衝突處理技巧

同事覺得你的企劃書不夠好、上司抱怨你不肯加班、媽媽認為即使你不喜歡，還是應該去應徴公務員。「衝突(Conflict)」是十分常見的互動過程，但凡社會上有兩 ...

心法1：真實接納你的感受 · 心法2：磨練你的傾聽技巧 · 心法3：練習自信的溝通 · 心法4：尋求解決方案 · 心法5：適時斷開連結.

衝突不會碰巧被解決，它需要刻意、認真地處理，而化解衝突唯一的辦法就是做“對的“準備、 ... 協商時，留意 ...

5 步驟化解職場衝突，展現你的領導力！ · 步驟1：專注在對方身上 · 步驟2：針對你了解的部分，請對方確認 · 步驟3：尋求對方信任 · 步驟4：溫和地發現真相.