探探貓育兒學堂：當和孩子發生衝突時，如何讓親子溝通更順利呢？

在教養孩子的過程中，會和孩子發生各種類型的衝突，但很多時候，孩子都會覺得只有大人在要求孩子執行，根本不是所謂的溝通。

「溝通」是指彼此「雙向」交換訊息的行為，不是由爸媽「單向」告知、發出指令要求孩子聽話執行，孩子的感受跟想法必須得到相當程度的平等重視。

說話術像丟接球，說了還要記得聆聽對方的回應。

那麼，在和孩子發生衝突時，該怎麼做呢？

解決衝突第一步：先自問「孩子為什麼做不到」

教養遇到難題，父母應先自問「為什麼孩子做不到」，而非先問「該怎麼教」。

因為搞不懂「為什麼」，卻一直丟出「該怎麼教」的各種策略，很可能下錯藥，完全無效，只會讓親子溝通越來越挫折。

學齡兒還在培養學習時間感，試圖理解父母氣急敗壞的「只剩十分鐘」到底是什麼狀況，可爸媽卻只會在後面不斷催促、一次交辦五個任務，根本沒想到孩子，是否能真的理解父母的話。

在《探探貓之奇幻馬戲團》中，團長也是這樣一個急促的家長。

沒當探探貓、豆豆豬還沒完成打掃任務的時候，團長就在後面不斷催促，一直強調「只剩下五分鐘」了，不考慮探探貓他們到底理解「只剩五分鐘」的概念是什麼，探探貓他們又如何能夠認真完成任務呢。

若將孩子分為「學前兒童、學齡兒童」兩個階段，可歸納出該年段對應的發展任務：學前是「耐挫力」的練習；學齡階段重點是「跟學習紀律相關的自我管理」。

而孩子分齡的行為和管教狀況題，主要來自於爸媽跟小孩，對這三個不同階段的任務，有著「質量」跟「速度」的不同標準。

比如學前兒看到玩具就搶，還在捉摸這個世界的遊戲規則，學習克服野蠻人的直覺，但爸媽已經跳到希望教導等待跟禮貌。

解決衝突第二步：孩子長大，爸媽也要懂得換身分

爸媽除了從科學角度來理解孩子的狀態，也要跟著孩子長大、不斷變換自己的角色，才能找到親子互動的最佳舞步。

學前兒需要從往外探索中找到自我肯定，此時爸媽是示範好行為、給予適切讚美的「教練」。

而學齡兒需要一些策略當鷹架，不斷在學習中找到樂趣跟內在動機，此時爸媽是協助者「顧問」的角色。

爸媽在盛怒之下說出的不恰當管教語句，比不說還糟，因此，爸媽「戒吼」是開啟親子溝通誠意的第一扇大門。

當情緒壓過理智，大腦會經歷一段「情緒不反應期」，這段期間大腦無法接受不符合當下情緒的信息，讓人充滿偏見，除非能覺察到自己的不反應期，才有機會重新找回理智。

解決衝突的第三步：對孩子說的「好話」要比「壞話」多

很少有親子關係會因為某一句話的失誤而永遠打結，若雙方互動不好，其實都是來自慢性、長期的侵蝕，比如爸媽經常無意識的否定孩子。

家長要練習「好話要比壞話多」的說話原則，剛開始說可能覺得卡卡的，但說久了會變成習慣，常聽好話的孩子會心懷感恩。

因此，要時常發現孩子小小的好，例如：注意到湯灑了、自己擦乾淨這麼小的細節。

對父母來說，直接下指令、要孩子別囉唆就照做，比小心翼翼說每一句話、一次次給他們機會練習思考跟決定，要容易太多太多了。

要改變並不容易，但只要有開始就是成功的一半，從今天起，做個「三思而後說」、溝通高效能的父母吧！

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