「一致性溝通到底怎麼實現？」告別煩躁，看這位媽媽怎麼做

親子溝通就是父母多聽聽孩子的心聲，站在孩子的角度考慮問題，和孩子在平等的基礎上進行交流溝通。

良好的親子溝通可以幫助孩子順利、快樂地成長。

所以說親子溝通在孩子的成長中很重要。

那麼，你知道怎樣和孩子有效溝通才能營造良好的親子關係嗎？你知道和孩子溝通用哪種語氣最好嗎？你又知道更有效地和孩子溝通有哪些技巧麼？

今天，小編就和大家分享一個親子溝通案例。

在這個案例里，我們既可以看到一致性溝通是如何在生活中使用的，也可以看到如何有效利用一對一時間。

單獨開車帶娃出門，絕對是絕佳的P.E.T.操練時刻，封閉的時間，兩個人一對一，沒有其他人干預，可以盡情發揮。

這不，機會來了。

出門之前，提前告知孩子：嘟嘟啊，一會兒媽媽要帶你去跟兩個阿姨玩兒，果果弟弟也會來。

媽媽要開車，你在後排坐安全座椅。

（預防性我信息，把可預見到的也許會引發衝突的事情提前告知，讓對方有一個心理預期，不至於難以接受，是避免衝突的一大良方。

）

嘟嘟愉快地答應了，我們開始收拾東西。

因為考慮到他需要自己坐在後排，時間一長會比較無聊，所以我給他帶了小零食、水和玩具汽車。

一切就緒，準備出發！

（這部分可以歸結為調整環境，給孩子準備他喜歡的貼身物品，可以避免他在無聊的時候要求父母陪伴而發生衝突，是防患於未然，避免衝突的另一個好辦法。

）

路程有點兒遠，還有點兒堵車，兩年沒開車的女司機，開的還是手動擋，第一次帶娃出門的心情是忐忑的。

上車前給嘟嘟一包零食，把他放進安全座椅，我自己坐好，把車內的後視鏡做了調整，保證既能看到後面的來車，又能觀察到他的狀態，終於出發了。

走了一半，零食吃得差不多了，他覺得無聊了，說：媽媽，把我抱下來吧！

我：坐著沒意思了。

（當孩子有需求的時候，可以使用傾聽的方式回應，不否定，幫助孩子的情緒流淌。

）

嘟嘟：嗯，媽媽抱抱！

我：嗯，想要媽媽抱抱，可是媽媽在開車，現在沒辦法抱你……

（不能接受孩子的要求時，使用面質性我信息，來表達事實、影響及感受，不責備批判對方。

）

嘟嘟情緒明顯上揚，開始一邊踢腿一邊喊：我要媽媽抱抱！抱抱！

我：就是想要媽媽抱了，自己坐後面不好玩兒了。

（一看孩子情緒越來越高漲，趕緊換擋傾聽，繼續給他情緒流淌的機會。

）

把我抱到前面去吧！

（孩子的情緒被關注到，就開始下降，自己想辦法。

）

我：你覺得要是媽媽能把你放在前面，能挨著媽媽坐，就好了。

（先傾聽一句，讓孩子知道，媽媽聽到了他說的話。

）

我：但是媽媽覺得，小朋友坐在前排太不安全了，要坐在後排的小座椅上才安全。

（表白性我信息，傳遞自己的價值觀。

）

嘟嘟：我要喝水。

（孩子發現自己的辦法沒有被採納，又開始想下一個辦法了。

）

我：哦，想喝水了，但是媽媽在開車，沒辦法給你拿水，一會兒給你好嗎？

（口頭第三法，一起想辦法，滿足雙方的需求。

孩子的需求：不無聊；我的需求：安全。

）

嘟嘟：好。

等紅燈的時候，我趕緊把水杯遞給他，他開心地喝起來。

我們繼續前行，水喝完了，孩子又覺得沒意思了。

我在下一個紅燈的時候給他拿了小汽車，他又開心地玩了一段時間。

但是因為堵車，雖然距離目的地很近了，車總是提不起速，小朋友又煩躁起來。

嘟嘟：媽媽！抱抱！

我：又沒意思了。

嘟嘟：抱，抱。

我：我們馬上就要到了，很近嘍。

嘟嘟：馬上就到了（重複無數遍……）

終於到了，停好車，把他抱下來地那一刻，他高興得緊緊的抱著我，想了一路媽媽的懷抱，終於得到了，非常滿足。

我也為我們第一次單獨出行且順利到達目的地而感到開心。

吃完飯，開車回家，再次發預防性我信息：「一會兒我們還得開車回去，還是媽媽在前面開車，你在後面坐小座椅。

」

嘟嘟：媽媽抱抱……

我：嗯，還是喜歡媽媽抱，可是媽媽要開車，不開車我們就回不去了，回到家媽媽就抱。

嘟嘟：好。

回家的路上，他安靜地坐在後面，看著窗外。

我從後視鏡看著他，說：「嘟嘟坐在後面自己看窗外，媽媽可以放心地開車，這種感覺太好啦！」

（肯定性我信息，當對方的行為給我們帶來愉悅的感受時，可以對此表達我們的心情。

）

嘟嘟開心地沖我笑了笑，繼續看著窗外。

我們安全回到了家，單獨開車出行首戰告捷，感謝我的小搭檔。

P.E.T.就是這麼奇妙，它可以適用於生活中的任何一個場景，它沒有標準答案，不是我今天這樣說話，明天你就必須一字一句完全模仿，而是在每個當下劃分問題歸屬，選擇那個時候可以使用的溝通方式。

這一次出行過程中，我幾乎用到了P.E.T.的全部技巧：傾聽、面質、表白、預防、肯定、第三法、價值觀。

技巧的使用可能並不完美，卻順利地解決了我們遇到的每一個問題。

我們活在當下，不去預設，全然關注孩子和自己，一切就變得簡單和美好，沒有指責，沒有妥協，每個人都很開心，這就是P.E.T.良性循環的溝通模式。

以上案例中，我們可以感受到，當我們能夠熟練使用P.E.T.溝通技巧時，一致性溝通是可以做到的。

人與人的相處變得簡單，我們不用再當煩躁的媽媽，而是通過溝通來面對生活中的種種狀態，做到遊刃有餘。

選自：安心《在遠遠的背後帶領》

我們說所謂良好的親子溝通，更多的是聆聽孩子的心聲，讓他談出自己的感受和所遭遇的問題，再給予指導和幫助。

這是一個順延的過程，不能跳過任何一個環節。

溝通小貼士：

親子溝通的重點：

1、不用「怒氣」溝通；

2、讓孩子把話說完；

3、就事論事，不質疑孩子品性；

4、弄明白孩子想表達的重點；

5、理解孩子的情感；

6、肯定孩子的情感；

7、非關道德、品質、健康的想法，尊重寶寶；

8、溝通的重點是「求同存異」；

9、父母的作用是「監護」而不是提前「干涉」。

與孩子溝通時應該注意的問題：

一、與孩子溝通時，要用孩子能夠理解的語言

與孩子的溝通應該是一個雙向互動的過程。

如果你講的話，孩子無法理解，那麼溝通就不是有效的。

有些父母經常會一廂情願地喋喋不休，根本不考慮孩子有沒有興趣聽、能不能理解自己所講的話。

久而久之，孩子就學會了對父母的話充耳不聞。

這就是因為，父母沒有注意用孩子能夠理解的語言進行溝通。

二、與孩子溝通時，要用孩子喜歡的溝通方式

在與孩子溝通過程中，不僅要考慮孩子能夠理解，而且最好採用孩子喜歡的溝通方式。

一味地用說教、命令、強迫等方式讓孩子聽你的話，孩子必然產生反感。

孩子喜歡的方式可以是聊天。

父母在聊天的過程中把要教育的道理融進去。

可以是講故事。

通過講故事，讓孩子從故事中領悟道理，這比簡單說教要好得多。

可以是在遊戲過程中溝通。

因為孩子處於比較興奮的狀態，容易接受父母的教育。

三、與孩子溝通時，要用孩子願意接受的語言

在與孩子溝通的時候，要注意用語。

比如，當你要求孩子放學後不要在外面玩耍，要按時回家時，你應該說：「放學後你不按時回家，媽媽會擔心的！」這樣孩子就會感受到父母的關心，比較容易接受父母的意見。

如果你說：「放學後不准在外面玩，給我立即回家！」孩子則會感覺到你在限制他，必然產生逆反心理。

四、與孩子溝通時，要注意孩子的感受

當然，在與孩子溝通的過程中，應該考慮一下孩子的感受，注意孩子的信息反饋。

你可以從孩子的語言中得到這種信息反饋。

比如，當你交代孩子一件事情，孩子爽快地回答：「行！」大部分的父母還是會追加一句：「千萬別忘記了！」於是，孩子不是吐吐舌頭，就是皺皺眉頭來表示自己的厭煩。

再比如，當孩子說：「唔，我知道了，媽媽你別再說了。

」這說明孩子已經有點反感了，如果父母再繼續這個話題，孩子也聽不進去了，明智的父母就應該停止教育，把話題轉到其他方面去。

五、與孩子溝通時，要注意孩子的非語言反應

與孩子溝通的時候，父母不要自顧自地說，一定要注意孩子的反應，尤其是孩子的非語言反應。

比如孩子開始出現左顧右盼，注意力不集中，父母就應該停止溝通或者轉換話題了。

對於年幼的孩子，這種非語言反應更加重要。

許多孩子還不會用語言來拒絕父母，只會下意識地用行動來表示。

如果父母不了解這一點，久而久之，孩子就會養成「父母說父母的，我做我的」的習慣。

於是，父母在孩子面前的威信也就失去了。

六、父母要學會做孩子的朋友

一般來說，孩子的成長過程可以分為保護、指導和自立幾個階段。

對於年幼的孩子來說，父母更重要的是保護他健康成長。

隨著孩子年齡的增長，父母的角色應該從一個保護者，轉變為一個指導者和教練，千萬不要再拿家長的權威來干涉孩子，一定要與孩子交朋友，耐心地引導孩子，讓孩子樂於與你交流。