學生發生衝突，老師怎樣去和解？|海星 - 灼見名家

小螃蟹表示可以，隨即向小暴風道歉，互相握手言和，並拿了眼鏡去洗，二人再次重返球場，繼續開開心心地踢球。

事後，體育老師見證我如何處理學生的衝突， ... 政局 中國 香港 台灣 國際 教育 親子 幼兒教育 小學 中學 高等教育 國際教育 文化 文學 歷史 藝術 語言 電影 財經 地產 投資 金融 生活 心靈 潮流 飲食 旅遊 健康 中醫 西醫 保健 運動 商業 企管 創業 領袖 科技 科普 科研 影片 名家榜 灼見活動 關於我們 NoResult ViewAllResult 政局 中國 香港 台灣 國際 教育 親子 幼兒教育 小學 中學 高等教育 國際教育 文化 文學 歷史 藝術 語言 電影 財經 地產 投資 金融 生活 心靈 潮流 飲食 旅遊 健康 中醫 西醫 保健 運動 商業 企管 創業 領袖 科技 科普 科研 影片 名家榜 灼見活動 關於我們 NoResult ViewAllResult 首頁 教育 學生發生衝突，老師怎樣去和解？ 學生發生衝突，老師怎樣去和解？ 通過關心，讓學生看見彼此的感受和想法，讓學生覺察彼此的需要，便能在平靜中和解，那是學生學習如何處理衝突的方法。

作者: 海星 2018-11-03 教育眼 圖片：作者提供 標籤:同理心和解怒氣衝突道歉關心 多做練習，人便能在憤怒中，找到自己的需要，衝突便自然減少。

0 SHARES 1.2k VIEWS ShareonFacebookShareonTwitter 開學期間，下操場因為足球的紛爭多了，於是多到下操場巡視。

一天午餐時間，小一生用羽毛球場踢球，守門員的小螃蟹，大腳踢出龍門球，不慎踢中面前的小暴風。

球的力道很大，也踢中臉部，很痛，小暴風大叫，哭了出來，知道是小螃蟹踢的，立即衝到小螃蟹面前，雙手用力推向小螃蟹，大叫：「為什麼要踢我？為什麼要踢我？」小螃蟹一時呆了，他也沒想到會踢中小暴風，也不懂得回答為什麼，只是呆立在那裏！未幾，小暴風大叫，我要告你，告你上生活教育法庭，便離開現場，往樓梯走。

奇怪的是，他一邊大叫，一邊減慢走路的速度，後來更停在樓梯的中間，停在能看見球場的地方，也剛巧是我和體育老師停留的地方。

安頓學生的感受 體育老師見他沒有再衝去寫狀紙，便主動去關心他，問他發生了什麼事，但憤怒情緒仍然很高漲。

隔了一會，我見狀況沒有改變，便主動問小暴風：「是不是很痛？」 小暴風：「是呀！」 我請他過來，再問他：「那裏痛？」 小暴風指着自己頭部說：「這裏！」 我說：「那讓我看看！」 小暴風走過來讓我看，我細心檢查，沒看見有受傷，我表示：「幸好沒有受傷，還很痛嗎？」 小暴風的怒氣消減了一點，回答說：「好一點了！」 我見他一直拿着眼鏡，好奇地問他：「眼鏡有壞嗎？可以讓我看看嗎？」 小暴風說好，把眼鏡拿給我。

我也仔細檢查，沒有發現有大問題，說：「幸好眼鏡也沒有壞，現在心情好一點了嗎？痛好一點了嗎？」 小暴風說都好一點了，我便問他發生了什麼事。

雖然我目擊整件事情，但我了解小暴風是怎樣理解事情的經過，聆聽他的感受。

他說：「學生故意踢中我的頭！我要告他。

」學生通常都會省略很多細節，我不加以任何評價，對於學生的不滿、憤怒等情緒，聆聽及表達同理心很重要，我點頭表示明白他的想法，核實他的想法，問：「哦！你認為小螃蟹是故意踢中你嗎？」 小暴風沒有直接回應，只說：「我要告他！」 我認同他的想法說：「我知道你想告他，但要不要先請小螃蟹來談談？」 小暴風點頭同意，我猜他並不是真的想告他，便請小螃蟹上來。

小螃蟹似乎也知道自己不對，聽到我叫他，也不再踢球了，便立即來到我們面前。

我問小螃蟹：「你是故意踢中他的嗎？」 小螃蟹：「我不是故意的！」 我：「那你知道你那一腳，踢中他的頭，他很痛的嗎？」 小螃蟹點頭稱是，他是知道的，只是一直不知道該怎麼辦，於是我提議：「那你願意和他道歉嗎？」 小螃蟹很爽快的答應了，但小暴風立即抗議，說：「我一定要告他！」 用關心平息怒氣 我臉向小暴風，表示明白他的想法及感受，相信他仍有怒氣。

然後轉頭向小螃蟹說：「他仍然要告你，你是否也認為自己有不對的地方，不管他是否仍會告你，你也願意和他道歉嗎？」 小螃蟹說：「願意啊！」 隨即，小暴風改變心意，態度比較友善地提出要求：「除非你可以幫我洗乾淨我的眼鏡！」 小暴風心意改變，心變得柔軟多了，是一件好事，但仍要核實他的想法，便追問小暴風：「只要小螃蟹願意幫你洗眼鏡，你便原諒他，不再告他嗎？」 他點頭稱是，我再追問：「你不用他道歉嗎？」 他說是。

我轉頭對小螃蟹說：「你聽到他提出的要求嗎？你願意幫他洗眼鏡嗎？」 小螃蟹很快樂的說可以。

我說：「雖然你不是故意踢中他，他也不用你道歉，但我認為踢中他，令他很痛是事實，我希望你洗眼鏡之餘，也能向他道歉，你可以嗎？」 小螃蟹表示可以，隨即向小暴風道歉，互相握手言和，並拿了眼鏡去洗，二人再次重返球場，繼續開開心心地踢球。

事後，體育老師見證我如何處理學生的衝突，他主動跟我說：「一開始時，看見我只是表達對學生的關心，便看見小暴風的憤怒已減半了，突然明白到關心帶來的轉變，更有效果。

」 後來，我又把這故事跟一位曾任職一般小學高層的老師朋友分享，我問他一般學校會怎樣處理，他們會以效率為先，不會那麼多時間安頓學生的感受，一般都是各有犯錯，立即處罰便完事，但部分學生心裏仍有不服，其實沒有解決問題。

其實，通過關心，讓學生看見彼此的感受和想法，讓學生覺察彼此的需要，便能在平靜中和解，那是學生學習如何處理衝突的方法。

多做練習，人便能在憤怒中，找到自己的需要，衝突便自然減少。

那比起不問情由的處罰，對學生的個人成長更有幫助呢！ 更多精采文章老師在處理同學爭執時，必須信任同學生氣有如刺猬的尖刺追打二人組再談悅谷學習社區點解考試係60分合格？ 0 海星 原名葉頌昇。

熱愛教育工作，更愛自然生活，並且實踐簡樸自然生活。

香港浸會大學應用物理學學士，1997年開始擔任村校教師，2000年加入自然協會擔任幹事，2001年開始與一班好友研習創立自然學校的可能，2007年創立鄉師自然學校，現任校長。

現為自然協會幹事及資深導師。

多年來書寫在自然教育的所見所聞、所思所想，與讀者一同分享其中教學的樂趣，在各大報刊發表。

文章部分收錄在書籍《自然學校十年生活札記》、《螢火蟲學苑綠色生活札記》，2011年出版了個人作品《放手自然教出好孩子》。

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