衝突管理策略

本文組織衝突管理策略之研究宗旨，乃是藉對組織衝突之了解，以擬定可行之管理策略，期能進而擴大合作，提升組織的效率與效能。由於人的知識能力是易誤、且有限的， ...

衝突管理(Conflict Management)衝突是指人們由於某種抵觸或對立狀況而感知到的不一致的差異。 ... 對管理衝突性質的認定，是我們確實對其態度和策略的前提。

當衝突一觸即發時，該如何處理？我們可將個人在衝突時的行為，依據「協力合作」和「堅持己見」兩個相度，分為五種衝突解決策略，其中「統合」往往最 ...

衝突管理的重點，就是如何將這三者，調適到對組織或是企業最有利的局面。 ... 但在化解衝突過程中，有好的策略、有正確的理念，還需要有良好的溝通 ...

面對不同情境，一定要會用的5種談判策略 ... 基爾曼（Ralph Kilmann）在1974年提出「湯瑪斯——基爾曼衝突解決 ... 訂閱【每日學管理】電子報 ...