難 纏 的客戶

因緣際會在轉調時，有個工作內容是管理客戶服務信箱，因此每天幾乎都會收到欲上架平台的團隊寫信來諮詢，信件往往是：. 「我們專案 ...

在職場中，如何體面拒絕同事、主管和客戶，還不會得罪人？一位真正傑出的職場人士，一定懂得化被動為主動，化拒絕為引導，最終互相成就。

拒絕客戶違法要求、失去訂單，很慘嗎？ ... 然而，若公司無法看出默默培養客戶的業務的話，該公司不只會失去客戶、也會失去能幹的業務。

某客戶去年向國內某知名軟體公司購買了ERP（企業資源計畫）軟體，產品保固期一年，辛苦了一段時間總算讓系統順利上線，很快的一年將近，產品保固即將 ...

在業務銷售的字典裡，客戶永遠是對的。但有些時候，當客戶的要求越過了那一條紅線，身為一個有品格的業務人員，你也必須要適時拒絕客戶 ...