這樣拒絕老闆才高明！3 個聰明技巧，幫你駁回上司要求 - 經理人

為了讓老闆覺得你不是在故意推脫工作，在核算成本的時候，你要盡量展現出不辭勞苦、不厭精細的努力。

這樣，在彙報的時候，既能展現出你的專業與大局觀，更 ... 這樣拒絕老闆才高明！3個聰明技巧，幫你駁回上司要求 這樣拒絕老闆才高明！3個聰明技巧，幫你駁回上司要求 2020-10-05T01:23:45+0800 2017-09-11T17:10:00+0800 https://cdn.bnextmedia.com.tw/mt/images/mt-192x192.png 經理人Managertoday 馬東 https://bnextmedia.s3.hicloud.net.tw/image/album/2017-09/[email protected] 職場上有一句老話，叫作「千萬不要對上司說沒辦法，要說也只能說正在想辦法」；還有一句話說，「老闆提出的要求，合理的叫訓練，不合理的叫磨練，總之都是很好的鍛鍊。

」但這種傳統觀念，在現今這個講究高效組織、彈性管理的職場，已經越來越不適用了 職場上有一句老話，叫作「千萬不要對上司說沒辦法，要說也只能說正在想辦法」；還有一句話說，「老闆提出的要求，合理的叫訓練，不合理的叫磨練，總之都是很好的鍛鍊。

」但這種傳統觀念，在現今這個講究高效組織、彈性管理的職場，已經越來越不適用了。

在企業中，我們總會希望當老闆做出錯誤安排的時候，身為下屬能夠有效地提出規勸，大膽說「不」，避免上級犯錯。

的確，職場上既有像趙高這樣指鹿為馬、顛倒黑白的，也有像李世民那樣察納雅言、犯而不校的，但是這兩種人都是極少數。

絕大多數上司都是正常人，既不是完全不講道理，也不會完全從善如流。

所以，對上司說「不」，不是不行，而是不能硬來，要有智慧，要講策略。

拒絕老闆，我們可以實行三步驟。

這三步並沒有否定上司的安排，可是細想一下就可知道，我們之所以否定上司的安排，肯定是覺得他們不對，也肯定有自己的道理，但怎樣讓上司覺得不是出於抗拒的情緒，而是因為事情本來就不應該這樣做呢？這就是需要智慧的地方了。

第一步：戰略上高度肯定 戰略上高度肯定，其實就是表態。

你的潛臺詞是：「我對您是完全沒有抗拒的情緒的，您說的都對，高屋建瓴、視野宏大、銳意進取、敢為人先。

」 這不是拍馬屁，而是在表明我們是能理解他的出發點的。

畢竟人家地位比我們高、看得比我們遠，他的初衷肯定是對的，在這一點上沒必要跟他強，否則後面幾步不好展開。

第二步：成本上精密核算 反駁一個不好的方案，最不傷和氣的說法是：「我是願意，可是做起來，要付多少錢？」你也可以說：「這件事情我們也願意推進，只是成本有點高，您看怎麼辦呢？」「這件事情的成本就是這樣，是否要繼續推進您來決定。

」 舉例來說。

戰國時，齊宣王幫了周天子一個大忙，代價是要拿走周王室最後的一件寶貝—傳說中象徵天下最高權威的九鼎。

周天子心裡當然是拒絕的，但嘴上不敢說，於是就讓一個叫顏率的說客去對齊王說「不」。

這個顏率是怎麼說「不」的呢？就是透過成本上的精密核算。

他對齊宣王說，九鼎我們願意給，都給您打好包了。

問題是這快遞怎麼送呢？走哪條道都有一堆強國虎視眈眈，半路上絕對把東西給你黑了；你要派人來保護呢，也行，我就給你算帳，具體一個鼎需要多少人搬、多少人護送、多少人運送糧食、多少人維修道路等，我給你整一個詳細的帳目，最後一算下來，齊宣王傻眼了—沒法兒弄啊，算了，九鼎還是先放在你們那兒吧。

以上這個故事，就是一個透過成本上的精密核算，讓別人打消念頭的經典案例。

顏率算的帳對不對並不重要，重要的是， 當面對一個不敢得罪的人，又想拒絕他的要求的時候，唯一的辦法就只有透過把事情落到實處，把帳一筆一筆地算清楚，讓對方自己打消念頭。

畢竟，不管霸道總裁多霸道，他身為總裁還得對公司或者至少是對自己的業績負責。

所以一件事情他想不想做只是一方面，做了划不划算才是關鍵。

讓他清清楚楚地知道這件事划不來，而且我們已經在盡力執行了，不是在跟他對著幹，那麼不管多頑固的人，只要不傻，都會主動收回成命。

再舉個例子，有家著名企業的老總跟底下的部門負責人說：「今年的業績很不錯，但是明年我要銷售額達到今年的十倍。

」底下人立馬瘋了，說今年幹成這樣已經累死累活了十倍怎麼可能呢？ 這個老總接著說：「你們這個思路就不對了，我不是問你們可不可能，我是問你們，如果要做到明年銷售額是今年的十倍，我們需要做什麼？」 比起齊宣王，這個老闆就上道一點了。

他的意思是說：我並不是不講道理的人，我提出一個要求，能不能做到當然受很多條件的限制，我絕對不會硬來。

但是，你們做為下屬，不能直接跟我說沒辦法，你們得盡一切可能去想辦法，然後告訴我這些辦法需要多少成本，由我權衡之後再來決定做還是不做，這才是一個合格的下屬應盡的義務。

所以，身為這個老闆的下屬，我們應該如何打消老闆迷茫的狂想呢？很簡單，還是算帳。

比如，我們可以說：「老闆，明年銷售翻十倍當然可以，不過相應的行銷成本會幾何級數地增加，融資方面燒錢要燒到○○量級，萬一市場有任何風吹草動，都有巨大的不可控風險，請您權衡一下，您覺得可以咱們就幹。

」 我們站在老闆的角度想一想：下屬說「不」，唯一的正當理由就是這件事本身划不來，而下屬難免有偷懶的嫌疑，所以必須有翔實的論據表明這件事真的就是成本太高，才能打消老闆的懷疑。

所以， 想要拒絕來自上司的不合理安排，成本的精密核算是最重要的一個環節。

第三步：決策權完全上交 即便我們把成本精密地核算清楚了，也不能高興得太早，你還要有第三個步驟，那就是做出決策權完全上交的姿態。

這一步為什麼重要呢？因為上司也是人，是人就有自尊—你們算出來證明我不對是吧？難道是我蠢？但凡他產生這樣的心理，我們的日子就不好過了，因為他的第一反應肯定是不相信我們的計算，要麼讓我們重算，要麼讓我們先幹起來再說，幹不好還是我們的錯。

所以，我們就算第二步的成本核算做得再棒，也千萬別露出一張「我早就知道」的得意嘴臉，而是要完全不動聲色，客觀中立地把執行計畫和相關成本報給他看，讓他自己去裁決。

　 為了讓老闆覺得你不是在故意推脫工作，在核算成本的時候，你要盡量展現出不辭勞苦、不厭精細的努力。

這樣，在彙報的時候，既能展現出你的專業與大局觀，更能讓老闆覺得，所幸有你的仔細，才能讓他做出正確的判斷。

（本文整理、編輯自《好好說話》，究竟出版） 領導帶人 經營管理 行銷業務 工作術 自我管理 專題 活動 文章 最新上線 熱門文章 專家觀點 專題 一日充電 每日一句 每日單字 每日電子報 知識加值 新商業學校 新書快讀 管理知識庫 課程團票 品牌活動 100MVP經理人 近期活動 雜誌 最新出刊 訂閱優惠 主題分類 經營管理 領導帶人 行銷業務 工作術 自我管理 時事話題 產業趨勢 特色內容 商管選書 管理辭典 職場英文 八分生活 關於巨思 內容轉載規範 服務條款與隱私權政策 廣告刊登 場地租借 徵才 客服信箱：[email protected] 讀者服務專線：886-2-87716326 服務時間：週一~週五：09:00~12:00；13:30~17:00 106台北市大安區光復南路102號9樓 找課程 訂雜誌 聽說書 文章 最新上線 熱門文章 專家觀點 專題 主題分類 經營管理 領導帶人 行銷業務 工作術 自我管理 時事話題 產業趨勢 特色內容 商管選書 管理辭典 職場英文 八分生活 一日充電 每日一句 每日單字 每日電子報 知識加值 新商業學校 新書快讀 管理知識庫 課程團票 品牌活動 100MVP經理人 近期活動 雜誌訂閱 最近出刊 訂閱優惠 關於巨思 內容轉載規範 服務條款與隱私權政策 廣告刊登 場地租借 徵才 客服信箱：[email protected] 讀者服務專線：886-2-87716326 服務時間：週一~週五：09:00~12:00；13:30~17:00 106台北市大安區光復南路102號9樓 追蹤我們 工作術 自我管理 這樣拒絕老闆才高明！3個聰明技巧，幫你駁回上司要求 2017/09/11 米未傳媒CEO 馬東 shutterstock 職場上有一句老話，叫作「千萬不要對上司說沒辦法，要說也只能說正在想辦法」；還有一句話說，「老闆提出的要求，合理的叫訓練，不合理的叫磨練，總之都是很好的鍛鍊。

」但這種傳統觀念，在現今這個講究高效組織、彈性管理的職場，已經越來越不適用了。

在企業中，我們總會希望當老闆做出錯誤安排的時候，身為下屬能夠有效地提出規勸，大膽說「不」，避免上級犯錯。

的確，職場上既有像趙高這樣指鹿為馬、顛倒黑白的，也有像李世民那樣察納雅言、犯而不校的，但是這兩種人都是極少數。

絕大多數上司都是正常人，既不是完全不講道理，也不會完全從善如流。

所以，對上司說「不」，不是不行，而是不能硬來，要有智慧，要講策略。

拒絕老闆，我們可以實行三步驟。

這三步並沒有否定上司的安排，可是細想一下就可知道，我們之所以否定上司的安排，肯定是覺得他們不對，也肯定有自己的道理，但怎樣讓上司覺得不是出於抗拒的情緒，而是因為事情本來就不應該這樣做呢？這就是需要智慧的地方了。

第一步：戰略上高度肯定 戰略上高度肯定，其實就是表態。

你的潛臺詞是：「我對您是完全沒有抗拒的情緒的，您說的都對，高屋建瓴、視野宏大、銳意進取、敢為人先。

」 這不是拍馬屁，而是在表明我們是能理解他的出發點的。

畢竟人家地位比我們高、看得比我們遠，他的初衷肯定是對的，在這一點上沒必要跟他強，否則後面幾步不好展開。

第二步：成本上精密核算 反駁一個不好的方案，最不傷和氣的說法是：「我是願意，可是做起來，要付多少錢？」你也可以說：「這件事情我們也願意推進，只是成本有點高，您看怎麼辦呢？」「這件事情的成本就是這樣，是否要繼續推進您來決定。

」 舉例來說。

戰國時，齊宣王幫了周天子一個大忙，代價是要拿走周王室最後的一件寶貝—傳說中象徵天下最高權威的九鼎。

周天子心裡當然是拒絕的，但嘴上不敢說，於是就讓一個叫顏率的說客去對齊王說「不」。

這個顏率是怎麼說「不」的呢？就是透過成本上的精密核算。

他對齊宣王說，九鼎我們願意給，都給您打好包了。

問題是這快遞怎麼送呢？走哪條道都有一堆強國虎視眈眈，半路上絕對把東西給你黑了；你要派人來保護呢，也行，我就給你算帳，具體一個鼎需要多少人搬、多少人護送、多少人運送糧食、多少人維修道路等，我給你整一個詳細的帳目，最後一算下來，齊宣王傻眼了—沒法兒弄啊，算了，九鼎還是先放在你們那兒吧。

以上這個故事，就是一個透過成本上的精密核算，讓別人打消念頭的經典案例。

顏率算的帳對不對並不重要，重要的是， 當面對一個不敢得罪的人，又想拒絕他的要求的時候，唯一的辦法就只有透過把事情落到實處，把帳一筆一筆地算清楚，讓對方自己打消念頭。

畢竟，不管霸道總裁多霸道，他身為總裁還得對公司或者至少是對自己的業績負責。

所以一件事情他想不想做只是一方面，做了划不划算才是關鍵。

讓他清清楚楚地知道這件事划不來，而且我們已經在盡力執行了，不是在跟他對著幹，那麼不管多頑固的人，只要不傻，都會主動收回成命。

再舉個例子，有家著名企業的老總跟底下的部門負責人說：「今年的業績很不錯，但是明年我要銷售額達到今年的十倍。

」底下人立馬瘋了，說今年幹成這樣已經累死累活了十倍怎麼可能呢？ 這個老總接著說：「你們這個思路就不對了，我不是問你們可不可能，我是問你們，如果要做到明年銷售額是今年的十倍，我們需要做什麼？」 比起齊宣王，這個老闆就上道一點了。

他的意思是說：我並不是不講道理的人，我提出一個要求，能不能做到當然受很多條件的限制，我絕對不會硬來。

但是，你們做為下屬，不能直接跟我說沒辦法，你們得盡一切可能去想辦法，然後告訴我這些辦法需要多少成本，由我權衡之後再來決定做還是不做，這才是一個合格的下屬應盡的義務。

所以，身為這個老闆的下屬，我們應該如何打消老闆迷茫的狂想呢？很簡單，還是算帳。

比如，我們可以說：「老闆，明年銷售翻十倍當然可以，不過相應的行銷成本會幾何級數地增加，融資方面燒錢要燒到○○量級，萬一市場有任何風吹草動，都有巨大的不可控風險，請您權衡一下，您覺得可以咱們就幹。

」 我們站在老闆的角度想一想：下屬說「不」，唯一的正當理由就是這件事本身划不來，而下屬難免有偷懶的嫌疑，所以必須有翔實的論據表明這件事真的就是成本太高，才能打消老闆的懷疑。

所以， 想要拒絕來自上司的不合理安排，成本的精密核算是最重要的一個環節。

第三步：決策權完全上交 即便我們把成本精密地核算清楚了，也不能高興得太早，你還要有第三個步驟，那就是做出決策權完全上交的姿態。

這一步為什麼重要呢？因為上司也是人，是人就有自尊—你們算出來證明我不對是吧？難道是我蠢？但凡他產生這樣的心理，我們的日子就不好過了，因為他的第一反應肯定是不相信我們的計算，要麼讓我們重算，要麼讓我們先幹起來再說，幹不好還是我們的錯。

所以，我們就算第二步的成本核算做得再棒，也千萬別露出一張「我早就知道」的得意嘴臉，而是要完全不動聲色，客觀中立地把執行計畫和相關成本報給他看，讓他自己去裁決。

　 為了讓老闆覺得你不是在故意推脫工作，在核算成本的時候，你要盡量展現出不辭勞苦、不厭精細的努力。

這樣，在彙報的時候，既能展現出你的專業與大局觀，更能讓老闆覺得，所幸有你的仔細，才能讓他做出正確的判斷。

（本文整理、編輯自《好好說話》，究竟出版） mdi-tag-outline 向上管理 人際溝通 好好說話：粉絲破千萬！最強說話團隊教你新鮮有趣的話術精進技巧 延伸閱讀 從歷史看職場生存之道！主管身邊「這種人」，千萬別得罪 歷史經典人物的向上管理學！3大祕訣，讓老闆聽你的話做決策