【拒絕的藝術】「說不」需要有技巧更須有理由Say No也要按 ...
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書內提到心理學家認為不會拒絕是種疾病,源自缺乏自信,故只能來者不拒地討好他人。
然而,如此屈就自己不但易被人操控,更失去自我。
所以為自保、保留原則 ...
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不懂拒絕反而令人容易迷失自我,被有心人利用。
以下將會介紹幾種拒絕的方法,助你在職場上一帆風順。
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】2008年台劇《命中注定我愛你》裏出現的有求必應的「便利貼女孩」,喚起觀眾的共鳴和迴響,社會中多了鼓勵人要有拒絕的勇氣,但同時,拒絕也要有技巧,否則又可能顯得不近人情,「多個敵人多堵牆,多個朋友多條路」,不懂拒絕實在令自己吃虧。
今次,就讓我們來學習拒絕的禮儀吧。
不懂拒絕的迎合型人格只會加重個人負擔。
(《命中注定我愛你》劇照)拒絕的理由可以有很多,而作為自保的手段是其中一個重要的原因。
當你不懂拒絕,萬事應允,他人就容易得寸進尺,要求更多,最終吃虧的是自己。
特別是在職場,一旦開始了妥協,之後別人可能會就以為你易欺負,不斷推卸責任,如「便利貼女孩」般被別人的工作壓垮,準時下班時日子遙遙無期。
最近筆者讀的《拒絕的力量無限大》,作為拒絕的使用說明書,詳盡地以各種場景為例,講解拒絕要注意的種種事項。
書內提到心理學家認為不會拒絕是種疾病,源自缺乏自信,故只能來者不拒地討好他人。
然而,如此屈就自己不但易被人操控,更失去自我。
所以為自保、保留原則,拒絕是必需的。
另外必須注意的是,拒絕並不是盲目,而是有合理理由。
書內所主張的拒絕技巧以不傷和氣、不損彼此關係為原則,建議大家盡可能婉拒、暗示,不要斬釘截鐵地只說「不」。
對方在提出要求時也鼓起了相應的勇氣,作為尊重,不應立刻輕易說不,要給對方留面子,即使對方提出無理要求,也不要露出不耐煩,而應顯示和善、明白的神情,如此不但能令對方知道自己有用心思量,亦緩和急切的氣氛。
聆聽過對方的訴求後,要真誠地表示自己的難處,別人大多是通情達理,也能理解而放棄。
最好能從對方角度出發,並稍為自貶,委婉說服對方自己力有不逮,為了不為對方添麻煩,只能婉拒,力求使對方心服口服,不再要求自己及不把局面僵化。
幽默擁有強大的力量。
(資料圖片)幽默化解拒絕的尷尬也是可行的。
對於公式化地拒絕人,增加一些無關痛癢的笑話反而可能轉移視線,令雙方都懷着正面心情結束對話。
不過此方法也許難度較高,作者亦提醒讀者這要及時拒絕和沒有第三者同場。
此外,如當時答應了,就不能說「不」,出爾反爾。
所謂君子一言,駟馬難追,人要言出必行,故作決定前要考慮清楚再行動。
劇中卡爾向每個機會都說「YES」,說「NO」會遭致不幸。
(《乜都得先生》劇照)那麼,甚麼時候說「好」或「不」?與《乜都得先生》(《YesMan》)中的主角卡爾(占·基利飾)般對任何事都事事應允而不可行同理,一味拒絕也只會遭致厭惡。
所以,大家應學會量力而為,作出順從內心的決定,讓生活更美好。
《拒絕的力量無限大》書封(非凡出版)內容提供:雪話【編按:文章題目為編輯所擬,原題為「你不能不知的拒絕禮儀」】(以上文章內容均屬用戶提供,香港01不為任何用戶內容而衍生或遭受之任何損失或損害承擔責任。
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書名:拒絕的藝術,語言:簡體中文,ISBN:9787547258651,頁數:216,出版社:吉林文史出版社,作者:高文斐,出版日期:2019/02/01,類別:商業理財.
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