衝突管理五大策略

指迫使對方付出代價以滿足自己的需求，採此策略即追求對方輸來讓自己贏。 (五) 合作(Collaboration). 屬高堅持與高合作型。指衝突雙方均花一些時間探討衝突的原因 ...

此衝突處理行為的二維模式改編自肯尼斯•托馬斯在其著作工業和公司心理學手冊(The Handbook of Industrial and Organizational Psychology) 中論...

01 什麼是衝突？ · 02 五種衝突解決策略 · 1. 「競爭」（competing）：堅持己見與不合作 · 2. 「協作」（collaborating）：堅持己見但合作 · 3. 「逃避」（...

當自己的目標和對方的目標是相互排斥的(exclusive)，就會產生衝突。 說明五種衝突管理策略: 競爭、合作、妥協、逃避、讓步。

我們可將個人在衝突時的行為，依據「協力合作」（cooperativeness） 和「堅持己見」（assertiveness） 兩個相度，分為五種衝突解決策略；也就是 ...