如何擁有良好人際關係ppt
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衝突管理心得. 衝突管理理論視衝突為團體現象的一部分,如同團體溝通一般。 ... 強制性雖然可以快速達到處理結果,卻無法解決人際衝突,反而造成下位者的怨恨或憤怒。
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人際溝通時,好言好語習慣了,但是遇到意見或利益不一時,衝突在所難免,. 此刻總使人容易慌了手腳,不知如何是好。 由於台灣人總是「以和為貴」, ...
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尤其當同事間的衝突已鬧到眾所皆知時,主管應該積極介入,協助化解僵局。若主管剛好是衝突的當事人,或本身不具備協助的能力,可委由人資部門或顧問公司來擔任第三方角色 ...
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