卡內基:三十條良好溝通與人際關係原則 - 富有思考
文章推薦指數: 80 %
卡內基:三十條良好溝通與人際關係原則 · 1.三不:不批評、不責備、不抱怨。
· 2.三要:真誠的讚賞、感謝與關懷他人。
· 3.了解他人或自己的需求,引發他人或 ...
2014年7月23日星期三
卡內基:三十條良好溝通與人際關係原則
戴爾‧卡內基先生(DaleCarneigie)於1912年開始創立卡內基訓練,目前全世界已超過86個國家設有分支學習機搆。
黑幼龍先生於1987年將卡內基訓練正式引進台灣,才開始有台灣卡內基訓練。
卡內基風格的學習目標,主要包括:(1)提升自信。
(2)學習融洽的人際關係。
(3)學習良好的溝通能力。
(4)學習正向積極的處理壓力。
(5)學習卓越的領導能力。
經營融洽的人際關係與良好的溝通能力,對於個人有以下的幫助:(1)與自己做好互動,每天讓自己感覺很好。
(2)與別人做好互動,受人歡迎。
(3)增加自己好的影響力。
(4)能用新的方式思考,產生新的觀點。
(5)處理與預防衝突。
(6)啟動熱忱。
(7)提升自己與別人的幸福感。
三十條良好溝通與人際關係原則,主要參考書目:(1)(龍齡公司;原著:戴爾‧卡內基;主編:黑幼龍。
)(2)(漢皇公司;編著:沉零;繪圖:夏易恩。
)(3)(天下公司;作者:黑幼龍。
)
常常做到第1條與第2條,就應該已經擁有良好溝通與人際關係的莫大功力了。
若是希望更詳細的內容,建議參考上述用書或其他相關書籍。
觀摩別人好的行為,多思考,不斷讓自己有好的改變,將想法化為行動,都是很好的作法。
(一)、讓自己成為更友善的人
1.三不:不批評、不責備、不抱怨。
2.三要:真誠的讚賞、感謝與關懷他人。
3.了解他人或自己的需求,引發他人或自己心中的渴望。
4.肯定他人,肯定自己。
5.經常保持微笑。
6.常說出他人的名字。
7.說話之前,先做好聆聽;善於聆聽,並且鼓勵別人多談他自己的事。
8.多談論他人感興趣的話題。
9.在乎自己滿足感的當下,也能衷心地讓他人覺得他很重要。
(二)、與他人愉快合作或贏得由衷的合作
10.能從爭辯中獲得好處的最好方法,就是先避免爭辯的發生。
11.尊重他人的意見,切勿直接對他說:「你錯了!」(因為若是傷害了對方的自尊,反而引發對方的防衛與憤怒。
)
12.如果是你錯了,立即先斷然承認自己的錯誤。
(自省)
13.良好的互動,需要以友善的態度開始。
14.在說服別人的過程中,設法讓對方多說:「對,對。
」避免別人說「不」。
15.將發言權留給對方,多讓對方說話。
16.讓他覺得,這主意是他想到的。
17.真誠地試圖以他人的角度去了解一切。
(同理)
18.了解他人的想法與願望。
19.讓別人變得高尚。
沒有人會拒絕在別人的心目中變得高尚。
20.讓你的觀點變得富有創意。
(轉念;換個角度重新看人或問題。
)
21.給予別人一個挑戰性的目標。
(例如:激將法、戴「高帽子」。
)
(三)、做一位好的領導人
22.凡事皆以真誠的讚賞與感謝為前提。
23.以間接的語句指出他人的錯誤。
24.先說出自己錯在哪裡,然後再指正他人的錯誤。
(先自省)
25.多用問問題的方式來取代直接的要求。
(千萬別用命令的語氣說話)
26.一定要顧到他人的面子。
(千萬不要傷到對方的自尊。
)
27.只要稍有改進,即給予讚賞。
嘉勉要誠懇,讚美要大方。
(鼓勵的力量很大!)
28.提醒對方,賦予他一個他願意全力追求目標的美譽。
29.多多鼓勵對方,讓他覺得這個過錯很容易修正。
30.讓他覺得照你的意見去做會很開心。
於
7月23,2014
以電子郵件傳送這篇文章BlogThis!分享至Twitter分享至Facebook分享到Pinterest
標籤:
成功法則
沒有留言:
張貼留言
較新的文章
較舊的文章
首頁
訂閱:
張貼留言(Atom)
廣告
分類
人生
好書推薦
成功法則
致富小秘訣
理財致富
新聞分享
搜尋此網誌
熱門文章
安麗老闆死了!?一切只是謠言罷了~!!
-------以下引用自這是芮弗士醫事檢驗所呂振富主任(Jeff)的健康生活部落格-------以下是網路流傳的一則有關「安麗老闆死了」的傳言,所指的老闆不是創辦人,而是應該是台灣和大陸及網路的3位高階主管。
安麗真正的創辦人有兩位,狄維士和溫格洛,現年86歲,都還在...
樂透彩包牌計算公式
一般都知道樂透彩一張50元,可以選六個號碼選7個號碼的話是七張,這樣是350元那假如選10個號碼呢?以下的公式提供給大家。
富爸爸-現金流遊戲(CashFlow)
現金流是一款有關於學習財務自由的桌上遊戲,看過富爸爸窮爸爸這本書的朋友,相信一定有聽過這款財商教育遊戲。
富爸爸窮爸爸這本書,在後來再版的序中提到,原先書的目的是為了解釋如何進行這款遊戲,在遊戲中獲得財富自由,進而內化運用到個人生活當中,遊戲中分為兩個部分,中間的圈圈稱為...
卡內基:三十條良好溝通與人際關係原則
戴爾‧卡內基先生(DaleCarneigie)於1912年開始創立卡內基訓練,目前全世界已超過86個國家設有分支學習機搆。
黑幼龍先生於1987年將卡內基訓練正式引進台灣,才開始有台灣卡內基訓練。
卡內基風格的學習目標,主要包括:(1)提升自信。
(2)學習融洽的人際關係...
ESBI與權利性收入
"窮爸爸、富爸爸"的作者-羅勃特‧T‧清崎在書中不斷強調的工作職場的四個象限,懂了這四個象限的不同,你會更清楚自己人生的方向!!「ESBI」四個象限分別是:E:Employee(員工)為他人工作而賺取薪水,追求安全、穩定,畏懼風險的一...
階梯式存錢法善用10塊錢,每年多存1萬塊
近期商周發了一篇"每週多存100,一年後戶頭多出10萬元",是之前在國外網路上流行的階梯式存錢法,國外以一星期一美元為開始,每週累加一美元的方式存錢。
網絡上也有很多以不同金額的方式進行存錢(最常見的是以10元為基準),但是,以100元的方式來...
我不聰明,但我懂得賺大錢
HowComeThatIdiot’sRichandI’mNot?作者:羅伯特.許明內容簡介 你是否疑惑:為什麼有些人腰纏萬貫,有些人卻債務纏身?關鍵在於兩種人的觀念不同。
遵循舊式掙錢法則的人,一文不明;打破舊式掙錢法則...
暢銷書《有錢人想的和你不一樣》作者哈福‧艾克告訴你,成功最重要的四件事
暢銷書《有錢人想的和你不一樣》作者哈福‧艾克指出,為什麼要變成有錢人最重要的四件事1.生活品質2.奉獻
為了一把斧頭
山裡住著一位以砍柴為生的樵夫,在他不斷的辛苦建造下,終於完成了一間可以遮風擋雨的房子。
有一天,他挑了砍好的木柴到城裡交貨,當他黃昏回家時,卻發現他的房子起火燃燒了。
左鄰右舍都前來幫忙救火,但是因為傍晚的風勢過於強大,所以還是沒有辦法將火撲滅,一群人只能...
先問,為什麼?啟動你的感召領導力
聯合推薦台灣安麗公司總經理-陳惠雯特力集團執行長-童至祥信義房屋董事長-周俊吉達到目標有很多種方法,但是要創造可長可久的成功、創新過人,唯一的途徑,就是知道「為什麼?」TED全球600萬聽眾追隨超人氣演說家西奈克的激勵心法...
延伸文章資訊
- 1卡內基溝通與人際關係30條準則(中英文) - 各自風采
卡內基溝通與人際關係30條準則(中英文) ; 成為更友善的人. Become a Friendlier Person ; 1、不批評、不責備、不抱怨。 1. Don't criticize, c...
- 2卡內基的九大原則V.S 我的「生活實踐」
(五)1936 年撰寫《卡內基溝通與人際關係》一書。 (六)1950 年「卡內基訓練」在歐洲、亞洲、南美洲和澳. 大利亞成立推廣機構。
- 3卡內基溝通與人際關係: 如何贏取友誼與影響他人(2015年新版)
二、很快而且很容易交到新朋友。三、受人歡迎。四、使別人的想法同你一樣。五、增加你的影響力、你的信服力和完成事物的能力。六、處理別人的抱怨,避免紛爭,使你的人際 ...
- 4卡內基:三十條良好溝通與人際關係原則 - 富有思考
卡內基:三十條良好溝通與人際關係原則 · 1.三不:不批評、不責備、不抱怨。 · 2.三要:真誠的讚賞、感謝與關懷他人。 · 3.了解他人或自己的需求,引發他人或 ...
- 5這就是人性?卡內基的4個觀點:無論是誰,都只關心自己
編按:戴爾.卡內基是美國著名的人際關係學大師,他在1936年出版的《如何贏取友誼與影響他人》,被西方世界視為社交聖經。而在1912年所創立的卡內基 ...