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五類不同處理衝突的模式. Competition. 競爭型鯊魚. 我嬴你輸. Avoidance. 迴避型烏龜. 不管輸贏. Compromise. 折衷型狐狸. 時輸時嬴. Collabora...

想要有效解決衝突，比起急切地表達自己想說的話，有效而積極的傾聽，反而更能幫助對方感到被理解，穩定情緒，開啟更好的互動模式。 你可能會想：「我很 ...

透過模擬的情境，讓學生選擇自己處理衝突的方法。將學生在日常生活可能遇到的衝突帶到課堂中，讓他們設身處地思考當面對衝突時，應持什麼態度面對。

心理測驗：個人衝突處理風格量表. ～摘錄自鄭佩芬人際關係與溝通技巧. 你想瞭解自己是如何面對衝突的嗎？請完成下面的問卷，找出你所慣用的衝突處理模式。

湯瑪士認為，人們處理衝突時有兩種行為模式，一是堅持己見，二則是協力合作。而這兩種傾向又衍生出五種處理策略，了解這五種策略以後，就毋須為在發生 ...