TKI冲突处理模式量表及测试(Beta3.14) - 才储

冲突处理模式是一个多维度的概念，主流的二维模型将常见的冲突应对方式分为竞争、协作、妥协、回避和顺从五类，并在此基础上开发了五大经典测量量表——CMS、MODE、0CCI、 ... 首页>>了解你自己>>TKI冲突处理模式量表 TKI冲突处理模式量表及测试(Beta3.14) KennethW.Thomas博士 作为在组织日常生活中无法避免的现象之一，冲突之于团队及其成员的影响作用存在极大的不确定性，这不仅取决于冲突的内容和强度，更重要的是如何应对。

冲突处理模式的选择不仅直接影响到个人与其他团队成员的关系，也在一定程度上决定了个人与团队的绩效和产出。

冲突处理模式是一个多维度的概念，主流的二维模型将常见的冲突应对方式分为竞争、协作、妥协、回避和顺从五类，并在此基础上开发了五大经典测量量表――CMS、MODE、0CCI、CMMS和ROCI-Ⅱ。

这些测量工具在后续经验研究过程中得到了不同程度的验证和支持，在对其各自的条款内容、心理测量属性和优缺点进行一番比较之后，可以发现其中普遍存在的问题，如信度偏低、效度检验方法单一、社会称许性偏差影响显著等。

基础理论模型的完善与测量工具的修正将成为日后我们研究的重点之一。

鉴于团队成员在能力、认知模式、价值观、文化背景等方面的异质性及其彼此之间的相互依赖性，有关目标、决策标准以及行为方式的冲突在团队日常生活中已不可避免；不同类型、不同程度的冲突对个体和团队的绩效存在不同的影响。

Thomas认为，冲突本身不是问题的关键，如何处理冲突才至关重要；冲突处理模式的选择会影响冲突的演进和结果，进而影响冲突双方的绩效表现。

自Blake和Mouton提出冲突处理模式的概念之后，学术界便掀起了冲突处理研究的热潮，研究的着眼点日益宽泛，研究内容亦日趋深入和全面。

我们正在对近半个世纪以来主流的冲突处理模式二维模型进行全面的回顾和梳理，并对当前应用最为广泛的五大经典测量工具，即Hall的CMS，Thomas和Kilmann的MODE，Putnam和Wilson的0CCI，Ross和DeWine的CMMS以及Rahim的ROCI-Ⅱ，作对比评价。

以下是Thomas和Kilmann的MODE量表模型，供大家测试与参考。

重要提示：本量表是专业量表，仅供咨询过程使用或参考，无职业咨询师指导下的个人请勿擅自使用！ 我保证是在执业职业咨询师的指导下进行测试。

第1题 我会不断地寻求他人的协助来找出解决方案 我会努力去做些必要的可以避免双方无谓紧张关系的事情 第2题 我会尽量寻求与冲突的对方各退一步，以便能够迅速解决冲突 我会尝试处理所有关于对方和自己的顾虑 第3题 我认为与其两败俱伤，还不如快速寻找一个大家都能基本接受的折中方案以解决争端 我有时会为了他人的期望而牺牲自己的期望 第4题 我会努力回避使自己不愉快的冲突情景 不管对手如何，我都会努力赢得我的立场 第5题 我通常执着于追求我既定的目标而不轻易放弃 我可能会尽量去安抚对方的感受以维系彼此的关系 第6题 有时候我会把解决问题的责任交给他人 与其在彼此意见分歧的事物上争执谈判，我会努力强调那些双方彼此都认同的事物上 第7题 如果发生冲突，我希望不管如何都能够在冲突中获胜 我试着能够在一开始，就把所有的关注点以及事宜立即摊开 第8题 我相信只有鹰派才是最有效的谈判风格 我相信鸽派更容易达成一致 第9题 我会暂时搁置问题，直到我有时间全盘考虑清楚 为交换其它的标的物，我会放弃一些原有的诉求 第10题 我认为彼此间存在有分歧是正常的，没有必要总是为这些分歧而焦虑 我希望在冲突中能够捍卫我的名誉，权力与立场 第11题 我有时会避免让自己处于制造争执的立场 如果对方考虑到我的立场，我也会考虑他的某些立场 第12题 我会执着于我的目标，也会采取任何我觉得恰当的手段来解决冲突 我会尝试寻求折衷的方案，让双方都能够保住面子 第13题 我会执着于追求我既定的目标 我尽量去做些可以化解双方无谓紧张关系的事情 第14题 如果可能的话，我尽量不伤害别人的情感 我尽量说服其他人认同我方立场的优点 第15题 如果感情受了伤，就很难恢复了，于事则可以补救 我不介意充当一个和事老 第16题 为了能够快速解决冲突，我会提出折衷的建议，至少双方都不会损失太多 我会施压让别人接受我的观点 第17题 如果可以让对方快乐，我可能会让他维持自己的观点 如果对方考虑到我的立场，我也会考虑他的一些立场 第18题 我会告诉对方我的想法，并且询问对方的想法 我会努力将我方立场的逻辑和好处呈现给对方 第19题 我试图立即解决双方的歧见 我尝试找出一个对于双方收益和损失都公平的解决方案 第20题 在进行谈判时，我会尽量体谅对方的期望 我总是倾向直接针对问题进行讨论 第21题 如果对方的立场对他非常的重要，我会尽量去满足他的期望 我会努力让对方接受折衷方案，那么，至少我的一部分要求能够被满足，而对方也可以有个台阶下 第22题 挑剔、强硬的风格才能争取更多团队利益 遇到矛盾，我会采取拖延战术或暂时回避 第23题 我尽量去找出彼此间的中间立场 我坚持我的期望而不退缩 第24题 我往往关切双方所有期望的满足 有时候我会把解决问题的责任交给对方 第25题 为了避免冲突的深化，我会提出看似双方都能接受的解决方案 我认为彼此间存在有分歧是正常的，没有必要总是为这些分歧焦虑 第26题 不管对方如何认为或会采取任何行动，我总是会执着于追求我既定的目标 我通常会寻求他人的协助以找出解决方案 第27题 我会努力将我方的立场，以逻辑性的方式呈现给对方，以期对方可以充分了解我方观点的好处 在进行谈判时，我会尽量体谅对方的期望 第28题 我会提出一个居于中间的看法，那么，至少双方的一部分需求都会被予以满足 我总是关切对方所有期望的满足 第29题 我有时会避免让自己处于制造争执的立场 如果可以让对方快乐，我可能会让他维持自己的观点 第30题 虽然有冲突，但我尽量不说伤害感情的话 我总是与对方分享并探索问题，以便能够共同解决它 ©才储官网