衝突處理教材

解決衝突的技巧 · 1. 想像自己是在對方的處境裡，以瞭解他所講的話與感受。 · 2. 把你不瞭解的地方記下來，以便再問清楚。 · 3. 藉由肢體語言來傳達你的理解 ...

心法1：真實接納你的感受 · 心法2：磨練你的傾聽技巧 · 心法3：練習自信的溝通 · 心法4：尋求解決方案 · 心法5：適時斷開連結.

湯瑪士認為，人們處理衝突時有兩種行為模式，一是堅持己見，二則是協力 ... 同時，相比起其他策略來說，競爭型往往更快速地解決問題，所以對面對緊急 ...

編按：人與人之間不免存在衝突，很多人都因不懂處理而令關係惡化。而下文就是一些簡單的步驟教大家遇到衝突時應如何處理，化解矛盾。