職場衝突管理

職場人際關係是每個人每天都必須面對的問題，美國總統羅斯福曾說過:成功公式中，最重要的一項因素是與人相處，史丹福研究中心指出收入的來源12.5%來自於專業技能， ...

編按：在職場上，無論你做什麼來防止衝突，你都控制不了其他人要做什麼！當衝突發生時，你需要在衝突管理流程上準備好，但你能做什麼樣的準備呢？

... M. Christensen）曾說：「真正的工作不是化解衝突點，而是改變讓衝突發生的思維模式。」職場間的衝突危機層出不窮，上至領導管理團隊，下至部.

兩者，都不算是好的解決辦法。 爭論產生時，考驗的是衝突管理與情緒管理的能力，這些能力在職場上愈來愈重要。 處理的好， ...

這是一堂教你如何面對職場衝突，針對不同人格特質擬定溝通策略的體驗課程。 ... 爭論產生時，考驗的是衝突管理與情緒管理的能力，這些能力在職場上愈來愈重要。