孩子受傷老師沒有及時發現，如何回答家長的詢問？

這幾天，有老師問我們一些關於在幼兒園發生意外情況，自己又不清楚的時候該怎麼回答家長的問題？我們的園長老師們可真不容易呀！心疼！今天我們就針對以下兩個問題說一說：1、孩子在幼兒園裡被小朋友打了眼睛，但是老師不知道，家長回家後問，該怎麼回答？2、天氣變冷小班孩子尿褲子的越來越多，已經定時組織孩子們去小便了，但有些孩子尿意不明顯時不願意去，特別是有些孩子還有分離焦慮，不怎麼說話，已經很憋了只會哭不說話，等老師發現再去褲子都來不及脫，因為天冷衣服穿的多了。

有什麼好方法嗎？

問題1：孩子受傷老師沒有及時發現，如何回答家長的詢問？

1、關於小朋友在幼兒園的「小事故「，老師最好是能夠及時發現，並帶孩子去醫務室處理，處理好以後拍照提前告知家長。

好讓家長做好心理準備。

2、如果真的疏漏了，沒有觀察到孩子受傷了，那麼首先應該明確，孩子是在哪裡受傷的。

是在幼兒園，還是在家裡，還是在回家的路上。

可以問問搭班老師、保育員阿姨，甚至問問班級里其他小朋友，都是可以的。

3、如果孩子不是在幼兒園受傷的，應該和家長說明情況。

如果孩子確實是在幼兒園受傷的，並且是被其他小朋友打的，應該去問問打人的小朋友發生了什麼，了解以後，再去問問受傷的孩子當時的情況。

4、經過上面幾個步驟，基本可以還原當時的真實情況。

這時，就應該告知家長真實情況是什麼樣子的。

如果孩子描述的是事實，確實是打人小朋友的錯，那麼就應該聯繫打人小朋友的家長，在老師的幫助下，請兩位家長溝通一下。

5、雙方家長溝通的同時，老師也要意識到自己的疏忽，主動向家長說明。

6、老師在協調的過程中要表現出自己的專業性。

告訴家長，學前期的孩子是不會「欺負」別人的。

學前期的孩子語言發展不完善，情急之下講不出來，所以會用動作解決問題，才導致了這樣的「打人」行為。

孩子是在不斷的解決矛盾的過程中才能學會傾聽、學會站在他人的立場思考問題，並最終學會如何解決問題。

7、有的家長確實會過度保護，也可能會埋怨老師。

但是我仍然要說，如果平日裡老師表現出了極強的專業性，家長對老師很「服」，即使發生了問題中的情況，家長也會給予老師和打人的孩子足夠的尊重。

但是如果平時老師沒有表現出專業性，家長就認為老師就是看孩子的（而不是教育者），遇到問題可能會都推在幼兒園或者老師身上。

問題2：小班孩子尿褲子問題

1、出於生理方面的原因，小班孩子還不會很好的控制小便，所以會出現尿褲子的現象。

2、小班孩子剛入園，對環境不熟悉，對老師不信任，所以基本處於焦慮的情緒中，更加容易出現尿褲子的現象。

3、關於集中小便，ZANG老斯其實覺得不是一件好事情。

因為集中小便和把尿是一回事，都是大人試圖用我們自己的感受去替代孩子的感受。

當然，老師提醒孩子要不要去廁所是很有必要的，但是強迫集中小便就比較有問題了。

4、對有些孩子來說，在陌生環境上廁所是一件很挑戰的事情。

所以，家長或老師可以陪伴孩子去幾次廁所，也可以緩解尿褲子的情況。

5、老師比較凶的班級，尿褲子現象可能更嚴重哦。

6、孩子尿褲子以後，如果家長或老師表現出了不耐煩的情緒，也會加重孩子尿褲子的情況。

7、孩子尿褲子以後，要把空調打開，保證室內溫度的情況下，再給孩子換衣褲。

以免孩子風寒感冒。

8、平時尿褲子比較多的孩子，可以在午睡的床上鋪尿不濕，緩解保育員老師清潔的壓力。

9、總體來說，尿褲子和兩個因素有關，一是生理髮育，二是情緒。

所以我們要儘可能給孩子營造出愉快的、輕鬆的氛圍，伴隨著孩子對幼兒園環境的熟悉、對老師的信任、以及生理方面進一步發育，尿褲子現象會逐漸減少的。

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