拒絕討厭工作11招讓你不再難開口
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當日後出現類似的機會時，你的主管或同事馬上會想到你。
在職場上，不可能只做自己喜歡的事情，但如果是太過無理的要求或是有更適合的人 ...
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Mar12Wed200810:10
拒絕討厭工作11招讓你不再難開口
這工作為何要叫我做？」、「這根本是沒有意義的工作」……面對討厭的工作，與其抱怨不停，不妨學習聰明的拒絕方法或接招技巧，再看情況靈活運用。
拒絕討厭的工作，並不是偷懶，而是為了更專心從事真正該做的重要工作上。
為了自己、也為了公司，作為一個上班族就該學習如何拒絕。
就算是無法拒絕，也要在自己容許的條件下接受任務。
要拒絕討厭的工作，就得從探究討厭工作的原因著手。
日經《上班族》雜誌（Associe）特別訪問了多位專家達人，告訴你實用的判斷重點。
分清楚哪些事情該做、哪些事情可做可不做。
所謂討厭的工作，不完全是主觀的判斷，為了團隊目標，常常必須去做自己不太喜歡的工作，但這是你應該做的，也無法推辭。
只要是自己想做且應該要做的事情，或是不想做但卻是應該要做的、或對公司來講是重要的事情，就不該拒絕。
但有時候，可能是別人臨時請求你幫忙，或把自己該做的事情推託給你，如果因此將嚴重影響你完成真正重要的工作，這時就該拒絕。
或者，有些是可做可不做的事情，就該和對方溝通是否可以延緩，或由更適合的人來處理。
面對無理要求有兩種方法。
一為「拒絕」，優點是可專心做想做的工作，缺點為若一直拒絕，會被同事認為自私，影響團隊工作。
但若「接受」，好處是可能會有新的發現、擴展自己的視野，壞處是一直在做討厭的工作，對工作的熱情也會漸減。
先瞭解拒絕或接受的好壞處後，再來思考什麼是最恰當的做法。
拒絕不了，就改變心態。
面對怎樣也無法拒絕的工作，有3個對應方法：忍耐：但是，小心會有不滿的壓力。
逃避：比如說辭職等，但可能會有經濟的壓力。
當作自我成長的機會：學習如何讓自己精神穩定，下次面對相同狀況時可以懂得拒絕。
練習11種拒絕的技巧事實上，拒絕技巧也需要練習，最基本的原則就是不要讓對方不愉快、也不要起衝突。
1.委婉說出拒絕的理由你不需要一口就回絕對方，可以先向對方表達你希望幫忙的意願，但因為一些私人的因素無法幫忙。
例如：「我真的希望可以幫你，但是因為……所以很抱歉，這次無法幫上忙。
」坦白說出拒絕的理由，讓對方瞭解你的難處，對方不僅不會再勉強你，同時也維持了彼此關係，不至於讓對方感覺你是個不合作的工作夥伴。
2.先架設好拒絕防線自己先訂好規則、且是大夥都可以理解的原因。
比如說：「每週三和週五晚上我要去看牙醫」，這樣就可以杜絕突如其來的拜託。
如果是非你不可的工作，就可以愉悅地接受，然後告訴對方：「只有這一次！」等話。
3.說明自己無法勝任並推薦他人如果是自己無法勝任的工作，就要清楚向對方解釋清楚，以免最後搞砸了一切：「這個工作超過我的能力範圍，可否請有經驗的某某某來接手？」如果對方仍強人所難，就必須把可能的後果一一說清楚。
畢竟你必須考慮到最後有可能無法如期完成的風險，沒有事先溝通清楚，之後就很難釐清彼此的責任。
若對方似乎沒有承擔責任的意願，就不該輕率答應對方。
4.凡事適可而止如果你不懂得拒絕，別人可能會誤以為你都無所謂，什麼事情都願意幫忙，最後可能做了太多原本不屬於你分內的工作，而耽誤了真正該做、而且重要的工作。
每個人的工作責任範圍必須劃分清楚，偶爾一兩次的幫忙是可以，但如果你發覺對方一直將自己該做的事情丟給你做，就要適時反映，是不是對方的工作量真的太大？是否需要找主管討論，調整工作內容？5.讓別人看到事情的難度很多工作只有實際執行的人才知道其中的複雜與困難，其他人只看到你順利完成，卻不知道你花費了多少的心力，以為事情可以很輕鬆地完成。
達成目標固然重要，但也應該讓其他人瞭解過程中曾經遭遇哪些難題、你如何解決這些困難、如何在時間壓力下完成。
讓其他人瞭解完成任何工作並非如此簡單，日後也比較不會隨便開口要求你幫忙，至少不會做出太無理的要求。
6.問對方「為何找我？」不論是怎樣的工作，只要是被指派的工作就該找尋為何要選自己的理由。
如果你也想不出原因來，不妨直接問對方：「為何找我？」如果對方也答不出所以然，就表示這工作誰都可以做。
若是如此，不妨建議：「既然這工作也不是一定要我做，那可以大家輪著做！」7.不要答應得太快若最後還是得接受這些討厭工作時，可別讓人認為你是個容易答應要求的人。
別人說什麼時候完成，你就二話不說地答應。
最後多留些彈性空間，例如：「啊？可是現在有點不行，晚一點可以嗎？」因為若讓人覺得你很容易答應請託，拜託的人還不見得會特別感謝你。
8.尋找替代方案就算要接受討厭的任務，也不必完全聽對方的要求。
你可以提出你的建議案，比方說可以另外加入有經驗的人、或是好朋友一起來做，或是延長工作期限、減少工作量等。
9.既然要做，就轉換心情愉快接受最後若還是要接下討厭的任務，不妨樂觀的認為，現在這苦差事也許對未來會有幫助，盡量往好的方面想。
因為工作本身就會包含很多雜事，不妨將自己變成清除雜事的高手，快速處理掉這些煩事，再專心於自己想做、該做的工作。
不過，所有正向思考的大前提是要身體健康。
而且，不要對工作抱持太完美主義，否則當只要稍感受到壓力時，就連平常沒問題的工作，也都有可都會變得討厭起來。
10.為團隊發展著想有時候對方可能沒想太多，很自然就把工作交給你，但就組織整體而言，或許可以把這個機會讓給其他人。
「我是可以做，但若是一直是我做的話，只有我懂得這工作，這樣對公司好嗎？公司不是要求一視同仁嗎？這一次要不要換別人做看看？」「若是換別人做，也許會有更好的成果，這樣對上司、對公司都是好的。
」11.表達自己喜歡的工作內容不妨對外表示自己喜歡做怎樣的工作，對怎樣的事情感到興趣。
這樣你就有可能接觸到自己喜歡的工作。
如果你還具有某項特殊專門技能，或者是某一領域的專家，喜歡的工作自然就會源源而來。
當日後出現類似的機會時，你的主管或同事馬上會想到你。
在職場上，不可能只做自己喜歡的事情，但如果是太過無理的要求或是有更適合的人來做，就應該適當地表達出來，理性地拒絕不合理的要求。
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記得多充實自我，再懂一點點複雜的人際關係訣竅，保證你最後一定成功地笑。
(本報內容摘錄自《不可不知的職場叢林法則》一書，大都會文化出版)不可不知的職場叢林法則退的學問在都會區開車，常會在窄巷和別的車子「狹路相逢」，按照開車人一般有的默契，先進巷子或車先到中間線的有不必後退的「權利」，雖然如此，若對方後退不方便，也有人會主動放棄「免後退」的權利。
誰進誰退，全憑開車人的默契和「心甘情願」。
不過也有漠視開車權利，甚至步步相逼的，面對這種態度惡劣的開車人，也只能退之大吉了！否則就有吵起來，甚至打起來的可能。
其實在這個社會裡，「退」也是一種求生存的妙招，它在人際互動上產生的效果有時巨大得超乎人們的想像。
我並不主張人們凡事皆退，固然「退」有其作用，但凡事皆退卻會塑造出一種退縮怯懦的性格，而缺乏與人交鋒的戰鬥性格；雖然可以保全自己，但也會喪失很多機會！因此，「退」是一種手段與權宜，而不是目的與逃避，這是採取退的動作的人必須有的認知。
那麼如何退呢？首先，我們要瞭解「退」的意義與目的。
一般來說，「退」有以下幾種目的：１、解決問題：也就是說，「退」只是為了換一個角度、換一個方向，或騰出一些空間。
好比兩車相逢，有時必須自己先退以讓來車，自己才有前進的可能，或是前進無路，只好後退另走他途。
這種退，純粹是技術考慮。
２、保存實力：也就是說，正面對戰已無取勝可能，而且將耗損自己實力時，知此則可退，以補充戰力。
３、誘敵深入：也就是說，「退」只是一種手段，主要是使對手進入一個對他不利但對自己有利的戰場，但要追得不讓對手起疑，還須講究一點技巧。
４、以退為進：「退」是一種手段，是一種姿態，也是一種交換，更是一種條件！因此退也可以換取另一種形式的補償。
所以在某種情況下，退就是進；若能「退二進三」；那麼退便能獲得更大的效益。
「退」，大有學問，能妥善運用必有大的獲益；倒是當你看到對手進時，必須提高警覺，千萬不要誤認為這是你的勝利，因而得意忘形。
這種誤判所導致的失敗常常是措手不及，想都想不到的！黏土心態國外一位政治犯被關了二十幾年，出獄後接受記者的訪問。
記者問他是怎麼度過這二十幾年的，這位堅毅的政治犯說：「我把自己變成橡皮泥，你可以捶我撞我，捏我拉我，我會變形，可是黏土依然存在。
換句話說，環境再怎麼折磨我、打擊我，我的外在會隨著改變，但我的內心依然不變，我就是我！」在社會裡，再也沒有比這更偉大的適應哲學了。
每個人一生當中都會遭遇困境，有些困境挺一挺就過去了，有些困境卻讓人感到茫然與絕望，不知何時黎明才會來到。
意志薄弱的人很容易在嚴苛的環境中滅頂，喪失自己；也有人採取用剛烈的手段，以硬碰硬，結果也喪失了自己，真正能改變環境的並不多！因此在困境時有「黏土」的柔軟就十分必要了。
這可分兩方面來談──1、面對物質的困境時：你可以去做你平時看不起或不十分願意做的事。
例如你失業了，可是又找不到如意的工作，為了生活，擺地攤、挑磚塊、當跑龍套等，都是可以做的。
這是「黏土」的變形——雖然工作形態改變，但壯志與抱負、堅持並未磨損變質，也就是外形變本質不變，很多落難的英雄其實都是如此！2、面對人為的困境時：你必須在這種種無法違抗的人為力量下，做他們要你做的事。
可能很卑賤、很委屈自己，但這只是肉體上的屈服，你的意志並未屈服，你的原則並未改變，這也是外形變而本質不變！像有些偉大人物遭到冤獄或陷害時，用的都是這種方法；他們甚至可能裝瘋賣傻，但是他們比誰都清醒！也許有人會認為，做一團「黏土」太沒志氣。
看起來的確如此，可是當無力改變環境時，也只能儘量保持「我」的存在，否則「我」消失了，還能談什麼理想與抱負呢？一個鐵錘下來，石頭會碎裂，可是黏土卻吸納了：鐵錘的力量，不但沒有碎裂，反而還包住了鐵錘，這種力量，才是最可畏的啊！也許你尚未遭到困境，不過人際關係上多多少少也會遭到一些不愉快，那麼，做一塊黏土吧，讓其他人感受到你的柔軟、你的吸納與包容，千萬不要做一個石頭，黏土可以變回原形，可是石頭裂了，就再也補不回了。
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近20年以來，我長時間在美台兩地以理財專家的立埸談理財，幫助客戶及社會大眾做好理財。
我常強調做好理財的目的是錢盡其用，讓錢發揮最大的效用，一個相關的重要原則就是凡事講究划算。
我覺得以這樣的現實觀點來看工作，和我倡議的『回到蠻荒』觀點倒是有相通的地方，那就是不做徒勞無功的事，或沒有成果的事。
蠻荒的動物都能秉持這樣的原則工作。
所以依現實的原則看工作，現代人工作的目的應該只是為了能賺錢，除此以外無他。
以下是探討這類觀點的專家所提供的一些工作原則，不妨做為參考：原則1：工作真的只是一份工作不要期待工作與生活能兼顧，事實上也沒幾個人能將工作與生活成功的整合起來，工作並不是生活，我們工作是為了要過生活，或保有自己所喜歡的生活。
想想看，你一天或一個禮拜能有多少時間和家人相處，或和親朋好友去做一些你喜歡做的事，就可以知道要兼顧工作與生活是不可能的。
工作只是工作，目的是為了賺錢。
原則2：不要害怕換工作工作既是為了賺錢，只要可能賺更多錢，或做起來更愉快、更有滿足慼，何妨就換工作？而且，以這樣的原則換工作，收入當然會越換越多，跳槽可能也會變得稀鬆平常。
只要每次工作時都全力以赴，有稱職的表現，公司和業界都能交代，應該隨時可以找到下一個工作的機會。
原則3：一鳥在手勝過十鳥在林很多公司都聲稱他們有優渥的福利制度，包括退休金計劃。
可是不斷有事實告訴我們，越來越多的人在屆滿退休之前就失去工作了。
所以爭取眼前的福利可能更實際，比較值得期待，例如包括健康醫療保障在內的團體保險、托嬰照顧、親職休假、績效獎金的分發，增加加班費或年終獎金等等。
原則4：謀生本事不厭其多新世紀的工作與收入可能會變得不穩定，產業的興衰或輪替也會變得快速無比，在同一家企業內辛苦一輩子可能會以失業收場。
所以橫向拓展各方面的技能，會比縱向的在企業的組織內向上攀爬追求位高權重還要實際。
其實現在已有不少企業也『學會』了一些聰明的技巧，對授予好聽的高階職位並不吝惜，可以讓你擁有耀眼的頭銜，但對薪資增加並沒有多大幫助。
與其追求這種虛名，不如讓自己能具備十八般武藝可以多方面賺錢，隨時跳槽。
---(超同意這點的)原則5：做好份內工作就回家去再提醒你，工作只是工作，公司少了你一個人的工作，照樣可以運轉下去。
踏實的學習你的工作所該具備的技能，努力做好你的工作，但不要奢望你可以憑一己之力多為公司創造多少業績或產能。
不要因此耗掉你大量的私人時間，讓自己從生活中抽離出來。
記住，做好自己份內的工作，然後回家去。
原則6：遠離辦公室政治你工作的目的是為賺取合理的收入，而不是追求虛名與權位，所以不用在心思在辦公室政治上。
當紅炸子雞可能因改朝換代而去職走路，被冰凍的失志衰老也可能鹹魚翻身。
與其耗費時間介入這些無實際意義的辦公室鬥爭，不如多花時間在自己的家庭。
原則7：賺錢與責任不一定要扯上關係工作既是為了賺錢，只要工作成果公司滿意，願意付錢，你已經盡到了工作的責任。
至於影響面更大更深遠的偉大擘畫以及相關的重責大任，沒有必要由我們來肩負任。
記住，從現在開始，工作的本身只具有經濟層面的意義。
原則8：工作有價，市場定高低工作是為獲取金錢報酬，該拿多少錢，應該按工作成果值為少錢來論斷，要記得和NBA的自由球員一樣，你的價值是根據市場對你擁有的技能及工作成果的評斷，而不是公司的預算和依資歷敘薪。
請記得只以經濟層面的意義看待工作，除了金錢以外的其他收穫，都可以從生活中獲得，"工作只是生活的一部分，它的目的只是賺錢!"
金科玉言：試金可以用火，試女人可以用金，試男人可以用女人。
男人要有錢，和誰都有緣。
親人之間，談到錢就傷感情；情人之間，談到感情就傷錢。
我們產生一點小分歧：她希望我把糞土變黃金，我希望她視黃金如糞土！顧客不是上帝，顧客只是上當。
沒錢的時候，老婆兼秘書而有錢的時候，秘書兼老婆。
有錢的人怕別人知道他有錢，沒錢的人怕別人知道他沒錢。
好好活著，因為我們會死很久很久。
話說出去之前你是話的主人，說出去之後你便成了話的奴隸。
高職不如高薪，高薪不如高壽，高壽不如高興。
偷一個人的主意是剽竊，偷很多人的主意就是研究。
人幹點好事兒總想讓鬼神知道，幹點壞事兒總以為鬼神不知道，我們太讓鬼神為難了。
如果有錢也是一種錯，那我情願一錯再錯。
女人喜歡有安全感的男人；男人卻往往被缺乏安全感的女人吸引。
不吃飯的女人這世上也許還有好多好多個，不吃醋的女人卻連一個也沒有。
懷才就像懷孕，時間久了才能讓人看出來。
毀滅友情的方式有許多，最徹底的一種是借錢。
這輩子的願望來源：網路流傳你滿意現在的生活嗎？讓我們看看一位加爾各答小朋友的願望：我這一輩子，只有一個願望，走進一間有屋頂的房間，睡在一張有床單的床上。
為甚麼我要有這種願望呢？因為我是印度加爾各答的一個小乞丐，我生下來不久，爸爸就去世了，我和媽媽相依為命，我們都是乞丐，住在一條小街上，爸爸去世以前，在街上弄到一塊木板，爸爸在木板上加了一塊塑膠布，木板斜靠在牆上，晚上兩人擠進去睡覺。
下大雨的時候，我們仍然會被淋溼。
可是我們已經是幸運的了，有的小孩子更可憐，他們沒有木板可以擋掉一部份的風雨，每天晚上完全露宿街頭，一下雨，就要四處找一個地方躲雨，弄得不好，還會被人趕。
媽媽告訴我，爸媽過去也有屋子住的，爸爸是個農人，可是接二連三的壞收成，爸爸先是失去了牛，然後失去了那一塊地，最後將唯一的小屋子也賣掉，換成了錢步行到加爾各答來，不久我哥哥和姊姊陸續死去。
爸爸做各種苦工，我生下以後，爸爸病死，媽媽只好求乞為生，我長大了以後也學會了求乞。
我運氣很好，可以在歐貝利爾大旅館前面求乞，這是加爾各答最大的旅館，門口的人行道極寬，上面有頂，沿街有極粗的白色柱子，整個旅館當然也是白色的，漂亮極了。
雖然旅館客人喜歡坐汽車進出，還是有不少旅客會出來走走，因為沿街有些賣書報的攤子，他們來買報紙，我就趁機上前去求乞，我發現東方面孔的旅客特別慷慨，我們乞丐一天通常可以要到十個盧比（五角美金），有一次一位東方的旅客給了我五十塊盧比。
可是媽媽也離我去了。
三個月前，她病了，越病越嚴重，我用我們所有的錢設法買些好的食物給她吃，也沒有用。
最後她告訴我，德蕾莎修女創立了一個垂死之家，她如果能被人送到那裡去，會有人照顧她，也可能會好，如果病好了，她會回來找我。
她要我扶著她在夜晚走到大街去，然後躺下，我偷偷躲在一棵樹後面，果真看到有人發現了媽媽，也發現她病重，立刻攔下了一部計程車，一開始計程車司機好像不肯載媽媽，看她太髒了吧，說了一堆好話以後，它終於肯去『加里加神廟』，這是德蕾莎修女辦的垂死之家。
可是媽媽從來沒有回來，我知道她一定已經去世了。
惟一使我感到安慰的是她去世以前一定有修女們照顧她。
我呢？我感到孤獨極了，除了說「我沒有爸爸，我沒有媽媽，可憐可憐我吧！」這句話之外，我什麼話都沒有機會說。
每天晚上買一團飯吃，賣飯的人也懶得和我說話。
就因為我感到孤獨，我和我附近的一隻小老鼠變成了好朋友，我每天準備一些飯粒餵它，它會來咬我的手，我會索性將它抓起來放在手上親親它，晚上它甚至會和我睡在一起。
忽然，街上來了一大批人，向四週噴藥，那天晚上，小老鼠就不出現了，它到那裡去了？我無從知道，也很難過。
它是惟一的朋友，可是他又不見了。
第二天，我知道我病了，白天我該到旅館去求乞的，可是我難過得吃不消，中午就回來睡著了。
而且我還吐了一次。
下午，來了一些帶口罩的人，他們將我抬上了一輛車子，車子裡大多數好都是病重的乞丐，我雖然生病，可是因為第一次坐汽車，興奮得不得了，一直對著窗外看，我發現我們已離開了加爾各答，到了鄉下，我想起媽媽告訴我爸媽過去住鄉下，真可惜，我們當年如果留著那塊地就好了。
我們被送進了一間大房子，有人來替每一位抽了血，有幾位立刻被送走了，多數都留了下來，我有生第一次有人來替我洗澡、剪指甲、洗頭髮，感到好舒服，可是我被強迫帶上口罩。
最令我高興的是我終於走進了有屋頂的房子，睡在一張床上，而且也有人送飯給我吃，可惜我病了，不然這豈不是太好了。
令我不懂的是為什麼他們對我這樣好，也不懂為什麼他們不讓我們離開房間，有一次我感到體力還可以，乘門口警衛不在，偷溜到走廊上去看屋外的院子，立刻被警衛抓了回來，幾乎要打我，我更不懂的是他們為什麼人人都帶口罩、帶手套，也從不和我們講一句話，我是個小乞丐，沒有問人的習慣，何況我又病了，也沒有力氣問。
晚上，外面風大雨大，我睡在床上，雖然身體因病而很不舒服，卻有一種無比幸福的感覺，我知道風雨這次淋不到我了。
可是我的病越來越重，我不是惟一病重的一位，隔壁的一位已經去世了，有人將他用白布包起來，抬了出去。
他們輕手輕腳地做事，就怕打擾了我們。
每次醫生來看我的病情，都搖搖頭，我知道我睡去以後，有可能不再醒來。
一位修女來了，她來到我們床前，握住我們的手，我注意到她沒有帶手套，只帶了口罩，她握我的手時，眼睛裡都是眼淚，她為什麼要哭呢？難道她不知道我已不想再離開這裡了。
如果我離開，我要回去做乞丐，而且要做一輩子的乞丐，我沒有一個親人，沒有一個朋友，從來沒有人握過我的手，從來沒有人關懷過我，我為什麼要回去過這種生活？其實，我現在已經心滿意足了，我惟一的願望就是能進入一間有屋頂的房子，睡在一張床上，現在我的願望已經達成了，我真該感激這些好心的醫生和護士，我當然有一點好奇，為什麼過去窮人生病都沒有人理，這一次不同了，像我就受到這種舒服的待遇。
我感到非常的虛弱，在我清醒的時候，我要祈禱，希望爸爸、媽媽、哥哥、姊姊、好心的醫生、護士和修女們，都能夠在來世過得好一些，不要像我這樣一生下來就是叫化子。
不要替我難過，雖然我可能再也不會醒了，可是我現在頭上有屋頂，身下有一張軟軟的床，今天下午有人用不戴手套的手握住了我的手，我還能不滿意嗎？
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日本出版社在介紹他們的書給我之前，先很客氣的提醒我：「台灣的童書出版公司都會要求故事一定要有一個結局，可是日本的童書有很多故事是沒有結局的......」我笑笑說：「不要擔心，我的公司沒有這種堅持，沒有結局的故事若是很棒，也請介紹給我吧。
」結局就是答案。
我們唸書時，上課習慣要老師教一個標準答案；考試時，當然也要給一個標準答案。
看電視、電影，一定要劇情交代得很清楚哪個是壞人、哪個是好人，最後男女主角到底有沒有在一起、壞人死了沒。
沒有結局的，就是沒有答案，我們就不懂了！這也是我們整個文化表現對一個作品能不能理解的標準。
所以，很遺憾的，我們的編劇就覺得只要給觀眾「台灣霹靂火」這種東西就可以了。
好人一路好到底、壞人完全沒心肝，非黑即白，沒有灰色地帶，壞人不會有好下場，好人一定有好報，答案清清楚楚，完全不必用到大腦。
其實，我們都知道－－人生很多事情沒有答案。
一個在公司討人厭的傢伙，可能回到家是個好得不得了的爸爸，因為他要給兒子最好的，不得不在公司壓過別人、好多掙一點錢給兒子買好東西。
你說，他是好人還是壞人？一個每天安分守己過日子的老好人，竟然得了癌症.....你說，這是好人還是壞人的下場？這些有關人生、人性的複雜多樣，我們一直要經歷過很多很多事之後，有幸的人才可以有一點點體會理解。
這要怎麼教給孩子呢？很難！真正的人生是要自己親身走過才算數的，別人怎麼教都有限。
我們唯一能做的，就是不要在孩子還小的時候，就給他設限、給他太多所謂的標準答案。
好的故事是會讓人留在心裡想很久很久的。
有沒有答案都一樣。
我曾經看過一些法國童書在最後給了三個不同的結局。
明明是同一個故事發展出來的，卻可以有三個不同的結局。
我問過法國出版社的人，他們的小朋友怎麼看待這種多樣結局的故事呢？他們說：「很平常呀！就跟看一般書一樣。
」顯然這對法國小朋友來說，根本不值得大驚小怪的當一個問題看！我很心懷嚮往那樣的閱讀胸襟，所以很大膽的引進一本看似沒有結局的法國童書－－《海上小精靈》(Ungnomealamer)。
故事裡的小男孩有一本很心愛的書，可是那本書因為太破舊了、缺了幾頁，真糟糕的是，缺的那幾頁正好是最精采的結局！一本沒有結局的書呢！真是吊人胃口！小男孩於是自己開始往下編故事了，他的結局是.....當然書裡面有小男孩編的結局，聽故事的小朋友是不是也可以試試看編一個屬於自己的故事呢？這就是人生！有一些是我們無可選擇的，也有一些是我們自己可以掌控的。
故事跟人生一樣，都需要一點時間練習。
沒有從小一直接受別人給答案的小孩，會相信世界有無限可能，不會只拿一條路來堵死自己；也會相信人是有千百樣的，不會因為別人跟自己一點點不一樣就恨別人或怪自己，對世界的包容性會較強。
我的蝴蝶才一歲四個月，我喜歡看她自己吃東西的樣子.....一般人會給一根小湯匙，教這樣的小小孩用湯匙舀起食物吃。
我也是。
不過當她舀不起來時，我沒有說：「唉喲！搞得一身髒，讓媽媽餵！」我讓她自己一直不斷的試。
起先她也想用湯匙，每次快到嘴邊了，東西就掉出來，吃不到。
她只好換個方式－－用手抓！哈哈！這招有用！吃到東西了！蝴蝶笑得好開心.....衣服髒不髒，對我是其次。
蝴蝶習慣自己摸索著學習一些事，用她的方法，這才是我在意的。
她的答案是她自己找出來的，不是我給的。
就算她找到的答案不是最優的，我也相信有一天她自己會慢慢調整，那是她自己的東西了。
我唸書時，也是從小唸一個標準答案長大的。
很慶幸的是，我在家沒有被一個標準答案壓著，我的父母容許我胡作非為、胡思亂想。
我受過學校很僵化教育的苦，也在家領略過沒有被硬性規定施壓的樂趣。
所以，今天我這樣對待我的女兒；所以，我今天做童書、寫文章，想告訴所有父母－－我們每個人對這個世界的了解，都只是一部分而已。
不要急著給孩子答案、不要隨便剝奪孩子自己嘗試的機會，讓孩子自己去看、去感受這個世界。
沒有答案的故事，其實有更多可能...........
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我那時也即將自日本的上智大學畢業，教授社會學的吉田教授在最後一堂課，一反平日讓學生隨意就座的方式，將四年級的學生，全部請到最前面幾排的座位。
宛如對即將出征的屬下，作最後的叮嚀。
吉田教授開口說道：「恭喜各位已經在日本一流企業，找到很好的工作了。
各位都是頂尖的學校的學生，資質比一般人要優秀很多，初入社會時，難免遇到一些能力不如各位的同事，卻偏偏是各位的頂頭上司。
工作難免會犯錯，難免會挨上司的怒罵。
但請各位牢牢記住：「挨罵的時候，無論對錯都不要辯解。
」聽到這裡，我不由得產生疑惑：「無論對錯，都不要辯解？這豈非加深誤解？豈非等於公然認錯？有必要為區區幾斗米，如此折腰嗎？」吉田教授似乎看出了我們的疑惑，繼續說道：『是的，無論對錯，都不要辯解。
各位儘管立正站好，低頭，越低越好，不斷點頭，大聲說：「是的，謝謝指正」，「是的，對不起，下次不再重犯」，「是的，非常抱歉，今後改進。
…」留學生之中有人打斷教授的說話，發問道：「如果自己沒有錯，還要這麼低聲下氣嗎？」吉田教授笑著回答：「各位想想看，如果真的不是自己的錯，怒氣中的上司也聽不進任何辯解，到最後，事情也會轉變成「態度不佳」的錯，這樣只會加深事態的嚴重性。
盛怒中的「斥責」，就宛如「齊發的萬箭」。
利箭迎面而來，各位千萬不要認為自己沒有錯，就抬頭挺胸，努力辯解，結果被萬箭穿刺得滿面豆花。
各位要低頭，要彎腰，越低越好，越彎越好，讓萬箭全部掠過頭頂，隨風而去，不要害得自己萬箭穿心。
等到怒氣過後，各位抬起頭來，絲毫無傷，還是英俊美貌」。
吉田教授的唱作俱佳，引起全堂陣陣笑聲。
『想想看，怒氣中的上司，聽得進去幾句辯解？而如果真的不是各位的錯，辯解的結果，證明是上司的錯，如此，公然讓上司漏氣，對各位也沒有多大好處。
』『話說回來，明明不是各位的錯，卻還能立正站好，彎腰低頭，不斷地道歉，大聲感謝指正等等。
了解內情的同事看在眼裡，必然會佩服各位的胸襟。
事後，等上司怒氣消了，或適當時機再找機會跟上司說明：「其實上一次…」，上司了解之後，內心必然會想：「罵錯了，還能如此虛心受教。
這是老鳥的業務人員才作得到，又沒有讓我公然漏氣，跟我辯駁。
等於欠你一次情，好小子！」，職業生涯很長，上班族的路更長，上司自然會找機會設法補償各位的，各位不用擔心被誤會，努力工作，時間將會證明一切的。
萬一真的是由於自己的判斷錯誤，還強詞奪理，日後將很辛苦，將需要作許多的事情，才能補得回來。
吉田教授早已經退休了，我也由挨罵的上班族，變成責罵部屬、討人厭的上司了。
對於喜歡據理力爭，一切講求合理的個性的我，在上班族生涯過程中，幸運地很少挨罵，但是每當看到日本同事們，不論是遭上司責罵，甚至隔著電話筒挨客戶的抱怨時，都是，「立正，低頭，彎腰，地大聲道歉，下次改進，下次改進」。
心裡總是很納悶：「難道他們都上過吉田教授的最後一堂課嗎？」
---------
他的生活明朗、作品沉鬱，這兩種完全不同的特質交集，源於他有一個智障的兒子大江光。
在逆境中開悟生命意趣大江健三郎青年時代就以「文學」作為人生的第一個壯志來追求，年輕時就受到日本文壇的矚目。
沒想到三十一歲時生下第一個孩子大江光，是一個頭蓋骨不全的重度智障兒。
根據大江健三郎的回憶，大江光出生在廣島，當時廣島正在舉行反核大遊行，健三郎懷著混亂的心情去參加。
大會之後，一群原爆犧牲者的親屬，聚集在河邊追悼死者，並為死去的人放河燈，他們把死者的名字寫在燈籠上，隨水漂流。
當時悵望河水，被絕望心情包圍的健三郎，也為「大江光」寫了一個河燈，隨水流去，在心裡希望，自己的孩子就這樣死去。
隨後不久，大江健三郎去訪問原爆醫院，聽院長告訴他，醫院裡有一些年輕醫生，由於觸目所見，都是求生不得，求死不能的病人，自己又不能為病人解除痛苦，終於積鬱自殺；造成深受痛苦的病人掙扎求生，身無病痛但過度嚴肅的醫生反而自殺的荒謬情況。
大江健三郎聽了大有所悟，回東京後立刻請醫生為大江光開刀，並立下第二個人生的壯志：與大江光共同活下去。
大江光雖是智障兒，又犯有嚴重的癲癇，但在父母親悉心的照護下，不只心靈澄明無染，對音樂還有超凡的才華。
如今出版兩張個人的音樂專輯「大江光的音樂」、「薩爾斯堡」，引起日本樂壇的震撼，甚至被喻為「日本古典樂壇的奇葩」。
在大江健三郎獲得諾貝爾文學獎後的一場演講會，他對聽眾自嘲說：「據說我兒子的音樂所以受到歡迎，是因為有催眠曲的效果，如果有人聽了大江光的音樂還睡不著，就請看我的書吧！」我讀了大江健三郎的報導，心裡突然浮起「嚴肅，是一種病」這句話，就像在原爆醫院自殺的醫生一樣，他們的嚴肅所帶出來的傷害反而比受輻射的病人嚴重得多。
一個人對待生活過於嚴肅，甚至可以嚴重失去生命的意趣呢！給人歡樂，是件好事最近在柏林影展獲得最佳女主角獎的喜劇演員蕭芳芳，她認為即使最嚴肅的題材也要有幽默感，她說：「我對喜劇是情有獨鍾的，因為人生已經夠苦了，能夠帶給別人歡樂，是一件好事。
」蕭芳芳在實際生活中也飽受打擊，她年幼喪父，少女時代經歷過不順利的婚姻，中年罹患了嚴重的耳疾，即使在得獎的時刻還照顧著患了老人癡呆症的母親。
雖然生命有這麼多的歷鍊，由於蕭芳芳有幽默感，使她保有充沛的創造力，總是那麼可親、喜悅、優雅，遠非只靠美貌的女星可比。
當今之世最長壽的人瑞法國女子尚妮‧加蒙，最近度過一百二十歲的生日，路透社的記者問她長壽的秘訣，她說：「常保笑容，我認為這是我長壽的要訣，我要在笑中去世，這是我的計畫之一。
」她對疾病，壓力，沮喪有絕佳的抵抗力，對每件事都感興趣但又不過於熱衷。
一直到120歲，還保持極佳的幽默感，既樂天，又喜歡開玩笑。
她說：「我總共有一條皺紋，而我就坐在它上面。
」「我對凡事都感興趣。
」「上帝已忘了我的存在，他還不急著見我，他知我甚深。
」能一直輕鬆喜悅的活到一百二十歲，真是幸福的事，想一想，有許多人才二十歲就活得不耐煩了呢！品嘗生命，從心笑起聽說日本這幾年興起一種補習班，叫做「微笑補習班」，許多人都繳費去學習微笑，那是因為在現代社會，人們早就忘記應該怎麼笑了。
微笑還需要補習，其中實有深意，因為微笑人人都會，但許多人都留在「技術層面」，有的是「皮笑肉不笑」，有的是「肉笑心不笑」，如果要「從心笑起」，就需要學習了。
想要「從心笑起」，大概需要具備幾個基本的品質，一是遊戲的心情；二是包容的胸懷；三是幽默的態度。
沒有遊戲的心情，就會對苦樂過於執著，對成敗過於掛懷，便難以在苦中作樂，品嘗生命的真味。
沒有包容的胸懷，就會思想僵化、不能容納異見，難以接受批評，把別人視為寇仇，處處設限，也就難以歡喜了。
沒有幽默的態度，就不懂得自嘲，不知甘於平凡，也不會對世事一笑置之，就會畫地自限，想不開了。
嚴肅，真是一種病，那些外表嚴肅，內心充滿怨恨的人，是生病了。
那些執著於財勢名位、不能放下的人，也是生病了。
如果嚴肅真是一種病，現代人大部分是生病了，只是輕重緩急不同罷了。
我們應該認識這種病，革除這種病，讓我們懂得笑，懂得遊戲，懂得包容、懂得輕鬆和幽默。
每天早晨，對和我們會面的熟人真情一笑；對和我們錯身而過的陌生人點頭微笑；或者，拯救社會就是從這裡做起呢！「人生已經夠苦了，能夠帶給別人歡笑，是一件好事。
」
---------
我沒有玩遊戲的習慣，因此就把它當做一份紀念品收藏了起來。
一天，8歲的兒子在我書房裏亂翻，發現這張遊戲光碟。
玩過之後，兒子對我說：「媽，這裏面有一隻鳥，弄不好就會從窗口裏飛走，一飛走，遊戲就砸了。
」在兒子的提醒下，我打開了電腦，執行那張光碟。
這時我才知道，原來它是一張針對成人而開發的大型遊戲軟體，總投資8500萬美元。
遊戲打開之後，映入眼簾的是一棟具有皇家風範的豪宅。
豪宅裏各項生活設施應有盡有。
遊戲者進去之後，可以以主人的身份在這裏生活。
你想打高爾夫，可以去高爾夫球場；你想看書，可以走進書房；想喝咖啡，可以讓僕人給你送去；想舉行舞會，可以邀請包括麥當娜在內的100位世界級影視明星；想去旅行嗎？車子就在門口；上了車，沿著門口的路，你可以去埃及、法國、中國等世界任何一個地方；假若你有一位情人，還可以秘密地約他出去，到附近的海濱或南美的哥倫比亞大草原。
總之，在這裏，你可以隨心所欲地生活，可以按照自己的意願想怎樣就怎樣。
但與現實不同的是，這棟豪宅裏有一隻鳥在飛，它嘴巴上叼著一隻籃子，從客廳飛向臥室，又從臥室飛向書房，飛向餐廳，飛向豪宅的每一房間。
這只鳥有一個特點：不論你是外出旅行，還是在家讀書，或是在公司處理商務，你都不能忘記往這只鳥的籃子裏放東西。
假如你忘了，到了一定的時間，它就會從某個視窗裏飛出去，一旦出現這種情況，螢幕上就會出現這一個畫面：豪宅倒塌，野草叢生；夕陽下，一個孤獨的身影慢慢地消失在黑暗中。
那麼，該向那只籃子裡面放些什麼東西，才不會使鳥兒飛走、豪宅倒塌呢？遊戲裏有一份功能表，那上面有包括金錢、花朵、微笑、哭泣、親吻在內的152種日常用品和日常行為。
它是赫利克斯公司耗時3年，從全球50萬對金婚老人那裏徵集的，每一件東西，每一個行為都按照這50萬對金婚老人票選得票的多少，被賦予了不同的時間價值，有的代表一個月，有的只代表3分鐘。
至於哪種代表一個月，哪種代表3分鐘，上面沒有明說，得完全由遊戲者根據自己對它們的認知來判定。
自從打開這個遊戲，我就被它迷住了。
只要有空，我就要玩上一陣。
起初，由於不知該向鳥兒的籃子裏放些什麼，所以那棟豪宅經常被我弄得從螢幕上消失。
有一次，實在是不知該怎樣侍候它，就隨便挑了一個吻放在籃子裏。
結果大出意外，它讓我大書房裏看了整整一下午的書，有幾次它甚至還把籃子放在我的書桌上，然後自己跳到裏面打一個盹。
還有一次，我送給它一個親密的擁抱和惜別，就去了墨西哥的古瑪雅城市遺址奇琴伊察。
這次更出乎我的意料，半個月後，我回來了，鳥兒不僅沒有飛走，當我到達家門口時，它還熱情地迎接了我。
這到底是怎樣的一隻鳥兒呢？我送它金錢，它只在家裏待3分鐘，我送它一枝花朵，它竟可以待上3個小時。
後來我終於發現，它是一隻婚姻鳥，並且它有許多不起眼的救星。
一個輕吻，一個微笑，一個擁抱，一句關切的話語，一份小小的禮物，一段短暫的離別，都可以把它留下。
現在我已能非常熟練地玩這個遊戲，並且越玩越覺得它不再是一個遊戲，而是50萬對金婚老人在婚姻生活中的感悟和發現。
它在告訴我，一句微不足道的贊許，一杯順手遞去的熱茶，一枝3角錢的玫瑰，這些日常生活中微不足道的東西，具有滋養婚姻的神奇力量。
前不久，一位朋友結婚，我把這張光碟送作禮物，轉贈了出去。
我想，我應該讓更多的人從這個遊戲中，悟出婚姻中的一些道理。
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