衝突管理技巧

其實，對主管來說，最理想的衝突管理，就是根本不要介入。 ... 在《調解衝突技巧立即上手》一書中，他提出了一套透過「對話」進行溝通的調解流程：.

既然這樣，處理衝突已經成為工作上必備的技巧了。 劉必榮教授在談判的教學中提到，衝突是引發談判的手段之一。製造矛盾，繼而引發衝突，才能讓 ...

四個衝突管理技巧，化干戈為玉帛 · 四個衝突管理技巧，化干戈為玉帛. 棘手談話 · HBR · 棘手談話 · HBR好讀HBR CC Book Digest · 好讀HBR CC Book Di...

衝突管理的技巧