(行政管理, 衝突管理) 組織衝突@ 文要密察 - 隨意窩

行為學派看法：衝突是組織運作時所不可避免的現象，故對衝突應設法加以解決，同時偶而鼓吹衝突的解決，來增進組織的效能． 互動學派看法： 1. @ @ nevergo2far8. 文要密察，心要洪放。

心大百物皆通，心小則百物皆病。

合內外，平若發現有您的著作而不願在此分享，請見諒並留言與來信告知，將為您處理～日誌相簿影音好友名片 201103022324(行政管理,衝突管理)組織衝突?行政學 補充資料： 組織衝突 一　意義：組織間因＂意識,目標,利益的不一致＂，所引起的思想矛盾,語言攻擊,權力爭         奪, 以及行為鬥爭. 二　要素：衝突的主體,衝突的客體,衝突的活動,交互行為 三    對衝突看法的演變： 　　傳統學派看法：衝突是有組織性的，必須設法加以減少或消除． 　　 　　行為學派看法：衝突是組織運作時所不可避免的現象，故對衝突應設法加以解決，同 　　時偶而鼓吹衝突的解決，來增進組織的效能． 　　 　　互動學派看法： 　　1.承認衝突的絕對必要性   　2.公然鼓勵反對（鼓勵衝突的存在） 　   3.認為衝突管理應包括衝突的刺激與解決的方法  　  4.認為衝突管理是全體主管人員的主要責任 四　衝突的類型（以組織的層次區分為個人衝突,團體衝突） 　　團體衝突 　　1. 組系與組系的衝突：基於本位主義,參與決策之觀點互異（看法不同）,             彼此功能與目標的差異,對問題認知與價值判斷存有差異. 　　        2.組系與組織的衝突： 　　　(1)組系對組織的認同,認知及歸屬感不同. 　　　(2)兩者間的目標差異不一致 　　　(3)組織設施無法滿足組系需求  　　  (4)組系本身工作習性與行為規範，與組織所訂者不一致 五　衝突功能 　　1.正功能             (1)產生許多構想，以增進決策品質 　　　(2)尋求新方法，以便解決問題 　　　(3)釐清觀念  　　  (4)激發成長與創造力             (5)強化工作績效 　　2. 負功能              (1)有壓力和倦怠              (2)溝通不良 　　　  (3)不信任與猜忌風氣 　　　 (4)降低工作滿足與工作績效              (5)造成人員對組織變遷的抗拒　　               (6)失去忠誠感，甚至離開組織 六　團體衝突的原因 　　賽蒙：建立王國,背景不同,不同的團體意識  　　休爾(F.A.Shull)：功能主義(工作專門化), 部門化,非正式組織的影響 　　 盧聖斯(Luthans)認為團體衝突的種類有四： 　      (1)層級間之衝突 　　　(2)職能間之衝突 　　　(3)業務與幕僚間之衝突 　　　(4)正式與非正式團體間的衝突 七　團體衝突的解決方式 　　1.勞倫斯與羅奇(LawrenceandLorsch)認為解決衝突的方法有三： 　　　(1)面對問題加以解決 　　　(2)撫平差異與潤滑歧異 　　　(3)強迫決定 　　2.賽蒙認為解決問題的方法有四： 　　　(1)問題解決 　　　(2)說服 　　　(3)協商 　　　(4)政治 　　　　PS.賽蒙：衝突，不但不足怕，不足畏，但卻可愛．＞＞衝突是獲取內部控制的主 　　　　　　要工具． 　　3.魏伯(R.A.Webber)： 　　　(1)宰制或支配（三種：單獨支配,聯合支配,運用多數壓力） 　　　(2)層級決斷            (3)談判或協商 八　 管理衝突的過程        　　1.提出者：雷辛(M.A.Rahim)提出衝突的過程模型 　　2."診斷"到"干預"              診斷(衝突的來源及效能的衡量,分析),干預(行為,結構途徑)          PS.診斷內容有： 　　　　1.對衝突的嚴重程度　2.衝突形式　3.衝突的根源 　4.衝突的影響層面 /Xuite日誌/回應(0)/引用(0)沒有上一則|日誌首頁|沒有下一則回應 加我為好友日誌相簿影音 我的相簿 nevergo2far8's新文章未來地圖--讀後感想政策論證政策網絡V.S.社會網絡（公共政策）中國的少數民族政策公共政策的政策評估論誠信(心理學)政府採購法（預習用）台獨的政策可行性分析NADH是什麼國際關係的閒談 全部展開|全部收合 新資料夾清風明月堂---心靈與茶的相遇(墨上塵)陳老師的地方自治&公共行政夏老師的公文範例公文範例中華電子佛典學會般若文海司法院大法官全國法規資料庫陳老師的法學緒論法學資料檢索系統大紀元-古文觀止台北E大-數位學習網希望森林生涯輔導網Excel教學ICRT'sbroadcast哼議題電影VOA(useful)思想家俱樂部(aboutlanguagelogics)語言學習區esl nevergo2far8's新回應沒有新回應！ 關鍵字