TKI衝突模式評量表 - Kris專案管理學院
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工具說明. 共30 道評量問題,並可由受測者或團隊自行評分。
大約只需15 分鐘來完成此一評量測試。
提供5 種衝突模式的個別權重結果。
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評量工具說明
簡介|運用|工具說明|五種衝突模式|回評量工具名單
TKI衝突模式評量表用來評量專案成員的衝突反應及處理模式
簡介
當兩方(或以上)在某項議題中無法達成一致的共識及決定,衝突便會產生。
衝突在專案的執行是不可避免,尤其是牽涉到眾多利害關係人的不同目標及期望,加上各別價值觀及溝通模式的差異,直接或間接造成了彼此的偏見及誤解。
每個人處理衝突的習慣有所不同,針對不同的狀況,有人傾向正面應付、有人則選擇迴避。
然而不論是使用那一種回應方式,皆有其利弊。
根據TKI這個被廣泛使用30多年的衝突模式分析方法,我們協助個人或團隊深入地瞭解自身及他人的可能衝突模式。
使其在溝通或談判場合中,以更科學及理性的方法和態度來化解現存或潛在的衝突。
同時,以更有創意的態度及方法來找出雙贏的解決方案。
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運用
瞭解不同的衝突處理模式,及其如何被應用於解決團隊中的爭端、溝通不良及權力互?等。
做為衝突化解之策略及方法規劃依據。
做為個人及團隊在專案衝突解決課程中的實務運用工具。
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工具說明
共30道評量問題,並可由受測者或團隊自行評分。
大約只需15分鐘來完成此一評量測試。
提供5種衝突模式的個別權重結果。
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五種衝突模式
競爭:「力量成就真理」。
合作:「二個人優於一個人」。
妥協:「只管相同的,不管不同的」。
避免:「何必去管它呢?」。
讓步:「用仁慈殺死你的敵人」。
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