卡內基:三十條良好溝通與人際關係原則 - 富有思考

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卡內基:三十條良好溝通與人際關係原則 · 1.三不:不批評、不責備、不抱怨。

· 2.三要:真誠的讚賞、感謝與關懷他人。

· 3.了解他人或自己的需求,引發他人或 ... 2014年7月23日星期三 卡內基:三十條良好溝通與人際關係原則   戴爾‧卡內基先生(DaleCarneigie)於1912年開始創立卡內基訓練,目前全世界已超過86個國家設有分支學習機搆。

黑幼龍先生於1987年將卡內基訓練正式引進台灣,才開始有台灣卡內基訓練。

卡內基風格的學習目標,主要包括:(1)提升自信。

(2)學習融洽的人際關係。

(3)學習良好的溝通能力。

(4)學習正向積極的處理壓力。

(5)學習卓越的領導能力。

經營融洽的人際關係與良好的溝通能力,對於個人有以下的幫助:(1)與自己做好互動,每天讓自己感覺很好。

(2)與別人做好互動,受人歡迎。

(3)增加自己好的影響力。

(4)能用新的方式思考,產生新的觀點。

(5)處理與預防衝突。

(6)啟動熱忱。

(7)提升自己與別人的幸福感。

三十條良好溝通與人際關係原則,主要參考書目:(1)(龍齡公司;原著:戴爾‧卡內基;主編:黑幼龍。

)(2)(漢皇公司;編著:沉零;繪圖:夏易恩。

)(3)(天下公司;作者:黑幼龍。

) 常常做到第1條與第2條,就應該已經擁有良好溝通與人際關係的莫大功力了。

若是希望更詳細的內容,建議參考上述用書或其他相關書籍。

觀摩別人好的行為,多思考,不斷讓自己有好的改變,將想法化為行動,都是很好的作法。

(一)、讓自己成為更友善的人 1.三不:不批評、不責備、不抱怨。

2.三要:真誠的讚賞、感謝與關懷他人。

3.了解他人或自己的需求,引發他人或自己心中的渴望。

4.肯定他人,肯定自己。

5.經常保持微笑。

6.常說出他人的名字。

7.說話之前,先做好聆聽;善於聆聽,並且鼓勵別人多談他自己的事。

8.多談論他人感興趣的話題。

9.在乎自己滿足感的當下,也能衷心地讓他人覺得他很重要。

(二)、與他人愉快合作或贏得由衷的合作 10.能從爭辯中獲得好處的最好方法,就是先避免爭辯的發生。

11.尊重他人的意見,切勿直接對他說:「你錯了!」(因為若是傷害了對方的自尊,反而引發對方的防衛與憤怒。

) 12.如果是你錯了,立即先斷然承認自己的錯誤。

(自省) 13.良好的互動,需要以友善的態度開始。

14.在說服別人的過程中,設法讓對方多說:「對,對。

」避免別人說「不」。

15.將發言權留給對方,多讓對方說話。

16.讓他覺得,這主意是他想到的。

17.真誠地試圖以他人的角度去了解一切。

(同理) 18.了解他人的想法與願望。

19.讓別人變得高尚。

沒有人會拒絕在別人的心目中變得高尚。

20.讓你的觀點變得富有創意。

(轉念;換個角度重新看人或問題。

) 21.給予別人一個挑戰性的目標。

(例如:激將法、戴「高帽子」。

) (三)、做一位好的領導人 22.凡事皆以真誠的讚賞與感謝為前提。

23.以間接的語句指出他人的錯誤。

24.先說出自己錯在哪裡,然後再指正他人的錯誤。

(先自省) 25.多用問問題的方式來取代直接的要求。

(千萬別用命令的語氣說話) 26.一定要顧到他人的面子。

(千萬不要傷到對方的自尊。

) 27.只要稍有改進,即給予讚賞。

嘉勉要誠懇,讚美要大方。

(鼓勵的力量很大!) 28.提醒對方,賦予他一個他願意全力追求目標的美譽。

29.多多鼓勵對方,讓他覺得這個過錯很容易修正。

30.讓他覺得照你的意見去做會很開心。

於 7月23,2014 以電子郵件傳送這篇文章BlogThis!分享至Twitter分享至Facebook分享到Pinterest 標籤: 成功法則 沒有留言: 張貼留言 較新的文章 較舊的文章 首頁 訂閱: 張貼留言(Atom) 廣告 分類 人生 好書推薦 成功法則 致富小秘訣 理財致富 新聞分享 搜尋此網誌 熱門文章 安麗老闆死了!?一切只是謠言罷了~!! -------以下引用自這是芮弗士醫事檢驗所呂振富主任(Jeff)的健康生活部落格-------以下是網路流傳的一則有關「安麗老闆死了」的傳言,所指的老闆不是創辦人,而是應該是台灣和大陸及網路的3位高階主管。

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黑幼龍先生於1987年將卡內基訓練正式引進台灣,才開始有台灣卡內基訓練。

卡內基風格的學習目標,主要包括:(1)提升自信。

(2)學習融洽的人際關係... ESBI與權利性收入 "窮爸爸、富爸爸"的作者-羅勃特‧T‧清崎在書中不斷強調的工作職場的四個象限,懂了這四個象限的不同,你會更清楚自己人生的方向!!「ESBI」四個象限分別是:E:Employee(員工)為他人工作而賺取薪水,追求安全、穩定,畏懼風險的一... 階梯式存錢法善用10塊錢,每年多存1萬塊 近期商周發了一篇"每週多存100,一年後戶頭多出10萬元",是之前在國外網路上流行的階梯式存錢法,國外以一星期一美元為開始,每週累加一美元的方式存錢。

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