想走出新手村，先學會對失敗坦然 - 大人學

很多時候，我們付出了100 %的努力，回報卻不如預期。

面對這種打擊，我們難免感到沮喪，很多時候甚至花了過多的時間在調節受創的身心，失去再戰的先機。

首頁 大人知識 局的思考 想走出新手村，先學會對失敗坦然 很多人常說「失敗為成功之母」，而後舉的例子也不外乎一些過度神格化的革命人、科學家、企業人物。

在我看來，這句話其實反映一種過度情緒的期望： 硬把失敗與成功拉上關係，只會擴大未成功前的沮喪，加深不理性的判斷。

努力有多重要？ 很多時候，我們付出了100%的努力，回報卻不如預期。

面對這種打擊，我們難免感到沮喪，很多時候甚至花了過多的時間在調節受創的身心，失去再戰的先機。

那麼，有什麼方法可以讓我們積極面對挫敗呢？《心態致勝》這本書中，有個很好的例子： 九歲的小女孩伊麗莎白，熱愛體操、對比賽極有自信，卻在她的首場體操比賽中落敗，一面獎牌也未得。

沮喪的她尋求父母的安慰，而她的父親並沒有說些空泛的安慰，比如「妳是我心中最好的」、「是別人奪走了妳應得的」、「體操不過是妳人生的一個環節」，或是「妳很有能力，下次就是妳贏了！」 與之相反，伊麗莎白的父親告訴她：「我知道妳的感覺，妳抱持這麼高的希望，又做出妳的最佳表現，但未能勝出，當然會非常失望。

但妳知道嗎？妳其實還沒到可以勝出的火侯，有許多女孩訓練體操的時間比妳還長，遠比妳還努力。

若這真是妳很想做的事，那妳就必須非常努力去做。

」（案例出於頁261-263） 仔細思考這個案例，會發現失敗者真正需要的，其實不是「努力就會成功」的虛偽保證。

我們唯一需要的，是認知並承認「我的付出還不夠」。

至於何時會成功，沒有人能回答。

所以，又何必執著抓到一個時程或保證？ 除了怨嘆，我們還能「試錯」 從中文所畢業後，我陸續轉了幾次產業，順序如下：國內研究中心助理、國外門市專員、國外歐美業務、國內遊戲業PM、遊戲業商務、電商企劃，而後是金融資訊業行銷，、金融資訊業PM，目前擔任外商公司的PM。

一路走來，產業有異有同，跨行常常會帶來折磨；但在這漫長的路途中，我深刻體認到一件事： 事情再難，難不過三個月；但如若求精，快不過五年。

我特別想強調的是前一句，很多事情並不如我們所想的艱困。

我認為很多人都缺乏試錯的精神與衝勁，尤其你若成長在威權教育的規訓下，犯錯就像可怕的陰影，如影隨形。

到後來，連舉手發問都令人畏懼。

那種開口前的忐忑、答完後等待肯定的驚懼，相信很多人都感同身受。

以前，我總覺得「答錯了，並不是不會怎麼樣」。

這件事情到我出國後，在語言學校的課堂上，才被一位極富教育熱忱的老師T順利化解。

還記得上課第一天，她用很簡單的英文，告訴來自世界各國、不安的初級班學生： 「在這裡，大家都是一樣的；你被糾正的錯誤，不僅能幫助自己成長，也能協助同學不犯錯。

而對當地人來說，你能開口說英文溝通，已是一種恩賜。

想像一下外國人去你的國家，難道他們會說你的語言嗎？各位能坐在這裡學習，就要肯定自己、要很有信心。

」 而後的故事很多周圍朋友都知道，我終於從國中英文0分、大學靠進修英文課畢業、碩班漢學英文求助Google翻譯，但今天能用英文查找資料、作商務簡報，與外國客戶demo。

改變的不是我的念書方式，而是我面對難題的心態：坦然，而且迎向它。

「我只是新，不是廢」 曾有朋友問我：「Selena，你人生中最困難的事是什麼？」我想了想，應該是在國外擔任歐美業務的前三個月。

當時我已經從語言學校畢業、在服飾業門市工作近一年，基本英文溝通還算ok。

然而，一份兼職工作畢竟不夠穩定，遇上淡季，總得想想辦法。

因此，2015年初，我應徵上朋友在的公司，一進去便接手預備離職員工的歐美客戶。

這份工作牽扯到合約、訂單，每天40封英文E-mail起跳，客戶就在線上等你。

當訂單出問題時，海內外電話狂響，還要跨國打電話去追蹤包裹的下落。

前三天相當煎熬，我懷疑自己只會添麻煩、也很怕會被炒魷魚。

然而，抽離受挫的情緒，我又冷靜想想，這個關有難到完全過不了嗎？難道我只能辭退工作，承認「能力不足」，轉身去做駕輕就熟的工作嗎？ 很多時候，「天賦不夠」只是合理化我們對新事物的不熟稔與脆弱的藉口。

諸多案例一再告訴我們，只要你有方法、努力對方向，雖然未必能成功，但保證有收穫。

「失敗雖難受卻尋常；那些在你成為專家之前的挫折，都是正常的。

」面對失敗，人類很難理性樂觀，但至少我們能盡力中性看待，視之為正常，然後調整一個新的成功配方，再試看看。

某天，總經理要我整理某位大客戶的訂單狀況，寫封信交代清楚存量，並說明之前無法正常出貨的原因，協商解決辦法。

SodamnTOUGH!沒有人能幫我，我該怎麼辦呢？當時我對挫折、挑戰的想法還不夠成熟，但我做了一件事，幫助我在第二個月開始，慢慢調整為獨立工作，不必再事事CC總經理。

我把交接者留下的千封E-mail，從頭到尾看一遍。

然後依據使用情境，分出了20幾種公司常用的商務英文句型。

然後將此位客戶相關的信件額外整理，終於在下班前將信件寄出去。

那份句型表，隨著工作時間增長、遇到的狀況變多，還持續增長中；不管是收到同事的CC信，或者善心同事指導我E-mail書寫時，我總會在事情告一段落後，補上紀錄。

我不敢說這樣的學習可否稱為一種努力，但在職第二個月，我的總經理請我不必再事事CC他了，他對我的E-mail已能完全放心。

到滿三個月的那天晚上，我一個人在房間，忽然醒悟自己跨過了一道重要的門檻。

我的英文信有變得完美無瑕了嗎？並沒有，但為了讓信件盡量完美，寄出前會反覆檢查，以免毀了信譽形象。

我遇到任何事情都能秒解決嗎？並沒有，我非天生神力，很多時候得從邏輯或經驗中提煉方法。

但我不會讓情緒壓垮自己，而是會盡力去求取方法。

甚至，我離職前還嘗試幫公司建了一份新手交接SOP，讓原本倚賴學徒傳承制的交接，變成更有章法些。

從那以後，我對「失敗」的心態，變得健康與積極。

我知道，失敗是給了我一個機會，找出更好的解決方法與未來的努力方向。

許多時候你的擔憂害怕，是來自不夠熟悉，被環境中充斥的專家行話所建構地隔閡感給嚇住，看不清自己其實能夠發揮多少。

換句話說，就是讓恐懼與挫折帶著自己行走，沒有好好認知到「適應期本就如此」，而讓過度焦慮壓垮了自己。

中立地看待成敗 在學習投資理財後，我也學會更中立地看待成功與失敗；我開始理解，有些投資需待時間發酵，才能看出價值。

一天沒漲成的股票，也許過了三個月盤整期後會上攻。

重點是，這支股票（這間公司）本質是好的，那它總有一天會開花結果。

沒人能真的預測結果，頂多只能想盡方法與策略提高勝率。

所以更該平常心地看待成敗，不讓情緒影響判斷。

當然，也有朋友問我說，「這樣會不會變成一個習慣失敗、甚至對失敗漠然的人？」這就要看個人。

從遊戲的角度來說，所有的勇者都期待自己是拯救村落的天選者，殊不知他們極有可能得經歷青梅竹馬或夥伴的驟逝、貧窮困乏、缺裝缺糧等困局，才有可能成功。

更不用說，你可能在經過眾多打擊後，才發現自己不是TheChosenOne。

極度挫敗。

如果在失敗的過程中，你漸漸習慣背上裝備、進地城、被打敗、送回家的Loop，卻毫無檢討的心，那你必定只會一直失敗下去。

你是這樣的人嗎？我相信不是。

正因為不是，所以才有之前的過度焦慮。

坦然接受你的不足，才能降低情緒的過度影響，漸次發揮你的累積。

如果你檢討過方法，盡了一切努力，跟主管老闆同仁都聊過，而大家都告訴你：「可能你對專案還不夠了解」「不要急，之前負責的同事也弄很久。

」 與其急，不如冷靜下來再想想。

再給自己一點時間，多試試其他方法，暫且先把自我貶抑、怨懟、哀痛、難受，盡力拋到腦後。

當你不斷練習，逐漸成為中性行事、不過度期待成功的人，你會發現，事情總會漸入佳境的。

也許，你就是那支蓄勢待發、準備突破前高的潛力股呢！ 本文內容轉貼自：Medium資深產品經理的職場告白的想走出新手村，先學會對失敗坦然(上)與想走出新手村，先學會對失敗坦然(下)，經大人學編輯群編修。

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基於工程師與顧問的背景，兩位創辦人著重透過邏輯思考來分析、解決人生各類問題，近年也陸續邀集理念相同的作者與講師加入。

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