國民小學行政與教學衝突困境及其因應之個案研究 - 碩博士論文網

學門: 教育學門. 學類: 教育行政學類. 論文種類: 學術論文. 論文出版年: 2007. 畢業學年度: 95. 語文別: 中文. 中文關鍵詞: 國民小學、組織衝突、衝突. 資料載入處理中... 跳到主要內容 臺灣博碩士論文加值系統 ::: 網站導覽| 首頁| 關於本站| 聯絡我們| 國圖首頁| 常見問題| 操作說明 English |FB專頁 |Mobile 免費會員 登入| 註冊 功能切換導覽列 (167.99.71.17)您好！臺灣時間：2022/08/1916:04 字體大小：       ::: 詳目顯示 recordfocus 第1筆/ 共1筆  /1頁 論文基本資料 摘要 外文摘要 目次 參考文獻 電子全文 紙本論文 QRCode 本論文永久網址: 複製永久網址Twitter研究生:廖勇潭論文名稱:國民小學行政與教學衝突困境及其因應之個案研究指導教授:李安明學位類別:碩士校院名稱:國立新竹教育大學系所名稱:人資處學校行政碩士班學門:教育學門學類:教育行政學類論文種類:學術論文論文出版年:2007畢業學年度:95語文別:中文中文關鍵詞:國民小學、組織衝突、衝突外文關鍵詞:elementaryschool、organizationalconflict、conflict相關次數: 被引用:10點閱:1425評分:下載:182書目收藏:2 摘　要和諧國小(化名)為一所新設國民小學，「新」是它無可置疑的優勢，由於校舍新、師資新、理念新，創校前幾年實施總量管制，每年都有學生進不了和諧國小就讀。

但「新」也是造成和諧國小制度不夠成熟、教師經驗不足、組織文化少了「情」的成份，以致於教師在表達意見時，採取直接批判方式，造成當事人心理受傷，更造成外界感覺衝突不斷。

本研究針對個案學校進行兩年的質性研究，採用參與觀察、訪談、文件分析等工具，進行資料蒐集，並透過質性研究輔助軟體Nvivo7進行編碼分析，獲致重要結論如下：壹、和諧國小衝突主要因素一、學校行政基於依法行政、面對上級壓力以及對行政倫理尊重的立場與教師基於教育專業自主的立場多所衝突。

二、新設學校剛開始的開放風氣與尚未健全的制度，與後來為了因應學生及班級人數的年年增加，制度調整的必要性，造成先鬆再緊的改革現象。

另外學校人事的變動頻繁，使得行政和教學間產生調適上的困難。

三、行政團隊和教學團隊經常在會議場合發生語言上及意識上不自覺的對立現象，使得和諧國小教師與行政之間的互信不足。

造成衝突誤解很容易發生。

四、部分教師具有強烈的自我主義，即使透過不斷的溝通，甚至動用表決決議，這些老師仍舊堅持己見，造成學校衝突。

貳、和諧國小衝突處理策略不同的主任對於衝突處理策略也有不同，整體而言，和諧國小的衝突處理策略仍屬各個主任單打獨鬥的狀況。

參、和諧國小衝突影響一、正面影響（一）和諧國小的衝突事件使得行政在推行措施時，能多了解不同教師的意見使制度改革日臻完善。

（二）和諧國小的衝突事件促使行政與教學間產生對話，對雙方意見表達和情緒的抒發，及對方立場的理解有正面幫助。

二、負面影響（一）和諧國小的衝突事件是造成行政和教學間的裂痕難以彌平，互信不足的主因。

也進一步造成外界對和諧國小負面觀感。

（二）和諧國小的教師面對無法對抗行政壓力時，採取消極抵制措施，造成組織能量的內耗，減緩和諧國小進步的動力。

針對上述研究結論，本研究提出以下建議：壹、對和諧國小行政人員的建議一、建議和諧國小行政人員參與各學年會議，了解教師心聲。

二、建議和諧國小行政人員能夠培養高度情緒智商，並能夠跳出衝突情境，站在更高的學生利益來看待衝突。

三、建議行政人員多加強橫向溝通。

並透過處室主任三年輪替制度，打破處室本位思考模式。

同時也建議建立行政團隊和教師團隊的輪替制度。

貳、對和諧國小教師團隊的建議1.建議教師們勇於接受行政工作的挑戰。

2.建議教師們能多參與校內外研習進修，踴躍報考研究所碩、博士學位。

3.建議教師能夠保持心理彈性空間，讓多元的意見在和諧國小都有實踐的機會。

參、對未來研究的建議一、針對相同議題佐以量化調查。

二、針對教師團隊的形成進行質性研究。

三、針對「教師專業發展評鑑」進行行動研究。

AbstractHe-xieElementarySchool(alias)isanewlyestablishedelementaryschool.Undoubtedly,“newness”isitsadvantage.Becauseofthenewschoolhouse,newteachingstaff,newideaandthetotalcapacitycontrolthatimplementedinthepreviousyearssincethefoundationofthisschool,manystudentsareunabletoenterHe-xieElementarySchool.However,“newness”alsocausedHe-xieElementarySchooltohaveanimmatureschoolsystem,thestaffwithinsufficientexperiencesanditslackof“sentiment”onorganizationalculture.Asaresult,teachersusuallyusedthedirectcriticizingapproachtoexpresstheiropinions,whichmaycausethepsychologicaldamagetothepersonwhoinvolvedinsuchcritique,andfurthertoshowtheconstantlyinharmonic(conflic)impressiontotheoutsideworld.Thisstudyconducteda2-yearqualitativeresearchwithaimingatthecasestudyschools.Itadoptedthetoolsofparticipantobservation,interview,documentanalysisetc.,tocarryoutthedatacollection;inaddition,appliedNvivo7,theComputer-AssistedQualitativeDataAnalysisSoftware,toconductthecodinganalysis.Theimportantconclusionsthatobtainedfromthisstudyareasfollows:I.MajorconflictfactorsinHe-xieElementarySchool1.Itmayhavemanyconflictsbetweenthestandpointsofschooladministrationwhichisimplementedonthebasisoflaw,respondedtosuperior’spressureandrespectedtotheadministrativeethics,andthestandpointsofteacherswhichbasedontheprofessionalautonomyofeducation.2.Theinitiatedopeningtoneandthenotyetintegratedsystemforthenewlyestablishedschoolconflictedwiththelaternecessityofmakingsystemadjustmentinrespondingtotheincreasingnumberofstudentsandclassesyearafteryear,whichresultedintheinnovativephenomenonof“earlyloose,latertight.”Inaddition,thepersonnelmattersofthisschoolhavechangedfrequently,whichcausedthedifficultyinadjustmentbetweentheadministrationandteaching.3.Unrecognizedoppositephenomenafrequentlyoccurredinthemeetingsitesvocallyandconsciouslybetweentheadministrationtaskforceandteachertaskforce,whichhascausedtheinsufficientmutualtrustbetweenteachersandadministrativepersonnelinHe-xieElementarySchool.Misunderstandingthenmightoccurredeasilyduetotheconflict.4.Someteacherspossessedstrongeregoism,theymaystillpersistintheiropinionsevenunderwentcontinuouscommunicationsoremployedthevotingapproachtomakeresolution,whichwillcausetheconflictsinschool.II.CopingStrategyforConflictsinHe-xieElementarySchool.Differentdirectorsmayhavedifferentstrategiestocopewithconflicts;generallyspeaking,thecopingstrategyofconflictsinHe-xieElementarySchoolforeachdirectorisstillundertheindividualcopingcondition.III.ConflictingInfluenceinHe-xieElementarySchool1.PositiveInfluence(1)TheconflictingincidentsinHe-xieElementarySchoolmaymaketheadministrativetaskforcestounderstandmoreopinionsfromdifferentteacherswhilepromotingtheadministrativemeasuresinordertomakebetterandperfectsystemreform.(2)TheconflictingincidentsinHe-xieElementarySchoolhaveurgedthetalkandcommunicationbetweentheadministrativeandteachingsectors,whichmayhavethepositivehelpfortheopinionandemotionexpressionofbothsides,andtheunderstandingofmutualstandpoints.2.NegativeInfluence(1)TheconflictingincidentsinHe-xieElementarySchoolarethemainreasontocausethegapbetweentheadministrationandteachingwhichisdifficulttohealup,andtheinsufficientformutualtrust.ItfurthercausedthenegativeimpressiononHe-xieElementarySchoolfortheoutsideworld.(2)WhenteachersofHe-xieElementarySchoolencounteringtheadministrativepressurethattheywereunabletoresist,theymayadopttheapproachesofpassiveresistancethatwillcausetheinternaldissipationoftheorganizationalenergyandslowdownthemotivationofmakingprogressforHe-xieElementarySchool.Inresponsetotheabovementionedresearchconclusions,thisstudyhasproposedthefollowingsuggestions:I.SuggestionstoAdministrativePersonnelofHe-xieElementarySchool:1.SuggesttheadministrativepersonnelofHe-xieElementarySchooltoparticipateintheSchoolYearMeetingofeachGradetounderstandthethoughtsofteachers.2.SuggesttheadministrativepersonnelofHe-xieElementarySchooltobeabletocultivatehigheremotionquotient(EQ)andcanescapefromthesituationalconflicttotreatitfromtheviewpointofmakinghigherstudentsbenefits.3.Suggesttheadministrativepersonneltostrengthentheirhorizontalcommunication.Inaddition,byadoptingthe3-yearrotationsystemforthedirectorsofdepartmentsandofficestobreakthroughthedepartment/office-basethinkingpattern.Meanwhile,thisstudyalsosuggestsconstructingtherotationsystemfortheadministrationtaskforceandteachertaskforce.II.SuggestionstoTeacherTaskforceofHe-xieElementarySchool:1.Suggestteacherstohavethecouragetotakethechallengefortheadministrationwork.2.Suggestteacherstofrequentlyparticipateinthefurtherstudyingandlearningprogramsinsideandoutsidethecampus,andencouragingthemtoapplyGraduateSchoolsandpursuetheirMaster’sandPh.D.degrees.3.Suggestteacherstobeabletomaintainthe“space”oftheirmentalflexibilityandallowthediversifiedopinionshavingtheopportunityofimplementinginHe-xieElementarySchool.III.SuggestionstoFutureResearches1.Aidedwiththequantitativesurveywithaimingatthesameissue.2.Conductedthequalitativeresearchontheformationoftheteachertaskforce.3.Conductedactionresearchon“EvaluationofTeacherProfessionalDevelopment”. 目次第一章緒論…………………………………………………………1第一節研究動機與目的……………………………………………1第二節待答問題……………………………………………………3第三節研究範圍與限制……………………………………………4第四節名詞釋義……………………………………………………5第二章文獻探討………………………………………………………7第一節學校組織衝突管理的意涵…………………………………7第二節行政和教學的困境與人際衝突…………………………26第三節學校衝突管理相關研……………………………………36第三章研究設計與實施……………………………………………49第一節研究方法及步……………………………………………49第二節研究對象…………………………………………………52第三節研究工具…………………………………………………67第四節　實施程序…………………………………………………72第五節　資料處理…………………………………………………75第六節　研究的信、效度…………………………………………77第七節　研究倫理…………………………………………………79第四章研究結果分析與討論………………………………………81第一節模範生選拔衝突事件……………………………………81第二節強制教師研習事件……………………………………100第三節校外教學衝突事件……………………………………119第四節拒絕補寫綜合活動自編課程教案事件………………133第五節綜合分析………………………………………………153第五章結論與建議………………………………………………157第一節結論……………………………………………………157第二節　建議……………………………………………………161參考文獻……………………………………………………………167中文部分…………………………………………………………167西文部分…………………………………………………………169附錄…………………………………………………………………173附錄一　研究同意書……………………………………………173附錄二　質性研究團體訪談約談通知單………………………174附錄三　基本資料調查表………………………………………175附錄四錄音檔案整理表…………………………………………177附錄五前導性研究會議紀錄整理………………………………180附件六和諧國民小學班級模範生選拔辦法……………………191附錄七　學校辦理校外教學活動租用車輛應行注意事項……192附錄八　車輛安全檢查表………………………………………194附錄九　和諧國小學校外教學活動辦理流程…………………195附錄十和諧國小校外教學活動計畫申請單…………………196 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