Best Practice?誰說的？ | Humbly Provocative - catuslee.com

此兩者沒有一致的中文翻譯，姑且叫作「最佳營運法」及「世界級做法」吧。

其宗旨就是要我們的運作管理學習世上做得最好的一家機構或企業，仿照人家世界級 ... 跳至內容 近十多年的管理學說中，很多時都有所謂學習BestPractice或WorldClassPractice。

此兩者沒有一致的中文翻譯，姑且叫作「最佳營運法」及「世界級做法」吧。

其宗旨就是要我們的運作管理學習世上做得最好的一家機構或企業，仿照人家世界級的做法，便一定可以提升自己運作效益。

聽起來好像很有道理。

可惜，我學NLP學多了，第一次聽到這兩樣東西時，心中便問道：「由誰來定這些最佳的或是世界級的做法？你怎麼知道這是最佳的做法？有甚麼證據？」 一家跨國的ERP電腦系統供應商，他的營業代業的其中一道殺著便是「系統中已包括了不同行業運作的世界級最佳流程，應用這套系統後，便能同時應用這些最佳的做法，令企業的業績提升。

」 好一段夢話。

的確，樣似的系統將不同行業的做法包括在內。

但是否最佳？則是見仁見智。

我曾經和一些管理顧問閒談時，討論過這個BestPractice及WorldClass的問題。

大家的結論是：世上根本沒有所謂真正的最好或世界級。

這只是個美好的包裝，給貪方便的管理人的糖衣陷阱吧。

你小時有沒有曾經教過你「最佳的讀書方法」？曾經有多少人給你「指引」？這些不同的「最佳」有效嗎？ 記得多年前一位在國內從事零售連鎖的客戶給我說過一個小故事： 美國的一家同行的管理人員到他的公司參觀交流，到了他的倉存物流中心。

這家中心是由國內一個普通的廠房改建的倉庫，以人手操作，沒有甚麼電腦系統，但卻處理了幾百家店的供貨物流。

可以說，是典型港人拼搏實幹式管理的產物。

那一班美國的管理人，包括物流專家。

在參觀了解過後，有以下的評語：很簡陋，但比我們美國全電腦監控的更有效率。

只能說是很適合你們運作的安排。

那麼，難道美國那家公司的做法不好嗎？非也。

這家公司在運作效率在行業中是有名的。

但對於國內這家企業的做法，也表示佩服。

為甚麼呢？因為凡是管理運作是否有效率及合用，必須講求天時、地利及人和。

老掉牙的說話吧。

但很實在，要看天時：環境的因素，法規、經濟、政治、市場等等；然後是地利：本身的系統、架構、所處理市場位置等；最後是人和：人員的能力、內部的文化氣氛、部門間的合作交流等。

三者配合，才能找出最佳的方案。

而並非單單說一句「最佳」或「世界級」便可以成真。

也就是說，管理人不能躲懶，要用心研究機構企業的天時、地利與人和的因素，才能找到或發展出合用的好方法。

photocredit:cesarastudillo 分享Sharethis:分享到Twitter(在新視窗中開啟)按一下以分享至Facebook(在新視窗中開啟)分享到LinkedIn(在新視窗中開啟)分享到WhatsApp(在新視窗中開啟)Clicktoemailalinktoafriend(在新視窗中開啟)點這裡列印(在新視窗中開啟)請按讚：喜歡正在載入... 發佈留言取消回覆發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。

必填欄位標示為*留言*顯示名稱* 電子郵件地址* 個人網站網址 CAPTCHACode* 用電子郵件通知我後續的留言。

新文章使用電子郵件通知我。

文章導覽 上一篇文章前ebook推介：WhatMattersNow下篇文章後令你啼笑皆非的前線服務 Searchthisblog… 搜尋： 搜尋 Choosealanguage 中文(香港) English 以RSS連結|SubscribevisRSS 以電子郵件訂閱|SubscribeviaEmail Enteryouremailaddresstoreceivenewpostnotifications 輸入你的電子郵件地址訂閱，以電郵接收新文章通知。

Email電郵地址 Subscribe訂閱 英語文章|EnglishPosts SomepostsarewritteninEnglish.Youmayclickonthemenuitem"EnglishPosts"orthelink"英文English"intheCategoriessectionbelowtofindthem. 我的推文Links aboutme–我的檔案 ZensibloConsulting RichardBarrettBlog MarkForsterBlog 近期筆記|RecentPosts 營商管理與沙漠求生 改變：最緊要好玩 芝麻西瓜管理論 夠就好 分類|Categories 作育英材education(21) 健康生活consciousliving(9) 學習與發展Learning&Development(3) 小工具與貼士lifehacks(9) 思考空間Rethink(51) 故事人生stories(36) 時間管理ManagingTime(9) 生活點滴lifebits(67) 社會創新SocialInnovation(5) 管理謀略strategy(38) 管理點滴OnManaging(53) 系統思維SystemsThinking(13) 設計思維DesignThining(5) 開卷有益Reading(11) 開闊視野Perspectives(23) %d位部落客按了讚：