幼兒園組織衝突原因及個人衝突管理策略之探究－以苗栗縣 ...

本研究旨在探討幼兒園組織衝突原因及個人管理策略現況，並探討幼兒園組織成員個人背景變項在衝突原因及管理策略的差異情形。

以苗栗縣公私立幼兒園教保服務人員為研究 ... 資料載入處理中... 跳到主要內容 臺灣博碩士論文加值系統 English | Mobile 免費會員 登入| 註冊 功能切換導覽列 訪客IP：167.99.71.17 字體大小：       ::: 詳目顯示 recordfocus 第1筆/ 共1筆  /1頁 論文基本資料 摘要 外文摘要 目次 參考文獻 電子全文 紙本論文 QRCode 本論文永久網址: 複製永久網址Twitter研究生:黃竹安研究生(外文):Huang,Chu-An論文名稱:幼兒園組織衝突原因及個人衝突管理策略之探究－以苗栗縣幼兒園為例論文名稱(外文):AStudyofOrganizationalConflictCausesandManagementStrategiesforPreschoolsinMiaoliCounty指導教授:林佩冠指導教授(外文):Lin,Pei-Kuan口試委員:林佩冠、鄭家年、林保成口試委員(外文):Lin,Pei-Kuan、Zheng,Jia-Nian、Lin,Pao-Cheng口試日期:2016-07-14學位類別:碩士校院名稱:亞洲大學系所名稱:經營管理學系碩士在職專班學門:商業及管理學門學類:企業管理學類論文種類:學術論文論文出版年:2016畢業學年度:104語文別:中文論文頁數:71中文關鍵詞:幼兒園、組織衝突原因、衝突管理策略外文關鍵詞:preschool、causesoforganizationalconflict、organizationalconflictmanagementstrategies相關次數: 被引用:1點閱:343評分:下載:12書目收藏:1 本研究旨在探討幼兒園組織衝突原因及個人管理策略現況，並探討幼兒園組織成員個人背景變項在衝突原因及管理策略的差異情形。

以苗栗縣公私立幼兒園教保服務人員為研究對象，採便利抽樣的方式進行問卷調查。

寄發280份問卷，實際回收252份，剔除無效問卷，有效問卷250份，可用率達99.2％。

研究工具採用簡惠蘭(2010)編製之「教師知覺組織衝突原因及其管理策略調查問卷」。

調查所得資料以SPSS軟體進行描述統計方法之平均數與標準差、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、事後考驗Tukey法等統計方法，進行資料處理分析，獲得以下發現：一、苗栗縣幼兒園組織衝突原因以「人際互動」為主因。

二、苗栗縣幼兒園組織衝突原因會因「服務年資」、「幼兒園規模」、「幼兒園性質」而有差異。

三、苗栗縣幼兒園教保服務人員對於個人衝突管理策略主要採取「統合」策略，較少採用「競爭」策略。

四、苗栗縣幼兒園教保服務人員個人衝突管理策略的使用會因「教育程度」、「服務年資」、「職務」而有差異。

最後，本文根據研究結果，分別對幼兒園組織成員、未來研究提出建議，以供教保服務人員及後續研究之參考。

Thepurposesofthisstudyweretoexplorethecausesoforganizationalconflictandconflictmanagementinpreschoolsandtoanalyzethedifferencesinperceivingthecausesoforganizationalconflictandinusingconflictmanagementstrategiesamongpersonalbackgroundvariables.TheresearchobjectsconsistedofpreschooleducatorsinMiaoliCounty.Thisstudyusedconveniencesamplingandquestionnaireresearchmethod.Thesurveysamplesizewas280,outofwhich,252surveycopieswerereturned.Finally,thisstudyobtained250validsamples,whichachievedaresponserateof99.2%.Thisresearchadopted“QuestionnaireonJuniorHighSchoolTeachers’PerceptionsoftheCausesofOrganizationalConflictsandItsManagementStrategies”(Jian,2010)asaresearchtool.Thecollecteddatawasanalyzedbydescriptivestatisticssuchasmean,standarddeviation,independentsamplettest,one-wayANOVA,andTukeypost-testcomparisonmethod.Accordingtotheanalysisofsampleresults,thefollowingconclusionswerereached:1.CommunicationandinteractionwasperceivedasthemaincauseoftheorganizationalconflictsinthepreschoolsinMiaoliCounty.2.Thecausesoforganizationalconflictsvariedaccordingtothesurveyededucators’yearsofservice,numberofclass,andattributeofschool.3.Thestrategymostfrequentlyusedbythemembersofpreschoolswas“collaborating”andthatlessfrequentlyusedwas“competing”.4.Theemploymentofthemanagementstrategiesvariedaccordingtothesurveyededucators’educationdegree,yearofservice,andjobposition.Finally,accordingtothefindingsofthepresentstudy,someconstructivesuggestionswereprovidedforeducatorsandstaffofpreschoolsaswellasfuturefollow-upresearchers. 目錄中文摘要i英文摘要ii目錄iii表目錄v圖目錄vii第一章緒論1第一節研究背景與動機1第二節研究目的與問題3第三節名詞解釋4第四節研究流程5第二章文獻探討6第一節苗栗縣公私立幼兒園概況6第二節組織衝突與衝突管理策略之相關理論8第三節組織衝突原因與衝突管理策略之相關研究24第三章研究方法32第一節研究架構32第二節研究假設33第三節研究對象與抽樣34第四節研究工具35第五節資料分析方法36第四章研究結果與討論38第一節樣本結構之描述性分析38第二節各研究變項之描述性分析40第三節幼兒園組織衝突原因各層面之差異性分析49第四節幼兒園教保服務人員衝突管理策略各層面之差異性分析54第五章結論與建議59第一節研究驗證59第二節結論60第三節建議63參考文獻65中文部分65英文部分68附錄69表目錄表1-1幼托整合前後名稱、主管機關、法源依據、人員編制及待遇對照2表2-1苗栗縣公私立幼兒園統計7表2-2幼兒園組織衝突原因構面說明19表2-3組織衝突對組織的正面作用與負面作用20表2-4個人衝突管理策略構面說明24表2-5國內學校組織衝突相關學位論文研究彙整25表2-6國內學校組織衝突與衝突管理策略相關學位論文研究之變項分析27表4-1樣本之個人背景變項人數分配情形39表4-2幼兒園組織衝突原因各層面之描述性分析40表4-3資源分配各題項之描述性分析41表4-4人際互動各題項之描述性分析41表4-5角色職責各題項之描述性分析42表4-6領導方式各題項之描述性分析43表4-7理念認同各題項之描述性分析43表4-8幼兒園教保服務人員衝突管理策略各層面之描述性分析44表4-9競爭策略各題項之描述性分析45表4-10妥協策略各題項之描述性分析46表4-11統合策略各題項之描述性分析47表4-12順應策略各題項之描述性分析47表4-13逃避策略各題項之描述性分析48表4-14不同年齡之幼兒園教保服務人員對組織衝突原因看法之變異數分析49表4-15不同教育程度之幼兒園教保服務人員對組織衝突原因看法之變異數分析50表4-16不同服務年資之幼兒園教保服務人員對組織衝突原因看法之變異數分析51表4-17不同職務之幼兒園教保服務人員對組織衝突原因看法之變異數分析51表4-18不同幼兒園規模之教保服務人員對組織衝突原因看法之變異數分析52表4-19不同性質之幼兒園教保服務人員對組織衝突原因看法之t檢定分析53表4-20不同地區之幼兒園教保服務人員對組織衝突原因看法之t檢定分析53表4-21不同年齡之幼兒園教保服務人員對衝突管理策略看法之變異數分析54表4-22不同教育程度之幼兒園教保服務人員對衝突管理策略看法之變異數分析55表4-23不同服務年資之幼兒園教保服務人員對衝突管理策略看法之變異數分析56表4-24不同職務之幼兒園教保服務人員對衝突管理策略看法之變異數分析56表4-25不同學校規模之幼兒園教保服務人員對衝突管理策略看法之變異數分析57表4-26不同性質之幼兒園教保服務人員對衝突管理策略看法之t檢定分析58表4-27不同地區之幼兒園教保服務人員對衝突管理策略看法之t檢定分析58表5-1研究假設驗證結果59圖目錄圖1-1.研究流程圖5圖2-1.公私立幼兒園所占比例8圖3-1.研究架構圖33 中文部分丁雪茵(2004)。

幼稚園組織文化個案研究(III)。

國科會專案研究報告。

王朝茂（1992）。

學校衝突問題之探討。

教育文粹，21，106-126。

申章政（1999）。

國小校長管理溝通類型、衝突管理風格與學校效能之關係研究(未出版碩士論文)。

國立台北師範學院國民教育研究所，台北。

江嘉杰（1998）。

國民小學校長領導行為與教師衝突反應方式關係之研究(未出版碩士論文)。

國立台中師範學院國民教育研究所，台中。

李秀娟（2013）。

縣市合併後臺南市國民小學教師知覺組織衝突與工作滿意關係之研究(未出版碩士論文)。

康寧大學國際企業管理研究所，台南。

辛武男（2003）。

國民小學校長行政溝通行為、衝突管理策略與學校效能關係之研究(未出版碩士論文)。

國立屏東師範學院國民教育研究所，屏東。

吳金香（2000）。

學校組織行為與管理。

台北：五南。

吳宗立（1998）。

國民中學組織衝突、外在壓力、行政決策與學校效能關係之研究(未出版博士論文)。

國立政治大學教育學系，台北。

吳宗立（2003）。

學校行政決策。

高雄：復文。

吳清山、林天佑（2001）。

解釋名詞—衝突管理。

教育研究月刊，85，112。

吳復新、許道然（2014）。

組織行為新論。

新北市：空大。

林月盛（2003）。

國民中學教改壓力、組織衝突、權力運用與組織承諾關係之研究(未出版博士論文)。

國立高雄師範大學教育學系，高雄。

林逸青（2003）。

國中校長權力運作策略、衝突管理策略與學校效能之關係：微觀政治分析(未出版博士論文)。

國立臺北師範學院國民教育研究所，台北。

林志清（2003）。

台灣中部地區國民小學教師衝突及其管理策略之研究(未出版碩士論文)。

臺中師範學院國民教育研究所，台中。

柯進雄（1994）。

衝突理論與學校領導(上)。

研習資訊，11(2)，58-62。

柯進雄（1994）。

衝突理論與學校領導(下)。

研習資訊，11(3)，63-67。

胡峻豪（1997）。

國民小學校長之衝突管理策略及其成效(未出版碩士論文)。

國立台北師範學院國民教育研究所，台北。

秦夢群（2001）。

教育行政－理論部分。

台北：五南。

許景堯（2008）。

臺北縣國民小學組織公平與組織衝突關係之研究(未出版碩士論文)。

淡江大學教育政策與領導研究所碩士在職專班，台北。

張德銳（1994）。

校園衝突事件處理與對策。

教育資料與研究，14，53-57。

張德銳（2000）。

教育行政研究。

臺北：五南。

張鐸嚴（1985）。

國民小學教師與行政人員間衝突管理之研究(未出版碩士論文)。

國立臺灣師範大學教育研究所，台北。

張慶勳（1996）。

學校組織行為。

臺北：五南。

陳清泉（2001）。

學校組織衝突、抗拒、環境和個人特質對校長角色壓力之探討研究(未出版碩士論文)。

私立義守大學管理科學研究所，高雄。

陳嘉皇（1996）。

國民小學學校組織衝突管理之研究(未出版碩士論文)。

國立屏東師範學院初等教育學系，屏東。

陳伯照（2006）。

學校組織公平知覺與組織垂直衝突關係之研究－以內外控人格特質為干擾變項(未出版碩士論文)。

國立臺南大學教育經營與管理研究所，台南。

黃富源（2012）。

職場倫理對衝突管理之影響－以小學教師為例(未出版碩士論文)。

玄奘大學企業管理學系碩士在職專班，新竹。

黃俊豪（2012）。

臺中市國民小學衝突管理與組織氣氛關係之研究(未出版碩士論文)。

中臺科技大學文教事業經營研究所，台中。

曾燦金（1994）。

衝突係助力乎？抑阻力乎？—論組織衝突之正反功能及其在學校行政管理之啟示。

教育資料文摘，200，150-158。

虞志長（1997）。

國民小學管理模式、教師專業自主知覺與學校衝突感受研究(未出版碩士論文)。

台北市立師範學院國民教育研究所，台北。

楊家豪（2011）。

國民小學組織衝突與組織變革關係之研究—以嘉義縣市為例。

(未出版碩士論文)國立嘉義大學教育行政與政策發展研究所，嘉義。

潘正德（1995）。

團體動力學。

台北：心理。

潘怡秋（2003）。

國民小學組織成員衝突發生原因、衝突管理策略與學校效能關係之研究(未出版碩士論文)。

國立台北師範學院國民教育研究所，台北。

劉敏珍（2009）。

國民小學學校組織衝突與教師組織承諾關係之研究(未出版碩士論文)。

國立新竹教育大學人資處教育行政碩士專班，新竹。

謝文全（2004）。

教育行政學。

臺北：高等教育。

簡麗賢（2004）。

台北縣市高級中等學校衝突管理之研究(未出版碩士論文)。

國立台灣師範大學教育學系研究所，台北。

簡惠蘭（2010）。

宜蘭縣立國民中學教師知覺組織衝突原因及其管理策略之研究(未出版碩士論文)。

國立東華大學教育研究所，花蓮。

蘇美英（2004）。

高級職業學校組織衝突原因及其管理之研究(未出版碩士論文)。

國立台北科技大學技術及職業教育研究所，台北。

英文部分Gray,J.L.,&Starke,F.A.(1984).Organizationalbehavior:Conceptsandapplications.Columbus:BellandHowell.Koehler,J.W.,&Anatol,W.E.,&Applbaum,R.L.(1978).Publiccommunication.NewYork:MacmillanPublishingInc.Pondy,L.R.（1967).Organizationalconflict:Conceptsandmodels.AdministrativeScienceQuarterly,12(2),296-320.Robbins,S.P.（1989).Organizationalbehavior:Concept,controversies,andapplication(4thed.).EnglewoodCliffs,NJ:Prentice-Hall.Robbins,S.P.（1996).Organizationalbehavior.NewJersey:PrenticeHallInternationalLtd.Robbins,S.P.（2001).Essentialsoforganizationalbehavior(4thed.).EnglewoodCliffs,NJ:Prentice-Hall.Sashkin,M.,&Morris,W.C.(1984).Organizationalbehavior:Conceptandexperience.NewJersey:RestonPublishingCompany.Thmoas,K.W.(1976).Conflictandconflictmanagement.Chicago:PandMcnally.Thmoas,K.W.(1992).Conflictandnegotiationprocessesinorganizations.PaloAlto,CA:ConsultingPsychologistsPress.Weick,K.E.(1983).Educationalorganizationaslooselycoupledsystem.California:McCutchan.Wexley,K.N.,&Yukl,G.A.(1977).Organizationalbehaviorandpersonnelpsychology.Illinois:RichardD.IrwinInc.  電子全文  國圖紙本論文 推文 網路書籤 推薦 評分 引用網址 轉寄                                                                                                                                                                                                                    top 相關論文 相關期刊 熱門點閱論文 1. 國民小學教師與行政人員間衝突管理之研究 2. 國民小學學校組織衝突管理之研究 3. 國民小學校長之衝突管理策略及其成效 4. 臺北縣市高級中等學校衝突管理之研究 5. 高級職業學校組織衝突原因及其管理之研究 6. 臺北縣國民小學組織公平與組織衝突關係之研究 7. 國民小學學校組織衝突與教師組織承諾關係之研究 8. 臺中市國民小學衝突管理與組織氣氛關係之研究 9. 職場倫理對衝突管理之影響－以小學教師為例   1. 王朝茂（1992）。

學校衝突問題之探討。

教育文粹，21，106-126。

2. 柯進雄（1994）。

衝突理論與學校領導(上)。

研習資訊，11(2)，58-62。

3. 柯進雄（1994）。

衝突理論與學校領導(下)。

研習資訊，11(3)，63-67。

4. 張德銳（1994）。

校園衝突事件處理與對策。

教育資料與研究，14，53-57。

  1. 教保服務人員專業能力之表現以苗栗地區為例 2. 臺東縣國民中學教師衝突類型知覺與衝突管理策略之研究 3. 幼兒園教師因應幼兒人際衝突之研究 4. 這個班級怎麼這麼多衝突—幼兒園同儕衝突情境的幼兒次文化 5. 人口統計變數、住宅偏好、外煞風水信念與購屋意圖之研究－以苗栗地區為例 6. 情緒智力、衝突管理、壓力因應與幸福感-以高雄市政府人事人員為例 7. 私立幼兒園組織氣氛與幼兒園教保服務人員離職傾向之關係 8. 縣市合併後臺南市國民小學教師知覺組織衝突與工作滿意關係之研究 9. 宜蘭縣立國民中學教師知覺組織衝突原因及其管理策略之研究 10. 國民小學家長對學校公共關係之知覺探討－以台中市為例 11. 幼兒園推動閱讀對於幼兒學習成效之影響－以雲林縣公立幼兒園為例 12. 幼兒園因應少子化的經營策略之研究－以彰化縣五所幼兒園為例 13. 幼兒園教保服務人員的工作壓力與因應策略之研究---以新北市公立幼兒園為例 14. 少子化下私立幼兒園的經營策略之研究－以宜蘭縣某私立幼兒園為例 15. 領導風格、衝突管理與學校效能關係之研究--以高雄市幼兒園為例     簡易查詢 | 進階查詢 |