組織衝突的解決方法-知識百科-三民輔考

一位管理者可以藉由自己所擁有的職權來執行支配，例如：調職、革職……等。

(二)聯合支配. 任何較複雜的組織都需要一個環繞著權力中心的聯合小組來維持組織運行，以避免 ... 公職考試 國營事業 銀行招考 會計證照 專技證照 金融證照 醫護證照 教職升學 考情說明 高普考試 高普考 熱門報考類科 初等考試 初等考試 熱門報考類科 地方特考 地方特考 熱門報考類科 鐵路特考 高員級 員級 佐級 一般警察 行政警察 消防警察 移民行政 移民三等 移民四等 其他特考 司法特考 稅務特考 關務特考 國安局 調查局 原住民特考 身障特考 監所管理員 國營招考 台電招考 台糖招考 台水招考 中油招考 臺菸招考 經濟部國營聯招 捷運招考 台北捷運 桃園捷運 台中捷運 漁農會 漁會招考 農會招考 水利會 更多國營事業 郵局招考 中鋼招考 中龍招考 港務公司 台鐵營運人員 中華電信 國營 臺灣銀行 土地銀行 中國輸出入銀行 公股 兆豐商銀 彰化銀行 華南銀行 台灣企銀 第一銀行 合作金庫 農業金庫 民營 板信銀行 上海銀行 三信銀行 聯邦銀行 新光銀行 高雄銀行 陽信銀行 聯合測驗 金融基測 會計證照 記帳士 IFRS專班 會計師　 會計乙級 不動產 地政士 不動產經紀人 導遊領隊 領隊導遊 領團人員 法律管理 國際專案管理師PMP 助理國際專案管理師 專技人員 消防設備人員 國際證照 CFA財務分析師 CFP理財規劃顧問 國內證照 證券商業務員 期貨商業務員 信託業務人員 投信投顧營業員 期貨分析 證券分析 理財規劃人員 股市投資分析 銀行招考檢測 金融基測 醫護證照 護理師 醫師 營養師 食品技師 保健食品工程師 物理治療師 驗光師 教職考試 教師檢定 教師甄試 公幼教保員 升學/檢定 警專考試 學測指考 學士後中醫 考情講座 公職說明會 國營說明會 記帳會計說明會 不動產說明會 金融說明會 輔導講座 考試工具 電子報 三民官方粉絲團 名師前線粉絲團 經驗分享 上榜心得 命中事實 ×Close 訊息 組織衝突的解決方法 ×Close 訊息  首頁 學習百科 公職特種考試 鐵路特考 運輸營業 運輸營業 組織衝突的解決方法 作者：邵康企業管理大意 一、支配 (一)個人支配 一位管理者可以藉由自己所擁有的職權來執行支配，例如：調職、革職……等。

(二)聯合支配 任何較複雜的組織都需要一個環繞著權力中心的聯合小組來維持組織運行，以避免決策遲緩或過多人際衝突。

(三)多數人支配 即「少數服從多數」的利用。

管理人員致力形成多數人一致的看法，使那些不一致的少數群體失去影響力。

二、層級決策 層級決策指的是由高層來解決。

(一)遵照神的旨意或隨機 用擲骰子或是抽籤的方式決定，輸的一方必須退出爭執。

(二)遵照地位職權 如果按照指揮路線和指揮統一的原則，任兩個衝突的人一定可以循線找到共同的上司，由上司來裁決管理。

三、申訴程序的制定 要求管理者完全明智公正很難，申訴程序即為彌補這項不足而誕生。

四、制度重建 為了減少或消除部屬間的角色衝突，管理人員可以簡化對角色的要求，或者將角色的工作區分給不同的人員或職位。

(一)人員輪調 管理人員利用週期性的人事調動，來避免因為觀念的曲解而造成的盲目崇拜，進而減少衝突。

(二)利用緩衝物加以分離 大多數的衝突都來自相互依賴，因此管理人員可以常施以分離衝突群體的方法來減少衝突。

五、談判 查德曼(WilliamI.Zartman)指出：「談判就是綜合各方不同的意見，以求得一致同意的協議過程。

」「談判是一將不同立場結合，並予以轉化成單一、一致的共同決策之過程。

」美國談判學會主席、著名律師傑勒德‧尼爾倫伯格，於一九六八年在其名著《談判的藝術》(TheArtofNegotiation)中對談判下的定義是：「人們為了改變相互關係而交換觀點，或為某種目的企求取得一致並進行磋商，即是談判。

」   Facebook LINE Hide Show AddThisSharing Facebook LINE ※諮詢課程，歡迎來電或 網路諮詢 百科問與答 百科留言(600字以內) 我要留言 百科討論區 暫無討論 知識百科 KnowledgeInfo 鐵路法第七十一條 運輸營業｜2017/05/08 鐵路法第六十八條- 運輸營業｜2017/05/08 鐵路法第六十七條- 運輸營業｜2017/05/08 鐵路法第六十六條 運輸營業｜2017/05/08 鐵路法第六十三條- 運輸營業｜2017/05/08 了解更多► 相關新聞 RelatedNews 台鐵大加薪！全員薪資破3萬-最高調幅21... 鐵路特考｜2022/08/03 鐵路特考增額至478名！筆試18日登場 鐵路特考｜2022/06/02 歷經失敗不放棄-再戰鐵路特考3個月成功上... 鐵路特考｜2022/02/09 鐵路特考薪水最高4萬4-暫定開缺342名 鐵路特考｜2022/01/27 薪水上看44K！鐵路特考暫定類科出爐 鐵路特考｜2022/01/18 了解更多► 熱門活動 HotEvent 調查局特考考古題免費下載 調查局特考｜2021/04/22 台灣 台灣 台灣 調查局特考考古題免費下載 國安局特考考古題免費下載 國安局特考｜2021/04/22 台灣 台灣 台灣 國安局特考考古題免費下載 司法特考考古題免費下載 司法特考｜2021/04/22 台灣 台灣 台灣 司法特考考古題免費下載 身心障礙人員特考歷屆考古題下載 身心障礙特考｜2020/09/02 台灣 台灣 台灣 身心障礙人員特考歷屆考古題下載 原住民特考歷屆考古題下載 原住民族特考｜2020/09/02 台灣 台灣 台灣 原住民特考歷屆考古題下載 免費登記► 百科大綱索引 × 請先登入/註冊會員 會員登入 註冊會員 Facebook Google 保持登入狀態 忘記帳號/密碼 登入 姓名 Email 手機號碼 登入密碼 Verificationcode RefreshEnterthetextappearinthepicture Facebook Google 貼心叮嚀： Dear新朋友，歡迎您加入三民輔考，註冊後，即同意我們的 會員使用條款和 隱私政策。

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