為有入帳一定找得到)169F06/1302:42 →ailsachen:，看有沒有同交易序號入帳的代收，如果同筆交易只有你 →ailsachen:學費而沒信用卡的資料...你再請再他調一次監視器，聲音 →ailsachen:開大聲一點，因為一定一定會有刷兩筆帳單的畫面，也一 →ailsachen:定會有店員跟你說總共多少錢、收你多少錢、找你多少錢 →ailsachen:的錄音…代收紀錄公司一定會有留存，但監視器畫面只保 →ailsachen:留一段時間，拜託先要求備份，店家不願意就請總公司處 →ailsachen:理，如果總公司不願意就請警察處理…畢竟有爭議，一定 →ailsachen:要先保留證據 推ekimlcl:對了，當時收據你有確認內容嗎？178F06/1302:42 推evelyn8932:收據留著很重要！之前朋友也是類似情形要去超商理論，179F06/1302:43 →evelyn8932:收據差點被搶走== →ailsachen:如果畫面確定有刷兩筆、收兩筆，代收紀錄卻只有一筆(學181F06/1302:44 →ailsachen:費)...那店家真的要負責 推LT26i:加盟店好可怕183F06/1302:50 →mimzyzhu:學費是我去郵局繳的 超商只有花旗這筆 當時沒想太多就184F06/1302:51 →mimzyzhu:沒去確認內容 以後會多多注意/_\ 推ekimlcl:你查帳連最低應繳金額的數字也要注意186F06/1302:54 →ekimlcl:說不定他收錢後按取消，隨便給一張不是收據的紙 →mimzyzhu:最低金額跟應繳金額是一樣的>