如何培養孩子的「挫折忍受度」？ - 第1 頁 - 關鍵評論網

挫折忍受度需要後天訓練與反覆經驗積累的，爸爸媽媽們千萬不要認為這只是眼前小事，隨著孩子年齡增長自然就會學會調適。

日後遭遇挫折或面對新環境時， ... 集團資訊關於我們集團介紹我們的團隊旗下媒體關鍵評論網everylittled.INSIDE運動視界Cool3c電影神搜未來大人物歐搜哇商益旗下節目多元服務Ad2Taketla拿票趣關鍵議題研究中心Cr.EDShareParty達思智能科技士奇傳播與我們合作內容行銷與廣告業務異業合作原創內容暨內容媒體業者合作加入我們新聞中心 2020/05/17,教育PhotoCredit:Depositphotos精選書摘TNL精選書籍，讓你站上文字巨人的肩膀，遠眺世界。

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立即支持文：周晉逸您家中的孩子是否常因為積木模型組裝不好、遊戲時輸了、與人互動溝通上不能順己意，抑或是比賽輸了，便會轉身不玩或大發脾氣呢？又或是稍微遇到難度較高的遊戲，或未曾碰過的事情，便站在一旁躊躇不前呢？家長們常常將這類行為的表現，歸咎於孩子沒耐心，所以才會有愛生氣等情緒表現。

但孩子每當遇及較為批評式的言論，或是遇到不順心的狀況時就難以接受，原因真的有這麼單純嗎？ 人的一生當中不可能一帆風順，做為父母我們都希望孩子在面對未來，能夠正向面對大大小小的挑戰，且有條不紊地處理各式壓力或緊張情緒。

但是挫折忍受度需要後天訓練與反覆經驗積累的，爸爸媽媽們千萬不要認為這只是眼前小事，隨著孩子年齡增長自然就會學會調適。

日後遭遇挫折或面對新環境時，可能容易更顯得焦慮、緊張或易怒。

了解孩子對事情的看法孩子會認為自己表現不好而感到難過、出現情緒潰堤等負面情緒，主要多不是由於挫折事件的本身，而是孩子對於這件事的看法與想法。

其實父母親自身面對問題的心態至關重要，正視眼前的困難與癥結點，觀察下一步可以做些什麼。

若家長面對問題與麻煩都習慣於先擱置，或一遇到突如其來的意外就破口大罵，甚至是以拖待變，孩子自然容易有樣學樣，遇到困難第一個浮上腦海的方式，就是採取逃避的態度，拖過一下是一下。

作為家長我們得學會以身作則，不要擔心在孩子面前出錯、犯錯很丟臉。

當我們能夠毫不避諱地去分析這次的錯誤，並和孩子討論您是如何持續嘗試，並找到解決方法的跌跌撞撞的過程時，告訴孩子們這些感受，並不是只會發生在你身上而已，孩子更可以確信自己也可以像爸爸媽媽們一樣，逐一面對問題並解決它。

從小地方就該開始準備，而不是在孩子情緒崩盤後，家長才想著該如何收拾找出最適當的挑戰很重要，家長平時就應該給孩子適時的挑戰，在孩子能力範圍內所及，鼓勵孩子多做一些，當孩子達到目標，別吝惜給予鼓勵與稱讚，也讓孩子從中獲得成就感，相當有助於孩子自信心的提升。

過程當中受挫，孩子當然可以把情緒發洩出來，學會如何表達很重要，即使是爸爸媽媽們遇到無法順利處理的公事、煩心的事積累，可能也會有生氣及哭泣的情形，更遑論孩子呢？常見孩子在遊戲輸了之後大吵大鬧且生氣，會建議家長充分進行事前溝通，與引導孩子正確心態很重要。

例如您可以這樣說：「弟弟／妹妹你說想玩大富翁，爸爸問你哦，等一下我們四個人一起玩，會不會有四個第一名？」孩子過去若已經有玩過的經驗多會回答：「怎麼可能！有人會破產沒錢、有人會變成大富翁一直買房子」，我們都知道運氣和好的策略都會影響遊戲結果，引導孩子自己說出遊戲當中可能有人贏有人輸，任何人都有可能扭轉局勢這點很重要。

當結果不盡孩子的意時，也較能夠坦然接受。

結束之後也別忘了讓孩子表達今天的各種情緒，協助孩子能做正確的情緒管理。

沒有獨自面對挫折的孩子，是難以學會找出最合宜的問題解決能力適時地袖手旁觀是門大學問，讓孩子找解決辦法。

舉一狀況劇讓家長們參酌：您的孩子是否有在餐廳打翻水、打翻餐點或打破了杯子的經驗？當桌面杯盤狼藉、飲料灑落一地，作為家長您會怎麼處裡呢？有些家長第一時間可能是指責孩子，說我剛剛不是提醒過你，還是您都親自幫孩子處理當下局面，並向店家道歉呢？較為理想的做法應該是要帶著孩子想辦法，一起收拾擦拭與清理，共同去向老闆道歉，甚至家長若已經有在給予孩子零用錢了，爸爸媽媽們幫忙賠償一部分，孩子也理應拿出自己的零用錢去做賠償。

因為爸爸媽媽已經提醒再先了，不要在餐廳裡奔跑或把碗盤推進去一點，但孩子仍然沒有遵守與注意。

讓孩子學會承擔後果，這也能幫助孩子去思量往後面對問題，要如何才能善後與理出解決策略，而不單單是站在原地說我知道錯了。

現今家長們愈生愈少，對於孩子總是呵護備至，凡事都幫孩子打理好，也急著滿足孩子的各類需求，深害怕延誤到孩子，無形之中造成孩子一旦有需求或情緒上沒有被滿足，就覺得倍感挫折。

自然而然當孩子反覆感覺到困難受挫、需要獨自面對挑戰時，第一個想到的方法就是逃避它。

當孩子面對挫折的經驗不足，家長卻想要孩子能獨自從失望、困境中學會站起，實在是強人所難孩子面對挫折時，第一步我們應該試著同理孩子的生氣與難過心情，幫助孩子認識和覺察到當下帶給他的情緒與挫折。

許多爸爸媽媽們在孩子面臨挫折或做不好時發脾氣，態度非常強硬、不耐煩，或是嘴上說：「別人都可以、這又沒有什麼、這有什麼好哭的？」均無助於緩和孩子當下的情緒與培養挫折忍受度。

當爸爸媽媽們習慣於一出現狀況就先責怪孩子，孩子會更容易萌生放棄念頭且愛發脾氣，甚至容易使孩子對自我價值產生懷疑。

學習用正向言語取代指責，不過度批評，適時的協助，孩子才能漸漸有耐心。

盡可能不要一開始就去挑剔孩子不好的部分，先著眼描述好的部分，讓孩子有成就感之後，才接著講不理想、可以再加強的地方。

第二步，分析過程、原因及該如何修正，可能是因為鬼抓人為什麼每次都是自己孩子當鬼、大富翁都沒有拿過第一名、明明很認真寫作業了卻總是被嫌棄寫得不好看，下次再進行時有哪些方式是可以改變及學習的。

討論過程中請家長主動釋出給孩子理解「爸爸媽媽知道你已經很努力了」的訊號。

舉一家庭中常見的狀況劇：在孩子寫完作業後，家長在檢查孩子作業的時候常會說：「這邊寫錯了、這行歪七扭八，擦掉重寫！」鮮少有家長能夠說：「弟弟／妹妹你這一行寫得很漂亮、端正，我希望旁邊這行也能夠和它一樣」。

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立即支持在科技不斷進步的過程中，許多過去不存在的工具，到今日已成為現實。

2008年「智慧地球」的概念出現後，全球便開始推動智慧城市的發展。

臺灣向來以科技之島自居，自然也不例外。

在政府多年來力求數位轉型的政策下，臺灣進入了「智慧城鄉」的時代；所謂智慧城鄉，是運用大數據、物聯網、AI人工智慧等科技，串連市民、產業與地方，以創新的方式讓彼此有效溝通，並針對地方的特色和需求提供客製化服務，進而改善人民的生活品質。

把問題當作燃料，用科技強化服務力 然而，城鄉發展必然會有不均的問題，藉由科技介入、釐清現實痛點的立意雖良善，卻也無法忽視城鄉間的數位落差。

在偏鄉地區因為人口流失、高齡化、科技產品使用率較城市低，數位化的腳步自然較為緩慢，向來是各項服務設施鞭長莫及之處。

先進醫資從2018年開始，在經濟部工業局「普及智慧城鄉生活應用計畫」的支持下，在高雄、屏東與澎湖發展「雄健康打造智慧樂活社區共照應用服務」（以下簡稱「雄健康」）。

當時總經理黃兆聖就非常清楚，首先要解決的就是資源不足、人力不足、缺乏回饋三大問題，而數位化、智慧科技等創新力量，正好可以有效的連結偏鄉生活需求與痛點，讓在地化、客製化的服務與設施，全面提升民眾的醫療照護品質。

用最體貼的科技，讓照護範圍沒有邊界 「雄健康」計畫的目標，是在衛生所、醫療院所、長照據點、社區活動中心及商業通路等多元化的據點，設立「智慧健康照護站」，提供血壓機、血氧機、血糖機等生理量測設備的整合服務，同時還支援多種身分識別登入、數據隨身、遠距諮詢、銀髮族健康管理量表等功能，讓市民可以依自己習慣的生活圈，就近接受基礎的照護服務，並且養成定期自主量測的習慣。

這些健康紀錄將會上傳雲端、整合數據，不只可以將結果傳送給自己作為提醒，在民眾實際就診時，也能成為醫生評斷的參考，協助醫護人員及早發現異常或是調整用藥，大幅降低醫療資源及人力不足的問題。

同樣對提升醫療資源與人力應用效率有幫助的還包括「雄健康」計畫中的客服機器人腳本。

這個功能是針對不同客戶需求，開發多達50種服務的腳本客服機器人，用來即時解決民眾常見的健康問題。

只要民眾對自己的健康狀況有疑慮，就可以詢問線上客服機器人，並獲得最初步的協助。

最重要的是，這個客服機器人以國人常用的社交軟體LINE作為平台。

有鑒於LINE的普及率高，使用者無需重新下載及適應新軟體，對年長者來說更是友善，使用意願便明顯提高，如此一來，為民眾所建立的個人自主健康照護服務，就這樣一步一步地建立起來了。

立基於「雄健康」在高屏地區和澎湖的發展十分順利，2021年開始便積極與臺南、臺中、高雄、屏東、金門地方政府合作，務求達到更深入、體貼的服務，發展出獨特的「健康共照雲」系統。

靈活因應疫情變化，滾動式修正共照雲服務 原本是為了打造數位醫療照護服務而發展的共照雲，參考了「雄健康」所建立的數位化照護服務內容，同樣使用LINE作為平台，目標同樣是為了解決偏鄉資源和人力不足的問題。

沒想到今年五月，在傳染力更為強大的Omicron變異株的肆虐下，疫情擴散迅速，臺南市共照雲的發展也臨危受命，在短短五天之內將服務上線，主要協助民眾獲知疫情訊息、確認自身狀況，另外也提供下載居家隔離單、施打疫苗、申請補助等服務內容。

在疫情猛烈的攻勢下，共照雲成為市府、醫療院所與民眾溝通、解惑的最佳橋樑，甚至做到AI快篩辨識服務，協助許多臺南偏鄉地區的民眾不需冒險接觸人群，線上就可以判斷是否確診，後續再由醫療人員介入協助，減少很多不必要的擔心和移動。

photocredit：智慧城鄉計畫 臺南市衛生局長許以霖與先進醫資總經理黃兆聖。

同時，客服機器人，也在疫情期間提供了最佳輔助。

在衛生局、先進醫資和醫療院所的共同努力之下，不斷地優化、精進客服機器人腳本。

無論市民為確診者、居隔者、密切接觸者⋯⋯盡可能讓每一個人都能在機器人的服務中，找到問題的解答。

臺南市衛生局長許以霖表示：「對抗疫情，臺南市的目標很明確，就是要讓就診人數維持在醫療量能之下。

客服機器人的出現，減輕了醫護人員疲於接電話、回答民眾問題的瑣碎流程，更能專心在照顧中、重症患者，在疫情大爆發期間不至於崩潰，如此才能真正守住所有市民的健康。

」 當然，疫情是一時的，市民的健康才是長久的，「健康共照雲」的目標，是希望可以透過民眾健康紀錄的數據化，成為日常自主照護的重要幫手。

下一步，先進醫資希望能跨縣市留存健康資料，成為全國性的第一線照護服務。

而這些數據，都將成為中央和地方政府參考的基準，以便未來做到精準打造各縣市的特色照護服務。

以人為本，發展城鄉均好的未來 在2025年即將邁入超高齡社會的前提下，如何幫助國人健康、安心地迎向老年，已是國家與全民必須面對的重大課題。

與此同時，臺灣也是一個充滿創新能量、技術發展快速的地方，所以過去所面臨的困難，今日已可以透過科技來解決。

「智慧城鄉計畫」從2018年起，持續針對地方需求，鼓勵業者提出新興解決方案，在推動健康領域方面，不僅是智慧照護，包含遠距醫療、健康量測、智慧運動以及登革熱防治等，都秉持著以人為本的初心，以科技的力量來照顧臺灣這片土地上的每一個人，透過政府和企業攜手合作，協助地方數位轉型，並降低城鄉之間的落差，共同建立一個城鄉均好、全民均享的理想未來。

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