【為什麼人人都要學習說故事】. 當年在美國找工作的時候

記得當初才剛從第一階段的講師考核結束， 馬上隔兩週就是第二模塊「說故事」的訓練。

講師培訓的強度搞得很像研究所課程， ... 感性的說故事能力也是另一項必備要素， GetunlimitedaccessOpeninappHomeNotificationsListsStoriesWritePublishedin起初精選好文【為什麼人人都要學習說故事】當年在美國找工作的時候，最有挑戰的就是在面試中如何使用故事來包裝自己。

對，因為美國人很喜歡聽故事，不喜歡聽敘事，因為敘事的表達方式會讓人覺得無趣，而故事是創造連結的手段之一。

起初種子講師/金控戰略部門資深經理｜黃柏翰記得當初才剛從第一階段的講師考核結束，馬上隔兩週就是第二模塊「說故事」的訓練。

講師培訓的強度搞得很像研究所課程，一方面覺得^&%*&^)，但另一方面也感謝起初的用心，畢竟嚴格的訓練才能確保品質。

之前的文章中，提到當專業講師所必須具備的四項要件，但在「說」的部分，除了理性的結構化表達能力外，感性的說故事能力也是另一項必備要素，畢竟「情境式」的教學方式，往往才能讓學員有最好的吸收度，而不是上完課就忘記，全部都還給講師。

其實說故事的能力，不只是講師才須具備，人人都應該學習如何說故事！〔故事是一種包裝手法〕記得當年在美國找工作的時候，最有挑戰的就是在面試中如何使用故事來包裝自己。

對，因為美國人很喜歡聽故事，不喜歡聽敘事，因為敘事的表達方式會讓人覺得無趣，而故事是創造連結的手段之一。

小時候我爸要我看金庸的小說，藉此來訓練寫作的能力，因為金庸的用字遣詞用了大量的形容詞。

舉個例來說，如果要形容一個蛋糕很好吃，我們可以有下列幾種說法：(1)蛋糕好好吃喔！(2)這個蛋糕綿密的口感，讓你吃下去就入口即化！(3)這個蛋糕在還沒打開的時候，那股淡淡的芋頭香味就飄散在空氣中，厚厚的一層芋泥，跟蛋糕主體簡直快達到1:1的比例，一咬下去濃郁的口感，混合著蛋糕內的水果顆粒，天啊，太幸福了……大家覺得哪種敘述方式會打動你的心？「一個好故事，讓你的論點更能有行銷的場景」！除非你的聽眾都是相當的理性，所有的論點都透過左腦的邏輯分析，不然大多數人最後會買單的原因，都是因為感性層面的臨門一腳。

〔故事是最好的譬喻工具〕譬喻這種東西，就是當有些事情「不好說」的時候，就派上用場了。

例如，在簡報中要跟老闆報告一個他聽不太進去的觀念，就可以用一個例子或故事來講給他聽。

一方面避免刺傷老闆的玻璃心，一方面也用故事將一個複雜的觀念簡單化。

要運用到這樣的技巧必須要透過大量的閱讀，足夠的詞彙，以及想像力才能靈活自如的運用。

在簡報的時候，將說故事的手法運用得當的話，就能將比較抽象的概念轉化成聽眾可以理解的事物。

太過高大上的東西，有時候只限於某專業領域的人相互溝通用；如果回歸到非專業領域的聽眾，講師們就必須要想辦法翻譯成「人話」，大家才比較容易理解。

我們可以試看看，家裡有小孩的，我們試著用譬喻的方式來解釋「策略」給小孩聽，就可以檢視自己的表達能力。

〔故事是某種程度的實據(evidence)〕舉個例來說，我們面試的時候都會說自己對這個行業多有熱誠；但是，熱誠這兩個字在面試官聽起來其實沒有太多的感覺，如果能用一個故事/例子來說明熱誠，那會更加有說服力。

不管是你自己的故事也好，別人的故事也好，通常都有人事時地物，這些東西串聯起來，會讓原本都是從第一人稱方向出發的論述，轉變成有主角(通常是自己)、配角、第三人、場景的立體畫面。

簡單來說，這些人/真實的場景，幫你的論述做出最好的背書。

還記得有一次在簡報當中，為了要說服高層前往印尼進行投資，我在PPT中用了一句成語「醉翁之意不在酒」，也搭配了台灣某財團往印尼投資的故事來闡述：(1)進去投資著眼的是快點熟悉當地市場(但無法立即獲利)。

(2)與當地政府打好關係/有trackrecord。

(3)先進者優勢的觀念，最後還視訊印尼台商會的會長來介紹政經狀況。

雖然高層並未當場允諾該投資案，但也成就了之後的印尼行。

Seeingisbelieving，在親自去考察過印尼市場後，欣然允諾投資(因為親眼所見=自己的故事)。

〔故事是拉近彼此關係的橋樑〕當年我在面試某間投資銀行的時候，在前面問完了“tellmeaboutyourstory”這個問題後，他只問了一題:“whichbaseballteamdoyousupport?”恰巧我有瞄到他桌上擺了個洋基的杯子，剛好我也是洋基球迷，就順勢講了一個我如何變成洋基球迷的故事。

這個故事說完，之後的時間就幾乎在閒聊，然後我就到第二輪的面試了。

「人只會對自己相似的經驗較有興趣與認同」。

因為面試官透由我的故事，知道我也是洋基球迷(而且不是唬爛他)，引起了他的共鳴，也因此拉近了距離。

這也驗證了我前面所提的第一點，通常人在做決策時候的關鍵因子是感性層面。

畢竟，能拿到第一輪的面試，在學經歷的硬性條件上其實已經得到認可。

這也解釋了為甚麼男生聚在一起很喜歡談當兵的事情，留學生喜歡聊當年的甘苦談，同校/系的人會聊學校/系所內的八卦。

因為透由這些有共同經驗的故事，可以快速的縮短距離，卸下對方的防備心。

〔小結：講故事簡單，但講好故事難〕故事力基本上就是行銷力，AIA保險在訓練頂尖業務員的時候，都會聘請專業講師來訓練他們說故事的能力。

然而，說故事大家都會說，但戲法人人會變，巧妙各有不同；如何講出一個具有生命力/吸睛的故事，就有大大的學問。

第二階段的講師考核，就是要將簡報內容融入故事力；這真的很難，難在如何鋪陳與讓聽眾有感。

下次再來跟大家分享從準備到考核的歷程！—————————————————————————-小Mi曾擔任矽谷創投分析師、併購顧問、亞洲綜合性財團的海外戰略主管，目前擔任上市公司的戰略主管，負責企業改造及新商業模式建立。

康乃爾大學應用統計碩士畢業，並於近年取得UCLA跟新加坡國立大學EMBA雙聯學位；曾旅居美國(紐約+矽谷)、新加坡、上海，擁有豐富的海外生活經驗。

深厚的東方思維加上長年於西方商業社會打滾，讓他的東西方混合思維，在企業對外擴張時扮演了很好的協調者角色。

目前也擔任孵化器的創業顧問/導師，協助新創公司驗證/建立商業模式；同時他也是種子講師，主要講授商業模式、創新，以及人生定位相關議題。

經營部落格【小Mi的管理學院】：http://bit.ly/2v8u2ex【一起來充電】起初種子講師培訓【延伸閱讀】服務的本質不要為明天憂慮兩個服務案例，帶給我的觀察和思考#工作職場Morefrom起初精選好文起初精選好文Readmorefrom起初精選好文AboutHelpTermsPrivacyGettheMediumappGetstarted起初85FollowersFollowHelpStatusWritersBlogCareersPrivacyTermsAboutKnowable