孩子不願意聽我說話，跟孩子無法有效溝通，盛文堂提醒要疏導情緒

父母在與子女溝通時時常會遇到孩子或多或少帶有消極負面的情緒，一般我們對情緒的處理有兩個辦法，一是選擇壓抑，一是選擇發泄，壓抑容易導致自殘，也就是自我攻擊；發泄容易對別人產生情緒性的攻擊傷害，也就是攻擊他人，今天我們要講的是幫助孩子疏導情緒！

和孩子的溝通互動中，經常會出現因為父母不會疏導孩子的想法和情緒，而往往扮演了著指揮者、批評者、說教者、審判者、安慰者。

這幾種角色往往會指出問題的來源是孩子自身，如此不但無法疏解負面情緒，反而會增加孩子內心的煩躁。

在疏導過程中的家長要多學會對孩子的情緒運用開放式的回應如「你感覺......是嗎？」 「你的意思是......吧？」等多一些傾聽，用這種方法引導孩子表達自己的想法，不要武斷的抱怨批評威脅孩子。

用心傾聽並學會情緒表達孩子的感受，然後以開放式回應表示，可以幫助孩子學習不在情緒衝動之下強行處理問題。

這樣做有助於孩子真正做到「三思而後行」。

很多孩子一開始自己沒有整理情緒和想法的能力和習慣，但是在父母這樣的啟發下整理好思路和情緒再指導接下來的行動後，孩子如果發現結果不錯，體驗良好，就會慢慢地學會做事情之前也先調整好自己的情緒，而不是衝動的解決問題。

以上內容大部分是父母在說的環節需要扮演的，其實比起說真正更重要的是聽。

良好的傾聽本身就有凈化作用，父母可以利用「反映傾聽」來譯出孩子的表情和語言中表達的訊號，試著理解對方的感受和想法，不要加入自己的主觀意思和想法。

比如，孩子哭著說「爸爸不讓我玩遊戲」，母親說「你一定很生氣，因為爸爸不讓玩」，孩子說「對啊」；先表示理解和接納，然後讓孩子思考一下爸爸為什麼不讓他玩，最後根據孩子的思考給出正確的引導。

再比如，孩子說「媽媽我考了班級第三名！」母親說「你看起來很開心啊，媽媽也為你高興」，孩子說「嗯，這次考試我準備了很久」。

家長不只是重複孩子的話，而是歸納整理，敏感的嗅到孩子隱藏感受，也要利用非語言表現，比如眼神、表情、坐姿、語調、手勢等等。

良好的傾聽可以使得孩子有安全感，更願意訴說，有助於增進父母與孩子之間的感情，協助孩子自己來解決問題，也會使得孩子願意聽父母的意見和交流。

註：本文由盛文堂老師撰寫整理。