衝突管理技巧

其實，對主管來說，最理想的衝突管理，就是根本不要介入。 ... 在《調解衝突技巧立即上手》一書中，他提出了一套透過「對話」進行溝通的調解流程：.

衝突管理的技巧

既然這樣，處理衝突已經成為工作上必備的技巧了。 劉必榮教授在談判的教學中提到，衝突是引發談判的手段之一。製造矛盾，繼而引發衝突，才能讓 ...

一個團隊是由不同性格、不同特質的員工組成的，為了做好某件事情而結合在一起的組織，所以不一定每個成員都能夠彼此合得來，出現衝突是不可避免的， ...