衝突管理矩陣

當自己的目標和對方的目標是相互排斥的(exclusive)，就會產生衝突。 說明五種衝突管理策略: 競爭、合作、妥協、逃避、讓步。

衝突會帶給人不悅、痛苦，破壞彼此間的和諧，然而換個角度去想，衝突也是個學習的機會。 二、衝突管理觀念的發展. (一) 1940 年代：衝突防治說. 早期傳統的管理學者認為 ...

衝突管理(Conflict Management)衝突是指人們由於某種抵觸或對立狀況而感知到的不一致的差異。對組織中存在的衝突形成了三種不同的觀點：第一種為傳統的衝突觀點， ...

3.利用遊戲，增加趣味性：類似各部門之間的績效競賽. （二）非功能性衝突. 利用Thomas衝突管理矩陣. 分為兩個構面分別為獨斷程度、合作程度，得出五種管理衝突方法.

根據Thomas之觀點，管理衝突的策略可透過武斷性(Assertiveness)與合作性(Cooperativeness)之程度高低予以分類，下列敘述何者有誤?A高武斷性與高合作性，採取統合策略...