懂再多管理技巧，只是會做事的主管...3種員工「捨不得」的主管

是什麼原因，讓主管能值得一群人才願意追隨？這種主管擁有什麼共同特質呢？作者分享20年職涯觀察，希望對每一個期待成為好主管的你有些幫助。

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「我要去另一家公司上班了！」Roi突然在Line群組和大家通知他即將轉職，把好友們嚇了一大跳。

畢竟，Roi待在這家行銷公司已經超過5年，還成功執行很多得獎案例，上個月聚會時，還說現在工作做得好好的，怎麼突然間會想離開？朋友們全在群組裡丟出一堆驚嘆號和問號。

「沒有啦，沒有升職也沒有高薪，新工作就跟現在差不多的薪水和位階，過去之後還會比較辛苦，一開始人力比較緊、資源也沒現在那麼多。

」Roi怕大家誤會，趕緊澄清。

原來，是因為原公司的部門副總要過去新公司擔任總經理，Roi聽到這個訊息後，主動表達想跟著他一起過去打仗。

廣告 實務上，這樣的例子還真不少。

很多人才不一定追隨公司、不一定追逐高薪或跳槽、也不一定因為產業具備未來性而轉換行業，反而對於「主管」有很高的期待。

遇上值得追隨的主管，即便要承擔轉職失敗的風險，或放棄原公司大好的機會，也願意緊緊跟著。

究竟是什麼原因造就這些主管能擁有一群願意追隨的好人才？這些主管都擁有什麼樣的共同特質呢？以下就分享個人職場上的觀察，也希望對每一個期待成為好主管的你有些幫助。

真誠相待，視如己出我曾經在職場中遇過很多不擅言詞、甚至不太適應在群眾前講話的主管，但是一提起他，團隊的成員都十分肯定。

在台灣，有很多靠苦幹實幹起家的老闆，或是重視夥伴的主管，他們的特色通常都是真誠與用心相待，將員工視如己出。

真誠待人，往往比把話說得漂亮還重要。

身為人人口中的好主管，不一定講話有多流利多漂亮，但一定是個真誠可靠的人。

廣告 我剛出社會頭幾年，遇上家人生病，請了幾天事假，回公司上班時，被主管叫去他的辦公室，問我：「我聽說你家人生病了，你聽著，如果有什麼急用或醫藥費，你直接找我，不用客氣，我經濟還可以的，幾萬塊急用都沒問題，隨時打給我。

」當時我只是一個基層的菜鳥員工，被叫去辦公室還以為是自己請太多天假，沒想到，是一個主管私下的關心。

在此之前，其實我們在組織內隔了很多層級，平時也少有互動，20年前的那個畫面，我現在回想起來眼眶都還會紅，那份心意總是很難忘記。

後來，我在零售業擔任總經理時，特別在意前線服務同仁的請假事因，若有特殊私人的情況，一定要求零售經理告知我，不論再忙，都要親自去店櫃上關心員工、提供幫忙。

這些學習，都來自於20年前遇上那位真誠相待、視如己出的主管，那種身教，比我讀幾十本管理或領導力的書有用得多。

許多領導力的書籍，都教了領導管理的技巧，或是溝通如何到位等等，但這些都忽略了一個大前提：如果沒有一顆真誠相待、視如己出的心，再多的技巧，頂多是一個能做事的主管而已。

「帶人要帶心」，其實是指主管要先擁有一顆真心。

成就高，但人品更高在環境變化很快速的世代，幾乎沒有什麼競爭力是永久的，所以再厲害的技能或發明，也終會過時。

拜師學藝在現代已不那麼盛行，反而較常聽到的是，傳說中的大神在共事的口碑或是合作過的夥伴中，評價很兩極，而這些負面的聲音一般和人品更為相關。

或許一開始會因為想學點功夫而跟隨主管，但實際相處更能了解主管的人品，若能長期經營好的名聲，通常在人品的自我要求一定很高。

我曾遇過一位優秀的主管，至今仍在大集團擔任要職，帶領過的團隊都很優異，許多人才都願意追隨。

而當年，我有一次給客戶的大型提案已經通過，但被合作窗口暗示必須給些好處，苦惱時剛好遇上這位主管，他告訴我一句話：「寧可放棄，也不要弄髒手。

妳還年輕，未來會遇上形形色色的人，一定要把持住最重要的正直與人品，如果別人懷疑妳也有拿呢？」那句話點醒了我，堅守公司的原則，放棄了那筆大訂單。

至今，我不知把這個故事講給了多少團隊成員聽。

一個值得追隨的好主管，應該擁有最高要求的人品，那比他技能有多高超，或做出的成就有多了不起還重要，因為人品對員工和工作夥伴的影響，是很大的。

尊重人才很多公司都會舉辦TeamBuilding（團隊建立）或聚餐等活動，希望能凝聚向心力、降低離職率等，但是我實際的觀察是，一位擁有高向心力人才的主管，勢必十分尊重團隊夥伴。

「可以把我們當人看嗎？」有一次朋友聚會時，做行銷工作的好友A提起他的主管，煩惱的說，主管總是不放心他的工作，什麼事情都要盯，連投影片裡的底線都要糾正、一個廣告Banner素材也要來回盯好幾次，搞得他的壓力不是來自營收或是活動成效，反而來自這些小細節。

追細節、不授權...小心微管理陷阱，害你掉進最心累的職場黑洞另一個好友搭話說，主管罵人跟罵狗一樣，從來不鼓勵他，而且不只開會罵、通訊軟體裡也都是老闆罵人的對話，搞到他都快憂鬱症了，最近在打聽心理諮商。

我幾份工作遇上的主管，都是比較目標導向且尊重人才的類型，所以雖然工作辛苦一些、挑戰很大，但是能夠擁有發揮的舞台，我和團隊成員都能在好的企業文化中備受尊重與信任，這是幾次成功經驗中，做出好成績的第一步。

如果你身為公司主管，希望擁有好的人才與向心力，不妨檢討一下公司是否充份尊重人才，給予人才信任與發揮空間。

如果沒有，那TeamBuilding的預算和聚餐可以先省下來，該改變的，或許是主管的思維與對待人才的方式。

責任編輯：洪婉恬 延伸閱讀 會吵的才有糖吃？非常時期老闆或許會妥協，但職場上長期吃香的是這5種人 KKday行銷長：主管們，這種員工一定要抓牢！4個方法挖出高存活率人才 電子報 MBA明星講師開講、企業如何戰勝不景氣都在《管理趨勢報》！ 立即訂閱 下滑載入更多報導 管理 黃昭瑛 主管 人品 離職 員工 人才 跳槽 尊重 黃昭瑛專欄 黃昭瑛 黃昭瑛YukiHuang，永遠帶著赤子之心探索世界的旅遊愛好者，也是擁抱創新、積極正向並樂於分享經驗的最佳團隊導師。

以網路產業與實體零售業雙重思維，率領年輕人才在各國市場的激烈競爭中以創新策略突圍。

在數位行銷的路上，和大家一起切磋交流。

現職KKday營銷長，曾任職Yahoo奇摩、威富集團。

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