速度異常 - 宅急網社區寬頻網路-全台最高評價的社區寬頻網路

宅急網股份有限公司主要從事社區網路事業，為北台灣最大的社區網路公司，多年來提供用戶優質的服務，是社區網路第一首選。

首頁 線上申請 申裝網路 申裝線上影視 社區可供裝速率查詢 網際網路接取服務契約書 申請復線 申請移機 申請室內配線 障礙申告 網路斷線 速度異常 電腦維修 寬頻會員專區 帳務查詢 信用卡繳費 WebATM繳費 條碼繳費 e繳費資料設定 時間管理 變更資費方案 密碼變更 信用卡定期定額申請 帳單列印 發票開立設定 發票明細 網路IP查詢 購買專區 購買查詢 用戶推薦享好禮 網路電視會員專區 帳務查詢 密碼變更 信用卡定期定額申請 發票開立設定 公司介紹 經營理念 產品特色 營業據點 營業規章 招募菁英 員工心語 員工旅遊 客戶好評 服務說明 線上影視介紹 用戶須知 電子發票 繳費方式 技術支援 疑難排解資訊 網路小常識 信箱設定教學 網路IP設定教學 測速Q&A 測速軟體 社區流量 電子信箱 速度異常 首頁 障礙申告 速度異常 若發現網路速度異常時請先至中華電信的測速網頁 http://speed.hinet.net/ 或從本公司網站裡的網路速度測試項目去找相關網站連結，去了解您目前的網路速度，有問題的話可以先看一下常見問題，假如家中有使用分享器設備可先至"分享器小知識"了解相關知識，若還是無法解決，請透過以下管道詢問1.來電03-3557460至客服2.搜尋LINE線上客服詢問3.填寫以下表單反映，我們將會盡速回覆您。

本公司客服在接獲客戶來電申告之後，會先在電話中了解狀況，嘗試研判異常的原因，以協助用戶在最短時間內解決困擾。

若是需要派工到府查修，會事先告知用戶可能需要的費用。

當然也有可能為下列屬於我方責任的原因： 線路品質不良。

同社區住戶有人大量下載，造成擁塞。

我方網通設備故障。

(包含借用的分享器) 線路傳輸品質異常。

經查若為我方責任所致的障礙排除，本公司不會向用戶收取任何費用。

但如需本公司人員進一步幫用戶檢測其電腦或網路設備時，服務人員會收取300元檢測服務費。

如需服務人員進一步為用戶修復電腦軟、硬體故障或用戶自備的網路設備時，服務人員會先視故障情況向用戶報價，再由用戶決定是否交由本公司服務人員來維修。

速度異常申告資料 用戶姓名* 聯絡電話* E-mail* 社區名稱* 問題分類* wifi訊號弱 網路電視Lag 遊戲延遲、爆ping 測速不足 其他狀況 狀況描述 wifi訊號弱； 驗證碼(請輸入5位數字)* 重新產生 公司簡介 本公司創立於2002年，主要從事社區網路事業，是北台灣最大的社區網路公司，多年來提供用戶優質的服務，是您選擇網路的第一首選。

營業時間 週一至週六早上10:00~晚上08:00週日早上10:00～晚上06:00 關係企業    總公司：桃園市桃園區中正路1221號2樓 (03)355-7460、(02)2553-3777 0906-662-992(中華電信)0979-715-998(台灣大哥大)0916-486-998(遠傳) (03)317-0873 [email protected] JGNet宅急網粉絲團 SSL安全認證標章 本網站使用中華電信SSL安全金鑰加密機制，您可放心使用本網站任何功能。

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